6.7. Операционная стратегия

Операционная стратегия – это более узкая стратегия для основных структурных единиц таких, как завод, отдел (внутрифункционального направления), торговое региональное представительство. Мероприятия, характерные для этого уровня стратегии - действия по решению узкоспециальных вопросов и проблем, связанных с достижением целей отдельного подразделения. Обычно операционные стратегии дополняют и завершают общий бизнес-план работы компании. Ответственность за разработку операционных стратегий ложится на менеджеров среднего звена. Но решения последних, должны быть рассмотрены и приняты вышестоящим руководством. Менеджерам, участвующим в разработке стратегии корпорации следует проявлять уважительное отношение к стратегиям всех уровней, в том числе, и к операционным стратегиям. Операционные стратегии определяют, как управлять ключевыми организационными звеньями и как обеспечить выполнение стратегически важных оперативных задач (покупка материалов, управление запасами, ремонт, транспортировка, рекламные кампании, использование соответствующего канала распределения и др.)

6.8. Постановка задач

После рассмотрения всех стратегических альтернатив руководство обращается к конкретной стратегии. Выбор должен быть сосредоточен на такой стратегической альтернативе, которая максимально повысит долгосрочную эффективность организации.

Этап планирования стратегии завершается постановкой задач, которая служит связующим звеном между этапами «планирования» и «реализации» стратегии. «Постановка задач» представляет собой количественную конкретизацию целей предприятия с указанием способов и сроков их достижения для каждого уровня: корпоративного, делового, функционального и операционного. Задачи традиционно принято формулировать одновременно с выбором миссии и формулированием целей. Однако конкретизация целей после выбора и комплексной оценки стратегического плана приводит к необходимости уточнения постановки задач, что, в конечном итоге, позволяет не допустить противопоставления задач не только сильным и слабым сторонам, возможностям и угрозам (определяемых в ходе анализа внешней и внутренней среды), но и разработанным стратегиям. Более емкое представление обсуждаемого вопроса сводится к тому, что между миссией, целями и задачами устанавливаются однозначные взаимосвязи: миссия – общий стратегический ориентир направления развития организации; цели – качественное выражение; задачи – количественное выражение; реализация – достижение выбранного ориентира. Представленная последовательная конкретизация выбранного направления развития организации в различных формах позволяет повысить эффективность оценки и контроля по его достижению.

Таким образом, в данном разделе пособия рассмотрен центральный этап процесса разработки стратегического поведения организации – «планирование», который включает в себя выбор корпоративной стратегии (определение направлений развития предприятия в целом, формирование сбалансированного бизнес-портфеля), принятие деловых стратегий (поиск способов достижения конкурентных позиций бизнес-областей согласно выбранным базовым направлениям), построение функциональных стратегий (детализация стратегий развития предприятия в целом и конкретной бизнес-единицы на уровне отдельных отделов и служб) и постановку задач по важнейшим функциям (количественное выражение корпоративной, деловых и функциональных стратегий развития предприятия). На этом этапе принимаются важные стратегические решения по вложению средств в перспективные направления развития предприятия.