- •0502 – «Менеджмент»
- •Тема 1. Предприятие как объект управления
- •1.1. Сущность предприятия и его объединений как объекта управления
- •1.2. Разновидности предприятий, их общие признаки и функции
- •1.3. Цепочка стоимости (ценностей) предприятия по м.Портеру
- •1.4. Характеристика объединений предприятий, их принципы и особенности
- •Тема 2. Системный подход к менеджменту предприятия
- •2.1. Основные принципы системного подхода в управлении предприятием
- •2.2. Общие понятия и закономерности предприятия как системы
- •2.3. Основные подсистемы предприятия
- •2.4. Эффект синергизма и диверсификация
- •2.5. Внешнее окружение предприятия и его участники
- •Тема 3. Эволюция предприятия
- •3.1. Детерминанты национального ромба
- •3.2. Модель конкурентных сил (по м.Портеру)
- •3.3. Конкурентный статус предприятия и его потенциал
- •3.4. Жизненный цикл предприятия (жцп): понятие, модель, традиционные этапы
- •Тема 4. Организация управления предприятием
- •4.1Нормативно-правовая регламентация, порядок и этапы создания предприятия
- •4.2.Формирование организации управления на предприятии
- •4.3. Формирование процесса управления предприятием
- •4.4. Принципы и системные правила эффективного менеджмента
- •Тема 5. Управление предприятиями разных организационно-правовых форм
- •5.1.Тенденции развития разных форм предприятий и объединений
- •5.2.Особенности организации и функционирования предприятий разных форм собственности
- •Тема 6. Стратегия управления предприятием
- •6.1.Концептуальные основы стратегического управления
- •6.2.Стратегическое видение и миссия предприятия
- •6.3.Процесс стратегического управления
- •6.4.Анализ внешнего окружения и диагностика предприятия. Swot-анализ
- •6.5.Стратегические цели и стратегическое планирование на предприятии
- •6.6. Характеристика основных стратегий предприятия
- •6.7. Общие конкурентные стратегии
- •6.8. Конкурентное преимущество предприятия. Стратегии, используемые предприятиями
- •Тема 7. Управление социальной подсистемой
- •7.1. Коллектив как социальная группа. Основные черты коллектива
- •7.2. Функции, разновидности и уровни трудового коллектива
- •7.3. Этапы развития и эффективность деятельности трудового коллектива
- •7.4. Системы лидерского влияния
- •7.5. Сплоченность коллектива: суть, стадии и уровни
- •Факторы влияния на сплоченность коллектива
- •7.7. Социально-психологический климат трудового коллектива, его суть и условия формирования
- •7.8. Сущность социального развития и его планирование
- •7.9. Управленческий контроль и управление дисциплиной
- •Тема 8. Управление конфликтами
- •8.1. Конфликтная ситуация, инцидент и стратегическое поведение
- •8.2. Конфликты, причины их возникновения и классификация конфликтов
- •По результатам:
- •По содержанию:
- •Методы решения и управления конфликтами
- •Тема 9. Менеджмент персонала
- •9.1. Кадровая политика предприятия
- •9.2. Роль кадровой службы на предприятии
- •9.3. Особенности отбора и приема кадров
- •9.4. Оценка и управление кадрами
- •9.5. Карьерный рост на предприятии
- •9. 6 Увольнение персонала и текучесть кадров на предприятии
- •Тема 10. Организация управленческой деятельности
- •10.1 Сущность научной организации управленческого труда
- •10.2. Труд менеджера как разновидность управленческого труда
- •10.3. Учет и анализ рабочего времени
- •Организация работы с документами
- •10.5.Организация и проведение деловых встреч, телефонные контакты
- •Тема 11. Управление инновациями
- •11.1. Понятие и сущность инноваций. Виды инновационной деятельности
- •11.2.Основные этапы процесса инноваций
- •11.3. Информационное обеспечение инновационных процессов
- •11.4. Организационные формы обеспечения инновационных процессов
- •11.5. Организация работы научного персонала
- •11.6. Концепция научно-технологического и инновационного развития Украины
- •Тема 12. Эффективность управления предприятием и организационное развитие
- •12.1 Эффективность развития предприятия в рыночных условиях
- •12.2 Оценка эффективности системы управления предприятием
- •12.3. Особенности системы показателей эффективности управления коммерческой деятельностью предприятия
- •12.4. Управление организационными изменениями и организационным развитием предприятия
- •Тема 13. Управление рискозащищенностью предприятия
- •13.1. Понятие и виды кризисов
- •13.2. Кризисные ситуации и антикризисное управление
- •13.3. Модель диагностики кризисных ситуаций и банкротства
- •13.4. Деловой риск и его особенности в современных условиях
- •13.5. Концепция управления риском
- •Тема 14. Модель современного менеджера
- •14.1. Менеджер и его роль в управлении предприятием
- •14.2. Требования к личности менеджера
- •Литература
- •49000, М. Дніпропетровськ, вул. Набережна Леніна, 18.
1.2. Разновидности предприятий, их общие признаки и функции
Согласно законодательству Украины следует различать следующие разновидности предприятий:
по форме собственности;
по организационно-правовым формам;
по отраслевой принадлежности;
по размерам;
в зависимости от места в процессе продвижения.
Более подробно эти разновидности предприятий рассмотрим в следующей теме.
Торговля относится к одной из крупнейших отраслей экономики в любой стране как по объемам деятельности, так и по численности занятых в ней работников.
Основными задачами предприятий торговли являются:
* изучение и удовлетворение спроса населения как по ассортименту, так и по качеству товаров;
* организация высокого уровня торгового обслуживания покупателей по предоставлению разнообразных услуг.
Общими признаками торгового предприятия, как самостоятельного хозяйствующего уставного субъекта, является закупка, реализация товаров и предоставление услуг населению с целью удовлетворения их потребностей и на этой основе получение прибыли.
Несмотря на эти общие признаки, предприятия торговли отличаются по таким характеристикам:
1) по составу основного обслуживаемого контингента покупателей – это предприятия, обслуживающие преимущественно жителей городов и поселков городского типа, и предприятия, обслуживающие преимущественно сельских жителей;
2) по характеру размещения на территории населенного пункта – это предприятия, которые находятся непосредственно на территориях жилых массивов и предприятия, находящиеся в местах общегородского значения;
3) по форме товарной специализации различают предприятия розничной торговли универсальные, специализированные, узкоспециализированные, комбинированные (комплексные) и смешанные;
4) по группам обслуживаемых покупателей с учетом их возможностей приобретения товаров – группы потребителей с высокими доходами, средними доходами и низкими доходами;
5) по методам реализации товаров предприятия делятся на три основных вида – это предприятия торговли, реализующие товары методом самообслуживания, методом индивидуального обслуживания потребителей и методом продажи товаров по образцам и каталогам;
6) по размерам торговых площадей предприятия делятся на мелкие, средние, крупные и очень крупные.
К основным функциям предприятия относятся:
- основные - связанные с основной деятельностью предприятия;
- вспомогательные – связанные со вспомогательной деятельностью предприятия.
К основной деятельности следует отнести:
* материально-техническое обеспечение – виды деятельности, издержки и активы, связанные с приобретением топлива, энергии, сырья, компонентов, товаров от продавцов; приемка, хранение и сортировка продукции поставщиков; контроль; управление материально-техническими запасами;
* изготовление – виды деятельности, издержки и активы, направленные на превращение потока сырья в конечный продукт (производство, сборка, упаковка, обеспечение функционирования оборудования, установка, сертификация качества товара, защита окружающей среды);
* доставка товара до потребителя – виды деятельности, издержки и активы, связанные с физической доставкой товара от покупателя (складирование конечного продукта, обработка заказа, составление расписания, отгрузка, транспортировка);
* продажи и маркетинг – виды деятельности, издержки и активы, имеющие отношение к усилиям по продаже, рекламе и продвижению товаров на рынок, маркетинговым исследованиям и планированию, поддержке дилеров и дистрибьюторов;
* обслуживание (сервис) – виды деятельности, издержки и активы, предназначенные для обеспечения помощи покупателями в установке, доставке запасных частей, обслуживании и ремонте, для технического содействия, информирования покупателей и рассмотрения жалоб.
Вспомогательная деятельность имеет свою специфику, но не менее важна для эффективной работы предприятия. К ней относятся:
развитие исследований и разработок продукции, технологий и систем – виды деятельности, издержки и активы, имеющие отношение к процессу исследования и развития продукта, сам процесс, улучшение процесса проектирования, разработка необходимого оборудования, развитие материального обеспечения, системы телекоммуникаций, компьютерные разработки, новые возможности баз данных, развитие компьютерной системы поддержки;
управление людскими ресурсами – виды деятельности, издержки и активы, имеющие отношение к найму работников, подготовке, развитию и социальному обеспечению персонала, отношения между работниками, повышение профессионализма (мастерства);
общее управление – виды деятельности, издержки и активы, имеющие отношение к общему руководству, бухгалтерии и финансам, юридическим вопросам, безопасности и охране конфиденциальности, информационной системе управления, и другие функции высшего руководства.
Обе функции, как и виды деятельности, необходимы для нормального функционирования предприятия, взаимосвязаны между собой и дополняют одна другую.
