Документ Microsoft Word (4)

Отчет по працктике у ИП Андреева Ю.В.

28-05-2014 20:20

Последние записи one_vision - Лента друзей - Архив

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………….……3

1. Общая характеристика организации ИП Андреева Ю.В…………………4

2. Анализ внешней среды…………………………………………………….....7

3. Анализ внутренней среды ………………………………………………......12

4. Анализ ценообразования услуг предприятия…………………………...…14

5. Исследование методов продвижения товаров и услуг предприятия…….18

Заключение……………………………………………………………………...29

Список использованной литературы………………………………………….31

Введение

Практика является важнейшей частью подготовки высококвалифицированных специалистов и имеет своей задачей практическое закрепление теоретических знаний, полученных во время обучения, приобретение более глубоких практических навыков по специальности и профилю будущей работы.

Прохождение практики включало в себя следующие цели и задачи.

Цели практики:

- Совершенствование профессиональной подготовки в рамках выбранной специальности;

- Формирования базовых профессиональных навыков и профессионального мышления.

Задачи практики:

- Ознакомление с работой предприятия;

- Анализ внешней и внутренней среды предприятия;

- Анализ ценообразования услуг предприятия;

- Исследование методов продвижения товаров и услуг предприятия;

- Подбор материала для написания дипломной работы;

- Составление и написание отчета о практики.

1. Общая характеристика организации ИП Андреева Ю.В.

ИП Андреева Ю.В. - универсальный грузоперевозчик, оказывающий комплексные транспортно-экспедиционные услуги.

Основной задачей данной организации является получение прибыли и удовлетворение общественных потребностей в продукции, работах и услугах, объединение экономических, интеллектуальных и финансовых возможностей для ведения хозяйственной и иной деятельности. Основной целью деятельности ИП является транспортное обслуживание Ярославля и ярославской области, обеспечение нужд города в различных перевозках, расширение комплекса работ в области технического обслуживания и ремонта транспортных средств.

Компания работает с такими страховыми компаниями как ОАО «Росгосстрах» и ОАО СК «РОСНО». Компания предлагает три варианта страхования на выбор заказчика:

- страхование груза;

- страхование ответственности перевозчика;

- страхование ответственности экспедитора.

Схема работы:

- сбор информации о маршруте и характеристиках груза.

- предварительный расчет стоимости транспортно-экспедиционных услуг.

- согласование стоимости транспортно-экспедиционных услуг.

- заполнение заявления на страхование груза.

- уточнение всех условий и объемов транспортно-экспедиционных услуг. Заполнение бланка типовой заявки.

- оповещение о прибытии машины на таможенный пункт.

- сообщение о прибытии машины под отгрузку.

- выставление счета на оплату транспортно-экспедиционных услуг.

Услугами компании ИП Андреева Ю.В. пользуются коммерческие фирмы, государственные предприятия, предприниматели и частные лица. Политика компании направлена на долговременное сотрудничество и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Специалисты Компании ИП Андреева Ю.В. обладают ценнейшими практическими наработками и собственными технологиями эффективной доставки грузов по территории России.

В ИП Андреева Ю.В. работают профессиональные водители, экспедиторы, работники ремонтной базы, сотрудники службы безопасности и другие технические специалисты.

Рисунок 1 – Дерево целей организации ИП Андреева Ю.В.

Численность организации по состоянию на 01.01.2012г. составляет 38 человек.

Комплекс стимулирования покупательского спроса состоит из четырех основных средств воздействия:

Реклама – любая платная форма неличного представления и продвижения услуги от лица фирмы.

Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки услуги.

Пропаганда – неличное и неоплачиваемое стимулирование спроса на услугу посредством распространения о ней коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления с помощью электронных средств массовой информации (радио, телевидение, интернет и т.д.)

Личная продажа – устное представление услуги в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными потребителями.

Поскольку грузовые перевозки являются промышленной услугой, то самым значимым средством воздействия будет личная продажа, затем в порядке уменьшения значимости – стимулирование сбыта, реклама, пропаганда.

Продвижением услуг автотранспортного предприятия занимается отдел маркетинга, являющийся самостоятельной структурой предприятия. Назначение отдела маркетинга заключается в следующем.

Изучение и анализ конъюнктуры рынка, проведение маркетинговых исследований по всем видам деятельности.

Постоянный оперативный контроль выполнения производственной программы автотранспортного предприятия по всем видам деятельности.

Постоянный и непрерывный анализ производственно-хозяйственной деятельности автотранспортного предприятия.

По результатам анализа производственно-хозяйственной деятельности подготовка и разработка предложений, рекомендаций, для принятия решений директором.

Разработка стратегии развития автотранспортного предприятия.

Цели продвижения включают мероприятия по достижению большей конкурентоспособности услуг предприятия, а также по стимулированию спроса путём проведения рекламных кампаний и других мер. Необходимо также укрепить свои позиции на рынке автотранспортных услуг, добиться установлению расценок ниже, чем у конкурентов и увеличить показатели качества.

2 Анализ внешней среды

Соперничество среди конкурирующих фирм происходит, в основном, на территориальном уровне, т.е. данное предприятие и его конкуренты стараются привлечь новых клиентов, находящихся в территориальной близости от них. Это делается с целью повышения качества обслуживания и снижения затрат на перевозки. Однако, частные лица, предоставляющие аналогичные услуги, производят поиск своих клиентов по всему г. Ярославль.

С точки зрения цены на аналогичные услуги жёсткая конкуренция возникает только между крупными автотранспортными предприятиями с высоким уровнем организации и управления, большим парком автомобилей и современной базой для ремонта и обслуживания подвижного состава. У мелких фирм и частных лиц такая база либо слабо развита, либо отсутствует. Также у них небольшой парк автомобилей.

Угроза появления новых конкурентов возникает среди частных лиц, имеющие в собственности какой-либо грузовой автомобиль. Так, практически любой владелец малотоннажного грузового автомобиля может заниматься перевозкой грузов. Однако расценки на услуги у них либо выше цен на услуги автотранспортного предприятия, либо равны. Но из-за небольшого парка автомобилей и невозможности быстро отремонтировать или заменить автомобиль они поднимают цены на услуги или упускают выгоду, которую могли бы получить путём привлечения новых клиентов. Также у них отсутствует лицензия на услуги. Кроме того, частные лица не имеют возможности сотрудничать с крупными клиентами из-за своего нестабильного экономического состояния и невозможности выполнять крупные заказы.

При анализе экономических возможностей автотранспортных предприятий-конкурентов можно выявить их преимущества перед более мелкими предприятиями (частными лицами). Это объясняется наличием большого объёма оборотных средств, наличием других видов услуг и производства. Кроме того, мелкие организации и частные лица не имеют возможности широко рекламировать свою деятельность.

Экономические возможности предприятий и физических лиц, являющихся клиентами автотранспортного предприятия различны.

Конкурентов ИП Андреева Ю.В. можно разделить на 3 условные группы:

- крупные автотранспортные предприятия;

- мелкие фирмы и организации;

- частные лица.

Если условно разделить местонахождение конкурентов согласно административному делению г. Ярославль, то можно отметить, что в каждом административном округе находится около 10 крупных автотранспортных предприятий, около 20-25 мелких организаций и свыше 30 физических лиц, занимающихся частной практикой.

Физические характеристики конкурентов представлены в таблице 5

Таблица 1 – Физические характеристики конкурентов

Сильные стороны конкурентов могут выражаться в устойчивом положении на рынке, наличии постоянной клиентуры (крупные предприятия). Слабые стороны характеризуются в низком качестве услуг, отсутствии дополнительных денежных средств и т.д.

В деловом мире существуют более крупные и престижные автотранспортные предприятия, чем ИП Андреева Ю.В.

Пути получения сведений о предприятии-конкуренте могут быть следующие:

- изучение рекламных материалов конкурента;

- непосредственная беседа с сотрудниками;

- другие способы.

Конкурирующие предприятия хотели бы «перехватить» крупных, перспективных и платёжеспособных клиентов.

Каждое из конкурирующих предприятий стремиться занять свою нишу на рынке услуг, иметь постоянных клиентов. Прогнозируя деятельность конкурентов и их возможности можно предположить, что у предприятий, предлагающие недорогие и качественные услуги, есть возможность найти своё место на рынке автотранспортных услуг, создать собственную клиентскую базу и добиться максимальных результатов.

Сравнительный анализ ИП Андреева Ю.В. по факторам конкурентоспособности показан в таблице 4.

Таблица 4 - Факторы конкурентоспособности