1418

обязанностей связано с тем, что в аэропорту было объявлено, что рейс задержится на семь часов, поэтому Т. Г. Флектов вернулся в гостиницу, дождался окончания рабочей смены и покинул рабочее место, сообщив сменщику о сложившейся ситуации. Когда сменщик прибыл в аэропорт, выяснилось, что задержка рейса составляла лишь два часа. Туристы же незадолго до окончания смены Т. Г. Флектова прибыли в отель, самостоятельно оплатив переезд и перевозку багажа, несмотря на то что стоимость путевки включала оплату трансфера.

Самостоятельная работа №16.

Оформления пакета документов для получения въездной визы в страны Шенгенского соглашения.

Туристка приобретает путевки в Испанию для себя и двенадцатилетнего сына. Для получения шенгенской визы необходимо письменное согласие второго родителя на выезд ребенка в сопровождении матери, однако бывший муж, уклоняясь от уплаты алиментов, периодически меняет места работы и нахождение его в настоящий момент неизвестно. Возможно ли решение этой проблемы?

Какие страны входят в состав Шенгенского соглашения?

В чем плюсы и минусы этого соглашения для российских туристов? Какие документы необходимы для оформления визу в страны шенгена? Расскажите о правиле первого въезда.

Куда можно въехать с шенгенской визой?

Проведите сравнительный анализ любой страны Шенгенского соглашения и страны которая не входит в него, но является членом Евросоюза. Насколько легче получить визу? И есть ли в этом недостатки? Если да, то какие.

Самостоятельная работа №17.

Оформления пакета документов для получения въездной визы в РФ. Какие документы необходимы для оформления визы в Россию,

особенности и сроки оформления.

11

Связана ли сложность оформления визы в Россию с уменьшением

регулирования туристских формальностей.

Какие документы излагают права и обязанности туриста?

Какими документами регулируется оказание транспортных туристских услуг ?

Самостоятельная работа №18. Оформление медицинского страхового полиса.

Какие виды страхования распространены в сфере туризма? Что понимается под медицинским страхованием туристов?

Если турист оплачивает страховку в офисе турфирмы, должен ли он в случае наступления страхового события предъявлять претензии за неполученную или полученную в ненадлежащем объеме помощь по страховке туристскому предприятию? Несет ли турфирма в этом случае солидарную ответственность?

Если у туриста есть международная медицинская страховка, может ли он исключить их стоимости путевки оплату медицинской страховки, предлагаемой фирмой?

Самостоятельная работа №19. Расчѐт стоимости страховки от невыезда

Что такое страховка от невыезда и что при этом является предметом страхования?

Какие ситуации признаются страховыми случаями при заключении договора на страховку от невыезда?

Что такое страховка с франшизой?

Самостоятельная работа №20.

12

Программный продукт Мастер-турагент и Само-турагент.

Для чего нужны эти программы?

Какая из этих программ, по вашему мнению является наиболее простой в использовании?

Доклады

а) Примерные темы.

1.Международный туризм и особенности его организации.

2.Основные информационные технологии в туризме.

3.Рекламная деятельность, ее формы и значение в туристской фирме.

4.Маркетинговая деятельность турфирмы, основные формы ее организации и проведения.

5.Факторы развития туризма: природно-географические, культурно-

исторические, экономические, социальные, демографические,

политико-правовые, технологические, экологические.

6.Каталог туроператора как основной носитель информации для системы продвижения турпродукта.

7.Технология проектирования тура и программа обслуживания. Пакет

услуг.

8.Разработка и проведение туристических маршрутов.

9.Основные квалификационные требования, предъявляемые к менеджеру туристической фирмы.

10.Сущность и значение туристских формальностей. Технология составления и основное содержание документации туристов (путевка, ваучер,

страховой полис, памятка).

11.Паспортно-визовые формальности. Виды виз и порядок их выдачи.

Паспортный контроль. Правовое и документационное обеспечение визового и безвизового въезда иностранных граждан на территорию РФ.

12.Таможенные формальности и валютный контроль. Таможенная декларация и таможенный контроль.

13. Медико-санитарные формальности.

13

14.Особенности ценообразования турпродукта в выездном, внутреннем

ивъездном видах туризма.

15.Основные модели построения правоотношений между туроператорами и турагентами.

Темы рефератов:

1.Состояние и прогнозы развития международного туризма.

2.Рекламная деятельность туристской фирмы.

3.Маркетинговая деятельность турфирмы.

4.Организация работы туристско-экскурсионного предприятия.

5.Использования природных и культурно-исторических ресурсов в Кемеровской области.

6.Перспективы развития особых экономических туристическо-

рекреационных зон в России.

7.Состояние и прогнозы развития международного туризма.

8.Основные модели построения правоотношений между туроператорами

и турагентами.

9.Функции государства в рамках формирования и реализации туристской

политики?

10.Международное и государственное регулирование туристской деятельности.

11.Схемы работы туроператора с поставщиками услуг.

12.Цели, задачи и основные формы договорных отношений между туроператором и поставщиками туристских услуг.

13.Классификация туризма и основные виды туризма в зависимости от цели поездки.

14.Место и роль туроператора и турагента на туристском рынке.

15.Основные каналы осуществления сбыта туристского продукта.

14

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Основная литература

1.Технология и организация предприятия туризма [Электронный ресурс]:

рек. УМО по образованию в области производственного менеджмента в качестве учебника / В. П. Орловская; Под общ. ред. проф. Е.И. Богданова. -

М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 с. - ЭБС "Знаниум".

Дополнительная литература

2.Технология и организация предприятия туризма [Электронный ресурс]:

учебник / В.П. Орловская; Под общ. ред. проф. Е.И. Богданова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 с. - ЭБС "Знаниум".

Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети

«Интернет»

1.Всемирная туристская организация – http://www.unwto.org/

2.Российский союз туриндустрии – http://www.rostourunion.ru/

3.Российский туризм – http://russiantourism.ru/

4.Федеральное агентство по туризму РФ –

http://www.russiatourism.ru/

5.http://www.tours.ru - 100 дорог

6.http://www.globus.ru - страноведческий сервер «Глобус»

7.http://www.infotour.ru. - информационно-аналитическая служба

«Отдых в России»

8. http://www.tourinfo.ru. - Туринфо

15

Небесная Анна Юрьевна

ТЕХНОРЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРАГЕНТСКИХ УСЛУГ

Методические указания для самостоятельной работы студентов по направлению подготовки 43.03.02 – Туризм

Редактор А.С. Люлина

Подписано в печать 01.09.2017. Формат 60х90 /16. Объем 1,7 п. л. Усл. печ. л. 1,7. Уч.-изд. л. 2,3. Тираж 30 экз. Заказ

ФГБОУ ВО «Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф.Морозова»

РИО ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». 394087, г. Воронеж, ул. Тимирязева, 8

16

Отпечатано в УОП ФГБОУ ВО «ВГЛТУ» 394087, г. Воронеж, ул. Докучаева, 10

17