Глава 3.Принципы разработки сценария фокус-группы
Если вопросник определяет содержание группового интервью, то сценарий – форму и методы работы с участниками.
Необязательно, чтобы фокус-группа проходила в форме "вопрос ведущего – ответы (обсуждение) участников". При проектировании и проведении фокус-групп мы используем работу в малых группах (разбиваем участников на две группы по 4-6 человек) с последующим обсуждением результатов работы этих малых групп, индивидуальную работу участников над печатными материалами СМИ, форму мозгового штурма и другие формы групповой работы.
В качестве примера приведем фрагмент сценария фокус-группы, в котором использовался метод индивидуальной работы участников с материалами печатных СМИ.
Пример 13. Фрагмент сценария фокус-группы
Видели ли Вы, слышали, читали, может быть обсуждали последнюю сессию Совета депутатов. Если знаете что-нибудь об этом, то что?
<Показываем четыре сюжета новостных передач от Х.Х.Х о сессии Совета депутатов: "Бизнес-новости", "Вместе", "Панорама", "Новости НТН-4" >
Какое у Вас складывается впечатление об увиденном?
Как характеризует эта сессия деятельность Совета и депутатов?
Возник скандал. Вам это интересно? Какое у Вас возникает отношение, складывается мнение об участниках этого скандала? Какое возникает к ним отношение?
<Раздаем всем участникам газеты "Вечерний Новосибирск" и "Советская Сибирь" от Х.Х.Х со статьями о сессии Совета депутатов >
Красным фломастером отметьте те утверждения, позиции и мнения с которыми Вы согласны, поддерживаете, одобряете, те речевые обороты, которые вызывают у Вас одобрение.
Синим фломастером отметьте то, с чем Вы не согласны, не одобряете и что вызывает у Вас чувство протеста.
После прочтения газет изменилось ли у Вас отношение к скандалу?
Изменилось ли у Вас отношение к депутатам и деятельности Совета депутатов?
Форму работы в малых группах мы используем при работе с комплектами фотографий политиков, причем не только для создания предвыборных фотографий, но и для формирования и обновления комплекта "повседневных" фотографий политика в СМИ. Фотографии также являются эффективным средством исследования имиджа политиков.
К
роме
формы работы с участниками при
разработке сценария необходимо
определится со степенью "жесткости"
ведения группы при раскрытии каждой
темы и вопроса вопросника.
"Жесткость" ведения группы является способом регулирования групповой динамики (она обсуждалась в 4 главе). Степень "жесткости" зависит от того, что именно хотят добиться исследователи от группы и какой способ взаимодействия участников они считают наиболее эффективным при ответе участников на каждый вопрос.
В начале фокус-группы и при исследовании первых впечатлений участников о политике мы придерживаемся более "жесткого" способа ведения группы (правый конец континуума). Таким способом эффективнее выяснить мнение каждого участника. При работе в малых группах, когда нам важен процесс выработки общего мнения, договоренности участников в группе, мы придерживаемся минимальной степени "жесткости" ведения группы.