Технологии продвижения туристского продукта Методические рекомендации по изучению дисциплины для обучающихся очной и заочной форм обучения по направлению подготовки 43.03.02 Туризм
.pdfправила позиционирования бренда. |
ответы на контрольные вопросы; |
|
Стратегия бренда. Продвижение бренда. |
подготовка тезисов сообщений к |
|
Управление брендом. Оценка бренда. |
выступлению на семинаре |
|
Основные законы брендинга. |
|
|
Стратегическая корпоративная |
работа с конспектом лекции; работа |
|
идентичность: Формирование замысла |
над учебным материалом учебника, |
|
организации. Формирование корпоративной |
аналитическая обработка текста; |
|
философии. Построение имиджа организации. |
изучение нормативных материалов; |
|
Процесс управления корпоративным |
составление плана и тезисов ответа; |
|
имиджем. Стратегическая корпоративная |
ответы на контрольные вопросы; |
|
идентичность. Фирменный стиль организации. |
подготовка тезисов сообщений к |
|
Имидж как объект моделирования. |
выступлению на семинаре |
|
СМИ, как инструмент продвижения: |
работа с конспектом лекции; работа |
|
Характеристика современных средств |
над учебным материалом учебника, |
|
массовой информации. Функции СМИ. |
аудио- и видеозаписей, выполнение |
|
Системные характеристики СМИ. |
проектного задания; выполнение |
|
Типология современных СМИ. Способы |
расчетно-графических работ; |
|
распространения информации СМИ. |
проектирование и моделирование |
|
Характеристика и отличительные |
компонентов профессиональной |
|
особенности ТВ СМИ, радио, печатных |
деятельности; экспериментально- |
|
СМИ и информационных агентств. |
конструкторская и опытно- |
|
Характеристика и отличительные |
экспериментальная работа над проектом; |
|
особенности Интернет. |
подготовка к презентации проекта |
|
Событийные PR мероприятия: Основные |
работа с конспектом лекции; работа над |
|
шаги при подготовке и проведении пресс- |
учебным материалом, выполнение |
|
конференции. Организация специальных PR- |
проектного задания; экспериментальная |
|
событий. Профессиональные фестивали в |
работа над проектом; подготовка к |
|
России и за рубежом. |
презентации проекта |
|
Эффективность PR-технологий: Понятие |
работа с конспектом лекции; работа над |
|
и основные принципы оценки эффективности |
||
материалом учебника; аналитическая |
||
PR. Основные составляющие PR оценки. |
||
обработка текста; изучение нормативных |
||
Стандарты измерения и оценки |
||
материалов; составление плана и тезисов |
||
промежуточных PR результатов. Стандарты |
||
ответа; ответы на контрольные вопросы; |
||
оценки основных итогов и последствий PR. |
||
подготовка тезисов сообщений к |
||
Основные проблемы оценки эффективности |
||
выступлению на семинаре |
||
PR-кампании. |
||
|
||
|
работа с конспектом лекции; работа над |
|
Основные понятия и категории |
учебным материалом учебника, |
|
политики продвижения. Политика и |
дополнительной литературы; |
|
современные методы продвижения |
аналитическая обработка текстов; |
|
туристского продукта. |
повторение нормативных материалов; |
|
|
составление плана и тезисов ответов на |
|
|
контрольные вопросы |
|
Раздел 3. «Технологии продвижения туристского продукта » |
||
Современные методы продвижения: |
работа с конспектом лекции; работа над |
|
франчайзинг, мерчендайзинг, директ- |
учебным материалом учебника, |
|
маркетинг, телемаркетинг, электронная |
дополнительной литературой; |
|
коммерция (social-netting, e-shopping). |
аналитическая обработка текстов; |
|
|
повторение нормативных материалов |
|
Продвижение туристского продукта на |
работа с конспектом лекции; работа |
|
рынке: комплексное исследование рынка. |
над материалом учебника, выполнение |
|
11 |
|
|
Разработка системы продвижения |
проектного задания; проектирование и |
|
турпродукта. |
моделирование компонентов |
|
|
профессиональной деятельности; работа |
|
|
над проектом; подготовка к |
|
|
презентации проекта |
|
Особенности корпоративной рекламы в |
работа с конспектом лекции; работа над |
|
туризме: Участники рекламного процесса. |
материалом учебника, аналитическая |
|
Социально-правовые аспекты и |
обработка текста; изучение |
|
регулирование рекламной деятельности. |
нормативных материалов; составление |
|
Отличительные особенности рекламы в |
плана и тезисов ответа; ответы на |
|
туризме: ТВ, радио, печатные СМИ, |
контрольные вопросы; подготовка |
|
Интернет, информационные мероприятия. |
тезисов сообщений к выступлению на |
|
|
семинаре |
|
Методы планирования и продвижения |
работа с конспектом лекции; работа над |
|
турпродукта: Классификация и виды |
||
учебным материалом учебника, |
||
рекламы. Рекламные средства и их виды: |
||
дополнительной литературы, аудио- и |
||
реклама в прессе / печатная реклама / |
||
видеозаписей; аналитическая обработка |
||
аудиовизуальная реклама / |
||
текста; ответы на контрольные вопросы; |
||
радиореклама / телевизионная реклама / |
||
подготовка тезисов сообщений к |
||
рекламные сувениры / наружная реклама / |
||
выступлению на семинаре |
||
Интернет-реклама / выставки и ярмарки |
||
|
||
Методы стимулирования спроса: |
работа с конспектом лекции; работа над |
|
Определение продолжительности |
учебным материалом; аналитическая |
|
стимулирования процесса продвижения |
обработка текста; ответы на |
|
туристского продукта. Принятие решений о |
контрольные вопросы; подготовка |
|
средствах распространения информации о |
тезисов сообщений к выступлению на |
|
программе стимулирования спроса. |
семинаре |
|
Инструменты стимулирования сбыта: |
работа с конспектом лекции; работа над |
|
Выбор инструментов стимулирования |
учебным материалом; проектирование и |
|
сбыта, выявление круга наиболее |
моделирование компонентов |
|
перспективных участников |
профессиональной деятельности; |
|
технологического процесса. Определение |
опытно-экспериментальная работа над |
|
интенсивности мероприятий по |
проектом; подготовка к презентации |
|
стимулированию сбыта. |
проекта |
|
Мероприятия по стимулированию |
работа с конспектом лекции; работа над |
|
сбыта: Выбор времени и места проведения |
учебным материалом проектирование |
|
мероприятий по стимулированию сбыта. |
компонентов профессиональной |
|
Разработка бюджета стимулирования сбыта. |
деятельности; работа над проектом |
|
Особенности рекламы в сфере |
работа с конспектом лекции; работа над |
|
продвижения туристского продукта: |
||
учебным материалом; аналитическая |
||
Товарный знак и его использование в |
||
обработка текста; ответы на |
||
туризме. Особенности рекламы в туризме. |
||
контрольные вопросы; подготовка |
||
Цели, принципы и основные средства |
||
тезисов сообщений к выступлению на |
||
реализации рекламы. Проведение |
||
семинаре |
||
комплексной рекламной кампании. |
||
|
||
Оценка эффективности: Понятие и |
работа с конспектом лекции; работа над |
|
основные принципы оценки эффективности |
учебным материалом; аналитическая |
|
рекламной кампании. Основные |
обработка текста; ответы на |
|
составляющие оценки. Стандарты |
контрольные вопросы; подготовка |
|
измерения и оценка результатов. |
тезисов сообщений к выступлению на |
|
|
семинаре |
|
12 |
|
РАЗДЕЛ 5. РЕКОМЕНДАЦИИ К СОДЕРЖАНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ ЭЛЕКТРОННОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ (РРР)
Электронная презентация является иллюстративным материалом к устному выступлению и представляет собой совокупность слайдов, раскрывающих основное содержание темы, рассмотренной студентом.
Электронная презентация включает:
титульный лист с указанием темы; Ф.И.О. студента - 1 слайд;
цель, задачи, объект, предмет исследования - 1 слайд;
характеристика объекта исследования – 2-4 слайда;
результаты проведенного анализа исследуемой области, научное или экономическое обоснование основных параметров и характеристик, трактовку полученных результатов в виде таблиц, графиков, диаграмм и схем, которые размещаются на отдельных слайдах и озаглавливаются – 6-8 слайдов;
выводы по теме исследования – 1-2 слайда;
ссылки на использованные материалы – 1 слайд.
Объем презентации, как правило, составляет – 10-16 слайдов. Цветовой фон слайдов подбирается так, чтобы на нем хорошо был виден текст.
Продолжительность выступления (презентации) составляет – 8-10 мин.
13
РАЗДЕЛ 6. ПОКАЗАТЕЛИ И КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ
|
|
|
|
Таблица 2 |
|
|
|
|
|
|
Компетенции |
Показатели освоения |
Критерии |
|
Код |
|
Название |
|
оценивания |
|
|
|
|
показателей |
ПК-10 |
|
готовность к |
Знать - мировые тренды в туризме, |
Обоснованность |
|
|
разработке |
современные технологии |
применения |
|
|
туристского |
реализации туристского продукта, |
теоретических идей |
|
|
продукта на |
современные технологии |
на практике и |
|
|
основе |
продвижения |
внесения корректив |
|
|
современных |
Уметь - оценивать рынки сбыта, |
в алгоритм действий. |
|
|
технологий |
потребителей, конкурентов в |
Самостоятельность и |
|
|
|
туристской индустрии; планировать, |
оригинальное |
|
|
|
разрабатывать и реализовывать |
осмысление матери- |
|
|
|
коммуникационную политику |
ала. |
|
|
|
предприятий сферы туризма |
Правильность |
|
|
|
Владеть - современными |
выбора модели |
|
|
|
технологиями реализации |
самостоятельного |
|
|
|
туристского продукта; методами |
решения задач. |
|
|
|
анализа, моделирования и |
|
|
|
|
реализации маркетинговых |
|
|
|
|
решений на основе современных |
|
|
|
|
технологий |
|
ПК-11 |
|
способность к |
Знать - современные |
Логичность и |
|
|
продвижению |
информационные и |
убедительность |
|
|
и реализации |
коммуникативные технологии; |
рассуждений. |
|
|
туристского |
современную систему |
Оценка |
|
|
продукта с |
маркетинговых коммуникаций, |
альтернативных |
|
|
использование |
особенности методов и технологий |
решений. Применяет |
|
|
м |
продвижения в туристской |
современные |
|
|
информационн |
индустрии |
информационные и |
|
|
ых и |
Уметь - применять методы и |
коммуникативные |
|
|
коммуникативн |
средства познания, анализа, поиска, |
технологии для |
|
|
ых технологий |
моделирования; применять |
разработки, |
|
|
|
современные информационные и |
продвижения и |
|
|
|
коммуникативные технологии |
формированию |
|
|
|
Владеть - инструментами |
эффективной |
|
|
|
маркетинговых коммуникаций для |
стратегии |
|
|
|
формирования коммуникационной |
предприятия. |
|
|
|
политики туристского предприятия; |
|
|
|
|
технологией планирования, |
|
|
|
|
разработки и реализации кампаний |
|
|
|
|
по продвижению продукта |
|
14
Шкалы оценивания:
|
|
|
|
|
Таблица 3 |
|
|
|
|
|
|
|
Компетенции |
|
Шкалы оценивания |
|
|
Код |
Название |
«5» |
«4» |
«3» |
«2» |
ПК- |
готовность к |
Обоснованность |
Достаточная |
Недостаточное |
Незнание |
10 |
разработке |
применения |
методоло- |
знание |
значительной |
|
туристского |
теоретических |
гическая |
программного |
части |
|
продукта на |
идей по |
обоснованность, |
материала. |
программного |
|
основе |
разработке и |
обобщенность |
Затруднения в |
материала, |
|
современных |
продвижению |
информаци- |
использовании |
существенные |
|
технологий |
туристского |
онного |
терминологии. |
ошибки. |
|
|
продукта на |
материала по |
Недостаточный |
Необосно- |
|
|
практике и |
разработке и |
уровень |
ванный выбор |
|
|
внесения |
продвижению |
владения |
технологий, |
|
|
корректив в |
туристского |
современными |
нелогичное |
|
|
алгоритм |
продукта. |
технологиями. |
структури- |
|
|
действий. |
Достаточная |
|
рование |
|
|
Самостоятель- |
аналитичность |
|
работы. |
|
|
ность и |
стиля, |
|
Небрежное |
|
|
оригинальное |
критичность |
|
выполнение, |
|
|
осмысление |
представлений |
|
низкое |
|
|
материала. |
и |
|
качество |
|
|
Правильность |
интерпретаций. |
|
материала. |
|
|
выбора модели |
В основном |
|
|
|
|
самостоятель- |
правильно |
|
|
|
|
ного решения |
выбраны |
|
|
|
|
задач и |
модели |
|
|
|
|
современных |
самостоятель- |
|
|
|
|
технологий. |
ного решения |
|
|
|
|
|
задач и |
|
|
|
|
|
применены |
|
|
|
|
|
современные |
|
|
|
|
|
технологии. |
|
|
ПК- |
способность к |
Связность и |
Достаточная |
Недостаточное |
Незнание |
11 |
продвижению и |
логичность |
связность и |
знание |
значительной |
|
реализации |
изложения, |
логичность |
программного |
части |
|
туристского |
обоснованность |
изложения, |
материала, |
программного |
|
продукта с |
положений и |
обоснованность |
значительные |
материала, |
|
использова- |
выводов. |
положений и |
нарушения |
существенные |
|
нием |
Аргументирован |
выводов. |
логики |
ошибки. |
|
информаци- |
ность доводов. |
Корректное |
изложения |
Необосно- |
|
онных и |
Постановка |
изложение |
материала. |
ванный выбор |
|
коммуника- |
проблемы, |
смысла |
Некорректное |
технологий по |
|
тивных |
корректное |
основных идей, |
изложение |
продвижению |
|
технологий |
изложение |
их достаточное |
смысла |
и реализации |
|
|
смысла |
обоснование и |
основных идей, |
туристского |
|
|
основных идей, |
объяснение. |
недостаточное |
продукта. |
|
|
их обоснование и |
Достаточная |
их обоснование |
Отсутствие |
|
|
объяснение |
обоснованность |
и объяснение. |
связности и |
|
|
выбора и |
выбора и |
Недостаточная |
логичности |
|
|
применения |
применения |
обоснованность |
изложения |
|
|
информаци- |
информаци- |
выбора |
материала. |
15
|
|
онных и |
онных и |
информаци- |
|
|
|
коммуника- |
коммуника- |
онных и |
|
|
|
тивных |
тивных |
коммуника- |
|
|
|
технологий для |
технологий для |
тивных |
|
|
|
продвижения и |
продвижения и |
технологий для |
|
|
|
реализации |
реализации |
продвижения и |
|
|
|
туристского |
туристского |
реализации |
|
|
|
продукта. |
продукта. |
туристского |
|
|
|
Обоснованность |
|
продукта. |
|
|
|
выводов. |
|
|
|
16
Приложение 1
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ
Тема 1: Продвижение в системе маркетинговой коммуникации Вопросы:
1.1.Продукт как экономическая категория.
1.2.Комплексное восприятие туристского продукта.
1.3.Планирование и разработка туристского продукта.
1.4.Факторы, влияющие на установление цены на туристский продукт.
1.5.Формирование сбытовой сети.
1.6.Роль ПР-деятельномсти в продвижении туристского продукта.
1.7.Роль рекламы в продвижении туристского продукта. Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
Тема 2: Основные понятия и категории политики продвижения Вопросы:
2.1.Основные понятия и категории: реклама.
2.2.Основные понятия и категории: связи с общественностью.
2.3.Основные понятия и категории: прямые продажи.
2.4.Основные понятия и категории: стимулирование сбыта.
2.5.Основные понятия и категории: директ-маркетинг.
2.6.Брендинг в системе продвижения.
2.7.Приёмы продвижения.
2.8.Цели продвижения.
2.9.Функции продвижения.
2.10.Современные методы продвижения.
Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
Тема 3: Правовое регулирование деятельности по продвижению туристского продукта
Вопросы:
3.1.Право как регулятор PR-деятельности.
3.2.Лицензирование PR-деятельности. Аккредитация PR-деятельности.
3.3.Сертификация PR-деятельности.
3.4.Законы и нормативные акты регулирующие PR-деятельность.
3.5.Законы и постановления о работе СМИ.
3.6.Правовое обеспечение рекламной деятельности.
3.7.Законы о защите авторских прав и прав потребителя.
3.8.Федеральный закон № 38 «О рекламе»
Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
Тема 5: Внутренний менеджмент туристского предприятия Вопросы:
5.1.Внутренний менеджмент туристского предприятия.
5.2.Корпоративная социальная ответственность.
5.3.Развитие отношений с обществом.
5.4.Понятие бренда. Позиционирование бренда.
5.5.«4 золотых» правила позиционирования бренда.
5.6.Стратегия бренда.
5.7.Продвижение бренда.
17
5.8.Управление брендом.
5.9.Оценка бренда.
5.10.Основные законы брендинга. Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
Тема 6: Стратегическая корпоративная идентичность Вопросы:
6.1.Стратегическая корпоративная идентичность.
6.2.Формирование замысла организации.
6.3.Формирование корпоративной философии.
6.4.Построение имиджа организации.
6.5.Процесс управления корпоративным имиджем.
6.6.Фирменный стиль организации.
6.7.Имидж как объект моделирования. Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
Тема 9: Эффективность PR-технологий Вопросы:
9.1.Понятие и основные принципы оценки эффективности PR.
9.2.Основные составляющие PR оценки.
9.3.Стандарты измерения и оценки промежуточных PR результатов.
9.4.Стандарты оценки основных итогов и последствий PR.
9.5.Основные проблемы оценки эффективности PR-кампании. Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
Тема 10: Современные методы продвижения Вопросы:
10.1.Франчайзинг
10.2.Мерчендайзинг
10.3.Директ-маркетинг
10.4.Телемаркетинг
10.5.Social-netting
10.6.E-shopping
Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
Тема 12: Особенности корпоративной рекламы в туризме Вопросы:
12.1.Участники рекламного процесса.
12.2.Социально-правовые аспекты и регулирование рекламной деятельности.
12.3.Отличительные особенности рекламы в туризме: ТВ.
12.4.Отличительные особенности рекламы в туризме: радио.
12.5.Отличительные особенности рекламы в туризме: печатные СМИ.
12.6.Отличительные особенности рекламы в туризме: Интернет.
12.7.Отличительные особенности рекламы в туризме: информационные мероприятия.
Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
Тема 13: Методы планирования и продвижения турпродукта Вопросы:
13.1.Методы планирования и продвижения турпродукта
13.2.Классификация и виды рекламы: обобщённые виды рекламы.
18
13.3.Классификация и виды рекламы: частные виды рекламы.
13.4.Реклама и стадии жизненного цикла товара.
13.5.Рекламные средства и их виды: реклама в прессе
13.6.Рекламные средства и их виды: печатная реклама
13.7.Рекламные средства и их виды: аудиовизуальная реклама
13.8.Рекламные средства и их виды: радиореклама
13.9.Рекламные средства и их виды: телевизионная реклама
13.10.Рекламные средства и их виды: рекламные сувениры
13.12.Рекламные средства и их виды: наружная реклама
13.13.Рекламные средства и их виды: Интернет-реклама
13.14.Рекламные средства и их виды: выставки и ярмарки Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
Тема 14: Методы стимулирования спроса Вопросы:
14.1.Особенности методов стимулирования спроса в туризме
14.2.Средства стимулирования спроса: потребители услуг
14.3.Средства стимулирования спроса: турагентства, туроператоры
14.4.Средства стимулирования спроса: смежные отрасли и предприятия
14.5.Средства стимулирования спроса: туристские дестинации
14.6.Контактные «аудитории» - средства массовой информации
14.7.Контактные «аудитории» - финансовые и страховые компании
14.8.Контактные «аудитории» - общественные организации Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
Тема 17: Особенности рекламы в сфере продвижения туристского продукта Вопросы:
17.1.Проведение комплексной рекламной кампании: продвижение страны
17.2.Проведение комплексной рекламной кампании: продвижение дестинации
17.3.Проведение комплексной рекламной кампании: продвижение турпродукта
17.4.Формирование бренда туристской дестинации
17.5.Системные элементы туризма в продвижении: регион, туристы, инфраструктура дестинации, гибкая туристская индустрия
17.6.Дестинация как «туристский продукт»: уникальность, особенности, аттракции, своеобразная среда, культура, история
17.7.Мотивирующие факторы привлечения туристов и формирование из дестинации «туристского продукта»
Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
Тема 18: Оценка эффективности мер по продвижению Вопросы:
18.1.Понятие эффективности кампании по продвижению.
18.2.Основные принципы оценки эффективности кампании по продвижению.
18.3.Основные составляющие оценки.
18.4.Стандарты измерения и оценка промежуточных результатов.
18.5.Стандарты оценки основных итогов.
Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
19
Приложение 2
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ ПРОЕКТНЫХ ЗАДАНИЙ
Тема 4: Особенности рекламы и связей с общественностью в туризме - основные направления.
4.1.PR-деятельность мировых туристических организаций – ВТО.
4.2.PR-деятельность национальных туристических администраций: страны группы 1.
4.3.PR-деятельность национальных туристических администраций: страны группы 2.
4.4.PR-деятельность национальных туристических администраций: страны группы 3.
4.5.PR-деятельность региональных органов по туризму.
4.6.Внутриотраслевая PR-деятельность.
4.7.Взаимодействие PR-деятельности и рекламы и при проведении комплексной кампании по продвижению.
Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
Тема 7: СМИ, как инструмент продвижения.
7.1.Характеристика современных средств массовой информации.
7.2.Функции СМИ.
7.3.Системные характеристики СМИ.
7.4.Типология современных СМИ.
7.5.Способы распространения информации СМИ.
7.6.Преимущества и недостатки отношений со СМИ для целей организации.
7.7.Характеристика и отличительные особенности информационных агентств.
7.8.Характеристика и отличительные особенности ТВ СМИ.
7.9.Характеристика и отличительные особенности Радио СМИ.
7.10.Характеристика и отличительные особенности печатных СМИ.
7.11.Характеристика и отличительные особенности Интернет. Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
Тема 8: Событийные PR мероприятия.
8.1.Пресс и медиа мероприятия: пресс-конференции.
8.2.Пресс и медиа мероприятия: пресс-туры.
8.3.Массовые событийные мероприятия: культурные.
8.4.Массовые событийные мероприятия: спортивные.
8.5.Массовые событийные мероприятия: религиозные.
8.6.Массовые событийные мероприятия: экстремальные.
8.7.Информационные мероприятия: информационные туры.
8.8.Информационные мероприятия: профильные выставки. Контролируемые компетенции ПК-10, ПК-11
Тема 11: Продвижение туристского продукта на рынке: комплексное исследование рынка и разработка мер по продвижению объекта.
11.1.Сочи: Курорт «Роза Хутор»
11.2.Сочи: Олимпийский парк
11.3.Сочи: Сочи-парк
11.4.Сочи: Sky-парк
11.5.Сочи: Парк «Дендрарий»
11.6.Сочи: Парк «Ривьера»
11.7.Сочи: Смотровая башня на горе Ахун
11.8.Сочи: 33 водопада
20