Этапы процесса принятия решений

Субъективные оценки – суждения человека или группы людей, которые выносятся с помощью их знаний, опыта, интуиции, умозаключений.

Прямые оценки получают путём непосредственного измерения значений атрибутов с помощью приборов или субъективных суждений человека.

Косвенные оценки получают с помощью формул, алгоритмов, логических выводов.

Количественные оценки – значения атрибутов, выраженные в шкале интервалов, отношений.

Качественные оценки – значения атрибутов, которые представляются на естественном языке или в виде баллов.

Атрибуты описывают не сами альтернативы, а их последствия, поэтому оценивание альтернатив – это оценивание их последствий.

Моделирование как метод оценивания альтернатив. Моделирование – процесс разработка и применения некоторой модели, которая есть некоторый образ или аналог реального объекта (процесса, явления). Три причины, объясняющие преимущество использования моделей:

•Сложность реальных ситуаций.

•Необходимость проведения экспериментов.

•Необходимость прогнозирования.

Модели различаются по следующим признакам:

•По целевому назначению:

•Описательные – предназначены для описания свойств или поведения реальных объектов (психологическая характеристика личности).

•Нормативные – предназначены для указания целей деятельности и

определенного порядка действия для их достижения (указы, правила).

•В зависимости объекта моделирования от времени модели:

•Статические – конкретное состояние реального объекта, которое со временем не меняется.

•Динамические – процесс изменения реального объекта.

•По принципу моделирования:

•Аналитические – описывают св-ва РО (существующие или желаемые) с целью количественного или качественного анализа его состояния и поведения.

•Имитационные – воспроизводят поведение объекта.

Например, описание результатов проведения деловой игры – это аналитическая модель, а сама деловая игра – имитационная.

•По методу моделирования:

•Материальные – использование материального предмета, заменяющего РО (физические и аналоговые).

•Абстрактные – основаны на мысленной аналогии (знаковые и интуитивные).

2.7Выполнение решения и Первый шаг – согласование и утверждение.

Утверждение – это одобрение решения теми лицами, которые имеют на это право и несут юридическую ответственность за последствия этого решения. Можно:

•Одобрить решение;

•Отвергнуть его;

•Потребовать дополнительную информацию;

•Предложить продолжить анализ проблемы.

Контроль является необходимой частью осуществления альтернативы. Контроль выполнения решения служит надежным способом выявления новых проблем.

Проверка может проводиться как официально, так и неофициально. Она может состоять из регулярного контроля за деловой перепиской (доходность, производительность) или специальных мероприятий в определенное время.