Ситуація з кейсу 11 поділяється на 2 конфлікти:
Учасники 1 |
Учасники 2 конфлікту: |
||
конфлікту: |
• |
Тетяна |
|
• |
Тетяна |
• |
Оксана Петрівна |
• |
Оксана Петрівна |
• |
Олеся Вікторівна |
• |
Олеся Вікторівна |
• |
Лариса Захарівна |
|
|
• |
Інші робітники(умовні) |
Основні причини 1 конфлікту:
Об’єктивні: |
Суб’єктивні: |
позбавлення премії Оксани, |
старі образи 20-річної давності. |
через невиконання роботи |
Можливо, вони колись і були не |
Олесею. |
безпідставними, але на час відбування |
|
конфлікту вже є такими. |
Основні причини 2 конфлікту:
Об’єктивні: |
Суб’єктивні: |
на мою думку немає, бо ніхто |
працевлаштування Тетяни, яке |
не може буліти за будь-яких |
спричинило недовольство робітників, бо |
обставин. |
вони вже не хочуть змін та вони |
|
злякались, що вона їх спихне з роботи. |
1 конфлікт:
Оксана |
Тетяна |
Оксана |
Олеся |
Б |
Б |
Б |
Б |
Д |
Д |
Д |
Д |
М |
М |
М |
М |
|
Кутова |
|
Подвійна |
Тетяна |
Олеся |
Б |
Б |
Д |
Д |
М
М Подвійна
1 конфлікт:
Тетяна |
Олеся |
Тетяна |
Олеся |
Б |
Б |
Б |
Б |
Д |
Д |
Д |
Д |
М |
М |
М |
М |
|
Подвійна |
|
Кутова |
Тетяна |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Олеся |
|||||||||||
Б |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Б |
||||||
Д |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Д |
||||||
М |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
М |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
Подвійна |
|||||||||||||||||||||||||
2 конфлікт:
Тетяна |
Олеся |
Тетяна |
Олеся |
Б |
Б |
Б |
Б |
Д |
Д |
Д |
Д |
М |
М |
М |
М |
|
Кутова |
|
Кутова |
|
Тетяна |
Олеся |
|
|
Б |
Б |
|
|
Д |
Д |
|
|
М |
М |
|
|
|
Подвійна |
|
2 конфлікт:
Тетяна |
Олеся |
Тетяна |
Олеся |
Б |
Б |
Б |
Б |
Д |
Д |
Д |
Д |
М |
М |
М |
М |
|
Кутова |
|
Подвійна |
|
Тетяна |
Олеся |
|
|
Б |
Б |
|
|
Д |
Д |
|
|
М |
М |
|
|
|
Подвійна |
|
Олеся Вікторівна 
Суперництво
Оксана Петрівна |
Суперництво |
2 к о н ф л і к т : |
|
|
|
||
Тетяна |
Ухилення |
Тетяна |
Ухилення |
1к о н ф л і к т :
Стилі поведінки
Оксана Петрівна 
Суперництво
Олеся Вікторівна 
Суперництво
Лариса Захарівна |
Компроміс |
|
Інші робітники |
Суперництво |
|
компанії(умовно) |
||
|
Ймовірна стратегія
розв’язання конфлікту
1 конфлікт:
Тетяна і Олеся/Оксана: |
Уникнення + будь-який стиль( в нашому |
|
випадку-суперництво) = уникнення |
Олеся і Оксана: |
Суперництво + суперництво = |
|
суперництво |
2 конфлікт:
Тетяна і Олеся/Оксана/інші робітники компанії:
Лариса Захарівна і Олеся/Оксана/інші робітники компанії:
Поступка + суперництво = поступка
Компроміс + суперництво = компроміс асиметричний
Стратегія управління
конфліктом
1 конфлікт:
Тетяна: виграти-виграти
Олеся Вікторівна: виграти-
програти
Оксана Петрівна: виграти-
програти
2 конфлікт:
Тетяна: виграти-виграти
Олеся Вікторівна: виграти-
програти
Оксана Петрівна: виграти-
програти
Лариса Захарівна: виграти-
виграти
Інші робітники компанії(умовно
виграти-програти