2.5. Внешнее окружение предприятия и его участники
Большинство факторов внешней среды предприятия находятся вне контроля руководства, однако оно должно стремиться сделать так, чтобы его предприятие реагировало на факторы и изменения в конкретной среде, если намеревается достичь серьезного успеха. Состояние факторов среды можно описать с помощью ряда характеристик.
Общие характеристики внешнего окружения:
объективность – правдиво и непредвзято оценивать ситуацию во внешней среде, учитывать факторы, влияющие на результаты работы предприятия на рынке;
взаимозависимость – это означает, что изменение одного фактора ведет к изменению других. Поэтому внешние факторы не должны рассматриваться изолировано, а только во взаимосвязи;
сложность – число факторов, на которые предприятие должно реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора. В практическом плане чем на большее количество внешних факторов предприятие реагирует, тем в более сложном положении оно находится;
динамичность – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации;
неопределенность – это относительное количество информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также уверенность в этой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.
Каждая социально-экономическая система, к которой относится предприятие, состоит как бы из двух самостоятельных уровней – управляющий и управляемый (объект и субъект управления).
К управляющему уровню принадлежать все элементы, обеспечивающие процесс целенаправленного влияния на коллективы людей и ресурсы управляемой системы.
К управляемому уровню принадлежать все элементы, обеспечивающие непосредственный процесс создания материальных благ или оказание услуг.
В рыночных условиях предприятия имеют максимальную свободу предпринимательской деятельности. Предприятие, как самостоятельная единица на рынке и обладатель необходимого товара или услуги, стремится с большей выгодой продать свой товар (услугу), а покупатели – выгодно купить необходимое. Интересы продавцов и покупателей регулируются спросом и предложением через механизм цен на рынке.
Система рыночной саморегуляции деятельности хозяйствующих субъектов. Свободное формирование производства на нерегулируемых рынках способствует эффективному распределению ресурсов, оптимальному использованию достижений научно-технического прогресса, обеспечивает более полное удовлетворение разнообразных потребностей населения в товарах и услугах, повышение их качества.
В сферу интересов государства входит:
социальная защита, обусловленная концепцией «социального» рыночного хозяйства и провозглашение человека самой высокой ценностью общества и государства. Государство должно социально ориентированно вмешиваться в рыночную среду путем создания систем страхования от болезней, несчастных случаев, безработицы, установление трудовых, социальных, коммунальных гарантий, социально направленного перераспределения прибыли граждан;
защита окружающей среды, необходимость которой обусловлена ее загрязнением;
защита человеческого достоинства, прав и свобод граждан. Государство должно охранять личную собственность и репутации граждан Украины;
защита демократии. При стремлении получить максимальную прибыль предприятие не всегда обращает внимание на демократическую организацию гражданских отношений, поэтому право участия трудового коллектива в решении хозяйственных вопросов должно закрепляться законодательно;
защита информации. Владение информацией обуславливает экономическую власть, государство должно принимать меры по охране прав человека на информацию, принадлежащую ему, а также защищать предприятие от промышленного шпионажа;
защита потребителей. Поскольку потребитель обладает в рыночной экономике более слабыми позициями по сравнению с производителем или продавцом, то для получения рыночного равноправия и защиты потребителя необходимо государственное регулирование этих взаимоотношений путем информирования потребителей, антимонопольного законодательства, установления ответственности производителя за качество произведенной продукции, здоровье потребителей, государственное регулирование уровня цен на товары, имеющие большое социальное значение.
Рис.2.1. Взаимодействие государства и предприятия в условиях рыночных отношений [4, с. 89]
Роль государства в экономической жизни общества в настоящее время значительно усиливается.
Государственное регулирование предпринимательства – это влияние государства на деятельность предпринимательских структур с целью обеспечения нормальных условий функционирования. При этом постоянно необходимо учитывать интересы всех участников рынка путем создания системы сбалансированности интересов.
Чтобы обеспечить развитие предприятия, необходимо соединить возможности и интересы государства, собственников, а также создать оптимальную систему управления, учесть интересы трудового коллектива как основных движущих сил развития предприятия, то есть сформировать действенный механизм управления.
Комплексный механизм управления обеспечивает результат:
экономический;
мотивационный;
организационный;
правовой;
процедурный.
Предприятие, в том числе и торговое, должно постоянно совершенствовать механизм управления с целью получения лучшего результата своей деятельности.