PRAVOVEDENIE_OBSchIJ

Г. наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение

6. Продавец (исполнитель) размещает на вывеске информацию о

А.фирменномнаименовании(наименовании)своейорганизации,месте еенахождения(адрес)ирежимеееработы

Б. цене в рублях и условиях приобретения товаров (работ, услуг)

В. правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг)

Г. наименовании технического регламента или ином установленном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующем об обязательном подтверждении соответствия товара обозначении

7.Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на

А.своихсайтеи(или)страницесайтавинформационнотелекоммуникационнойсети"Интернет"

Б. вывеске пункта выдачи заказов В. сайте продавца

Г. странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" продавца

8.Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей (кроме

14

государственных и муниципальных организаций), а также индивидуальных предпринимателей устанавливается

А. имисамостоятельно.

Б. по решению органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации

В. по решению органов местного самоуправления

Г. по решению органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации или органов местного самоуправления

9.Режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей устанавливается

А.порешениюсоответственнооргановисполнительнойвластисубъектов РоссийскойФедерациииоргановместногосамоуправления

Б. ими самостоятельно

В. по решению органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации

Г. по решению органов местного самоуправления

10.Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность

А.заубытки,причиненныепотребителювследствиепредоставленияему такойинформации

Б. за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена

15

непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар

В. за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг)

Г. за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы

11.Информация о товарах (работах, услугах) доводится до сведения потребителей в обязательном порядке

А.втехническойдокументации,прилагаемойктоварам(работам, услугам),наэтикетках,маркировкойилиинымспособом,принятым дляотдельныхвидовтоваров(работ,услуг)

Б. на вывеске пункта выдачи заказов В. на сайте продавца

Г. странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" продавца

12.Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки),

А.потребителюдолжнабытьпредоставленаинформацияобэтом Б. продавец обязан снизить цену на этот товар

В. продавец не обязан предоставлять потребителю информацию об этом Г. продавец не несет ответственность за качество товара

16

13.В рекламе медицинских услуг допускается

А.использованиеобразовмедицинскихифармацевтическихработников

Б. указание на то, что рекламируемый товар произведен с использованием тканей эмбриона человека

В. указание на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо их должностными лицами

Г. размещение информации о рекламируемом объекте на платежных документах для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе на оборотной стороне таких документов

14.В рекламе лекарственных средств, медицинских изделий допускается

А.указаниеналечебныесвойства,тоестьположительноевлияниена течениеболезни,объектарекламирования

Б. указание на то, что рекламируемый товар произведен с использованием тканей эмбриона человека

В. указание на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо их должностными лицами

Г. размещение информации о рекламируемом товаре на платежных документах для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе на оборотной стороне таких документов

15.Не допускается реклама

А.медицинскихуслугпоискусственномупрерываниюбеременности Б. лекарственных средств для несовершеннолетних

В. методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации

17

Г. медицинских изделий для инвалидов

16.Не запрещена реклама

А.медицинскихуслугдляпациентов,страдающихнаркотической зависимостью

Б. наркотических средств В. психотропных веществ и их прекурсоров

Г. растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, и их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры

18

Юридическая ответственность продавца (изготовителя, исполнителя). Право потребителя на возмещение вреда

Выберите правильный ответ на каждый из приведенных ниже тестов:

1.За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, продавец (исполнитель, изготовитель) несет:

1) административную, уголовную и гражданскую ответственность;

2) исключительно, уголовную ответственность;

3) дисциплинарную и уголовную ответственность; 4) административную, уголовную, дисциплинарную и гражданскую ответственность.

2.Возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги) производится:

1)в полном объеме, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы);

2)в части, соответствующей объему причиненного вреда;

3)при условии заключения договора между продавцом и покупателем;

4)не производится

3. Под убытками понимаются:

1)расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества, а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено;

2)налоги и сборы, взимаемые с физических и юридических лиц;

3)денежные средства, уплачиваемые покупателем продавцу в счет стоимости товара, приобретаемого в рассрочку;

4)денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае просрочки исполнения.

4.Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению:

1)в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором;

2)в части, не покрытой неустойкой;

3)в сумме, равной стоимости приобретаемого товара (оказываемой услуги, выполняемой работы);

4)возмещению не подлежат

5.Моральный вред - это:

1)физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на другие принадлежащие гражданину нематериальные блага;

2)неполученный доход, который лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено;

19

3)денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства

4)нравственная категория, не подлежащая оценке и возмещению.

6. Компенсация морального вреда потребителю при нарушении его прав:

1)осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков;

2)зависит от возмещения имущественного вреда, размера понесенных потребителем убытков и причитающейся ему пени;

3)осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда, но зависит от размера понесенных потребителем убытков;

4)производится независимо от вины причинителя, а также причинно-следственной связи между действием (бездействием) и вредом (жизни и здоровью).

7. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств не наступает, в случае:

1)представления продавцом доказательств о действии непреодолимой силы, повлиявшей на неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение;

2)представления покупателем доказательств о действии непреодолимой силы, повлиявшей на неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение;

3)представления прокурором доказательств о действии непреодолимой силы, повлиявшей на неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение;

4)представления продавцом доказательств об отсутствии следов использовании товара покупателем

8. Потребитель имеет право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги):

1)в любых случаях, независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет;

2)только если потребитель состоял с продавцом (исполнителем) в договорных отношениях;

3)только в случае полной оплаты стоимости товара (услуги);

4)потребитель не имеет права требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги).

Общие положения о публичной и судебной защите прав потребителей

Контрольные вопросы

Выберите правильный ответ на каждый из приведенных ниже тестов:

20

1.Общественные объединения потребителей для осуществления своих уставных целей вправе:

1) проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров;

2) проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового обслуживания потребителей;

3) рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;

4) проводить проверки на местах выявления нарушения прав потребителей

2.Какой из следующих органов осуществляет государственный контроль за соблюдением законов и иных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей:

а) федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

2) федеральная антимонопольная служба;

3) орган местного самоуправления;

4) орган социальной защиты.

3.Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления

винтересах неопределенного круга потребителей или отдельного потребителя, суд принимает решение:

1)о возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления

врезультате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам);

2)о возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам), органам местного самоуправления судебных издержек, связанных с обращением в суд;

3)о возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам), органам местного самоуправления части понесенных по делу судебных издержек;

4)об отказе в возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам), органам местного самоуправления понесенных ими издержек.

4.В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:

1) рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав;

2) обращаться в правоохранительные органы в целях защиты прав потребителей; 3) участвовать в избрании мер административного наказания к нарушителям; 4) участвовать в разработке обязательных требований к товарам.

5.Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, а также иные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), вправе участвовать в заседаниях суда:

21

1)по своей инициативе, с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);

2)по инициативе гражданинапотребителя;

3)по инициативе исполнителя услуг, продавца;

4)по инициативе суда и только в случае экспертной оценки

6.Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии:

1) с уставом объединения и законодательством РФ;

2) с учредительным договором и уставом указанных объединений;

3) с учредительным договором и законодательством РФ;

4) с учредительным договором

7.Какой из перечисленных органов осуществляет контроль за качеством и безопасностью товаров:

1)Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

2)Федеральная служба по техническому регулированию и метрологии;

3)Федеральная служба по надзору в сфере экологии и природопользования;

4)федеральный антимонопольный орган.

8.Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены истцом в суд по месту: 1) жительства истца;

2) юридического адреса ответчика;

3) причинения вреда;

4) регистрации юридического лица.

9.Задача суда по защите прав потребителей:

1)прекратить нарушение прав потребителей в целом;

2)рассмотреть конкретный конфликт и помочь конкретному человеку;

3)установить виновных лиц;

4)привлечь виновных в нарушении прав потребителей к ответственности

10. Обязанность доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств возложена:

1)на продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя);

2)на каждого участника процесса;

3)на покупателя, так как он заинтересован в положительном для него исходе дела;

4)на прокурора

22

11. Решение по иску о защите прав потребителей вступает в силу:

1) по истечению 10 дней с момента вынесения решения в окончательной форме;

2) в течение 10 дней с момента получения истцом копии решения; 3) немедленно; 4) в течение 1 месяца с даты вынесения решения

12. Суд выносит решение исходя из цен:

1)действующих на момент вынесения решения;

2)которые действовали в момент подачи иска;

3)по указанию сторон

4)по усмотрению суда

23