Z9411_КафкаРС_ТСиСА_ЛР3
.docxМИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ»
ИНСТИТУТ НЕПРЕРЫВНОГО И ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Кафедра проблемно-ориентированных вычислительных комплексов
|
ОЦЕНКА
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ
старший преподаватель |
|
|
|
Е. П. Виноградова |
должность, уч. степень, звание |
|
подпись, дата |
|
инициалы, фамилия |
ОТЧЕТ О ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЕ №3
|
Анализ причин возникновения проблем
|
по дисциплине: Теория систем и системный анализ |
РАБОТУ ВЫПОЛНИЛ
СТУДЕНТ ГР. № |
Z9411 |
|
|
|
Р. С. Кафка |
|
номер группы |
|
подпись, дата |
|
инициалы, фамилия |
Студенческий билет № |
2019/3603 |
|
|
|
|
Санкт-Петербург 2022
Цель работы.
Получение практических навыков в анализе причин возникновения проблем, а также работе в MS Visio.
Построение диаграммы «Рыбий скелет».
Выбрав проблему «Постепенная потеря позиций на рынке программ по созданию базы данных», выявим категории и сформулируем причины, построив в MS Visio диаграмму «Рыбий скелет».
Рисунок 1. Диаграмма «Рыбий скелет» для первой проблемы
Выбрав вторую проблему «Низкие доходы с программы», выявим категории и сформулируем причины, построив на другом листе в MS Visio ещё одну диаграмму «Рыбий скелет».
Рисунок 2. Диаграмма «Рыбий скелет» для второй проблемы
Построение «Дерева причин».
Выбрав проблему «Постепенная потеря позиций на рынке программ по созданию базы данных», выявим «подпроблемы» и так выведем коренные причины проблемы. По этим данным построим дерево причин.
Рисунок 3. Дерево причин
Оценка важности коренных причин
Оценим важность коренных причин методом Дельфи. Сформируем рабочую и экспертную группу в количестве 4 человек. Затем формируем список вопросов и даем экспертам на оценку.
Результат представлен в таблице 1.
Таблица 1 – Оценки экспертов.
№ |
Вопрос |
Эксперт |
Среднее значение |
Медиана |
|||||
№1 |
№2 |
№3 |
№4 |
|
|
||||
1 |
Как вы считаете, по 10-бальной шкале, распространение программы на другие ОС повлияет на сокращение потерь популярности программы? (10 – абсолютно точно повлияет, а 0 – не повлияет вообще) |
6 |
7 |
5 |
5 |
5,75 |
5,75 |
||
2 |
Как вы считаете, по 10-бальной шкале, достаточное количество персонала повлияет на сокращение потерь популярности программы? (10 – абсолютно точно повлияет, а 0 – не повлияет вообще) |
9 |
8 |
9 |
10 |
9 |
9 |
||
3 |
Как вы считаете, по 10-бальной шкале, возможность полного обновления программы повлияет на сокращение потерь популярности программы? (10 – абсолютно точно повлияет, а 0 – не повлияет вообще) |
6 |
6 |
5 |
8 |
6,25 |
6,25 |
||
Минимальная оценка экспертизы – 5, а максимальная – 10.
Далее
высчитаем квартиль:
.
После чего мы высчитываем доверительный интервал d:
Получаем доверительный интервал d (6.67, 8.33)
В этот интервал попадает 2 коренная причина.
Вывод
В данной лабораторной работе были получены практические навыков в анализе причин возникновения проблем, а также работе в программе MS Visio.