2.3. Групповое давление

Наличие у исследователя представлений о конформном поведении дает возможность адекватно интерпретировать данные фокус-групп в социологии.

При описании процесса группового давления используются различные термины, например, «конформное поведение», «социальное влияние», «конформность», «идентификация» и т. д. В словаре по социологии конформность определяется как психологическая характеристика поведения человека, выражающаяся в его податливости «давлению группы», т.е. в ситуации конфликта между своими взглядами и позицией группы индивид формирует мнение, совпадающее с мнением большинства. Таким образом, конформность определяется как соглашение с большинством участников фокус-группы с целью достижения ценностного консенсуса.¹⁰

Конформное поведение в фокус-группе выражается в подчинении суждения или действия индивида групповому давлению, возникающее из конфликта между его собственным мнением и мнением группы. То есть респондент в фокус-группе демонсгрирует конформное поведение в ситуации, когда предпочитает выбрать мнение группы в ущерб собственному. Конформность зависит от значимости для человека высказываемого мнения, авторитетности людей, придерживающихся этих взглядов, размера группы, возраста, пола. Одной из форм конформизма является негативизм, что выражается в активном противостоянии индивида давлению группы. Конформное поведение в фокус-группе может быть результатом влияния на респондента групповых настроений и его (ее) индивидуально-психологических характеристик, а также определяться значимостью стимула или фокуса дискуссии. Под индивидуально-психологическими характеристиками понимается предрасположенность человека к конформному поведению, образование, черты характера.

В фокус-группе на конформное поведение влияет обсуждаемая проблема. Как показал опыт проведения социологических исследований, с ростом сложности проблемы повышается уровень конформизма членов фокус-группы. Это соответствует данным экспериментов, проводимым в социальной психологии. Число людей, соглашающихся с мнением группы, увеличивается, если тема дискуссии не ясна и двусмысленна. Очевидно, что когда у человека нет достаточной информации по данной проблеме, то он склонен полагаться на мнение других людей.

Под ситуацией понимается совокупность факторов, за исключением стимула (обсуждаемой проблемы в фокус-группе), влияющих на конформность индивида. В социологическом исследовании к ним относят размер и структуру группы, статус большинства ее членов и т. д. В ходе проведения фокус-групп было установлено, что конформность возрастает с размером группы. В группе, где принимает участие свыше 6-8 человек, некоторые респонденты оказываются вне дискуссии. С увеличением ее численности ослабляется уверенность индивида при ответе на сложный для него вопрос и укрепляется вера в мнение большинства, групповую норму.

Другим фактором, влияющим на степень конформности, являются межгрупповые взаимоотношения, определяемые композицией группы и идентификацией человека и т.д. Использование описываемого метода показало, что влияние группы на ее участников может быть различным. С одной стороны, группа может служить образцом и нормой для индивида, с другой — человек может использовать получаемую информацию для выработки собственного мнения. Чем сильнее члены группы идентифицируют себя с ней, тем выше уровень конформности. Кроме того, на данный тип поведения влияют уровень профессионализма и компетентности ее участников, а именно ее композиция (состав). Проведенные исследования продемонстрировали, что уровень конформности выше в смешанных, по сравнению с гомогенными, по признаку пола группах.

Специфика фокус-группы заключаешься в том, что ее участники ведут себя менее конформно (по сравнению с обычной малой группой), так как целью данного метода является получение спектра мнений по какой-либо теме, а не достижение группового консенсуса или принятие совместных решений и т.п. В этой связи основная задача социолога — способствовать выражению респондентами различных мнений и создавать атмосферу, в которой каждый человек, высказываясь, чувствует себя свободно. При этом в фокус-группе респондент может скрывать спое мнение из- за недоверия к лидеру, другим ее членам или неуверенности в конфиденциальности даваемой информации.

Однако конформность имеет двоякое, как позитивное, так и негативное значение для групповой динамики. С одной стороны, конформное поведение поддерживает функционирование группы, вносит определенный порядок в обсуждение проблем, способствует систематизации действий людей. С другой стороны, ее следствием является потеря индивидуальности, утрата творческой атмосферы дискуссии.

Было установлено, что неразделяемые другими участниками мнения имеют очень низкую вероятность быть высказанными. Исследователю целесообразно учитывать, что непроявившиеся в ходе дискуссии мнения могут быть связаны с расхождением позиции индивида с общим мнением группы. С учетом того, что основной целью данного метода является не получение консенсуса по изучаемой проблеме или мнения одного человека, а разброс индивидуальных мнений, то регулирование группового давления является одной из важнейших задач для ученого. ¹¹

Для эффективного проведения фокус-группы исследователю необходимо знать переменные, влияющие на дискуссию. Они имеют много общего с аналогичными явлениями в малых группах. Их классифицируют, например, по уровню воздействия. На индивидуальном уровне влияют возраст, пол, индивидуально- психологические характеристики, уровень образованности, социально-экономический статус, характер информации о других членах фокус-группы и др., а на групповом —размер группы, понимание ее частниками цели своего присутствия и тема.

На динамику воздействует такие переменные, как признание авторитетов, самооценка, опыт участия в групповых дискуссиях, уровень информированности и знаний по обсуждаемой теме, причастность к ней, национальная и классовая принадлежность участников и исследователя, а также групповая сплоченность и единодушие дух соперничества, степень формализованности дискуссии и т. д.