Технология оперативного управления

Оперативное управление-

это деятельность управляющей подсистемы, заключающаяся в выработке управляющего воздействия и его осуществления; направленная на эффективное достижение цели деятельности системы управления и организации в целом при должным образом организованном контроле, основанная также на процессах реализации функций управления.

Ряд особенностей функций управления:

•осуществляются непрерывно во времени и пространстве и ориентированы на достижение определенных (установленных) целей;

•охватывают все необходимое и соответствующее пространство и имеют место не только в момент совершения управленческого акта, но и в последующие периоды времени;

•характеризуются целенаправленностью — при отсутствии целей управление становится бессмысленным;

•могут быть предназначены и ориентированы на тактические и стратегические цели и планы, что и определяет задачи управления: оперативные или тактические, оперативно- технологические (оперативные, оперативно- производственные, в том числе оперативно-диспетчерские) и стратегические.

В условиях рыночных отношений обеспечить организации эффективное функционирование и конкурентные преимущества может только эффективная система управления её производственной деятельностью.

Система управления организацией должна отвечать современным

рыночным условиям, поэтому к ней предъявляются

следующие требования:

•

Обладать высокой гибкостью производства, позволяющей быстро менять ассортимент изделий или услуг;

•

Быть адекватной к сложной технологии производства, которая требует совершенно новых форм контроля, организации и разделения труда;

•

Учитывать серьезную конкуренцию на рынке товаров и услуг, которая в корне изменила отношения к качеству продукции и потребовала организовать послепродажное обслуживание и дополнительные фирменные услуги;

•

Учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей и времени выполнения договоров, которые стали слишком высокими для традиционных производственных систем и механизмов принятия управленческих решений.

Учитывать изменение структуры издержек производства;

•

Принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды.

Управление организацией - это непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели.

"Управлять - значит вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов", - так охарактеризовал процесс управления

А. Файоль.

Управляющая часть:

В управляющую часть входит дирекция, менеджеры и информационные подразделения, обеспечивающие работу

руководящего звена. Эту часть организации принято называть

административно-управленческим аппаратом. Входным

воздействием и конечным продуктом управляющей части является информация. Управляющее звено - необходимый

элемент любой организации.

Управляемая часть:

Управляемая часть - это различные производственные и функциональные подразделения, занятые обеспечением производственного процесса. То, что поступает на вход управляемой части, и то, что является ее выходом, зависит от типа организации.

Пример: Банк

Чтобы координировать действие управляемой части, необходимо использовать систему научного управления, обоснованную Ф. Тейлором в его книге "Принципы научного управления", вышедшей в свет в 1911 году. Ф. Тейлор впервые отделил процесс планирования труда от самого труда, выделив, таким образом, одну из основных управленческих функций.