Приложение № 3. План подготовки и проведения исследования методом фокус-групп.

Подготовительный этап

1. Написание программы, в которой формулируются цели исследования (что конкретно мы хотим узнать), формулируются предварительные гипотезы (предположительно как мы представляем себе возможные варианты до начала исследования), определяются группы населения, которые мы собираемся исследовать, определяется количество проводимых фокус-групп.

2. Написание сценария фокус-группы: выбор числа и содержания тем для групповой дискуссии, разворачивание этих тем в последовательный список вопросов и/или заданий участникам, определение степени формализованности работы с каждой темой/вопросом, расчет времени для групповой дискуссии по каждому заданию или вопросу.

3. Определение мест набора участников фокус-групп.

4. Подготовка пакета документов для работы интервьюеров: инструкций, анкет по набору участников, бэджей интервьюерам, подтверждающие их полномочия, а также бланков приглашений для участников фокус-групп.

5. Найм интервьюеров, которые будут набирать участников фокус-групп. Обычно для проведения четырех-шести фокус-групп требуется нанять два-четыре интервьюера (оплата труда интервьюеров из расчета 30 - 50 рублей за набор одного участника)^.

6. Проведение инструктажа интервьюеров.

7. Аренда помещения для проведения фокус-группы. Условия аренды:

   1. Параметры помещения: площадь 50 м², 10-12 стульев, 4 стола, желательно - соседняя, смежная комната для подготовки кофе и чая.

   2. Помещение арендуется на 4 часа из расчета: 2,5 часа - проведение самой процедуры фокус-группы, 1 час до и 30 минут после процедуры.

8. Подготовка технического обеспечения проведения фокус-группы:

   1. Аудио- и видеоаппаратуры;

   2. Расходных материалов: маркеров (3-х цветные по количеству участников), бумаги, ручек, аудио- и видеокассет;

   3. Чай, кофе, бутерброды, мелкое печенье и т.п., минеральная вода;

   4. Стимульные материалы (в соответствии со сценарием фокус-группы).

9. Проведение одной пилотажной фокус-группы с целью апробации инструментария (сценария проведения фокус-группы).

10. Анализ результатов пилотажной фокус-группы и корректировка сценария.

Проведение фокус-групп

1. Проведение необходимого числа фокус-групп (каждая состоит из 8-10 человек).

2. Расчет с участниками за работу на фокус-группе из расчета 100-200 рублей на одного участника.

3. Расчет с интервьюерами по факту набора участников.

4. Ведение дневника исследования, в котором ведущий (и ассистент ведущего, если он есть) отмечает особенности проведения фокус-групп и делает предварительный анализ полученной информации.

Анализ данных и оформление результатов исследования

1. Расшифровку записей аудиокассет фокус-групп на компьютере, распечатку стенограмм.

2. Анализ расшифровок фокус-групп, просмотр видеозаписи и написание предварительного отчета.

3. Обсуждение предварительного отчета, выводов и рекомендаций исследовательской группой в составе исследователя (который пишет отчет), всех ведущих фокус-групп (если их было несколько человек) и их ассистентов.

4. Написание окончательного отчета.