2265
.pdfМинистерство науки и высшего образования РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова»
Менеджмент
Методические указания к практическим занятиям для студентов,
обучающихся по специальности
40.02.01 Право и организация социального обеспечения
Воронеж 2019
2
Менеджмент: методические указания к практическим занятиям для сту-
дентов, обучающихся по специальности 40.02.01 Право и организация социаль-
ного обеспечения / Е. А. Панявина; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО
«ВГЛТУ». – Воронеж, 2018. – 20 с. Текст: электронный ресурс
Печатается по решению редакционно-издательского совета ВГЛТУ
Рецензент: к.э.н., доцент кафедры экономического анализа, статистики и прикладной математики ФГБОУ ВО «Воронежский государственный аграрный университет имени Петра I» Шишкина Л.А.
|
3 |
|
|
Содержание |
|
Введение |
4 |
|
1 |
Методологические основы и объект менеджмента |
5 |
2 |
Функции и структура менеджмента организации |
9 |
3 |
Процессы менеджмента |
12 |
Библиографический список |
19 |
4
ВВЕДЕНИЕ
Методические указания к практическим занятиям по курсу «Менеджмент» разработаны в соответствии с требованиями и программой Федерального государственного образовательного стандарта, утвержденного Министерством образования и науки РФ.
Целью изучения дисциплины «Менеджмент» является формирование у студентов знаний об основных теориях, концепциях и ключевых проблемах теории и практики менеджмента, а также освоение основных принципов и методов управления организацией и ее подразделениями.
Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:
-изучить методологические основы и объект менеджмента;
-изучить функции и структуру менеджмента организации;
-ознакомиться с процессами менеджмента.
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен:
-уметь: понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес; выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество; принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность; работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями; брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий; самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации; соблюдать основы здорового образа жизни, требования охраны труда; соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения; проявлять нетерпимость к коррупционному поведению.
-знать: сущность и социальную значимость своей будущей профессии; типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, принципы оценки их эффективности и качества; принципы организации собственной деятельности; задачи профессионального и личностного развития, самообразования, основы планирования повышения квалификации; основы здорового образа жизни, требования охраны труда; деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения; принципы осуществления приема граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты; принципы организации и координации социальной работы с отдельными лицами, категориями граждан и семьями, нуждающимися в социальной поддержке и защите.Методические указания предназначены для студентов по специальности среднего профессионального образования 40.02.01 Право и организация социального обеспечения
Методические указания содержат вопросы для контроля знаний, перечень практических заданий, а также список рекомендуемой литературы.
5
Тема 1.1 Методологические основы и объект менеджмента.
Цель практической работы – определение сущности, содержания, предмета и метода менеджмента; изучение основ современного менеджмента, менеджмента и управления.
Контрольные вопросы
1.Понятие и сущность менеджмента.
2.Возникновение менеджмента.
3.Становление отношений менеджмента.
4.Выдвижение руководителя.
5.Формирование аппарата управления.
6.Язык руководства и управления
7.Цикл менеджмента.
8.Исследование сферы управления
9.Соотношение менеджмента и управления.
10.Кооперация руководства и управления.
11.Природа организации.
12.Единство и разнообразие организации.
13.Развитие организаций.
14.Формы бизнес-организаций.
15.Структуры организации.
16.Свойства организации бизнеса
17.Деловая среда организации.
18.Понятие и природа миссии.
19.Строение миссии бизнес-организации.
20.Формирование миссии организации.
21.Целеполагание в организации.
22.Дерево целей организации.
Практические задания
Задание №1. Используя характеристики, представленные в таблице 1, заполнить таблицу 2.
Таблица 1 – Характеристики «управления» и «менеджмента»
|
Вариант 1 |
Вариант 2 |
1. |
Объем понятия. Управление процессами в |
1. Критерий оценки управленческих реше- |
обществе, в технике, в природе. Управление |
ний. Экономическая целесообразность. Со- |
|
предприятиями, организациями. |
циальный эффект. |
|
2. |
Регулятор производства. Рынок. План. |
2. Получение прибыли. Интерес предпри- |
|
|
ятия. Выполнение плана. |
3. |
Контрольно-распределительные. Функции |
3. Элементы механизма функционирования |
органов управления вышестоящих организа- |
предприятия. Соревнования и гласность. |
|
ций. Регулирующие и консультативные. |
Конкуренция и коммерческая тайна. |
|
4. |
Экономические, социально-психологичес- |
4. Авторитарный. Демократический. Тип |
кие, административные. Использование мето- |
руководителей. |
|
дов. Преимущественно административные. |
|
6
5. Инициатива "наказуема". Человеческий |
5. Принцип управления. Децентрализация. |
фактор. Активизация человеческого фактора. |
Централизация. |
Таблица 2 – Сравнительная характеристика понятий «управление» и «менеджмент»
Признаки Управление (в плановой экономике) Менеджмент (в рыночной экономике)
Пример выполнения задания №1:
1.Многообразие форм собственности, Собственность, Государственная. Сравнительная характеристика понятий «управление» и «менеджмент»
Признаки |
Управление (в плановой экономике) |
Менеджмент (в рыночной экономике) |
|
|
|
Собственность |
Государственная |
Многообразие форм собственности |
Задание №2. В настоящее время все больше внимания уделяется развитию профессионального и творческого потенциала работников, формированию предпринимательской этики, поддержанию высокой ответственности за качество продукции, работу и судьбу фирмы в целом.
Службы управления человеческими ресурсами руководствуются следующими принципами:
-подчеркивать уважение к индивидуальности и ценности каждого человека путем поощрения высокой производительности труда;
-поддерживать доверительные отношения и уважение работников друг к
другу;
-нести ответственность за обучение и повышение профессионализма персонала;
-поощрять инициативу каждого, одновременно поддерживать свободную творческую деятельность;
-стимулировать принятие на себя ответственности в сложных ситуациях;
-предоставлять каждому работнику возможности для реализации его индивидуальных способностей;
-лучше расставлять кадры;
-повышать ответственность за развитие трудового потенциала персонала;
-обеспечивать справедливую оплату труда;
-оценивать результаты работы по достижению поставленных целей».
Вопросы
1. Какие принципы управления персоналом вы добавили бы в предло-
женный список?
2. Должны ли учитываться особенности национального менталитета в работе службы управления человеческими ресурсами?
Задание №3. Расставьте нижеперечисленные источники власти в порядке наибольшей значимости для Вашей организации:
- обладание информацией;
7
-деловые связи и знакомства;
-принуждение;
-личный пример;
-высокий профессионализм;
-справедливое вознаграждение;
-традиции и обычаи, принятые в организации.
Задание №4. Из перечисленного списка определите полномочия, которые, на Ваш взгляд, может делегировать руководитель среднего звена руководителям низшего звена, а которые нет:
-функции поощрения и наказания сотрудников;
-рутинную работу;
-решения по рискованным проектам;
-распределение обязанностей сотрудников;
-срочные дела;
-стратегические решения;
-распределение ресурсов;
-оперативные задачи;
-составление оперативных планов;
-вопросы координации работы со смежным подразделением;
-контроль работы своего подразделения (самоконтроль);
-контроль работы смежного подразделения;
-прием на работу новых сотрудников;
-принятие решения об увольнении сотрудников;
-ознакомление гостей с организацией;
-изложение на общем собрании программы работы на будущий год;
-участие в совещании по обмену опытом.
Задание №5. Дайте характеристику принципам менеджмента, представленным в таблице 3.
Таблица 3 – Принципы менеджмента
№ варианта |
|
|
Принципы менеджмента |
1 |
1. |
Разделение труда. 2. |
Полномочия и ответственность. 3. Дисциплина. |
|
4. |
Единоначалие. 5. Единство действий. 6. Подчиненность интересов. 7. Вознаграждение |
|
|
персонала. |
|
|
2 |
1. |
Централизация. 2. Линия власти. 3. Порядок. 4. Справедливость. 5. Стабильность персо- |
|
|
нала. 6. Инициатива. 7. |
Корпоративный дух. |
Задание №6. Разработайте модель (схему) взаимодействия субъекта и объекта управления, используя понятия «цель», «воздействие», «реакция», «обратная связь», «итерация».
Задание №7. Назовите наиболее подходящие методы управления студенческой аудиторией; посетителями, ожидающими приема у врача; бригадой лесозаготовителей; пожарной командой; научным коллективом.
8
Задание №8. Опишите внешнюю среду конкретного предприятия или организации любой сферы деятельности (промышленное предприятие, вуз, магазин, банк, школа и т. д.) с выделением факторов прямого и косвенного воздействия. Заполните таблицу. Приведите характеристику внешней среды (с точки зрения сложности, подвижности, неопределенности внешней среды) для анализируемого объекта. Проведите анализ поведения элементов системы при изменении факторов внутренней и внешней среды, при этом следует рассмотреть изменение не менее двух факторов внешней среды и не менее двух факторов внутренней среды организации, как «положительных», так и «отрицательных», но обязательно нужно исследовать их всестороннее влияние, когда «отрицательный фактор» становится положительным, и наоборот. При построении цепочек должны быть исследованы изменения всех элементов системы. Например, сокращение объемов производства на предприятиях при переходе к рыночным условиям вследствие неконкурентоспособности выпускаемой продукции привело, помимо ухудшения социально-экономических условий, к улучшению экологической ситуации в регионе.
Методические рекомендации к выполнению задания:
Перечень вероятных сильных и слабых сторон фирмы, а также возможностей и угроз.
Сильные стороны фирмы:
высокая компетентность персонала; лидирующая доля в рынке; четко определенная миссия и стратегия фирмы; рост заказчиков; хорошая репутация на рынке;
увеличение сегментов рынка; преимущество в качестве; преимущества в цене; прибыль выше средней;
технологические и инновационные возможности выше средних; высокий темп роста продаж; надежные источники финансирования; низкая себестоимость;
отсутствие сезонного колебания продаж; модернизация производства.
Слабые стороны фирмы:
-необходимость значительных инвестиций;
-высокие издержки производства;
-убыточность;
-отсутствие оборотных средств;
-отсутствие наличных денег;
-высокие долги.
Возможности:
9
-выход на новые рынки или сегменты рынка;
-увеличение масштабов производства;
-расширение ассортимента выпускаемого продукта;
-добавление сопутствующих продуктов;
-возможность перейти в группу с лучшей стратегией;
-государственная поддержка отрасли;
-научно-технические изобретения, дающие возможность проведения инноваций;
-возникновение новых потребностей;
-ослабление рыночных позиций конкурента;
-открытие новых видов ресурсов;
-появление дополнительных источников инвестирования.
Угрозы:
-возможность появления новых конкурентов;
-замедление роста рынка;
-возрастающее конкурентное давление;
-появление на рынке товаров-субститутов;
-скупка патентов фирмой конкурентом;
-неблагоприятные демографические изменения;
-финансовые кризисы;
-ухудшение экологической обстановки.
Тема 2.1 Функции и структура менеджмента организации
Цель практической работы – изучение функций менеджмента, организационных структур менеджмента, управления персоналом как подсистемыменеджмента.
Контрольные вопросы
1.Формирование системы знаний менеджмента.
2.Законы и закономерности менеджмента.
3.Принципы менеджмента организации.
4.Разделение и кооперация труда в организации.
5.Функции менеджера в организации.
6.Планирование как функция менеджмента.
7.Организация как функция менеджмента.
8.Мотивация и ее роль в организации
9.Иерархические организационные структуры
10.Адаптивные организационные структуры
11.Особенности организации труда менеджера
Практические задания
Задание №1. В соответствии с таблицами 4,5 определите соответствие краткого содержания перечисленным подходам менеджмента.
Вариант 1
|
|
10 |
|
Таблица 4 – Научные подходы менеджмента |
|
|
Научный подход |
Краткое содержание |
1. |
Административный |
Б) Устанавливаются взаимосвязи между отдельными подсистемами и элементами |
|
|
системы менеджмента, уровнями, субъектами управления |
2. |
Воспроизводственный |
Г) Регламентирует функции, права, обязанности, элементы системы менеджмента в |
|
|
нормативных актах |
3. |
Динамический |
Е) Объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно- |
|
|
следственных связях и соподчиненности |
4. |
Интеграционный |
А) Ориентирован на постоянное возобновление производства товара для удовлетво- |
|
|
рения потребностей рынка с меньшими затратами |
5. |
Количественный |
Ж) Предусматривает ориентацию управляющей подсистемы на потребителя |
6. |
Комплексный |
В) Учитываются технические, экономические, социальные и другие аспекты ме- |
|
|
неджмента |
7. |
Маркетинговый |
Д) Сущность заключается в использовании количественных оценок при помощи |
|
|
математических, статистических, инженерных расчетов и т.д. |
|
|
Вариант 2 |
|
Таблица 5 – Научные подходы менеджмента |
|
|
Научный подход |
Краткое содержание |
1.Нормативный |
Б) Предполагает, что применение различных методов управления определяется кон- |
|
|
|
кретной ситуацией. |
2.Поведенческий |
Д) Заключается в том, чтобы помочь работнику осознать собственные возможности. |
|
3.Программно-целевой |
Ж) Предусматривает определение цели и разработку программы действий для ее |
|
|
|
достижения |
4.Процессный |
В) Устанавливаются нормативы в управлении. |
|
5.Системный |
Е) Любая система рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов. |
|
6.Ситуационный |
А) Управление рассматривается как совокупность взаимосвязанных функций. |
|
7.Функциональный |
Г) Сущность состоит в том, что потребность рассматривается как совокупность |
|
|
|
функций, которые нужно выполнять для ее удовлетворения. |
Задание №2. На рисунке 1 приведен пример распределения рабочего времени руководителя фирмы при 60 часовой рабочей неделе. Какие вы можете дать рекомендации по увеличению эффективности использования рабочего времени данного руководителя?
Рисунок 1 – Использование рабочего времени
Задание №3. Проведя анализ предложенного набора основных структурных подразделений организации, определите тип ОСУ этого предприятия.