Учебники 80363

мощность, путаницу. Метод позволяет разделить мышление на шесть типов, или режимов, каждому из которых отвечает метафорическая цветная «шляпа». Такое деление позволяет использовать каждый режим намного эффективнее, и весь процесс мышления становится более сфокусированным и устойчивым.

Шесть шляп мышления, в процессе решения практических задач, помогают справиться с тремя главными трудностями:

1.Эмоции. Вместо того чтобы думать над решением поставленной задачи, человек, решающий задачу, часто ограничивается эмоциональной реакцией, предопределяющей его дальнейшие действия.

2.Растерянность. Не зная, что делать и с чего начать, человек, решающий задачу, испытывает неуверенность, особенно это проявляется либо в моменты, когда перед ним встает сложная многоуровневая задача, либо когда он с чем-то сталкивается впервые.

3.Путаница. Когда человек, решающий задачу, пытается удержать в голове большой массив информации, связанный с задачей, и старается еще при этом быть логичным, последовательным и креативно мыслящим, конструктивным, да еще и следит за тем, чтобы окружающие его люди/собеседники, коллеги, партнеры, - были такими, обычно все это не приводит не к чему, кроме смятения и путаницы.

Метод шести шляп мышления помогает преодолеть эти сложности путем разделения процесса мышления на шесть разных режимов, каждый из которых представлен в виде метафорической шляпы определенного цвета. Подобное деление делает мышление более сосредоточенным и устойчивым и учит оперировать различными его аспектами по очереди.

Надевая шляпу мышления, человек принимаем на себя роль, на которую эта шляпа указывает.

Снимая шляпу конкретного цвета, человек уходит от этого типа мышления.

Цвета шести думающих шляп и обоснование их выбора.

60

1.Белая шляпа мышления. Белый цвет наводит на мысль о бумаге. В этом режиме происходит сосредоточение на той информации, которой располагаем или которая необходима для принятия решения: только факты и цифры. Также помимо тех данных, которыми есть в наличии, «надевая белую шляпу», важно сосредоточится на возможно недостающей, дополнительной информации, и подумать о том, где ее раздобыть.

2.Красная шляпа. Красный цвет наводит на мысль об огне. Красная шляпа связана с эмоциями, интуицией, чувствами и предчувствиями. Здесь не нужно ничего обосновывать. Ваши чувства существуют, и красная шляпа дает возможность их изложить. Не вдаваясь в подробности и рассуждения, на этом этапе высказываются все интуитивные догадки.

3.Желтая шляпа позитивная. Желтый цвет наводит на мысль о солнце и оптимизме. Под желтой шляпой участник/участники стараются найти достоинства и преимущества предложения, перспективы и возможные выигрыши, выявить скрытые ресурсы.

Надевая ее, участник/участники думают над предполагаемыми преимуществами, которое дает решение или несет предложение, размышляют над выгодой и перспективой определенной идеи.

4.Черная шляпа. Черный цвет напоминает о мантии судьи и означает осторожность. Черная шляпа - это режим критики и оценки, она указывает на недостатки и риски и говорит, почему что-то может не получиться.

5.Зеленая шляпа. Зеленый цвет напоминает о растениях, росте, энергии, жизни. Зеленая шляпа - это режим творчества, генерации идей, нестандартных подходов и альтернативных точек зрения.

6.Синяя шляпа. Используется в начале обсуждений, чтобы поставить задачу мышления и решить, чего участники/люди, решающие задачу, хотят достичь в результате. Это режим наблюдения за самим процессом мышления и управления им - формулировка целей, подведение итогов и т. п.

61

Почему именно шляпы? Шляпу легко надеть и снять. Это относится и к рассматриваемой ситуации, поскольку участники должны уметь менять различные типы мышления с такой же легкостью, как и цветные шляпы.

Метод шести шляп обогащает мышление человека и делает его более всесторонним. Если просто попросить других о чем-то подумать, часто они приходят в растерянность. однако если их приглашают исследовать предмет, используя схему шести шляп, широта их восприятия быстро возрастает.

Недостатки метода

Для эффективного применения требуется развитое воображение и тщательная тренировка. Большая психологическая нагрузка.

3.2.20. Метод «Коучинг»

Коучинг - методика раскрытия потенциала личности для максимизации собственной производительности и эффективности, метод повышения эффективности взаимодействия с людьми, способ мышления, способ бытия. Автор метода: Тимоти Голлвей (США), 1974 г.

Четыре базовых этапа коучинга:

-постановка цели,

-проверка реальности,

-выстраивание путей достижения и, собственно,

-достижение (он еще именуется этапом воли).

Отличие коучинга от всех видов консультирования - ставка на реализацию потенциала самого клиента.

Основная процедура коучинга - диалог, задавание эффективных вопросов и внимательное выслушивание ответов. Во время этого диалога происходит полное раскрытие потенциала клиента, повышается его мотивация и он самостоятельно приходит к важному для себя решению и реализует намеченное.

62

Достоинства метода:

-коучинг способствует четкой постановке целей и их успешной реализации.

-коучинг применяется как на индивидуальном, так и на групповом уровне.

Недостатки метода:

-психологическое сопротивление личности, так как реализация идей коучинга предполагает разрушение многих стереотипов в сознании и формирование новых привычек.

-сильная зависимость результатов метода от личности

иподготовки тренера - коуча, что приводит к нестабильности результатов обучения по одной и той же программе.

3.3.Методы функционально-структурного исследования

объектов

3.3.1. Метод морфологического ящика/ Метод морфологического анализа

Метод морфологического анализа - (морфологический анализ) - основан на подборе возможных решений для отдельных частей задачи, так называемых морфологических признаков, характеризующих устройство, и последующем систематизированном получении их сочетаний (комбинировании). Относится к эвристическим методам. Основан на методологии эсхатологической системности - целевое управление, индикативность принятия решения.

Автором метода морфологического анализа является швейцарский астроном Фриц Цвикки, который не дал развернутого определения этому понятию, а лишь указал, что этот метод позволяет находить все варианты решения проблемы.

Этот метод является одним из примеров реализации системного (рационального) подхода в творческом процессе. Он эффективен при решении конструкторских и технологических задач общего характера: проектирование новых машин и технологического оборудования; поиск новых вариантов тех-

63

нологических процессов; поиск новых применений существующего объекта (изделия); прогнозирование развития технических систем и технологий.

При методе морфологического анализа применяются специфические понятия:

-морфологический интервал; -морфологическое расстояние; -морфологическая окрестность; -поверхность морфологической окрестности; -скачок (или прорыв).

Морфологический интервал области (экономической,

технической, технологической и т.д.) представляет целое множество дискретных точек (или координат), каждая из которых соответствует определенной комбинации переменных величин. Эти переменные величины есть параметры. Пространство имеет столько измерений, сколько имеется параметров.

Морфологическое расстояние между двумя точками пространства. Оно определяется числом параметров, которые не являются общими для двух вариантов. Здесь следует иметь в виду, что два варианта, которые отличаются друг от друга только одним параметром, являются морфологически близкими вариантами. Но одновременно эти два варианта отличаются по многим (т.е. по всем остальным) параметрам и являются морфологически далекими друг от друга.

Морфологическая окрестность. Она представляет со-

бой множество точек, каждая из которых морфологически близка к другой точке.

Поверхность морфологической окрестности - это множество вариантов, отличающихся от точек данной окрестности самое большое одним параметром. Площадь поверхности морфологической окрестности равна числу таких точек.

Скачок, или прорыв, означает, что в результате исследований была разработана такая новая система, которая произвела революцию в экономике, технике, технологии. Появление скачка в данной области равносильно освоению новой большой территории. Скачок в области инновационного продукта

64

или операции способствует быстрому захвату рынка как своей страны, так и ряда зарубежных стран. Вероятность любого скачка в единицу времени представляет при всех прочих равных условиях убывающую функцию, аргументом которой является морфологический интервал, отделяющий его от современного уровня развития экономики, техники, технологии и т.п.; математическая запись такой функциональной зависимости может быть, например, следующая: 1/2; 1/4; 1/8 и т.д. При этом в любом случае нововведения будут возникать в непосредственной близости от старых нововведений, прежде всего за счет проникновения в соседние, еще не исследованные области на границах уже освоенных территорий.

Суть метода заключается в следующем.

Втехнической системе выделяют несколько характерных для нее структурных или функциональных морфологических признаков. Каждый такой признак может характеризовать какой-то конструктивный режим работы, т.е. параметры или характеристики объекта, от которых зависит достижение объектом основной цели, определяемой его назначением.

По каждому признаку составляется список его возможных конкретных вариантов, альтернатив, технического выражения. Признаки можно расположить в форме таблицы, называемой морфологическим ящиком или матрицей. Это позволяет определить поисковое время. Перебирая сочетания вариантов выделенных признаков, можно выявить новые решения задачи. Поэтому морфологический анализ часто применяют не для поиска какого-либо одного решения, а в тех случаях, когда требуется исследовать область возможных решений.

Врезультате направленного и системного анализа генерируется новая информация, которая при простом переборе вариантов ускользает от внимания. Как уже было отмечено, морфологический анализ позволяет создавать конструкции новых устройств, обладающих требуемыми качествами. В наиболее простом случае для этого составляется двумерная (содержащая две оси или два главных показателя) матрица. По обеим осям записываются все возможные варианты решения

65

задачи для заданных показателей (характеристик). Затем рассматриваются все возможные сочетания вариантов по каждой оси.

Для того, чтобы воспользоваться методом морфологического ящика (ММЯ) (методом морфологического анализа) необходимо:

1.Точно сформулировать проблему, подлежащую ре-

шению.

2.Выявить и охарактеризовать все параметры, которые могли бы войти в решение заданной проблемы.

3.Сконструировать морфологический ящик или многомерную матрицу, содержащую все решения заданной проблемы.

Матрица - символическая форма описания решений. Она дает представление о всех возможных конструктивных схемах снегохода путем фиксирования в каждой строке матрицы одного из элементов. Набор этих элементов будет представлять возможный вариант исходной задачи. Рассматривая разные сочетания этих элементов, можно получить большое сочетание всевозможных вариантов решений, в том числе и самых неожиданных.

4.Все решения, содержащиеся в морфологическом ящике, внимательно проанализировать и оценить с точки зрения целей, которые должны быть достигнуты.

5.Выбрать и реализовать наилучшие решения, при условии наличия необходимых средств. Этот этап практической реализации требует дополнительного морфологического исследования.

Основные этапы применения метода.

1.Выясняется цель задачи - поиск вариантов функциональных схем, либо принципов действия, либо структурных схем, либо конструктивных разновидностей разрабатываемой системы. Возможно исследование одновременно по нескольким признакам.

2.Выделяют узловые точки (оси, отдельные части задачи), которые характеризуют разрабатываемую систему с пози-

66

ции ранее сформулированной цели. Это могут быть частные функции подсистем, принципы их работы, их форма, расположение, характеристики и свойства (состояние вещества и энергии, вид совершаемого движения, физические, химические, биологические, психологические, потребительские свойства и т.д.). Удобно предварительно (допустим, из анализа аналогичной системы) построить соответствующую блок-схему (функционирования, принципа действия, структурную схему), элементы которой и образуют узлы.

Количество узлов обычно выбирается из условия обозримости и реальности анализа получаемых впоследствии вариантов: при ручной обработке - 4…7 узлов, при работе на компьютере - в пределах физической возможности вычислительной техники и отведенного на решение задачи времени. Удобно задачу решать в ряд этапов: сначала по ограниченному числу наиболее важных узловых точек, а затем - для дополнительных, второстепенных или выявленных в ходе анализа и представляющих интерес новых узлов.

3.Для каждой узловой точки предлагаются варианты решений: либо исходя из личного опыта (зависит от эрудиции), либо беря их из справочников и банков (баз) данных (то есть на каждую ось нанизываются возможные решения, по аналогии со счетами).

Варианты должны охватывать всю область возможных решений для данной узловой точки. Но чтобы задача была обозримой, рекомендуется сначала выделять укрупненнообобщенные группы вариантов, которые при необходимости впоследствии конкретизируются. Варианты могут быть не только реальные, но и фантастические.

4.Проводят полный перебор всех вариантов решений (каждый раз берут по одному варианту для каждой оси) с проверкой комбинаций на соответствие условиям задачи, на несовместимость отдельных вариантов в предлагаемой их общей группе, на реализуемость и иные условия.

67

При необходимости для выбранных решений можно повторить морфологический анализ, конкретизируя узлы (оси)

иварианты. Морфологический анализ удобнее и нагляднее проводить с применением морфологических таблиц (ящиков).

Формальное комбинирование вариантов создает впечатление автоматизма в применении метода. Однако его эвристическая природа весьма существенна и зависит от следующих субъективных факторов:

-интуитивное выделение узлов и их признаков, состава вариантов. Отсутствие уверенности, что учтены все (и особенно, перспективные) узлы и варианты;

-конкретное решение является следствием анализа просматриваемых комбинаций, возникновения продуктивных ассоциаций и образов.

Рассмотрим, как и в какой последовательности осуществляется поиск новых технических решений по правилам, предложенным Ф. Цвикки. При этом все этапы морфологического анализа будем иллюстрировать примерами поиска технических решений создания новой эффективной конструкции устройства для транспортирования по снегу - автомобилявездехода.

На 1-м этапе дается точная и полная формулировка поставленной задачи. В частности, выдвигаются следующие требования потребителя к автомобилю-вездеходу:

-он должен передвигаться по сложной пересеченной местности (по твердому и сыпучему грунту, по воде, льду) в любое время года и суток;

-он должен перевозить грузы и людей в комфортных условиях, а значит - должен быть защищен от внешней среды

иоборудован соответствующими средствами жизнеобеспечения;

-он должен быть управляемым и обеспечить передвижение в любых направлениях со скоростями и ускорениями в заранее заданных диапазонах.

68

На 2-м этапе формулируются основные морфологические признаки технического объекта (функциональные узлы, параметры), исходя из закономерностей его строения.

Точное определение класса изучаемых систем (устройств) позволяет раскрыть основные характеристики или параметры, облегчающие поиск новых решений. Применительно к снегоходу как транспортному средству морфологическими признаками могут быть функциональные узлы снегохода: А - двигатель, Б - движитель, В - опора кабины, Г - управление, Д - обеспечение заднего хода и т.п. Номиналистически снегоход может представляться как дирижабль. Кажущаяся бессмыслица показывает насколько важно соблюдение формы информации в структуре.

На 3-м этапе производится независимое рассмотрение всех морфологических признаков; для каждого из них намечаются все мыслимо возможные варианты решения проблемы.

4-й этап: составление многомерной матрицы, в которой каждому морфологическому признаку соответствует графа возможных вариантов решения задачи.

5-й этап: анализ и оценка всех без исключения вариантов решения задачи с позиций наилучшего выполнения техническим объектом сформулированных для него потребительских целей и технических функций. При этом большинство из обсуждаемых вариантов оказываются неперспективными и неприемлемыми по тем или иным причинам и исключаются из дальнейшего рассмотрения.

На последнем, 6-м этапе производится выбор одного или нескольких синтезированных вариантов решения задачи, которые могут оказаться перспективными для практической реализации. Точное определение класса изучаемых систем (устройств) позволяет раскрыть основные характеристики или параметры, облегчающие поиск новых решений.

Каждая характеристика (параметр) обладает определенным числом различных независимых свойств.

69