Современные технологии продвижения туристического продукта Методические указания по изучению дисциплины для магистров очной и заочной форм обучения по направлению подготовки 43.04.02 Туризм

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования «Сочинский государственный университет»

Кафедра управления и технологий в туризме и сервисе

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

ДЛЯ МАГИСТРОВ ОЧНОЙ И ЗАОЧНОЙ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ 43.04.02 «ТУРИЗМ»

Сочи - РИЦ ФГБОУ ВО «СГУ» - 2018

1

УДК 005.574

Рекомендовано к печати кафедрой «Управление и технологии в туризме и сервисе»

(протокол № 9 от 03.04.2018)

Рецензент декан факультета экономики и процессов управления

кандидат экономических наук, доцент Е.К. Воробей

Составитель Л.А. Белослутцева

Современные технологии продвижения туристического продукта:

метод. указания по изучению дисциплины / сост. Л.А. Белослутцева. – Сочи: РИЦ ФГБОУ ВО «СГУ», 2018. – 16 с.

Методические указания составлены на основе требований Федерального государственного стандарта по направлению 43.04.02 «Туризм», предъявляемых для изучения дисциплин программы подготовки магистров.

Предназначены для магистрантов, обучающихся по направлению 43.04.02 «Туризм», и преподавателей.

УДК 005.574

ФГБОУ ВО «СГУ», 2018Белослутцева Л.А., сост., 2018Оформление. РИЦ ФГБОУ ВО «СГУ», 2018

2

3

РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Методические рекомендации определяют типовые требования по изучению дисциплины «Современные технологии продвижения туристического продукта», разъясняют оптимальный процесс организации изучения данной дисциплины, распределение учебного времени по видам самостоятельной работы и разделам дисциплины, а также содержат рекомендации по оформлению результатов работы.

Методические указания студентам по изучению теоретического курса: изучение студентами теоретического курса «Современные технологии продвижения туристического продукта» предполагает знакомство с основной и дополнительной литературой и ее конспектирование. Работа студентов с литературой по дисциплине нацелена на углубленное изучение отдельных тем, рассмотренных на лекциях, а также на изучение тем, не освещенных в ходе аудиторных занятий.

Методические указания студентам по подготовке к проведению практических занятий: практическое занятие является одной из форм проведения групповых занятий со студентами, имеющей своими целями более глубокое усвоение обучаемыми теоретического материала, развития у них умения целенаправленной работы с научной и учебной литературой для самостоятельного получения новых знаний, приобретения навыков публичных выступлений, ведения дискуссий и т.д. Самостоятельная работа студентов по подготовке к практическим занятиям носит репродуктивный и познавательно-поисковый характер.

На практические занятия по дисциплине «Современные технологии продвижения туристического продукта» вынесен ряд проблемных тем курса. Готовясь к практическому занятию, студент вначале должен ознакомиться с вопросами, выносимыми на обсуждение, а также с перечнем рекомендованной литературы. Затем суть обсуждаемых проблем изучается с использованием рекомендованных учебников, научной и справочной литературы. Информацию, полученную из литературы, следует письменно фиксировать в своих конспектах, что, с одной стороны, способствует ее лучшему усвоению и запоминанию, а с другой упрощает последующую подготовку к экзамену. Выступление студента должно сопровождаться презентацией. При появлении неясных вопросов следует четко их сформулировать для последующего получения ответа на них у преподавателя. Усвоив суть изучаемой проблемы, следует продумать порядок ее изложения при выступлении на практическом занятии, увязав ее со своей будущей профессиональной деятельностью.

Во время практических занятий осуществляется следящий контроль за самостоятельной работой студентов.

4

РАЗДЕЛ 2. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Дисциплина «Современные технологии продвижения туристического продукта» представляет собой элемент подготовки магистров в области маркетинга в сфере туристской деятельности.

Цель освоения дисциплины - ознакомить с основными категориями, понятиями и принципами организации продвижения туристского продукта на рынок, с принципами государственного регулирования данной деятельности в туризме, с основными маркетинговыми принципами и инструментарием, применяемым в продвижении туристических услуг, методическими основами создания рекламной продукции для предприятий туристской индустрии, особенностями оценки эффективности мероприятий по продвижению туристского продукта.

Задачи освоения дисциплины:

•изучение особенностей процесса продвижения туристического продукта в современной экономике;

•анализ основных методов продвижения туристического

продукта;

•изучение основных инструментов государственного регулирования в туризме и практики применения;

•рассмотрение специфики рекламы, связей с общественностью, стимулирования сбыта и личных продаж в туризме;

•рассмотрение специфики инновационных методов продвижения;

•ознакомление с современной системой оценки эффективности мероприятий по продвижению туристического продукта.

•освоение навыков проведения мероприятий по продвижению туристического продукта

5

РАЗДЕЛ 3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Трудоемкость освоения дисциплины составляет 108 часов, из них 16 часов аудиторных занятий и 92 часа, отведенных на самостоятельную работу студента и подготовку к экзамену.

Дисциплина «Современные технологии продвижения туристического продукта» входит в соответствии с ФГОС ВПО 43.04.02 «Туризм» в обязательную часть вариативного цикла профессиональных дисциплин.

Необходимыми условиями для освоения дисциплины являются: знание нормативно-правовых документов в сфере рекламной и PR деятельности; основ планирования, разработки и реализации кампаний по продвижению продукта; умение планировать, разрабатывать и реализовывать коммуникационную политику предприятий сферы туризма, применять методы и средства познания для профессиональной компетенции; ориентироваться в системе законодательства и нормативно-правовых актов, регламентирующих рекламную и PR деятельность; владение программным обеспечением для работы с информацией и основами Интернет-технологий; методами реализации маркетинговых решений; приёмами межкультурной коммуникации.

В ходе освоения дисциплины формируются следующие общекультурные и профессиональные компетенции:

•способность к абстрактному мышлению, анализу, синтезу (ОК-1);

•готовность к саморазвитию, самореализации, использованию творческого потенциала (ОК-3); Выпускник программы магистратуры должен обладать

профессиональными компетенциями (ПК), соответствующими виду (видам) профессиональной деятельности, на который (которые) ориентирована программа магистратуры:

•способность к внедрению современной системы стандартизации в туристской индустрии (ПК-6);

•способность формулировать концепцию туристского предприятия, разрабатывать эффективную стратегию и формировать активную политику оценки рисков предприятия туристской индустрии (ПК-8).

ВИДЫ И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ

РАЗДЕЛ 1. ПОЛИТИКА И ТЕХНОЛОГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА

Практические занятия – 6 часов Занятие 1. Особенности продвижения в туризме

Занятие 2. Основные понятия политики продвижения Занятие 3. Основные категории политики продвижения

6

РАЗДЕЛ 2. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА

Практические занятия - 10 часов.

Занятие 1. Современные методы продвижения туристического продукта: Реклама. Связь с общественностью. Личные продажи. Стимулирование сбыта.

Занятие 2. Современные технологии продвижения туристического продукта: Брендинг. Торговая марка. Выставка. Франчайзинг. Мерчендайзинг. Интернет.

Занятие 3. Технологии директ-маркетинга для сферы туризма: телемаркетинг, почтовые рассылки, электронная коммерция

Занятие 4. Инновационные технологии продвижения в туризме: Socialnetting (social computing, e-shopping).

Занятие 5. Оценка эффективности современных технологий продвижения в туризме: Понятие и основные принципы оценки эффективности. Стандарты измерения и оценки промежуточных результатов. Стандарты оценки основных итогов и последствий

7

РАЗДЕЛ 4. ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Раздел 1. «Особенности продвижения в туризме: основные понятия и категории политики продвижения»

8

РАЗДЕЛ 5. РЕКОМЕНДАЦИИ К СОДЕРЖАНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ ЭЛЕКТРОННОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ (РРР)

Электронная презентация является иллюстративным материалом к устному выступлению и представляет собой совокупность слайдов, раскрывающих основное содержание темы, рассмотренной студентом.

Электронная презентация включает:

титульный лист с указанием темы; Ф.И.О. студента - 1 слайд;

цель, задачи, объект, предмет исследования - 1 слайд;

характеристика объекта исследования – 2-4 слайда;

результаты проведенного анализа исследуемой области, научное или экономическое обоснование основных параметров и характеристик, трактовку полученных результатов в виде таблиц, графиков, диаграмм и схем, которые размещаются на отдельных слайдах и озаглавливаются – 6-8 слайдов;

выводы по теме исследования – 1-2 слайда;

ссылки на использованные материалы – 1 слайд.

Объем презентации, как правило, составляет – 10-16 слайдов. Цветовой фон слайдов подбирается так, чтобы на нем хорошо был виден текст.

Продолжительность выступления (презентации) составляет – 8-10 мин.

9

РАЗДЕЛ 6. ПОКАЗАТЕЛИ И КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ