Лабораторная работа 4

проектирование человеко-машинного интерфейса

Никитина Дарья ПИН-31Д

Тема: Составить контрольный список интерфейса программного обеспечения.

Программа – Программа работы с электронной почтой.

1 Протестировать разработанный интерфейс на удобство использования, оценив:

а) информационную производительность интерфейса программного обеспечения

В поле меню 5 кнопок, выбор альтернативы несет количество информации соответствующее

log 5/5=0.46

б) скорость работы с программным обеспечением по методу GOMS

Поиск письма в почте.

Тип действия	Продолжительность (сек.)	Комментарии
Д	1,2	Пользователь анализирует свою задачу и создаёт алгоритм её решения
П	1,1	Перемещение курсора к полю поиска
М	0,1	Нажатие кнопки мыши
Д	1,2	Пользователь решает, как сформулировать текст поиска
М	0,1	Нажатие кнопки Enter
Р	0,1	Время реакции системы – открывается список найденных писем
Д	1,2	Пользователь решает, какое из писем ему нужно
П	1,1	Перемещение курсора к нужному письму
М	0,1	Нажатие мышью на нужное письмо для открытия

Итого на эту операцию пользователю потребовалось 6,2 сек.

в) реализованные методы предотвращения ошибок пользователя

Для обучения пользователя используются фрагменты интерфейса, кнопки сделаны физически большими, также при попадании курсора в область элемента меняется внешний вид элемента или курсора.

г) эстетичность интерфейса программного обеспечения

Использованы приятные неяркие цвета (голубой, серый, черный), названия кнопок отображают их суть по аналогии с другими программами

д) использованные приемы для уменьшения субъективного восприятия времени работы программного обеспечения

Для уменьшения субъективного времени восприятия времени работы программного обеспечения в течение времени задержки в строке состояния отображается полоса, показывающая прогресс процесса.

е) обоснованность использования паролей в программном обеспечении

Так как работа с почтой подразумевает доступ к конфиденциальной информации, вход в программу осуществляется по короткому паролю, а также при подключении нового аккаунта почты к программе, обязательна авторизация на соответствующем почтовом ресурсе для предоставления доступа программе.

ж) разработанную систему сообщений пользователям об ошибках

Возможность ошибки минимизирована за счет уменьшения полей с возможностью ввода, максимальное использование кнопок, которые отображаются только в том случае, когда их использование возможно с точки зрения логики программы.

2 Перечислить использованные методики Юзабилити-тестирования и записать краткие протоколы тестирования интерфейса. Сделать выводы из полученных данных.

Для тестирования использовался метод «Мысли вслух». Далее замечания от пользователей.

Пользователь 1.

Для пользователя оказался неочевиден способ переключения между почтовыми ящиками на верхней панели (необходимо нажать на ящик и выбрать нужный в выпавшем меню).

Пользователь 2.

Пользователю не хватило возможности использовать ярлыки и метки для писем, тем самым сортируя их под свои задачи. Данный функционал не предполагался в программе, но может быть реализован в дальнейшем.

Выводы.

В целом результат тестирования был положительным, проблем и вопросов при использовании интерфейса не возникло. Стандартные названия элементов интерфейса и всплывающие подсказки позволили пользователям быстро решать поставленные задачи.