УТС 7 семестр / 3лаба
.docx
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
«ЛЭТИ» ИМ. В.И. УЛЬЯНОВА (ЛЕНИНА)
Кафедра МСК
ОТЧЕТ
по практическому заданию №3
по дисциплине «Основы менеджмента качества и управление бизнес-процессами»
Тема: АНАЛИЗ ХАРАКТЕРИСТИК КАЧЕСТВА
Студенты гр. 8391 |
|
Орещенко Н.В. |
|
|
Петрухина М.С. |
Преподаватель |
|
Макаров А. А. |
Санкт-Петербург
2021
Цель работы
интерпретации терминов стандарта ISO 9000, относящихся к анализу характеристик качества;
интерпретации требований стандарта ISO 9001, относящихся к анализу;
разработки операциональных определений, используемых в системах менеджмента качества.
Задание на лабораторную работу
1. Использовать тему предыдущей работы для формирования массива данных о характеристике качества какого-либо объекта: продукции, услуги, процесса, другое. Сформировать массив данных о характеристике качества.
2. Установить (задать) возможные статусы (состояния) для выбранного объекта. Например: «не соответствует требованиям» – «частично соответствует требованиям» – «полностью соответствует требованиям» (см. также термин «мониторинг»).
3. Выбрать методы анализа для обработки массива данных с целью определения статуса объекта. Произвести анализ данных с помощью выбранных методов.
4 Заполнить таблицу операционального (рабочего) определения статуса объекта.
5. В отчет должны войти сведения о выполненных пунктах задания со 1-го по 4 - й. Отчет выполняется для каждого участника группы.
Таблица. 1. Контрольный листок типов дефектов.
Источник данных: партия ножей №10 OOO «ОРЕШНИКОВ-НОЖ» Операция: Сборка ножей для набора «Tatsuga – Универсальный кухонный» серии Harakiri Тип дефекта: в соответствии ГОСТ Р 51015-97 Длина лезвия: 150 мм |
Объем выборки: 50 Контроль выполнили: Орещенко Н.В., Петрухина М.С. Забраковано: 15 ножей |
|
Тип дефекта |
Число дефектов по типам |
|
1. Превышен допуск прямолинейности (1 мм на 100 мм длины) |
///// ///// |
10 |
2. Превышено смещение продольной оси хвостовика и посадочного места рукояти относительно друг друга в стыковых соединениях |
///// |
5 |
3. Превышен допуск шероховатости на боковых поверхностях клинков |
///// |
5 |
4. Превышен допуск шероховатости на поверхностях широкой фаски и поверхностях, образующих лезвие |
///// ///// // |
12 |
5. Превышен допуск шероховатости поверхности рукояти |
///// ///// ///// |
15 |
6. Трещины, раковины, плены, заусенцы на клинке |
///// / |
6 |
7. Выступ шайб и заклепок над поверхностью ручек более 0,5 мм |
///// |
5 |
8. Несоответствие размеров клинка и рукояти типовым геометрическим размерам кухонных ножей |
///// // |
7 |
|
Итого, число дефектов: |
65 |
Рис. 1. Диаграмма Парето для типов дефектов в партии ножей.
Рис. 3. Диаграмма «причина – результат» (схема Исикава).
Таблица 4. Контрольный листок распределения измеряемого параметра.
Размер |
Отклонение |
Замеры |
Частота |
|||||||||||||||||||||
|
5 10 15 |
|
||||||||||||||||||||||
* |
-5 |
Х |
Х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
||
|
-4 |
Х |
Х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
||
|
-3 |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
||
|
-2 |
Х |
Х |
Х |
Х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
||
|
-1 |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
||
150 |
0 |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
|
|
|
|
|
|
|
13 |
||
|
1 |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
||
|
2 |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
||
|
3 |
Х |
Х |
Х |
Х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
||
|
4 |
Х |
Х |
Х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
||
* |
5 |
Х |
Х |
Х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
||
Итого |
59 |
|||||||||||||||||||||||
* Граница поля допуска по чертежу
Рис. 5. Диаграмма Парето для распределения длины лезвия.
Контрольный листок локализации дефектов
Наименование и номер изделия: набор «Tatsuga – Универсальный кухонный» серия Harakiri №10
Материал: Сталь AUS 8
Изготовитель: OOO «ОРЕШНИКОВ-НОЖ»
1. Эскиз
Матрица расположения дефектов
Таблица 6. Контрольный листок локализации дефектов.
Вдоль осям
По окружности |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
А |
|
|
/// |
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
B |
// |
|
|
|
|
/ |
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
C |
|
|
|
/// |
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
D |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
E |
/// |
|
///// |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|||||||||||
F |
/ |
// |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
G |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
H |
|
|
|
|
/ |
//// |
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||