Производственный менеджмент Методические рекомендации по изучению дисциплины, направление подготовки 38.03.02 Менеджмент
.pdf-наличие примеров из практики и их соответствие теоретическим положениям;
-качество ответов на дополнительные вопросы;
-аргументированность ответов;
-сформированность компетенций.
Шкала оценивания такова:
Оценка «зачтено» выставляется студенту, если он имеет знания основного материала, чётко и логически стройно его излагает, умеет тесно увязывать теорию с практикой, не затрудняется с ответом при видоизменении заданий, правильно обосновывает принятое решение.
Оценка «не зачтено» выставляется студенту, который не знает значительной части программного материала, допускает существенные ошибки, с большими затруднениями выполняет практические работы, не умеет обосновывать выводы.
4.2 Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студента по дисциплине
При организации самостоятельной работы, следует обратить особое внимание на регулярность изучения основной и дополнительной литературы. В период изучения литературных источников можно также вести конспект. В случае затруднений необходимо обратиться к преподавателю за разъяснениями
Самостоятельная работа студента при изучении дисциплины «Производственный менеджмент» состоит в:
-изучении материалов лекционной части курса;
-углубленном изучении отдельных вопросов теоретической части дисциплины, выносимых полностью или частично на самостоятельную проработку студента с использованием основной и дополнительной литературы;
-выполнении домашних творческих заданий (ОФО);
-подготовке к практическим занятиям;
-подготовке к тестированию в рамках текущей аттестации;
-выполнении контрольных работ (ЗФО);
-подготовке к зачету по дисциплине.
В учебном процессе выделено два вида самостоятельной работы:
-аудиторная;
-внеаудиторная.
Аудиторная самостоятельная работа по дисциплине «Производственный менеджмент» выполняется на практических занятиях под непосредственным руководством преподавателя и по его заданию.
Внеаудиторная самостоятельная работа выполняется студентом по заданию преподавателя, но без его непосредственного участия.
21
Видами заданий для внеаудиторной самостоятельной работы студента выступают:
для овладения знаниями:
-чтение текста (учебника, первоисточника, дополнительной литературы); составление плана текста;
-конспектирование текста;
-выписки из текста;
-работа со словарями и справочниками;
-учебно-исследовательская работа;
-использование компьютерной техники и Интернета и др. при выполнении творческих домашних заданий.
для закрепления и систематизации знаний:
-работа с конспектом лекций (обработка текста);
-повторная работа над учебным материалом (электронного учебника, первоисточника, дополнительной литературы);
-составление плана и тезисов ответа на вопросы промежуточного контроля;
-составление таблиц для систематизации учебного материала;
-ответы на контрольные вопросы;
-аналитическая обработка текста (аннотирование, рецензирование, реферирование, конспект-анализ и др.);
-подготовка сообщений к выступлению на практическом занятии, конференции;
-составление библиографии;
-тестирование и др.
для формирования умений и навыков:
-решение задач и упражнений по образцу;
-решение ситуационных (профессиональных) задач;
-подготовка к деловым играм, тренингам, проблемным урокам практических работ.
При предъявлении видов заданий на внеаудиторную самостоятельную работу преподаватель проводит инструктаж по выполнению заданий, который включает цель задания, его содержание, сроки выполнения, ориентировочный объём работы, основные требования к результатам работы, критерии оценки. Во время выполнения студентами внеаудиторной самостоятельной работы преподаватель может проводить при необходимости консультации за счёт общего бюджета времени.
Самостоятельная работа может осуществляться индивидуально или группами студентов, в зависимости от цели, объёма, конкретной тематики самостоятельной работы, уровня сложности, уровня умений студентов
Контроль результатов внеаудиторной самостоятельной работы студентов может осуществляться в пределах времени, отведённого на обязательные учебные занятия по дисциплине и внеаудиторную самостоятельную работу студентов по дисциплине, может проходить в письменной, устной или
22
смешанной форме, с представлением изделий или продукта творческой деятельности студента.
В качестве форм и методов контроля внеаудиторной самостоятельной работы студентов используются:
-практические занятия;
-защита творческих домашних работ;
-тестирование в рамках текущей аттестации (ОФО).
-устный зачет.
Критериями оценки результатов внеаудиторной самостоятельной работы студента являются:
-уровень освоения студентом учебного материала;
-умение студента использовать теоретические знания при выполнении практических задач;
-сформированность обще учебных умений;
-обоснованность и чёткость изложения ответа;
-оформление материала в соответствии с установленными требованиями. Каждый обучающийся обеспечен индивидуальным неограниченным до-
ступом к электронно-библиотечным системам (электронным библиотекам) и электронной информационно-образовательной среде университета. Доступ осуществляется из читальных залов библиотеки, оснащенных оборудованными рабочими местами, из компьютерных классов, компьютеров кафедры экономики и менеджмента.
Внеаудиторная работа обучающихся сопровождается разработанным методическим обеспечением по дисциплине «Производственный менеджмент»:
-методические рекомендации по самостоятельной работе;
-методические рекомендации по проведению практических занятий. Учащимся также предоставляются образцы выполнения творческих до-
машних заданий по дисциплине.
Перечень вопросов, выносимых на самостоятельное изучение
1.Структура СУО.
2.Внешняя среда СУО.
3.Научное обоснование СУО.
4.Целевая подсистема СУО.
5.Обеспечивающая подсистема СУО.
6.Управляемая подсистема СУО.
7.Управляющая подсистема СУО.
8.Сущность и классификация функций управления.
9.Оценка уровня качества системы управления организацией.
10.Сущность и принципы планирования
11.Требования к качеству планов
12.Организация работ по планированию.
13.Стратегический маркетинг как инструмент планирования
14.Формирование рыночной стратегии организации
15.Содержание и порядок разработки стратегических планов организации
23
16.Содержание бизнес-плана (годового плана) организации
17.Основы оперативно-календарного планирования
18.Сущность, классификация и кодирование новшеств и инноваций
19.Организация НИОКР
20.Анализ и прогнозирование организационно-технического уровня производства
21.Формирование портфелей новшеств и инноваций
22.Организационно-технологическая подготовка производства
23.Эффективность инновационной деятельности
24.Сущность и система показателей качества продукции
25.Отечественный опыт управления качеством продукции
26.Зарубежный опыт управления качеством продукции
27.Анализ концепции всеобщего управления качеством. Система обеспечения конкурентоспособности
28.Международная система качества: стандарты ИСО 9000 : 2000
29.Инструменты повышения качества продукции
30.Организация контроля качества продукции
31.Сертификация продукции и систем качества
32.Основы стратегии ресурсосбережения
33.Система показателей ресурсоемкости товара и производства 2
34.Показатели ресурсоемкости товара
35.Показатели эффективности деятельности организации
36.Анализ эффективности использования ресурсов
37.Факторы ресурсосбережения
38.Факторный анализ прироста производительности труда
39.Выбор стратегии ресурсосбережения
40.Функции логистики в управлении ресурсосбережением
41.Функции финансового менеджмента в условиях переходной эконо-
мики
42.Анализ финансового состояния организации с позиций конкурентоспособности
43.Методика расчета эффективности управления организацией
44.Оценка устойчивости функционирования организации как индикатор ее конкурентоспособности в будущем
45.Объекты финансового менеджмента
46.Субъекты финансового менеджмента
47.Организационные структуры
48.Производственные структуры
49.Виды производственных процессов
50.Организация производственных процессов в пространстве
51.Организация производственных процессов во времени
52.Характеристика типов организации производства
53.Функции и структура службы маркетинга организации (фирмы)
54.Сегментация рынка
24
55.Организация рекламы товара
56.Организация и стимулирование сбыта товара
57.Анализ эффективности маркетинга
58.Сущность и виды сервисного обслуживания
59.Критерии сервисного обслуживания
60.Оценка качества сервисного обслуживания потребителей товара
61.О защите прав потребителей
62.Психологический портрет личности
63.Потребности человека
64.Мотивы человека
65.Потенциал человека
66.Основы нормирования труда
67.Организация оплаты труда
68.Кадровое планирование
69.Изучение морально-психологических аспектов создания работоспособного коллектива
70.Установление требований к руководителю
71.Выбор стиля руководства
72.Принципы управления персоналом
73.Методы управления персоналом
74.Организация трудовых процессов
Проработка вопросов, выносимых на самостоятельное изучение состоит
визучении, конспектировании и анализе литературных источников. Критерии оценки.
Задание оценивается по 4-балльной системе:
-«отлично» выставляется студенту, показавшему глубокие знания, которые умело применяются при самостоятельном исследовании избранной темы, умение обобщать практический материал и делать на основе анализа выводы и рекомендации.
-«хорошо» выставляется студенту, показавшему в работе и при ее защите полное знание материала, всесторонне осветившему вопросы темы, но не в полной мере проявившему самостоятельность в исследовании.
-«удовлетворительно» выставляется студенту, раскрывшему в работе основные вопросы избранной темы, но не проявившему самостоятельности
ванализе или допустившему отдельные неточности в содержании работы;
-«неудовлетворительно» выставляется студенту, не раскрывшему основные положения избранной темы и допустившему грубые ошибки в содержании творческого задания.
Одной из наиболее эффективных форм контроля усвоения знаний студентами является проведение тестирования по дисциплине.
Тестирование производится в середине и конце семестра. Компьютерное тестирование предусматривает автоматическую случайную выборку тестовых заданий для каждого из тестируемых студентов. Время тестирования определяется из расчета 1 минута на одно тестовое задание. При проведении текущего тестирования в каждом варианте предусматривается 20 тестовых заданий.
25
Критерии оценки результатов тестирования:
При проведении тестирования его результаты переводятся в баллы: правильных ответов меньше 50 % – 0 баллов, правильных ответов от 50 % до 69 % –3 балла, правильных ответов от 70 % до 84 % –4 балла, правильных ответов от 85 до 100 % – 5 баллов.
Фонд примерных тестовых заданий по дисциплине представлен ниже.
1. |
Ориентация управленческой деятельности при решении производственных про- |
|
блем на потребности клиентов называется: |
||
1. |
Системный подход. |
2. Маркетинговый подход. |
3. |
Интеграционный подход. |
4. Функциональный подход. |
5. |
Комплексный подход |
|
2. |
Представление объекта управленческого воздействия в качестве совокупности |
|
взаимосвязанных элементов, имеющих общие цели, называется: |
||
1. |
Системный подход. |
2. Маркетинговых подход. |
3. |
Интеграционный подход. |
4. Функциональный подход. |
5. |
Комплексный подход. |
|
3. |
Операционная система, конечный результат деятельности которой представ- |
|
ляет собой уникальный продукт, называется: |
||
1. |
Сервисной. |
2. Проектной. |
3. |
Мелкосерийной. |
4. Массовой. |
5. |
Непрерывной. |
|
4. |
Операционная система, структура которой предполагает специализацию от- |
|
дельных подразделений на выполнении разных операций, называется: |
||
1. |
Сервисной. |
2. Проектной. |
3. |
Мелкосерийной. |
4. Массовой. |
5. |
Непрерывной. |
|
5. Операционная система с высокой скоростью выпуска единицы продукции называется: |
||
1. |
Сервисной. |
2. Проектной. |
3. |
Мелкосерийной. |
4. Массовой. |
5.Непрерывной
6.Операционная система, производящая значительные объемы стандартных результатов, называется:
1. |
Сервисной. |
2. Проектной. |
3. |
Мелкосерийной. |
4. Массовой. |
5. |
Непрерывной. |
|
7. |
Операционная система, результаты деятельности которой производятся и по- |
|
требляются одновременно, называется: |
|
|
1. |
Сервисной. |
2. Проектной. |
3. |
Мелкосерийной. |
4. Массовой. |
5. |
Непрерывной |
|
8. |
Какой из приведенных факторов не применяется во внимание при решении во- |
|
проса о размещении производства на макроуровне: |
||
1. |
Демографический. |
2. Экономический. |
3. |
Политический. |
4. Инфраструктурный. |
5. |
Экологический. |
|
9. |
Какой из приведенных факторов не принимается во внимание при решении во- |
|
проса о размещении производства на микроуровне: |
||
1. |
Конкуренции. |
2. Нормы развития промзоны. |
3. |
Налоговой политики. |
4. Транспортной инфраструктуры. |
5. |
Энергообеспечения |
|
|
|
26 |
10. При планировании работ, носящих временный характер, используется:
1. |
Генеральное компонирование. |
2. Фиксированное позиционирование. |
3. |
Линейное планирование. |
4. Практирование. |
5. |
Пропорционально-функциональная схема. |
|
11. При организации непрерывного производства используется: |
||
1. |
Генеральное компонирование. |
2. Фиксированное позиционирование. |
3. |
Линейное планирование. |
4. Практирование. |
5. |
Пропорционально-функциональная схема. |
|
12. Для придания процессу планирования целостности относительно горизонталь- |
||
ных и вертикальных уровней предприятия используется принцип: |
||
1. |
Непрерывности. |
2. Участия. |
3. |
Полноты. |
4. Координации и интеграции. |
5. |
Экономичности |
|
13. Разработка планов предприятия, с учетом мнения персонала их выполняющих, |
||
происходит на основе принципа: |
|
|
1. |
Непрерывности. |
2. Участия. |
3. |
Полноты. |
4. Координации и интеграции. |
5. |
Экономичности |
|
14. Оптимизация затрат на осуществление плановой деятельности происходит |
||
на основе принципа: |
|
|
1. |
Непрерывности. |
2. Участия. |
3. |
Полноты. |
4. Координации и интеграции. |
5. |
Экономичности |
|
15. Составление плана последовательного выполнения работ, в котором каждая |
||
из них описывается с требуемой мерой детализации, называется: |
||
1. |
Нормативным методом. |
2. Линейным программированием. |
3. |
Методом последовательного описания операций. |
|
4. |
Методом рабочего календаря. |
5. Методом сетевого планирования |
16. Построение таблиц, в которых указываются виды работ, сроки и последова- |
||
тельность их выполнения, называется: |
|
|
1. |
Нормативным методом. |
2. Линейным программированием. |
3. |
Методом последовательного описания операций. |
|
4. |
Методом рабочего календаря. |
5. Методом сетевого планирования. |
17. Выбор оптимального варианта функционирования предприятия при заданных |
||
критериях называется: |
|
|
1. |
Нормативным методом. |
2. Линейным программированием. |
3. |
Методом последовательного описания операций. |
|
4. |
Методом рабочего календаря. |
5. Методом сетевого планирования |
18.Выделите фактор не влияющий на разработку агрегативного плана предприятия: |
||
1. |
Прогнозируемый уровень конкуренции. |
|
2. |
Прогнозируемый спрос. |
3. Численность работников. |
4. |
Объем производства. |
5. Деятельность субподрядчиков |
19. Поглощение конкурентов называется: |
||
1. |
Горизонтальная интеграция. |
2. Вертикальная интеграция. |
3. |
Концентрическая диверсификация. |
4. Конгломератная диверсификация. |
5. |
Создание совместных предприятий |
|
20. Основой стратегии сбытовой деятельности предприятия является: |
||
1. |
Цели сбыта. |
2. Методы сбыта. |
3. |
Конкурентные преимущества. |
4. Стиль продаж. |
5. |
Реклама |
|
|
|
27 |
21. Выберите основные элементы системы поставок
1. |
Производство |
|
2. Транспортировка сырья и материалов |
3. |
Все ответы верны |
|
4. Управление запасами |
5. |
Управление информацией |
|
6. Планирование |
22. Какова цель модели планирования потребности в сырье? |
|||
1. |
Подтягивание сырья на предприятие |
|
|
2. |
Получение материалов непосредственно перед трансформацией в готовую про- |
||
дукцию |
|
|
|
3. |
Сокращение запаса |
|
|
4. |
Планирование взаимодействия участников поставок |
||
5. |
Прогнозирование спроса? |
|
|
23. Когда возможно внедрение процессного управления в компании? |
|||
1. |
Всегда |
|
2. Когда компания уже существует |
3. |
Когда она только создается. |
|
|
24. Что НЕ входит в операционный микс (5 «пи»)? |
|||
1. |
Управление персоналом |
2. Управление потоком полуфабрикатов и сырья |
|
3. |
Управление процессами |
4. Управление сбытом |
|
5. |
Управление предприятием |
6. Разработка планово-управляющей системы? |
|
25. Что из перечисленного можно назвать операцией? |
|||
1. |
Режиссура кинофильма |
|
2. Выпечка пирожков из слоеного теста |
3. |
Изучение французского языка |
|
4. Заливка металла в форму? |
26. Что является «выходом» операционной системы такого бизнеса, как салон |
|||
красоты? |
|
|
|
1. |
Аккуратно причесанный посетитель |
2. Все ответы верны |
|
3. |
Прическа или макияж |
|
4. Стрижка |
27.Главной задачей стратегии размещения производственной бизнес-единицы либо склада является:
1.Максимальное увеличение прибыли в результате удачного размещения предприятия
2.Обеспечение производственного процесса достаточным количеством квалифицированной рабочей силы
3.Оптимизация товаропотоков
4.Обеспечение предприятия необходимыми для производственного процесса комплектующими и сырьем
28.Решения тактического уровня принимаются в организации:
1. руководителем среднего звена |
2. Президентом, Председателем правления |
|
3. |
руководителем нижнего звена |
4. исполнителем; |
29. Решения стратегического уровня принимаются в организации: |
||
1. |
руководителем среднего звена |
2. руководителем нижнего звена |
3. |
Президентом, Председателем правления 4. исполнителем. |
|
30. Решения оперативного уровня принимаются в организации: |
||
1. |
Руководителем нижнего звена |
2. Президентом, Председателем правления |
3. |
Исполнителем |
4. руководителем среднего звена. |
31. Децентрализованным принятие решений в организации считается, если реше- |
||
ния принимаются: |
|
|
1. |
Внешним управляющим |
2. Собранием акционеров |
3. |
Высшим руководством |
4. «На местах». |
32. Причины, вызывающие проблемы в процессах делегирования полномочий по при- |
||
нятию решений: |
|
|
1. |
Экономические |
2. Эстетические |
3. |
Демократические |
4. Психологические |
5. |
организационные |
6. юридические. |
|
|
28 |
33. Процесс, с помощью которого руководитель передает часть своих полномочий
подчиненным: |
|
|
|
1. |
демократизация управления |
2. формирование организационной структуры |
|
3. |
разграничение ответственности |
4. планирование работы |
|
5. |
делегирование полномочий. |
|
|
34. Право отклонять решения линейного руководителя соответствует типу пол- |
|||
номочий, называемых: |
|
|
|
1. |
линейными |
2. обязательного согласования |
|
3. |
аппаратными |
4. параллельными |
|
35. Метод моделирования, предполагающий, что большинство операций прово- |
|||
дится в условиях наиболее массового случая противодействия — конкуренции: |
|||
1. |
метод управления запасами |
2. теория очередей |
|
3. |
теория игр |
4. линейное программирование |
|
36. Первоначальное предназначение моделей, созданных в теории игр: |
|||
1. |
кораблевождение |
2. повышение рентабельности бизнеса |
|
3. |
дошкольное обучение |
4. военно-стратегическое |
|
37. Основной недостаток моделей, созданных в теории игр: |
|||
1. |
дороговизна |
2. быстрое устаревание |
|
3. |
сложность технологии создания 4. упрощенность и несоответствие реальности. |
||
38. Второе, синонимичное название теории моделирования, называемой «теорией |
|||
очередей»: |
|
|
|
1. американская система моделирования |
2. «теория оптимального обслуживания» |
||
3. |
советская система моделирования |
|
4. «теория массовости» |
39. Модели … помогают сбалансировать дополнительные расходы на расширение |
|||
каналов обслуживания и потери от их недостатка. |
|||
1. управления запасами |
|
2. теории очередей |
|
3. |
теории игр |
|
4. линейного программирования. |
40. Модели … применяют для нахождения оптимального распределения дефицит- |
|||
ных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей. |
|||
1. |
теории оптимального обслуживания |
2. управления запасами |
|
3. |
теории игр |
|
4. линейного программирования |
41. Методы моделирования и оптимизации решений включают такие теории, как: |
|||
1. |
модели управления запасами |
|
2. линейное программирование |
3. «мозговая атака» |
|
4. «теория оптимального обслуживания» |
|
5. |
метод Дельфи |
|
6. «теория игр» |
42. Какие факторы объединяют входящую и исходящую логистику? |
|||
1. |
Предсказуемость работы |
|
2. Складирование |
3. |
Объемы грузов |
|
4. Контроль за грузом |
5. |
Зависимость выбора перевозчика от требований хранения; |
||
43. Когда возможно внедрение процессного управления в компании? |
|||
1. |
Всегда |
|
2. Когда компания уже существует |
3. |
Когда она только создается. |
|
|
44.Концепция управления системой поставок рассматривает цепочку поставок
…от поставщика сырья и комплектующих до конечного клиента как единое целое
1. |
вне организации |
2. ни один ответ не верен |
3. |
внутри и вне организации |
4. внутри организации. |
45. Являются ли понятия «логистика» и «система управления поставками» тож- |
||
дественными? |
|
|
1. |
Нет |
2. Да. |
46. С чего начинается проект по внедрению процессного управления в компании? |
||
1. |
С формирования рабочей группы |
2. С разработки плана проекта |
|
|
29 |
3.С выбора программного обеспечения для описания процессов
4.С описания процессов «как есть».
47. Укажите причину, по которой необходимо измерять эффективность работы
системы поставок с помощью показателей эффективности
1.Сокращение численности сотрудников
2.Информирование руководства о текущих планах
3.Сокращение затрат на производство
4.Получение информации о качестве работы системы поставок
48. Что является «выходом» операционной системы такого бизнеса, как салон
красоты? |
|
|
1. |
Аккуратно причесанный посетитель |
2. Все ответы верны |
3. |
Прическа или макияж |
4. Стрижка |
49. Стандартный документ, закрепляющий право владельца на покупку (продажу) определенных активов в установленное время в будущем по утвержденной цене – это:
1.Фьючерсный контракт. |
2.Форвардный контракт. |
3.Опцион. |
4.Договор страхования. |
5.Правильного ответа нет. |
|
50. Стандартный документ, свидетельствующий об обязательстве купить (продать) соответствующее количество базового актива в определенное время в будущем
на определенных условиях: |
|
1.Фьючерсный контракт. |
2.Форвардный контракт. |
3.Опцион. |
4.Договор страхования. |
5.Правильного ответа нет.
51. Стандартный документ, свидетельствующий об обязательстве продать (купить) соответствующее количество базовых активов в определенное время в будущем
по установленной цене – это: |
|
1.Фьючерсный контракт. |
2.Форвардный контракт. |
3.Опцион. |
4.Договор страхования. |
5.Правильного ответа нет; |
|
52. Установление контроля над поставщиками и посредниками представляет со- |
|
бой: |
|
1.Горизонтальную интеграцию. |
2.Вертикальную интеграцию. |
3.Концентрическую диверсификацию. |
4.Конгломератную диверсификацию. |
5.Создание совместных предприятий. |
|
53. Покупка высокорентабельных предприятий, не зависимо от рода их хозяй- |
|
ственной деятельности, называется: |
|
1.Горизонтальная интеграция. |
2.Вертикальная интеграция. |
3.Концентрическая диверсификация. |
4.Конгломератная диверсификация. |
5.Создание совместных предприятий. |
|
54. Реализация товаров предприятия через любых посредников, которые могут |
|
этим заниматься, называется: |
|
1.Прямым сбытом. |
2.Экстенсивным сбытом. |
3.Экслюзивным сбытом. |
4.Селективным сбытом. |
5.Правильного ответа нет. |
|
55. Реализация товаров предприятия через ограниченное количество посредников, участие которых определяется их сервисными возможностями и целевой аудиторией,
называется: |
|
1.Прямым сбытом. |
2.Экстенсивным сбытом. |
3.Эксклюзивным сбытом. |
4.Селективным сбытом. |
5.Правильного ответа нет. |
|
|
30 |