новая папка / menegment exam
.pdf
e.
структура
Отзыв
Ваш ответ верный. Правильный ответ:
бизнес-процесс
Тест начат |
Вторник, 7 сентября 2021, 09:08 |
|
|
Состояние |
Завершенные |
|
|
Завершен |
Вторник, 7 сентября 2021, 09:31 |
|
|
Прошло времени |
23 мин. 47 сек. |
|
|
Баллы |
13,00/20,00 |
|
|
Оценка |
65,00 из 100,00 |
|
|
Вопрос 1 Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
... - возникает при наличии разногласий среди членов группы
a.
межгрупповой
b.
межличностный
c.
ролевой
d.
внутриличностный
e.
внутригрупповой
Отзыв
Ваш ответ неправильный. Правильный ответ:
внутригрупповой
Вопрос 2 Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса Сумма двух (или более) конфликтных ситуаций приводит к конфликту
a.
Вторая формула конфликта
b.
Алгоритм конфликта
c.
Первая формула конфликта
d.
Третья формула конфликта
e.
Правило конфликта
Отзыв
Ваш ответ неправильный. Правильный ответ:
Вторая формула конфликта
Вопрос 3 Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса Сумма двух (или более) конфликтных ситуаций приводит к конфликту.
Разрешить конфликт по этой формуле -
1.устранить каждую из конфликтных ситуаций
2.устранить первую конфликтную ситуацию
3.устранить последнюю конфликтную ситуацию
a.
2, 3
b.
3
c.
2
d.
1
e.
1, 2, 3
Отзыв
Ваш ответ неправильный. Правильный ответ:
1
Вопрос 4 Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса Перекладывание ответственности на другого человека - являются прямыми проявлениями конфликтогена
a.
проявления апатии
b.
проявления агрессивности
c.
проявления симпатии
d.
проявления эгоизма
e.
стремления к превосходству
Отзыв
Ваш ответ верный. Правильный ответ:
стремления к превосходству
Вопрос 5 Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса Для разрешения конфликтов в организации необходимо убедить
конфликтующие стороны прийти к взаимоприемлемому решению. К некоторым общим приемам убеждения относятся следующие:
1.тщательная подготовка аргументации,
2.четкая констатация собственной позиции,
3.понимание приоритетов аудитории и прогнозирование возможных возражений,
4.изложение и обоснование(презентация) конкретных преимуществ, предоставление различных вариантов решения,
5.замалчивание неудобных фактов и деталей.
a.
2, 3, 4
b.
1, 5
c.
2, 5
d.
1, 2, 3, 4, 5
e.
1, 2, 3, 4
Отзыв
Ваш ответ верный.
Правильный ответ:
1, 2, 3, 4
Вопрос 6 Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
... - это то, о чем стороны заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
a.
мотивы конфликта
b.
предмет конфликта
c.
стороны конфликта
d.
образ конфликтной ситуации
e.
позиции конфликтующих сторон
Отзыв
Ваш ответ верный. Правильный ответ:
позиции конфликтующих сторон
Вопрос 7 Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса К способам разрешения конфликтов относят:
1.Конкуренция (соревнование)
2.Избегание (уклонение)
3.Компромисс
4.Приспособление
5.Сотрудничество
6.Игнорирование
7.Эскалация
a.
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
b.
1, 2, 3, 4, 5
c.
1, 2, 4, 5, 7
d.
1, 2, 3, 4, 5, 6
e.
2, 3, 4, 7
Отзыв
Ваш ответ верный.
Правильный ответ:
1, 2, 3, 4, 5
Вопрос 8 Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
... - это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
a.
предмет конфликта
b.
мотивы конфликта
c.
позиции конфликтующих сторон
d.
образ конфликтной ситуации
e.
стороны конфликта
Отзыв
Ваш ответ верный.
Правильный ответ:
образ конфликтной ситуации
Вопрос 9 Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
... - возникает, когда у групп внутри организации разные цели и одна группа пытается осуществить свои цели за счет другой
a.
внутриличностный
b.
межгрупповой
c.
межличностный
d.
ролевой
e.