УПП4КУРС / 2 семестр / экономика и аут / АУТСОРСИНГ / Zadanie_na_vvodnuyu_chast_keysa

Разработка кейса начинается с выполнения вводной части в ходе работы над которой вы должны ответить на 3 основные вопроса:

1) Описание производственного/технологического процесса. Должно быть понятно в отношении какого функционала ведется разработка кейса.

2) Описание персонала:

- основная/специфическая профессия исполнителя (можно ограничиться одной, это допустимое упрощение. Например, в столовой работают не только повара, но и кухонные работники, работники зала и т.д. Но основной функционал – обеспечение питания трудового коллектива − выполняет повар, остальные функции он также может выполнять): категория персонала, функционал в соответствии с профессиональным стандартом, режим работы, условия труда, уровень квалификации (хотя бы два – не могут все работники одной профессии на предприятии иметь одинаковую квалификацию), гендерный состав, структура персонала по стажу работы в РЖД.

- основная/специфическая профессия руководителя структурного подразделения – участка/звена/отдела/сектора/цеха и т.д. в зависимости от специфики профессии: функционал в соответствии с профессиональным стандартом или должностной инструкцией, режим работы, условия труда, уровень квалификации (здесь можно один, например, все мастера цеха имеют одинаковый), гендерный состав, структура персонала по стажу работы в РЖД.

3) Описание рабочего места. Тут два принципиальных момента:

- описание специального оборудования и специальных приспособлений. «Специальное» означает, что его нельзя использовать иным образом. В столовой – это печи и холодильное оборудование, в химчистке – машины и гладильные доски или пароманекены и т.д. На некоторых рабочих местах нужны стол/стул/комп. Это оснащение не учитываем, так как в случае перевода данных работ на аутсорсинг, его можно использовать для выполнения функций по другим профессиям. В то время как спецоборудование нужно будет продавать/списывать/сдавать в аренду или распоряжаться иным образом.

- описание набора индивидуальных средств защиты/ спецодежды/ спецобуви и т.д. Очень небольшое число профессий может обходиться без специальной экипировки. Если вы разрабатываете кейс по химчистке/ мойке/охране и т.д., в кейсе обязательно будет этот этап.

Обычно вводная часть – 5-6 стр., обязательны ссылки на использованные источники.