1410
.pdfМинистерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Воронежская государственная лесотехническая академия»
МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В БИЗНЕСЕ
Методические указания к практическим занятиям для студентов по направлению подготовки
35.03.02 – Технология лесозаготовительных
и деревоперерабатывающих производств
Профиль – Лесопромышленный бизнес
Воронеж 2017
УДК Мазур А. В., Семенова Е.В. Межкультурная коммуникация в бизнесе [Текст] :
методические указания к практическим занятиям для студентов по направлению подготовки 35.03.02 – Технология лесозаготовительных и деревоперерабатывающих производств, профиль – Лесопромышленный бизнес / А. В. Мазур, Е.В.Семенова ; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». – Воронеж, 2017. – с.
Печатается по решению учебно-методического совета ФГБОУ ВПО «ВГЛТА» (протокол № от мая 2017 г.)
Рецензент: канд. истор. наук, доцент кафедры теории и истории государства и права ВГУ Ю. А. Иванов
Введение
Многие факторы развития современного мира обусловлены глобализацией и усилением интеграционных процессов. Глобализация интенсивно меняет не только экономический и политический ландшафт планеты, но и воздействует на картину межкультурных связей. В этой связи актуализируются теоретические и практические проблемы межкультурного общения представителей разных стран, их способность к достижению взаимопонимания, в том числе и в бизнес-среде. И это не случайно, поскольку эффективность контактов в многокультурной деловой среде во многом зависит от уровня подготовки современного специалиста в сфере межкультурной коммуникации.
В2000 году межкультурная коммуникация вошла в государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. Это относительно новая дисциплина, читаемая не только на филологических, исторических, социологических факультетах, но и вошедшая на правах регионального компонента в программу подготовки экономистов-менеджеров вузов России.
Основными целями курса являются следующие:
- ознакомить студентов с историей возникновения и теоретическими основами межкультурной коммуникации; - помочь овладеть основными понятиями и терминологией;
- развить культурную восприимчивость, способность к правильной интерпретации различных видов коммуникативного поведения; - формировать умения и навыки применения на практике полученных
знаний в конкретных ситуациях межкультурного взаимодействия; - развивать способности толерантного отношения к другим культурам и их представителям.
Вкачестве основных задач преподавания данной дисциплины можно обозначить следующие:
- изучение видов, форм, моделей и структурных компонентов межкультурной коммуникации; - овладение методологическими приѐмами коммуникативного поведения;
- ознакомление с особенностями коммуникативного поведения в различных сферах общественной жизни, в том числе и в бизнессреде.
По итогам изучения курса «Межкультурная коммуникация в бизнесе» студент должен знать:
4
-основные понятия и терминологию дисциплины;
-правила интерпретации различных видов коммуникативного поведения, в том числе и в бизнес-среде;
-как применять на практике полученные знания в конкретных ситуациях межкультурного взаимодействия, в особенности при проведении деловых встреч и переговоров с зарубежными партнерами по бизнесу;
-основные методы обучения межкультурной коммуникации;
-основные правила эффективного межкультурного общения.
Изучение дисциплины «Межкультурная коммуникация в бизнесе» предусматривает проведение лекций, семинарских занятий,самостоятель-ную подготовку студентов под руководством преподавателей и написание рефератов.
Курс межкультурной коммуникации в бизнесе рассчитан на один семестр при равном соотношении лекций и семинаров.
5
ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
Тема 1. Понятие межкультурной коммуникации Вопросы
1.Предмет, цель и содержание межкультурной коммуникации. Субъекты межкультурного взаимодействия.
2.Особенности межкультурной коммуникации.
3.Основные этапы истории становления межкультурной коммуникации в мире.
Доклады и сообщения
1. Актуальность и возрастающая роль межкультурной коммуникации в эпоху глобализации.
2. Русские и американцы: особенности восприятия народами друг друга.
Основная литература
Мазур, А. В. Межкультурная коммуникация [Текст] : учебное пособие / А. В. Мазур. – Воронеж, 2010. – С. 7-22.
Дополнительная литература
1.Чеховских, М. И. Психология делового общения [Текст] : учеб.пособие / М. И. Чеховских. – 2-е изд., стер. – Минск : Новое знание, 2008. – С. 144-163.
2.Деловое общение [Текст] : учеб.пособие / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – 2-е изд.
– М. : Дашков и К, 2008. – С. 362-368.
3.Родыгина, Н. Ю. Организация и техника проведения внешнеторговых переговоров [Текст] : учеб.пособие / Н. Ю. Родыгина. – М.: Экономистъ, 2007. –
С. 77-79.
4.Головлева, Е. Л. Основы межкультурной коммуникации [Текст] :
учеб.пособие / Е. Л. Головлева. – Ростов н/Д. : Феникс, 2008. – С. 24-29.
6
5. Садохин, А. П. Межкультурная коммуникация [Текст] : учеб.пособие. – М. : Альфа-М; ИНФРА-М, 2009. – С. 9-16.
Тема 2. Основы коммуникации
Вопросы
1.Понятие коммуникации и коммуникативного процесса.
2.Основные этапы истории становления теории коммуникации.
3.Современная линейная модель описания коммуникативного процесса.
Доклады и сообщения
1. Русские и англичане: особенности восприятия народами друг друга. 2. Русские и французы: особенности восприятия народами друг друга.
Основная литература
Мазур, А. В. Межкультурная коммуникация [Текст] : учебное пособие / А. В. Мазур. – Воронеж, 2010. – С. 22-29.
Дополнительная литература
1.Чеховских, М. И. Психология делового общения [Текст] : учеб.пособие / М. И. Чеховских. – 2-е изд., стер. – Минск : Новое знание, 2008. – С. 173-191; 202-214.
2.Деловое общение [Текст] : учеб.пособие / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – 2-е изд.
– М. : Дашков и К, 2008. – С. 368-372; 378-383.
3.Родыгина, Н. Ю. Организация и техника проведения внешнеторговых переговоров [Текст] : учеб.пособие / Н. Ю. Родыгина. – М.: Экономистъ, 2007. –
С. 79-83; 89-90.
4.Головлева, Е. Л. Основы межкультурной коммуникации [Текст] : учеб.пособие / Е. Л. Головлева. – Ростов н/Д. : Феникс, 2008. – С. 6-17.
7
Тема 3. Элементы культуры и их влияние на процесс межкультурной коммуникации
Вопросы
1.Ценности как ядро национальной культуры. Основные ценности народов востока и запада.
2.Культурные нормы и нравы.
3.Обычаи, традиции, право.
Доклады и сообщения
1.Связь культуры и коммуникации.
2.Многообразие культур.
.Основная литература
Мазур, А. В. Межкультурная коммуникация [Текст] : учебное пособие / А. В. Мазур. – Воронеж, 2010. – С. 29-38; 62-68.
Дополнительная литература
1. Головлева, Е. Л. Основы межкультурной коммуникации [Текст] : учеб.пособие / Е. Л. Головлева. – Ростов н/Д. : Феникс, 2008. – С. 36-40; 147155.
2.Тен, Ю. П. Культурология и межкультурная коммуникация [Текст] :учебник / Ю. П. Тен. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – С. 5-18; 166-182.
3.Садохин, А. П. Межкультурная коммуникация [Текст] : учеб.пособие. – М. : Альфа-М; ИНФРА-М, 2009. – С. 45-55.
Тема 4. Культурно-антропологические основы межкультурной коммуникации
Вопросы
1. Проблема «чужеродности» культуры и этноцентризм.
2. Освоение культуры: социализация и инкультурация.
8
3.Культурная картина мира.
4.Менталитет и национальный характер.
Доклады и сообщения
1. Русские и немцы: особенности восприятия народами друг друга. 2.Русские и итальянцы: особенности восприятия народами друг друга.
Основная литература
Мазур, А. В. Межкультурная коммуникация [Текст] : учебное пособие / А. В. Мазур. – Воронеж, 2010. – С. 34-35; 58-73.
Дополнительная литература
1.Тен, Ю. П. Культурология и межкультурная коммуникация [Текст] :учебник / Ю. П. Тен. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – С. 25-29; 74-91.
2.Садохин, А. П. Межкультурная коммуникация [Текст] : учеб.пособие. – М. : Альфа-М; ИНФРА-М, 2009. – С. 29-37; 56-62.
3.Чеховских, М. И. Психология делового общения [Текст] : учеб.пособие / М. И. Чеховских. – 2-е изд., стер. – Минск : Новое знание, 2008. – С. 163173; 191-202.
4.Деловое общение [Текст] : учеб.пособие / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – 2-е
изд. – М. : Дашков и К, 2008. – С. 383-393.
5.Родыгина, Н. Ю. Организация и техника проведения внешнеторговых переговоров [Текст] : учеб.пособие / Н. Ю. Родыгина. – М.: Экономистъ,
2007. – С. 8889; 91.
9
Тема 5. Теория и практика межкультурной коммуникации
Вопросы
1.Аккультурация и еѐ основные формы.
2.Понятие «культурного шока».
3.Восприятие в межкультурной коммуникации.
4.Время в межкультурной коммуникации.
Доклады и сообщения
1.Русские и испанцы: особенности восприятия народами друг друга.
2.Русские и скандинавы: особенности восприятия народами друг друга ( на примере одного или нескольких народов).
Основная литература
Мазур, А. В. Межкультурная коммуникация [Текст] : учебное пособие / А. В. Мазур. – Воронеж, 2010. – С. 73-78; 83-86.
Дополнительная литература
1.Тен, Ю. П. Культурология и межкультурная коммуникация [Текст] :учебник / Ю. П. Тен. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – С. 85-89; 104-106.
2.Садохин, А. П. Межкультурная коммуникация [Текст] : учеб.пособие. –
М. : Альфа-М; ИНФРА-М, 2009. – С. 115-129; 183-197.
3.Чеховских, М. И. Психология делового общения [Текст] : учеб.пособие / М. И. Чеховских. – 2-е изд., стер. – Минск : Новое знание, 2008. – С. 214221; 221-238.
4.Деловое общение [Текст] : учеб.пособие / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – 2-е
изд. – М. : Дашков и К, 2008. – С. 375-378; 393-394; 398-401.
5.Родыгина, Н. Ю. Организация и техника проведения внешнеторговых переговоров [Текст] : учеб.пособие / Н. Ю. Родыгина. – М.: Экономистъ,
2007. – С. 91-92.
10
Тема 6. Деловые культуры в межкультурной коммуникации
1.Понятие этнического стереотипа. Стереотипы и предрассудки.
2.Основные функции этнических стереотипов.
3.Высококонтекстуальные культуры Э. Холла.
4.Низкоконтекстуальные культуры Э. Холла.
Доклады и сообщения
1.Русские и арабы: особенности восприятия народами друг друга.
2.Русские и китайцы: особенности восприятия народами друг друга.
Основная литература
Мазур, А. В. Межкультурная коммуникация [Текст] : учебное пособие / А. В. Мазур. – Воронеж, 2010. – С. 78-82; 87-92.
Дополнительная литература
1.Головлева, Е. Л. Основы межкультурной коммуникации [Текст] : учеб.пособие / Е. Л. Головлева. – Ростов н/Д. : Феникс, 2008. – С. 160-166; 212-215.
2.Тен, Ю. П. Культурология и межкультурная коммуникация [Текст] :учебник / Ю. П. Тен. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – С. 93-99.
3.Садохин, А. П. Межкультурная коммуникация [Текст] : учеб.пособие. –
М. : Альфа-М; ИНФРА-М, 2009. – С. 81-87; 217-233.
4.Деловое общение [Текст] : учеб.пособие / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – 2-е
изд. – М. : Дашков и К, 2008. – С. 401-409; 423-431.
5.Родыгина, Н. Ю. Организация и техника проведения внешнеторговых переговоров [Текст] : учеб.пособие / Н. Ю. Родыгина. – М.: Экономистъ,
2007. – С. 92-93; 94-95.