4008

отделов или лабораторий, либо персонального рабочего места), снижающие долю ИТ-пассивов на предприятии.

Индивидуальный вариант курсовой работы см. в таблице 3.1. Номер варианта соответствует порядковому номеру студента в списке группы. Если студентов в группе больше, чем указано вариантов в таблице 3.1, то следующим недостающим вариантом назначается вариант 1, затем – 2 и далее до конца таблицы.

Таблица 3.1 – Варианты тем для выполнения курсовой работы

Курсовая работа предполагает выполнение задания, связанного с местом работы или учёбы студента. Выполненная работа предоставляется на проверку

ввиде оцифрованного отчёта (файла), сделанного по требованиям, изложенным

в[3] или ГОСТ [1], и отосланного преподавателю электронной почтой.

3.4. Ход выполнения

Курсовая работа состоит из 3 частей: часть 1– выполнение инвентаризации; часть 2 – анализ использования ИТ-инфраструктуры на предприятии; часть 3 – формирование рекомендаций по снижению расходов на ИТ-инфраструктуру и разработка предложений по формированию ИТ-стратегии развития предприятия.

31

Для выполнения первого раздела курсовой работы требуется сделать инвентаризацию электронной техники и программных продуктов, а также навыков специалистов (если это требуется вариантом задания). Для этого рекомендуется воспользоваться бесплатными программными продуктами из приложения А на стр. 38 и Б на стр. 40, а также найти в глобальной информационной сети недостающие. Нужные программные продукты следует загрузить в компьютер и ознакомиться с их работой.

Для выполнения второго раздела курсовой работы следует проанализировать полученные результаты на диаграммах и графиках. Рассчитать затраты на использование элементов ИТ-инфраструктуры. Определить ИТ-активы и ИТпассивы.

В третьем разделе курсовой работы следует сформировать предварительные рекомендации для объекта исследования, направленные на снижение расходов при использовании ИТ-инфраструктуры и рекомендации по разработке ИТстратегии развития объекта исследования в целом.

Ход выполнения курсовой работы пошагово показан ниже.

1.Определить объект исследования – предприятие, подразделение предприятия, отдел (отделы) или лабораторию (лаборатории) либо персональное рабочее место (согласно варианта, см. таблицу 3.1).

2.Пользуясь данными из приложения А на стр. 38 и Б на стр. 40, подобрать программные продукты, которые могли бы быть полезными для решения задачи курсовой работы. Также следует обратиться к ресурсам глобальной информационной сети, чтобы найти дополнительные программные продукты к имеющимся в приложениях А и Б этой брошюры. Все названия найденных программных продуктов следует внести в обобщающую таблицу (см. таблицу 3.2) с указанием основных характеристик каждой программы.

Таблица 3.2 – Бесплатное программное обеспечение для инвентаризации и решения задач по управлению ИТ-инфраструктурой

Таблица должна иметь следующие поля: группа (назначение групп программных продуктов), названия программных продуктов, операционную систе-

32

му (в которой они работают), язык (наличие русскоязычного интерфейса), источник загрузки программы, примечание (особенности использования).

3.В поле Группа указывается назначение программного продукта, например: инвентаризация программного обеспечения, инвентаризация компьютеров, инвентаризация оргтехники, инвентаризация сетевого оборудования и др. согласно варианта задания. В поле Название – название программного продукта.

Вполе Система необходимо указать операционную систему, в которой работает программный продукт (например, Mac, Windows, Linux или др.). Следует также указать переносимая ли программа, например, можно ли её записывать на флэш-накопитель и запускать прямо с него в какой-либо операционной системе (указать в какой). Также нужно указать, портабельная ли она (требует ли установку на жёсткий диск или может работать прямо с внешнего носителя) либо работает только с веб-сайта разработчика – web.

Поле Язык предназначено для указания наличия русскоязычного интерфейса программы. Если да, то в этом поле можно записать сокращённо – рус. Если нет, то указать, какой язык, например, англ., если русский язык не поддерживается, но есть поддержка английского языка.

Вполе Источник указывается в квадратных скобках номер источника (по списку литературы) для загрузки программного продукта из глобальной информационной сети. В поле Примечание вносится важная информация об особенностях программного продукта.

4.Таблицу 3.2 рекомендуется размещать на листе альбомной ориентации. Для того чтобы таблица сама автоматически расширяла или сужала поля, необходимо установить в её свойствах размер ширины таблицы 100%. Ограничения по ширине каждого столбца и ячеек отменить (снять опцию ширины). Если таблица целиком не будет помещаться на одном листе, рекомендуется установить опцию автоматического переноса её заголовочной части на следующий лист.

5.На все программные продукты, указанные в таблице 3.2 и в тексте курсовой работы, необходимо сделать ссылки на список источников литературы. Для этого в списке литературы делаются отдельные подзаголовки для каждой группы программных продуктов (согласно таблице 3.2 и по аналогии со списком литературы этих методических указаний).

6.Для того чтобы полнее написать особенности найденных программных продуктов, рекомендуется самостоятельно ознакомиться с их работой. Для этого рекомендуется загрузить каждую в свой компьютер и выполнить её основные функции. В результате знакомства с работой каждого программного продукта

33

следует сделать заключение о возможности применения на предприятии (или месте учёбы) для выполнения задач, связанных с управлением ИТинфраструктурой. После защиты курсовой работы ненужные программы можно удалить.

7.В объекте исследования выполнить инвентаризацию программного обеспечения, компьютеризированного оборудования и ресурсов специалистов. Рекомендуется использовать для этого шаблоны [8], журнал [6] и рекомендации из источника [7].

8.Во втором разделе курсовой работы следует обобщить и проанализировать полученные результаты. Надо определить, что из ИТ-инфраструктуры объекта исследования относится к ИТ-активам, а что к ИТ-пассивам. Для этого необходимо создать таблицу по аналогии с таблицей 3.3. В ней указать группу инвентаризации, названия ИТ-активов и ИТ-пассивов, а также примечание для пояснений. Таблицу 3.3 рекомендуется размещать на листе альбомной ориентации. Для неё рекомендуется установить свойства такие же, как указано в пункте 4 на стр. 33. Группами инвентаризации являются: Программное обеспечение, Элек-

тронная техника, Навыки сотрудников, Задачи, переданные аутсорсерам.

9. Рассчитать приблизительные затраты на использование элементов ИТинфраструктуры в каждой группе инвентаризации. Для выполнения целей курсовой работы допускается делать расчёты неглубокими.

10.Отобразить результаты в графическом виде. Для корректного отображения результатов рекомендуется ознакомиться с правилами использования графических средств для отображения чисел [18, 19].

11.Выполнить предварительный (неглубокий) анализ полученных данных.

12.В третьем разделе курсовой работы надо разработать предварительные (приблизительные) рекомендации по формированию стратегии управления ИТактивами и снижения доли ИТ-пассивов. Для достижения целей курсовой работы рекомендуется формировать эти рекомендации неглубокими.

34

13.В качестве первоочередных мер для объекта исследования можно рекомендовать замену лицензий платного программного обеспечения на аналогичные бесплатные, например на те, что опубликованы в приложении Б на стр.40, или найти в глобальной информационной сети другую пригодную замену. Помимо указанного выше, в качестве действенных мер можно рекомендовать использование ИТ-аутсорсинга. При этом необходимо указать, какие элементы ИТ-инфраструктуры рекомендуется передать на аутсорсинг, и показать приблизительный экономический эффект от использования этого мероприятия.

14.Разработать предложения по управлению ИТ-активами в объекте исследования. Определить экономическую эффективность индивидуально разработанных предложений.

15.Сформировать предварительные выводы и прогнозы по управлению ИТинфраструктурой на объекте исследования. Они могут состоять из рекомендаций

ипредварительных предложений. Рекомендуется указать направления для снижения доли ИТ-пассивов на объекте исследования за счёт управления ИТинфраструктурой.

16.Оформить текст курсовой работы нужными стилями текста, опираясь на ГОСТ [1], источник [3] или шаблон, опубликованный в источнике [5].

17.Отчёт заархивировать и отослать электронной почтой преподавателю, ведущему эту дисциплину. Текст сообщения в письме электронной почты следует писать с учётом правил почтового этикета [17].

18.Проверенный файл курсовой работы остаётся в цифровом архиве на принимающей кафедре. Копия возвращается студенту для ознакомления с замечаниями и примечаниями. Их надо будет либо принять, либо отклонить. Если требуется доработка – внести требуемое.

3.5. Оформление

Курсовая работа должна быть отформатирована как цифровой отчёт, сделанный по требованиям, изложенным в ГОСТ [1] и источнике [3]. Можно воспользоваться шаблоном, опубликованны в источнике [13]. Но при этом некоторые стили форматирования текста надо привести к требуемым.

Втексте цифрового отчёта рекомендуется применять следующие объекты:

∙оглавление (автоматически созданное);

∙заголовки первого и второго уровня;

∙заголовки третьего уровня (при необходимости);

35

∙названия объектов (таблиц, иллюстраций и формул);

∙списки: нумерованные, маркированные, многоуровневые;

∙сноски обыкновенные постраничные (при необходимости);

∙номера информационных источников в списке библиографического указателя на документы (книги, пособия и др.), а также интернет-сайты;

∙приложения (при необходимости);

∙предметный указатель;

∙перекрёстные ссылки на все иллюстрации, таблицы, формулы и источники литературы;

∙автоматическая нумерация страниц текста.

Цифровая рукопись курсовой работы должна быть в формате *.doc. Файл требуется высылать в заархивированном виде в формате *.zip.

Имя файла курсовой работы должно состоять из номера учебной группы, фамилии студента и его инициалов. Архив файла курсовой работы должен иметь то же название. Например, ПИ(мз)-51_Иванов И.И._(Курсовая работа).

При общении с преподавателем посредством сообщений электронной почты обязательно соблюдение правил почтового этикета. О правилах почтового этикета см. источник [17].

36

Заключение

Проекты внедрения средств управления ИТ-инфраструктурой, если выполняются для крупных предприятий, как правило, имеют высокую стоимость, однако для малых предприятий или для предприятий, мало зависящих от состояния ИТ-активов, вполне могут подойти бесплатные инструменты. Такие скромные проекты вполне могут оказаться высокорентабельными, поскольку позволяют снизить расходы предприятий и сократить затраты труда ИТ-сотрудников.

Эффект может достигаться за счёт снижения числа ручных операций по обслуживанию рабочих станций и установке обновлений программного обеспечения. Кроме того, можно сократить потери, связанные с простоем электронного оборудования, сдачи лицензий от неиспользуемого программного обеспечения и заменой платного программного обеспечения бесплатным. Комплекс мер по экономии ресурсов предприятий может не ограничиваться вышеперечисленными мероприятиями. Большой резерв экономии средств составляют задачи, которые могут быть переданы аутсорсинговым компаниям, и выполнение мероприятий, связанных с управлением навыками и квалификацией сотрудников.

Курсовая работа, выполняемая в рамках дисциплины "Управление ИТинфраструктурой предприятия", связана с анализом ИТ-инфраструктуры предприятия, поиском ИТ-активов и ИТ-пассивов. Студент должен продемонстрировать способность выполнять инвентаризацию ИТ-инфраструктуры в заданном объекте исследования, а также формировать обоснованные предложения по снижению доли ИТ-пассивов, оптимизации затрат и формировании ИТстратегии развития объекта исследования (предприятия).

37

Приложение А.

Перечень бесплатных инструментов управления ИТ-инфраструктурой предприятия

Пояснения к списку программных продуктов:

∙web – существует дополнительная версия в глобальной информационной сети;

∙переносимая – можно записывать на флэш-накопитель и запускать на компьютере с операционной системой

Windows.