Управление организацией (предприятием) Методические указания

УДК 65.012.8(07) ББК 65.050.9(2)2я7

У67

Печатаются по решению методической комиссии факультета промышленной политики и бизнес-администрирования

Рецензенты: проф. Э. В. Бардасова доц. Т. Н. Мустафин

Составители: проф. М. В. Райская доц. К. Д. Латыпова

Управление организацией (предприятием) : методические указания / У67 сост.: М. В. Райская, К. Д. Латыпова; Минобрнауки России, Казан.

нац. исслед. технол. ун-т. – Казань : Изд-во КНИТУ, 2018. – 24 с.

Изложен основной методический материал, необходимый для выполнения студентами самостоятельной работы (СРС) по дисциплине «Управление организацией (предприятием)».

Предназначены для студентов очной формы обучения по специальности 38.05.01 «Экономическая безопасность» в рамках специализации № 1 «Экономико-правовое обеспечение экономической безопасности».

Подготовлены на кафедре экономики.

УДК 65.012.8(07) ББК 65.050.9(2)2я7

2

ВВЕДЕНИЕ

Методические указания разработаны с целью обеспечения помощи и необходимого уровня овладения студентами навыками самостоятельной работы с литературой; проведения литературного поиска, исследований и анализа; самостоятельного разбора управленческих ситуаций и принятия решений; овладения методами саморазвития и самоконтроля; развития творческого и логического мышления и как результат – получения необходимого объема теоретических и практических знаний в области управления не только исполнительского и репродуктивного уровня, но и частично-поискового и исследовательского характера.

Общий объем времени, отводимый на выполнение студентами самостоятельной работы (СРС) по дисциплине «Управление организацией (предприятием)», составляет 144 часа.

Выполнение всех видов самостоятельной работы предполагает осуществление методического руководства преподавателем, обеспечивающего индивидуальный подход к каждому студенту и соответствующий контроль качества и уровня выполняемой самостоятельной работы.

Целями освоения дисциплины «Управление организацией (предприятием)» являются:

а) формирование знаний о содержании понятия, принципов и методологии управления современной организацией;

б) обучение технологии построения эффективных организационных структур;

в) обучение способам применения методов анализа внешней и внутренней среды организации, методов мотивации персонала, принятия управленческих решений;

г) раскрытие сущности процессов, обеспечивающих условия успешной реализации основных и специальных функций управления в организации.

Дисциплина «Управление организацией (предприятием)» относится к базовой части образовательной программы и формирует у специалистов по специальности «Экономическая безопасность» набор

3

знаний, умений, навыков и компетенций, необходимых для выполнения организационно-управленческой профессиональной деятельности.

Для успешного освоения дисциплины «Управление организацией (предприятием)» специалист по специальности «Экономическая безопасность» должен освоить материал предшествующих дисциплин:

а) экономика организации (предприятия); б) организационные структуры в промышленности; в) маркетинг.

Дисциплина «Управление организацией (предприятием)» является предшествующей и необходима для успешного усвоения последующих дисциплин:

а) экономический анализ; б) оценка рисков;

в) индикативная система экономической безопасности.

Знания, полученные при изучении дисциплины «Управление организацией (предприятием)» могут быть использованы при прохождении практик (производственной, преддипломной) и выполнении выпускных квалификационных работ по специальности «Экономическая безопасность».

В результате освоения дисциплины обучающийся должен: 1) Знать:

а) теоретические основы управления организациями и предприятиями;

б) основные проблемы современного управления и принципиальные возможности их решения;

в) этапы развития теории и практики управления организациями и предприятиями, культурные различия и особенности национальных школ и моделей управления;

2) Уметь:

а) выявлять проблемы управления организациями и предприятиями при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;

б) использовать методологические, организационно-экономичес- кие, социально-экономические, социально-психологические основы

4

управления организациями и предприятиями и теоретические модели при принятии практических управленческих решений;

в) разрабатывать и обосновывать варианты эффективных управленческих решений;

3) Владеть:

а) современными методами сбора, обработки и анализа управленческой информации;

б) методами оценки эффективности работы предприятия, организации, учреждения;

в) навыками и правилами расчета основных управленческих параметров деятельности предприятия, организации, учреждения.

5

1. ГРАФИК ОРГАНИЗАЦИИ И КОНТРОЛЯ СРС ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

(ПРЕДПРИЯТИЕМ)»

2. ТЕМЫ И ВОПРОСЫ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ «УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ (ПРЕДПРИЯТИЕМ)»

Тема 1. Управление как вид профессиональной деятельности. Социальная ответственность и этика в управлении деятельностью организации

Менеджмент как искусство управления людьми, администрирования и менеджмент как вид определенной профессиональной деятельности на предприятии.

Функциональное разделение труда в организации. Описание общей задачи управления.

Социальная ответственность: формы и развитие. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности.

Роль бизнеса и менеджмента в культурном и нравственном развитии общества. Этика организации и этика бизнеса.

Тема 2. Методологические основы управления организацией Поведенческие модели. Предположение о рациональном пове-

дении и иррациональном поведении.

Сетка Р. Скотта. Модели рациональных целей. Модели внутренних процессов. Модели человеческих отношений. Модели открытых систем. Теории менеджмента неопределенных условий.

Культурные различия и особенности национальных школ и моделей менеджмента. Анализ культурных различий Г. Хофстеда.

Схема «7-S» фирмы «МакКинси»: «жесткие», «мягкие» и интегрирующая характеристики управления.

Тема 3. Функции и принципы управления Функция прогнозирования. Задачи построения количественных

и качественных прогнозов.

Функция планирования. Задачи долгосрочного, среднесрочного и долгосрочного планирования. Программно-целевые методы в планировании. Функции отчета. Задачи бухгалтерского, статистического, пооперационного и управленческого учета.

Функции и задачи контроля.

Функция осуществления действий. Задачи координации деятельности отдельных работников и групп в организации.

Функция мотивации. Задачи мотивации.

7

Тема 4. Целеполагание и планирование в системе управления организацией

Построение качественного и количественного прогнозов изменения внешнего окружения: применяемые методы и подходы.

Базовая (основная) и функциональные стратегии. Политика, долгосрочные и среднесрочные, годовые программы и планы.

Бюджеты и бюджетирование. Процедуры исполнения бюджетов и принятия управленческих решений по намеченным программам и планам.

Ситуационное планирование.

Институализация стратегии и реализации программ и планов.

Тема 5. Организационные отношения, структуры и организационное проектирование

Организационные структуры производства и управление предприятием.

Организация производственно-технологического процесса. Организационные структуры управления линейного, функцио-

нального, дивизионального, матричного и адхократического типа. Реорганизация организационных структур управления как реор-

ганизация структур власти и перераспределение властных полномочий в системе управления.

Тема 6. Мотивация деятельности в системе управления организацией

Иерархия потребностей по А. Маслоу. Теория К. Альдерфера. Теория потребностей Д. Макклелланда. Двухфакторная концепция Ф. Герцберга.

Теории ожиданий (модель мотивации по В. Вруму). Теория справедливости. Модель Портера-Лоулера.

Проблемы мотивации в современной России.

Планирование работ. Оценка и измерение трудовой деятельности.

Тема 7. Реализация функции контроля в системе управления организацией

Организационные изменения. Производственно-технологические изменения.

8

Обновление продукта и изменение на предприятии ассортиментного набора товаров и услуг.

Институциональная поддержка проектов и изменений. Теория организационной эффективности.

Тема 8. Моделирование ситуаций и разработка управленческих решений

Система предположений и допущений относительно развития ситуаций в будущем.

Проблемные ситуации, их моделирование, методология и организация разработки решения.

Принятие решений в условиях неопределенности. Оценка последствий принимаемых решений.

Проблема оптимизации принимаемых управленческих решений.

Тема 9. Коммуникационные процессы в системе управления организацией

Внутрифирменная система информации. Коммуникационные каналы.

Вербальная и невербальная коммуникации и их значение для менеджеров.

Каналы формальных коммуникаций и межличностные коммуникации.

Интеграционные процессы в управлении.

Тема 10. Управление человеком, групповая динамика Профессиональные и социальные роли менеджера.

Роль персонала в системе управления. Подготовка и обучение персонала. Отбор кадров.

Управление с помощью команд и групп. Организация эффективной работы в команде.

Модели конфликтных ситуаций и методы разрешения конфликтов.

Тема 11. Руководство и лидерство в управлении Преобразующее руководство и стили управления. Образ эффек-

тивного менеджера. Имидж-менеджмент.

9

3. ПЕРЕЧЕНЬ ЗАДАНИЙ И ПОЯСНЕНИЯ К НИМ

Задание 1. Современному менеджеру должны быть присущи как минимум следующие черты:

1)наличие комплекса специальных знаний;

2)предприимчивость, инициативность, умение творчески подходить

кделу;

3)способность к риску;

4)компетентность, эрудиция, широкий кругозор, потребность в постоянном получении новых знаний;

5)критический подход к существующему положению дел;

6)гибкость и рациональность мышления и действий;

7)открытость для дискуссии, свободного обмена мнениями;

8)логичность поступков, динамичность и предсказуемость поведения;

9)умение общаться с людьми, способность обеспечить хороший мо- рально-психологический климат в коллективе;

10)ориентация на конкуренцию, на свободу выбора и хозяйственного маневра;

11)умение создать условия для развития личности подчиненных, ре-

шения социальных проблем коллектива.

Обоснуйте необходимость наличия каждого из перечисленных качеств у современного менеджера.

Задание 2. Сформулировать и записать миссию вуза.

Теоретический минимум и пояснения.

В состав общих целей входит, прежде всего, генеральная цель, которая по-другому называется миссией, и 4–6 общеорганизационных целей, раскрывающих и конкретизирующих ее содержание. Сегодня в качестве миссии чаще всего рассматривается удовлетворение тех или иных общественных потребностей.

Миссия – это утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется ее отличие от других организаций.

Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. «Предприятие, не имеющее миссии, не имеет души». Миссия должна определять, почему потребители должны покупать товары и пользоваться услугами именно этой, а не другой фирмы. Она должна также определять основное назначение предприятия и выполнять мотивирующую роль.

10