Методическое пособие 473

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Дисциплина «Социальные коммуникации» направлена на формирование коммуникативной компетентности, которая включает знания основ коммуникационного процесса, умения налаживать и поддерживать контакты, навыки ведения деловых переговоров и развития социальных отношений в конкретной группе или организации.

Компетенции, приобретаемые в результате изучения дисциплины «Социальные коммуникации», обеспечивают формирование профессиональных качеств будущих специалистов, главным образом в области деловых контактов, самопрезентации, анализа информации и развития коммуникативных способностей.

Материалы, представленные в учебно-методическом пособии, включают конспект лекций, методические указания по выполнению самостоятельной и контрольной работ, задания и ситуации для практических занятий, вопросы для подготовки к зачету, а также тесты для самопроверки.

Проработка теоретических вопросов, закрепление знаний через анализ конкретных ситуаций и заданий контрольной работы будут способствовать приобретению компетенций будущих специалистов в области коммуникативной компетентности, что будет способствовать эффективному становлению и развитию профессионализма.

161

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.Антонов В. Г. Организационное поведение: учебник для вузов [Электронный ресурс] / В. Г. Антонов. – Режим до-

ступа: http://www.libma.ru/delovaja_literatura/organizacionnoe_p ovedenie_uchebnik_dlja_vuzov/p9.php

2.Арутюнова Л. М. Теория организации [Электронный ресурс] / Л. М. Арутюнова, Е. В. Пирогова. – Режим доступа: http://textb.net/90/20.html

3.Виды коммуникаций в организации. Классификация коммуникаций [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://rggusf.ru/organizatsionnoe/vidi-kommunikats.html

4. Виханский О. С. Менеджмент: учебник [Текст] / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2015. – 670 с.

5.Деменко Е. Слухи как неформальная коммуникация

ворганизации [Электронный ресурс] / Е. Деменко. – Режим доступа: http://iniciator.ru/index.php/buzz/page/i_908245762024/

6.Дистанционный интерактивный учебный курс: Этикет и навыки делового общения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/

7.Доминяк В. И. Психология и педагогика. Внешние

коммуникации в организациях: переговоры и продажи [Электронный ресурс] / В. И. Доминяк. – Режим доступа: http://dominiak.ru/publ/publ14.html

8.Дорохова Л. И. Менеджмент [Электронный ресурс] / Л. И. Дорофеева // Библиотека обучающей и информационной литературы. – Режим доступа: http://www.nnre.ru/

9.Коммуникации [Электронный ресурс]. – Режим досту-

па: http://ecocyb.narod.ru/410-417/inrs1_6.htm

10.Коммуникации и ступени противоречий [Электрон-

ный ресурс]. – Режим доступа: http://www.inside-pr.ru/

11.Левина С. Ш. Практикум по курсу «Менеджмент» [Текст] / С. Ш. Левина, Р. Ю. Турчаева. – Ростов н/Д: Феникс,

2016. – 320 с.

162

12.Максимов В. И. Русский язык и культура речи [Электронный ресурс] / В. И. Максимов. – Режим доступа: http://www.bibliotekar.ru/russkiy-yazyk/62.htm

13.Мескон М. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Р. Хедоури / под общ. ред. Л. М. Евенко. – М.:

Дело, 2017. – 681 с.

14.Морозова Н. Коммуникации: комплексный подход [Электронный ресурс] / Н. Морозова. – Режим доступа: http://www.inside-pr.ru/communication/article/1177- kommunikatsiivorganizatsiikompleksnyypodkhod.html

15.Олянич Д. Б. Теория организации: учебник [Электронный ресурс] / Д. Б. Олянич. – Режим доступа: http://management61.ru/index.php?do=static&page

16.Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации: учеб. пособие [Текст]; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. С. Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 161 с. – («Высшее образование»).

17.Петросян А. Э. Менеджмент: идеи, задачи, тесты [Текст] / А. Э. Петросян. – Ростов н/Д: Феникс, 2018. – 572 с.

18.Пешкова О. А. Приемы управления формальными

и неформальными коммуникациями в организации [Электронный ресурс] / О. А. Пешкова. – Режим доступа: http://www.moluch.ru/archive/42/5139/

19.Понятие и роль коммуникаций в организации. Виды организационных коммуникаций [Электронный ресурс]. – Ре-

жим доступа: http://allendy.ru/teoria-org/300-communicacii.html

20.Портал «Управление персоналом» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://hr-ru.com

21.Разновидности коммуникаций и содержание коммуникационного процесса [Электронный ресурс]. – Режим до-

ступа: http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?tutindex=3&index=56

22.Семенов А. К. Основы менеджмента: практикум [Текст] / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – М.: Дашков и К, 2017. – 458 с.

163

23.Структура и культура организации. Коммуникации

ворганизации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://partnerstvo.ru/lib/to/node/65

24.Теория менеджмента: учебник для вузов [Текст] / Под ред. А. М. Лялина. Стандарт 3-го поколения. – СПб.: Питер,

2016. – 464 с.

25.Теория организации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://userdocs.ru/geografiya/5143/index.html?page=17

26.Шеметов П. В. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособие [Текст] / П. В. Шеметов, Л. Е. Чередникова, С. В. Петухова. – М.: Омега-Л, 2017. – 406 с.

164

ПРИЛОЖЕНИЕ

Статьи, рекомендуемые для выполнения домашнего задания 2

1.Восемь советов [Электронный ресурс]. – Режим досту-

па: http://www.biztimes.ru/index.php?cat=1

2.Девять навыков влияния и расположения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ippnou.ru

3.Девять типов людей, которых вам следует исключить из своего окружения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ippnou.ru

4.Как ваша речь убивает доверие к вам: восемь плохих привычек [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/

5.Как добиться своего на публичном выступлении? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.biztimes.ru/index.php?cat=1

6.Как критиковать сотрудников: шесть правил [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ippnou.ru

7.Как не отвечать на скользкие вопросы? [Электронный

ресурс]. – Режим доступа: http://www.biztimes.ru/index.php?cat=1

8. Как не проговорить бизнес? [Электронный ресурс]. –

9.Как отвечать на сложные вопросы? [Электронный ре-

сурс]. – Режим доступа: http://www.biztimes.ru/index.php?cat=1

10.Как побеждать в переговорах, используя окружающее пространство [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/

11.Как получить от человека нужную вам информацию? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e- xecutive.ru/knowledge/announcement/

165

12.Как провалить выступление: шесть вредных советов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www.e- xecutive.ru/knowledge/announcement/

13.Как провести деловую встречу [Электронный ре-

сурс]. – Режим доступа: http://dengodel.com/management/194- kak-provesti-delovuyu-vstrechu.html

14.Как произвести впечатление на инвестора [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://dengodel.com/management/194-kak-provesti-delovuyu- vstrechu.html

15. Как работать с провокаторами на выступлениях и презентациях? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/

16. Коммуникативные стили [Электронный ресурс]. –

Режим доступа: http://www.cfin.ru

17. Коммуникации в проекте. Как сделать так, чтобы «до всех дошло» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/

18.Коммуникационное управление брэндом [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cfin.ru

19.Конфликт-менеджер [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ippnou.ru

20.Корпоративный портал: новый взгляд на управление компанией [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/

21.Не выкручивайте клиенту руки, или Десять советов,

как выиграть любые переговоры [Электронный ресурс]. –

Режим доступа: https://www.e-xecutive.ru/management/biznes- liderstvo/1907137-ne-vykruchivaite-klientu-ruki-ili-desyat- sovetov-kak-vyigrat-lubye-peregovory

22.Основы манипулятивных технологий. Ч. 1. Информа- ционно-психологическое воздействие как способ социального управления [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://becmology.ru/blog/management/arguments.htm

23.Основы манипулятивных технологий. Ч. 2. Манипулятивные технологии в средствах массовой коммуникации

166

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://becmology.ru/blog/management/arguments.htm

24.Основы манипулятивных технологий. Ч. 3. Технологии манипуляции в межличностном взаимодействии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://becmology.ru/blog/management/arguments.htm

25.Основы манипулятивных технологий. Ч. 4. Ложь как средство манипуляций [Электронный ресурс]. – Режим досту-

па: http://becmology.ru/blog/management/arguments.htm

26.Основы манипулятивных технологий. Ч. 5. Комплексные организационные технологии тайного принуждения личности [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://becmology.ru/blog/management/arguments.htm

27.О чем следует молчать руководителю: 16 замечаний [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e- xecutive.ru/knowledge/announcement/

28.Подготовка к деловой встрече [Электронный ре-

сурс]. – Режим доступа: http://dengodel.com/management/194- kak-provesti-delovuyu-vstrechu.html

29.«Пойдем, поговорим...», или Немного о критике подчиненных [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ippnou.ru

30.Почему 80 % совещаний менеджеры считают бесполезными? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/

31.Публичные выступления по Биллу Гейтсу [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.biztimes.ru/index.php?cat=1

32.Пять правил презентации для лифта [Электронный

http://www.biztimes.ru/index.php?cat=1

34.Самарцева Е. А. Роль корпоративных коммуникаций

взащите репутации в период глобальной рецессии [Электрон-

167

ный ресурс] / Е. А. Самарцева. – Режим доступа: http://www.rjm.ru

35.Семь советов выступающему публично [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ippnou.ru

36.Семь шагов к успеху [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.biztimes.ru/index.php?cat=1

37.Служебные совещания в зеркале интернет-опросов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e- xecutive.ru/knowledge/announcement/

38.Три ошибки при установлении деловых контактов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ippnou.ru

39.Четыре неявных фактора успеха в переговорах [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ippnou.ru

40.Чибикова Т. В. Функциональная модель коммуника-

41.Чуева О. Коммуникации и информация на предприятии [Электронный ресурс] / О. Чуева. – Режим доступа: http://infomanagement.ru

42.Шесть признаков контактомании: когда поиск новых контактов становится болезнью? [Электронный ресурс]. –

Режим доступа: http://www.ippnou.ru

43.Шесть советов как получить согласованный протокол

вконце совещания [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/

168