2773

г ) Чукча — не читатель, чукча — писатель. д) Какой русский не любит быстрой езды. е) Чисто французский (парижский) шарм.

2. ОТГАДАЙ, О КОМ ИДЁТ РЕЧЬ

Стереотипы

Цель Определение национальных стереотипов и работа с ними

Количество участников Не ограничено

Необходимые материалы Бумага, ручка, листки с заданиями

Продолжительность 15—20 мин.

Инструкции Участникам (если их более девяти) предлагается разделиться на группы. Каждой группе (или каждому участнику) дается листок с набором определений, характеризующих представителей разных национальностей (см. приложение 1), причем разные группы получают разные задания. Участникам предлагается в течение 5—10 мин. ответить на вопрос, поставленный в задании. Результаты обсуждаются.

Вариант Все участники получают полностью набор характеристик и определяют, к каким национальностям они относятся. Если работа проводится в группах, можно провести небольшое соревнование: какая группа быстрее и точнее всех выполнит задание.

Советы ведущему В приложении 2 дан ключ к приведенным в приложении 1 национальным стереотипам. Это упражнение продолжает и углубляет тему культурной сенсибилизации, в том числе, и в отношении родной культуры (один из блоков в приложении 1 составлен из автостереотипов русских студентов). Хотя работа проводится с достаточно абстрактным текстовым материалом, не исключено, что и в ходе обсуждения он может вызвать определенную (отрицательную) эмоциональную реакцию у обучаемых. В этом случае преподаватель должен быть готов повернуть дискуссию в конструктивное русло.

Вопросы для обсуждения

1)Вызвало ли выполнение этого задания какие - либо трудности и почему?

2)Приходилось ли вам в повседневной жизни сталкиваться с употреблением этих стереотипов? Насколько широко они известны? Откуда вы их знаете? Как вы считаете, с чем это связано?

3)Какие из перечисленных качеств вы считаете положительными, какие

—отрицательными?

4)Можете ли вы себе представить, как представит данных наций, оценили бы такие свои характеристики. Как вы сами оцениваете характеристику русских (если занятия проводятся в русской аудитории)?

Приложение 1

Характеристики национальностей

1. бесшабашный, щедрый, ленивый, необязательный, простодушный, бестолковый, неорганизованный, бесцеремонный, широкая натура, любит выпить

2.вежливый, сдержанный, педантичный, малообщительный, невозмутимый, консервативный, аккуратный, добросовестный, изящный

3.элегантный, галантный, болтливый, лживый, обаятельный, развратный, скупой, легкомысленный, раскованный

4.аккуратный, педантичный, исполнительный, экономный, неинтересный, въедливый, сдержанный, упорный, работоспособный

Ключ к заданию:

1.Русские

2.Англичане

3.Французы

4.Немцы

Тесты по теме 4.Социально-психологические аспекты межкультурной коммуникации

1.Артефакты, которые используются в производстве: орудия

материального и духовного производства: -это:

А) вторичные артефакты Б) синтетические артефакты В) первичные артефакты Г) третичные артефакты

2.По определению Д.Н. Овсянико-Куликовского, в национальных характерах им различались два типа:

А) пассивный и активный Б) синтетический и аналитический Б) первичный и вторичный

Г) активный и поликультурный

3.Одна из наук, занимающаяся невербальной коммуникацией, обозначающая поведение в пространстве, значение дистанции между собеседниками - это:

А) кинесика Б) хронемика В) такесика Г) проксемика

4.Психический склад этноса состоит из следующих элементов:

А) пассивность, активность, первичность, вторичность Б) характер, темперамент, обычаи и традиции, этническое сознание В) адаптация, интеграция, безопасность, условности Г) поликультурность, артефакты, условности, приличия

5. Выберите верные типы реакций на другую культуру:

А) отрицание культурных значений, защита собственного превосходства, минимизация культурных различий, адаптация к новой культуре, интеграция Б) инокультурное, аномальное, родное, зловещее, интеграция, адаптация, политическое влияние В) все ответы верны

Г) нет правильного ответа

6. Этнокультурное общение-это:

А) разделение социокультурных систем и объектов, их группировка с помощью обобщённой идеальной модели или типа Б) результат взаимного влияния взаимодействующих культур, при котором

представители одной культуры принимают ценности, нормы, обычаи и традиции другой культуры В) совокупность специфических духовных и физических качеств, норм

поведения, типов общения и деятельности, типичных для представителей одной нации.

Г) способ социального взаимодействия народов в целях трансляции социокультурного опыта и организации совместной деятельности

7. Одна из наук, занимающаяся невербальной коммуникацией, изучающая роль прикосновений при общении - это:

А) кинесика Б) хронемика В) такесика Г) проксемика

8.Выберите правильное определение значения слова Аккультурацияэто:

А) разделение социокультурных систем и объектов, их группировка с помощью обобщённой идеальной модели или типа Б) результат взаимного влияния взаимодействующих культур, при котором

представители одной культуры принимают ценности, нормы, обычаи и традиции другой культуры В) совокупность специфических духовных и физических качеств, норм

поведения, типов общения и деятельности, типичных для представителей одной нации.

Г) способ социального взаимодействия народов в целях трансляции социокультурного опыта и организации совместной деятельности

9.Артефакты, к которым относится автономный мир игровой деятельности - это:

А) вторичные артефакты Б) синтетические артефакты В) первичные артефакты Г) третичные артефакты

10.Страны с преобладанием мужественной культуры характеризуются следующим:

А) приверженность общества таким ценностям, как рекорды, достижения, героизм, упорство в достижении цели, материальный успех Б) приверженность таким ценностям как выстраивание ровных отношений,

склонность к компромиссам, скромность, забота о ближнем, уют, качество жизни В) все ответы верны

Г) нет правильного ответа

Практическое занятие к теме 5

1.ЗАБЫТАЯ ЗАПИСНАЯ КНИЖКА

Время как одно из основополагающих измерений культуры, связь «культура — коммуникация»

Цель Осмысление культурной категории «время» и ее связи с нормами индивидуального поведения

Количество участников 5—20

Необходимые материалы Бумага, ручка, листки с заданиями Продолжительность 30—45 мин. (в зависимости от количества

участников)

Инструкции Участникам (если их более девяти) предлагается разделиться на группы. Каждой группе (или каждому участнику) дается листок с заданием, которое не обходимо выполнить в течение 10—15 мин. После это го результаты ставятся на общее обсуждение.

Советы ведущему Список дел, указанных в задании (см. приложение), можно изменить, сократить или дополнить по своему усмотрению, точно так же, разумеется, можно изменить имена и названия городов. Задание симулирует культурно-специфическое планирование времени в стрессовых обстоятельствах, поэтому в списке указано такое количество дел, которое практически невозможно выполнить за один день в большом городе. Это заставит учащихся расставить приоритеты при составлении расписания на день (в первую очередь должно быть сделано самое важное). Поэтом сокращение списка возможно, но не рекомендуется.

При обсуждении задания желательно обратить особое внимание на порядок выполнения дел (какое врем суток и какая продолжительность отведена наиболее важным делам и о чем это свидетельствует), указание времени (точно или приблизительно), обязательности выполнения всего списка (все ли дела выполнимы или какими-то можно пренебречь), возможность выполнения нескольких дел одновременно. Если кто-то из студентов имеет опыт общения с другими культурами, в которых время воспринимается, и планируете другим образом, можно попросить его рассказать о своих впечатлениях.

Для сравнения: в Германии (культуре с ярко выраженной монохронной ориентацией) самые важные дела, как правило, занимают наибольшее время, их стараются назначать либо на утреннее (10—12 часов), либо на послеобеденное (14—16 часов дня) время. Утро и вечер отведены скорее личным, то есть «менее обязательным» для выполнения делам.

Вопросы для обсуждения

(1) Насколько трудным показалось выполнение этого задания?

(2)Чем вы руководствовались при составлении графика на день? Можно ли определить по составленному графику, какие дела более важные, какие менее?

(3)Можете ли вы представить себе иные (разумные) варианты планирования дня (например, можно ли делать дела одновременно)?

(4)Руководствуетесь ли вы теми же принципами при организации собственных планов? Если да, то постоянно или время от времени? Каким образом выглядит ваше реальное поведение?

Приложение

Забытая записная книжка

Александра Прокофьева (Александр Прокофьев) — профессор Тульского государственного университета. Она (он) руководитель научного проекта, который финансируется Министерством культуры Российской Федерации. Сегодня она (он) отправилась (лся) в Москву, чтобы принять участие в совещании руководителей университетских проектов и представителей Министерства по вопросу дальнейшего финансирования текущих проектов (совещание проводится министром культуры).

Она (он) намеревается во время своего пребывания в столице сделать и другие свои дела. К сожалению, она (он) забыл (а) дома свою записную книжку. Помогите ей (ему) выстроить свой график в хронологическом порядке и укажите, сколько времени отводится на каждое из дел!

Вот примерный, восстановленный по памяти (порядок произвольный), список дел, которые необходимо сделать:

1.Купить несколько экземпляров только что вышедшего ученика для университетской библиотеки.

2.Совещание в министерстве.

3.Встреча с бывшей однокурсницей/однокурсником.

4.Встреча в ресторане со всеми участниками совещания.

5.Покупка подарков для детей.

6.Посещение турбюро «Атлант»: она (он) интересуется возможностями проведения семейного отпуска в этом году.

2. СОВЕТЫ ПРИЕЗЖЕМУ

Время и темпоральность как одно из основополагающих измерений культуры, связь «культура — коммуникация»

Цель: Осмысление культурной категории «времени» и её связи с нормами индивидуального поведения

Количество участников: Не ограничено

Необходимые материалы: Бумага, ручка, листы с заданиями Продолжительность: 30 - 45 мин. (в зависимости от количества

участников)

Инструкции: Участникам (если их более девяти) предлагается разделиться на группы. Каждый участник (или каждая группа) получает экземпляр задания (см. приложение 1). На выполнение задания отводится 15—20 мин., затем результаты обсуждаются всей группой.

Советы ведущему Упражнение призвано выявить культурноспецифические особенности при планировании и использовании времени, которые обычно не осознаются носителями культуры. Задание иллюстрирует особенности времени как коммуникационного сигнала, несущего информацию о статусе коммуникантов (высокий - низкий) и стиле её коммуникации (уважительный — доверительный). Как правило, оказывается, что результаты выполнения задания, предъявленные носителями одной и той же культуры, почти полностью совпадают. Это указывает на то, что правила обращения со временем (категория темпоральности) в рамках одной и той же культуры в достаточной степени унифицированы. При этом они сосуществуют и выполняются на неосознанном уровне и не требуют, к примеру, эксплицитного общественного согласования и не являются предметом воспитания и преподавания.

Для того чтобы подчеркнуть культурную специфику категории темпоральности, ведущий может привести аналогичные данные для других культур (см. приложение 2).

Вопросы для обсуждения:

1)Были ли в группе разногласия по поводу указания тех или иных временных промежутков? Насколько велики были различия, если они были?

2)Как вы думаете, важно ли знать подобную информацию о стране пребывания? Где ее можно получить?

3)В какой области или в, каких областях жизни такое знание может пригодиться? Можете ли вы представить себе или вспомнить из собственного опыта проблемы, возникающие при незнании информации об обращении со временем в той или иной культуре?

Приложение 1

Помогите приезжему

Представьте себе, что вам поручено опекать иностранного студента, который недавно прибыл на учёбу в ваш университет. В ваши задачи входит помочь ему сориентироваться здесь. Какие ответы вы дали бы на следующие вопросы?

1.До которого часу мне можно звонить домой … сокурснице/сокурснику; близкому другу/подруге; преподавателю; начальнику на работе. Начиная, с какого времени мне нужно извиниться за звонок?

2.Если я опаздываю на встречу сколько времени меня будут ждать … сокурсник/сокурсница; близкий друг/подруга; преподаватель?

3.Если я опаздываю на встречу, начиная с какого времени мне нужно извиниться за опоздание? Какую причину нужно привести чтобы извинение было принято?

Приложение 2

Инструкция

1.До которого часу мне нужно звонить домой следующим лицам? Начиная с какого времени мне нужно будет извиниться за звонок?

2. Если я опаздываю на встречу, сколько времени меня будут ждать?

3. Если я опаздываю на встречу, начиная с какого времени мне нужно будет извиниться за опоздание? Какую причину нужно привести, чтобы извинение было принято?

ТЕСТЫ ПО ТЕМЕ ГЛАВЫ 5

1. Уровни корпоративной культуры, по Дилу и Кеннеди включают в

себя:

А) ценности, герои, обряды и ритуалы, структура общения Б) установившиеся порядки в компании, организационная

коммуникация, материальное проявление культуры, язык общения В) групповая социализация, методы воспитания, социальные нормы,

критерии образованности Г) нет правильного ответа

2.Вставьте пропущенные слова в предложение (уровни, формальная, потребностям, неформальная)

________ структура отражает иерархию компании, то __________ часто пересекает, а порой и нарушает иерархические _______, но именно она отвечает человеческим _________ людей и удерживает их вместе как группу или коллектив

3.Классификацию национальных организационных культур в многонациональных корпорациях на инкубатор, семью, управляемую ракету и Эйфелеву башню предложил:

А) Э. Холл Б) Дилл и Кеннеди

В) Тромпенаарс Г) С. Г. Рубинштейн

4.К материальным проявлениям культуры относятся:

А) мифы, легенды, саги, символы, сказки, лозунги и символы Б) ценности, герои, структура общения, мифы В) организационная коммуникация, обряды, артефакты

Г) артефакты, оформление пространства, корпоративные символы могущества компании

5. Уровни корпоративной культуры по Трансу и Бейеру:

А) ценности, герои, обряды и ритуалы, структура общения Б) установившиеся порядки в компании, организационная

коммуникация, материальное проявление культуры, язык общения В) групповая социализация, методы воспитания, социальные нормы,

критерии образованности Г) нет правильного ответа

6.Ожидаемые модели поведения и ценности, которые формально или неформально устанавливаются группой – это:

А) групповая социализация Б) критерии воспитанности В) социальные нормы Г) методы образования

7.К организационным коммуникациям по Трансу и Бейеру относятся:

А) мифы, легенды, саги, символы, сказки, лозунги и символы Б) ценности, герои, структура общения, мифы В) организационная коммуникация, обряды, артефакты

Г) артефакты, оформление пространства, корпоративные символы

могущества компании

8.Корпоративная культура может меняться под воздействием следующих тенденций:

А) артефакты, оформление пространства, корпоративные символы могущества компании

Б) групповая социализация, методы воспитания, социальные нормы, критерии образованности

В) смена руководства, слабая корпоративная культура, высокие зарплаты Г) изменение в кадровой политике, создание социальных условий,

введение гибкого графика работы

9.Слаженность, взаимодействие, удовлетворение работой и гордость за её результаты; преданность организации и готовность соответствовать её высоким стандартам; высокая требовательность к качеству труда; готовность к переменам, вызванным требованиями прогресса и конкурентной борьбой, невзирая на трудности и бюрократические препоны – это:

А) материальное проявление корпоративной культуры Б) эффективная корпоративная культура В) установившиеся порядки в компании Г) слабая корпоративная культура

10.Вставьте пропущенные слова в высказывание ведущего специалиста по менеджменту П. Друкера (природными, управления,

экономическим, исторические) :

______________успехи нации на 80% определяются не

___________ ресурсами, не ______________базисом или технологиями, даже не талантом народа, а эффективностью _____________.