1335

УДК 574

Мазур А.В., Семенова Е.В. Межкультурная коммуникация в бизнесе[Текст] : методические указания указания для самостоятельной работы студентов по направлению подготовки 35.03.02 – Технология лесозаготовительных и деревоперерабатывающих производств, профиль – Лесопромышленный

бизнес / А.В. Мазур, Е. В. Семенова ; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». – Воронеж, 2017. – 61 с.

Рецензент

Ответственный редактор

ВВЕДЕНИЕ

Целью изучения дисциплины «Межкультурная коммуникация в бизнесе» является ознакомление студентов с историей возникновения и теоретическими основами межкультурной коммуникации; помощь в овладении основными понятиями и терминологией; развитие культурной восприимчивости, способности к правильной интерпретации различных видов коммуникативного поведения; формирование умения и навыков применения на практике полученных знаний в конкретных ситуациях межкультурного взаимодействия; развитие способности толерантного отношения к другим культурам и их представителям.

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

– изучение типов, видов, форм, моделей и структурных компонентов межкультурной коммуникации;

– овладение методологическими приемами коммуникативного поведения;

–ознакомление с особенностями коммуникативного поведения в различ-

ных сферах общественной жизни.

Врезультате освоения дисциплины студент должен:

–иметь представление: о структуре межкультурной коммуникации;о

культурно-антропологических основах межкультурной коммуникации;о

влиянии культуры на коммуникацию и поведение личности;о

коммуникативном процессе в целом и основных моделях коммуникации;о

вербальной и невербальной составляющих межкультурной коммуникации;о

межкультурной компетенции и методах обучения межкультурной ком-

муникации;

– знать: основные понятия и теории межкультурной коммуникации;основные термины межкультурной коммуникации;понятие и сущность культуры;понятие и сущность коммуникативного процесса;элементы культуры и их влияние на эффективность межкультурной коммуникации;аккультурацию в межкультурной коммуникации;основные параметры, характеризующие деловые культуры в межкультурной коммуникации и международном бизнесе; результаты и методы обучения межкультурной коммуникации;

– уметь: оперировать основными понятиями и терминами межкультурной коммуникации;правильно интерпретировать конкретные проявления коммуникативного поведения участников межкультурного общения;активно использовать различные методы общения с представителями других культур: дискуссии, анализ ситуаций, тренинги,

деловые игры и др.

1. Общие рекомендации по организации самостоятельной работы

Внеаудиторная самостоятельная работа студентов (далее самостоятельная работа) – планируемая учебная, учебно-исследовательская,

научно-исследовательская деятельность студентов, осуществляемая во внеаудиторное время по заданию и при методическом руководстве преподавателя, но без его непосредственного участия. Она включает в себя:

- подготовку к аудиторным занятиям (лекциям, практическим,

семинарским, лабораторным работам и др.) и выполнение соответствующих заданий;

-самостоятельную работу над отдельными темами учебных дисциплин

всоответствии с учебно-тематическими планами;

-написание рефератов, докладов, эссе;

-подготовку ко всем видам практики и выполнение предусмотренных ими заданий;

-выполнение письменных контрольных работ;

-подготовку ко всем видам контрольных испытаний, в том числе к комплексным экзаменам и зачетам;

-работу в студенческих научных обществах, кружках, семинарах и др.;

-участие в работе факультативов, спецсеминаров и т.п.;

-участие в научной и научно-методической работе кафедры;

-участие в научных и научно-практических конференциях, семинарах,

конгрессах и т.п.;

- другие виды деятельности, организуемой и осуществляемой вузом,

факультетом или кафедрой.

Выполнение любого вида самостоятельной работы предполагает прохождение студентами следующих этапов:

- определение цели самостоятельной работы;

- конкретизация познавательной (проблемной или практической)

задачи;

- самооценка готовности к самостоятельной работе по решению поставленной или выбранной задачи;

- выбор адекватного способа действий, ведущего к решению задачи

(выбор путей и средств для ее решения);

- планирование (самостоятельно или с помощью преподавателя)

самостоятельной работы по решению задачи;

- реализация программы выполнения самостоятельной работы.

Важной составляющей самостоятельной внеаудиторной подготовки является работа с литературой ко всем видам занятий: семинарским,

практическим, при подготовке к зачетам, экзаменам, тестированию, участию в научных конференциях.

Умение работать с литературой означает научиться осмысленно пользоваться источниками. Прежде чем приступить к освоению научной литературы, рекомендуется чтение учебников и учебных пособий.

2. Методическте рекомендации по организации самостоятельного

изучения дисциплины

2.1.Подготовка реферата

Реферат – это научное сообщение на семинарском занятии, заседании студенческого научного кружка или студенческой конференции.

Существует несколько стилей изложения, например, разговорный стиль,

канцелярский и т.п. Студенческий доклад должен быть изложен языком науки. Это предполагает выполнение определенных требований.

Научный текст – это:

1.Сообщение, которое опирается на широкое обобщение, на представительную сумму достоверных, подкрепленных документально и неоднократно проверенных фактов;

2.Сообщение о новых, ранее неизвестных явлениях природы, общества;

3.Сообщение, написанное с использованием строгих однозначных терминов;

4.Сообщение, в котором нет предвзятого отношения к изучаемому предмету, бесстрастное и не навязывающее необоснованных оценок».

В ходе научного доклада необходимо показать, насколько хорошо автор знаком с фундаментальными трудами по избранной теме,

продемонстрировать владение методологией исследования, показать, что результат исследования есть результат широкого обобщения, а не подтасовка случайных фактов.

Доклад начинается с научной актуальности темы, затем дается обзор предшествующих работ и, наконец, формулируется тезис – мысль,

требующая обоснования.

В качестве тезиса могут выступать:

1.новые неизвестные факты;

2.новые объяснения известных фактов;

3.новые оценки известных фактов.

Чем сомнительнее исходный тезис, тем больше аргументов требуется для его обоснования.

Аргумент – это суждение, посредством которого обосновывается истинность тезиса.

Аргументы, используемые в качестве доказательства, должны удовлетворять следующим требованиям:

1.аргументы должны быть истинными утверждениями;

2.истинность аргументов должна устанавливаться независимо от тезиса;

3.приводимые аргументы не должны противоречить друг другу;

4.аргументы, истинные только при определенных условиях нельзя приводить в качестве аргументов истинных всегда, везде и всюду;

5.аргументы должны быть соразмерны тезисам.

Поскольку доклад – это устное выступление, он отличается от письменных работ (рефератов, курсовых и дипломных работ). Для этого нужно соблюдать определенные правила.

Во-первых, необходимо четко соблюдать регламент. Для того чтобы уложиться в отведенное время необходимо:

1.тщательно отобрать факты и примеры, исключить из текста выступления все, не относящееся напрямую к теме;

2.исключить все повторы;

3.весь иллюстративный материал (графики, диаграммы, таблицы, схемы)

должен быть подготовлен заранее;

4.необходимо заранее проговорить вслух текст выступления, зафиксировав время и сделав поправку на волнение, которое неизбежно увеличивает время выступления перед аудиторией.

Во-вторых, доклад должен хорошо восприниматься на слух.

Это предполагает:

1.краткость, т.е. исключение из текста слов и словосочетаний, не несущих смысловой нагрузки;

2.смысловую точность, т.е. отсутствие возможности двоякого толкования тех или иных фраз;

3.отказ от неоправданного использования иностранных слов и сложных грамматических конструкций.

И, наконец, главное: слушателю должна быть понятна логика изложения. С

этой целью перед тем, как закончить доклад, желательно очень кратко повторить алгоритм (ход рассуждений), с помощью которого автор пришел к окончательным выводам.

В-третьих, необходимо постоянно поддерживать контакт с аудиторией. Для того чтобы поддерживать постоянный контакт с аудиторией, используются разнообразные ораторские приемы:

1.риторические вопросы;

2.паузы;

3.голосовые приемы (понижение или повышение голоса, ускорение или замедление речи, замедленное и отчетливое произнесение некоторых слов);

4.жестикуляция;

5.прямое требование внимания.

Для активизации внимания можно использовать пословицы, поговорки и даже анекдоты. Однако следует иметь в виду, что при слишком частом употреблении средства акцентирования перестают выполнять свои функции и превращаются в информационно-избыточные элементы, мешающие следить за логикой изложения.

В качестве иллюстративного материала обычно используют графики,

диаграммы, таблицы и схемы.

График – это условное обозначение в виде линий, позволяющее показать функциональную взаимосвязь между зависимой и независимой переменной.

Диаграмма – это условное изображение зависимости между несколькими величинами.

Таблица – это перечень систематизированных цифровых данных или каких-

либо иных сведений, расположенных в определенном порядке по графам.

В зависимости от характера материала, приведенного в табличной форме,

таблицы делят на цифровые и текстовые.

Схема – это изображение, выполненное с помощью условных обозначений и без соблюдения масштаба.

Основная задача схемы – показать основную идею какого-либо процесса и взаимосвязь его главных элементов. Иногда для простоты схемы изображают в виде прямоугольников с простыми связями-линиями. Такие схемы называютблок-схемами.

Основные критерии оценки реферата

В качестве основных критериев оценки студенческого реферата могут выступать:

1.соответствие содержания заявленной теме;

2.актуальность, новизна и значимость темы;

3.четкая постановка цели и задач исследования;

4.аргументированность и логичность изложения;

5.научная новизна и достоверность полученных результатов;

6.свободное владение материалом;

7.состав и количество используемых источников и литературы;

8.культура речи, ораторское мастерство;

9.выдержанность регламента.

Рекомендуемая тематика рефератов по курсу:

1.Основные этапы истории становления межкультурной коммуникации за рубежом и в России.

2.Актуальность и возрастающая роль межкультурной коммуникации в эпоху глобализации.

3.Современные модели коммуникации.

4.Культура и коммуникация.

5.Культурная идентичность и «чужеродность» культуры.

6.Этноцентризм.

7.Вербальная коммуникация как вид межкультурной коммуникации.

8.Невербальная коммуникация как вид межкультурной коммуникации.

9.Социализация и инкультурация.

10.Влияние элементов культуры на процесс межкультурной коммуникации.

11.Аккультурация и еѐ основные формы.

12.Понятие «культурного шока».

13.Роль стереотипов восприятия в межкультурной коммуникации.