новая папка / menegment exam
.pdf
Вопрос 12 Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса Любые виды деятельности в работе организации
a.
система
b.
структура
c.
бизнес-процесс
d.
процессный подход
e.
элемент
Отзыв
Ваш ответ неправильный.
Правильный ответ:
бизнес-процесс
Вопрос 13 Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса При таком реинжиниринге существующий процесс полностью разрушается и
утилизируется. Новый процесс создается с нуля путем фундаментального переосмысления существующего
a.
реинжиниринг "с чистого листа"
b.
революционный
c.
реинжиниринг бизнес-процессов
d.
систематический
e.
эволюционный
Отзыв
Ваш ответ неправильный.
Правильный ответ:
реинжиниринг "с чистого листа"
Вопрос 14 Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование
бизнес-процессов для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности организации
a.
реинжиниринг бизнес-процессов
b.
контроллинг бизнес-процессов
c.
структурирование бизнес-процессов
d.
инжиниринг бизнес-процессов
e.
управление бизнес-процессами
Отзыв
Ваш ответ верный.
Правильный ответ:
реинжиниринг бизнес-процессов
Вопрос 15 Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса Множество внутренних шагов (видов) деятельности, начинающихся с одного и
более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту и удовлетворяющей его по стоимости, долговечности, сервису и качеству.
a.
процессный подход
b.
элемент
c.
бизнес-процесс
d.
система
e.
структура
Отзыв
Ваш ответ неправильный.
Правильный ответ:
бизнес-процесс
Вопрос 16 Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса Идеальное прогнозирование ведет к определению внутренних процессных
действий, использования ресурсов и уровня производительности, которых организации следует достичь для того, чтобы новый процесс работал. Далее определяются такие качественные характеристики процесса, которые необходимы для того, чтобы удовлетворить потребности и ожидания клиентов. Эти действия выполняются на следующем этапе реинжиниринга
a.
этап воплощения в жизнь
b.
этап стратегического планирования
c.
этап конверсии
d.
этап предплановой подготовки организации
e.
этап перепроектирования процессов
Отзыв
Ваш ответ верный. Правильный ответ:
этап перепроектирования процессов
Вопрос 17 Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса По характеру деятельности и отношению к создаваемому продукту, процессы
организации могут быть разделены на следующие типы:
1.основные бизнес-процессы
2.вспомогательные бизнес-процессы
3.бизнес-процессы управления
4.бизнес-процессы развития
5.бизнес-процессы интеграции
a.
1, 2, 3, 4
b.
1, 2, 4
c.
1, 5
d.
1, 2, 3, 4, 5
e.
1, 2, 5
Отзыв
Ваш ответ неправильный.
Правильный ответ:
1, 2, 3, 4
Вопрос 18 Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса Результаты идентификации бизнес-процессов отражаются в атрибутах. Что из
перечисленного относится к атрибутам БП?
1.владелец (менеджер) бизнес-процесса
2.технология процесса
3.ресурсы процесса (внешняя среда процесса)
4.клиент процесса
5.система показателей процесса
6.управление процессом
7.интерфейс бизнес-процесса
a.
1, 2, 3, 6, 7
b.
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
c.
1, 3, 5, 7
d.
1, 2, 5, 7
e.
1, 2, 3, 5, 6, 7
Отзыв
Ваш ответ неправильный.
Правильный ответ:
1, 2, 3, 5, 6, 7
Вопрос 19 Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса Среди преимуществ процессного подхода можно отметить:
1)клиентоориентированность (пациентоориентированность);
2)нацеленность на результат;
3)гибкость, более оперативное принятие решений, проведение инноваций в связи с изменением внешней среды;
4)непрерывность управления;
5)возможность построения эффективной системы мотивации, направленной на максимальный учет результатов работы;
6)прозрачность за счет описания бизнес-процессов, их разумной формализации:
7)иерархичность и системность.
a.
1, 2, 3, 4, 5, 6
b.
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
c.
1, 3, 5, 7
d.
1, 2, 3
e.
2, 4, 6. 7
Отзыв
Ваш ответ неправильный. Правильный ответ:
1, 2, 3, 4, 5, 6
Вопрос 20 Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса Ряд взаимосвязанных видов деятельности, преобразующих входы в выходы
a.
элемент
b.
система
c.
процессный подход
d.
бизнес-процесс