Учебно-методическое пособие по изучению дисциплины Стратегический маркетинг

для информирования, убеждения или напоминания о товарах, услугах, идеях, общественной деятельности организации.

Формы маркетинговых коммуникаций можно разделить на основные и комплексные.

Косновным формам маркетинговых коммуникаций относятся реклама, паблик рилейшнз, стимулирование сбыта, прямой маркетинг (или директмаркетинг), личная продажа.

Ккомплексным формам маркетинговых коммуникаций относятся брендинг, спонсорство, продакт плейсмент, событийный, обучающий и сарафанный маркетинг, участие в выставках и ярмарках, интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи.

Интернет-реклама позволяет оперативно информировать потребителей и быстро получать отклик, предоставляя возможность точного попадания в свою целевую аудиторию. Эффективность такой рекламы легко проанализировать, что позволяет быстро скорректировать стратегию продвижения.

Социальные медиа представляют собой интернет-ресурсы, позволяющие обмен информацией любого формата (текст, картинки, музыка, видео) и формирующие у пользователя интерес к общей платформе с контентом.

Основными стратегиями маркетинговых коммуникаций являются следующие: проталкивания и вытягивания; личных и неличных коммуникаций; экстенсивного и интенсивного охвата; адаптированная к каждому сегменту/рынку и стандартизованная; сезонная, внесезонная и не зависящая от сезона продаж.

Вопросы для обсуждения

1.Назовите основные формы маркетинговых коммуникаций.

2.Перечислите комплексные формы маркетинговых коммуникаций.

3.Назовите виды интернет-рекламы и социальных медиа.

4.Объясните суть стратегий проталкивания и вытягивания.

5.Назовите критерии соответствия выбранных каналов продвижения общей маркетинговой стратегии организации, в том числе в сети Интернет в области интернет-рекламы и социальных медиа.

Литература

[2, 3, 6, 7].

21

2. ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Задание по теме 1 «Сущность стратегического маркетинга» На основе имеющейся у вас информации о деятельности отечественных

и зарубежных организаций определите, какие концепции маркетинговой деятельности характерны для этих организаций.

Задания по теме 2 «Процесс разработки и контроля выполнения маркетинговой стратегии»

1.На основе изучения теоретических подходов к формулированию миссии организации изучите миссии определенных организаций и выявите положительные свойства и недостатки формулировок их миссии.

2.Представьте себе организацию, бюджет маркетинга которого исторически формируется в виде определенного процента от объема продаж. Оцените преимущества и недостатки данного метода формирования бюджета.

Задания по теме 3 «Анализ маркетинговой среды»

1.Вы являетесь маркетологом сети ресторанов. В последнее время объем продаж вашей сети ресторанов начал снижаться. Количество конкурентов на рынке не изменилось. Уровень доходов потребителей остался прежним. Вы сделали вывод о том, что потребители не удовлетворены уровнем обслуживания в вашей сети ресторанов. Какие методы определения степени удовлетворенности потребителей вы будете использовать для вашей сети ресторанов?

2.Вы работаете маркетологом компании, производящей молочную продукцию. Ряд потребителей попали в больницы в результате отравления после употребления вашей продукции. Что вы предпримите в этой ситуации? Как вы будете восстанавливать испорченный имидж компании?

Задания по теме 4 «Стратегии охвата рынка»

1.Подготовьте доклад и презентацию по сегментации рынка определенной группы товаров. Выбранная группа товаров согласовывается с преподавателем, ведущим практическое занятие. Кроме того, раскройте стратегии охвата рынка организаций, реализующих определенную группу товаров.

2.Проведите сравнительную характеристику условий применения, преимуществ и недостатков стратегий массового, дифференцированного и концентрированного маркетинга.

22

Задание по теме 5 «Стратегии позиционирования» Подготовьте доклад и презентацию по стратегиям позиционирования на

примере определенной группы товаров. Выбранная группа товаров согласовывается с преподавателем, ведущим практическое занятие.

Задание по теме 6 «Стратегии роста» Вы являетесь маркетологом компании, производящей холодильники

(автомобили, шампуни, макаронные изделия, колбасы). Продумайте свои возможные действия в рамках всех четырех стратегий, представленных в матрице Ансоффа: «Глубокое проникновение на рынок», «Развитие рынка», «Разработка товара», «Диверсификация».

Задания по теме 7 «Портфельные стратегии» Портфель видов деятельности изготовителя бытовой техники включает в

себя пять бизнес-направлений. Данные о продажах и конкурентах приведены в таблице.

За д а н и я и в о п р о с ы

1.Проанализируйте портфель организации с помощью матрицы Бостонской консалтинговой группы и представьте свой диагноз ее состояния.

2.Что можно рекомендовать по результатам анализа?

3.Какую стратегию следует выбрать для каждого бизнес-направления?

Задание по теме 8 «Конкурентные стратегии» Подумайте, какую маркетинговую стратегию (стратегии) и почему вы

можете предложить небольшой организации, владеющей специализированным

23

ноу-хау и обладающей известностью на рынке, однако не располагающей значительными ресурсами.

Задания по теме 9 «Продуктовые стратегии»

1.Вы являетесь маркетологом компании, производящей детские игрушки. Вам необходимо расширить ассортимент детских игрушек вашей компании. Где и каким образом вы будете искать идеи новых игрушек?

2.Вы работаете маркетологом компании, производящей макаронные изделия. Начальник отдела маркетинга поручил вам усовершенствовать упаковку продукции вашей организации. Какие факторы вы будете учитывать при создании новой упаковки макаронных изделий?

Задания по теме 10 «Ценовые стратегии»

1.Вы являетесь маркетологом компании, производящей холодильники. Ваша организация выпускает на рынок новую модель холодильника с улучшенными характеристиками. Какие факторы вы будете учитывать при определении цены на эту новую модель холодильника? Какой метод установления цены вы будете использовать для новой модели холодильника?

2.Вы работаете маркетологом компании, предоставляющей доступ к сети Интернет. Кроме вашей компании на рынке имеется еще три конкурента, которые также предоставляют доступ к сети Интернет. Один из конкурентов резко снизил цены на свои услуги. Что вы предпримите в этом случае?

Задания по теме 11 «Стратегии распределения»

1.Вы являетесь маркетологом крупного хлебозавода. Какие каналы сбыта вы будете использовать для реализации хлебобулочной продукции вашей организации? Ответ обоснуйте.

2.Вы работаете маркетологом некой сети ресторанов. Руководством сети ресторанов было принято решение о ее расширении. Какие факторы вы будете учитывать при выборе местоположения новых ресторанов?

Задания по теме 12 «Стратегии маркетинговых коммуникаций» 1. Вы приняты на должность маркетолога вновь открывающегося салона

красоты. Вам необходимо проинформировать потенциальных клиентов об открытии вашего салона красоты. Какие формы и стратегии маркетинговых коммуникаций вы будете использовать для достижения поставленной цели, в том

24

числе в сети Интернет в области интернет-рекламы и социальных медиа? Ответ обоснуйте.

2.Вы работаете маркетологом компании, производящей телевизоры. Какие формы и стратегии маркетинговых коммуникаций вы будете использовать при выведении на рынок новой модели телевизора, в том числе в сети Интернет

вобласти интернет-рекламы и социальных медиа?

3.Вы являетесь маркетологом компании, производящей крупы для варки каш. Вы решили продвигать крупы для варки каш на новый географический рынок. Какие факторы вы будете учитывать при выборе форм маркетинговых коммуникаций, ориентированных на взрослых и детей?

Библиографический список

1.Г о л у б к о в Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: Учебник и практикум / Е. П. Г о л у б к о в. М.: Юрайт, 2019. 474 с.

2.К о р н е е в а И. В. Маркетинг: Учебник и практикум / И. В. К о р н е е -

ва, В. Е. Х р у ц к и й. М.: Юрайт, 2019. 436 с.

3.К о р о т к о в а Т. Л. Управление маркетингом: Учебник и практикум / Т. Л. К о р о т к о в а. М.: Юнити-Дана, 2018. 322 с.

4.Маркетинг: теория и практика: Учебник и практикум / Под общ. ред. С. В. К а р п о в о й. М.: Юрайт, 2019. 408 с.

5.Маркетинг: Учебник и практикум / Под ред. Л. А. Д а н ч е н о к. М.:

Юрайт, 2019. 486 с.

25

Учебное издание

БУРГАТ Виталий Викторович

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ»

___________________________________

Редактор Н. А. Майорова Корректор С. А. Фаронская

***

Подписано в печать. 27.12.2019. Формат 60 × 84 1/16. Офсетная печать. Бумага офсетная. Усл. печ. л.1,6. Уч.-изд. л.1,7.

Тираж 40 экз. Заказ .

**

Редакционно-издательский отдел ОмГУПСа Типография ОмГУПСа

*

644046, г. Омск, пр. Маркса, 35

26