949
.pdf78.Система профессионального развития персонала в таможенных
органах.
79.Рамочные стандарты безопасности и облегчения мировой торгов-
ли ВТО.
80.Современные информационные технологии управления.
81.Автоматизация управленческой деятельности в таможенных ор-
ганах.
82.Автоматизированная система анализа данных и поддержки принятия решений («Аналитика-2000»).
83.Комплекс программных средств анализа данных системы оперативного контроля за процессами таможенного оформления и контроля («Мо- ниторинг-Анализ»).
84.Автоматизированная система прогнозирования рисков недостоверного декларирования товаров на основе эконометрической торговой модели (АС «ПР ЭТМ»).
85.Информационно-справочная система контроля таможенной деятельности (ИИС «Малахит).
86.Комплекс программных средств оперативного представления информации из баз данных ЕАИС таможенных органов о состоянии таможенного контроля и оформления (КПС «Визуализация»).
ТЕСТ
1. Под желаемым, возможным и необходимым состоянием или развитием таможенной системы, которое достигается в результате управленческих воздействий, понимается:
а) задача управления б) миссия управления в) цель управления г) форма управления
2. Управленческий подход, декларирующий необходимость учета всех взаимосвязей, изучения отдельных структурных частей, выявления роли каждой из них в общем процессе функционирования системы, и наоборот – выявления воздействия системы в целом на отдельные элементы - это:
а) процессный подход б) системный подход
11
в) ситуационный подход
3.Метод принятия решений, в котором используется как накопленный
впрошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения, называется:
а) |
прогнозирование |
б) |
платежная матрица |
в) |
дерево решений I: |
4. Функции управления – это: |
|
а) |
конкретный вид управленческой деятельности, для реализации |
которого требуются определенные управленческие работы |
|
б) |
исходные основополагающие требования, которыми руково- |
дствуются социальные общности в процессе своей жизнедеятельности |
|
в) |
совокупность способов, приемов и форм воздействия на объект |
управления для достижения поставленных целей |
|
г) |
руководящие идеи, правила, нормы, воздействия на субъект |
управления |
|
5.Принципы управления – это:
1.исходные основополагающие требования, которыми руководствуются социальные общности в процессе своей жизнедеятельности
2.общие, существенные и необходимые связи между элементами и подсистемами системы управления, происходящими в ней процессами и внешней средой
3.совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей организации
4.руководящие идеи, правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуется управляющая система
6.Методы управления классифицируются:
а) в зависимости от форм воздействия б) в зависимости от структуры организации
в) по единству распорядительства и одного начальника г) в зависимости от состава сотрудников 7. Под организационной структурой управления понимают:
а) упорядоченную совокупность элементов иерархической системы управления и их взаимоотношений друг с другом
б) совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления организацией
12
в) |
|
таможни, таможенные посты и отдельные специалисты |
г) |
|
четырехуровневую систему таможенных органов |
д) |
управленческий процесс |
|
8. |
В таможенной системе в зависимости от форм воздействия приме- |
|
няются методы: |
||
а) |
|
прямого и косвенного воздействия |
б) |
частного и общего характера |
|
в) |
|
управленческие |
9. Организационная структура таможенных органов России является: |
||
а) |
|
иерархической |
б) |
адаптивной |
|
в) |
|
фасетной |
10. Структура системы управления таможенных органов имеет вид: |
||
а) |
|
иерархичный |
б) |
последовательный |
|
в) |
|
линейный |
г) |
|
выборочный |
11.Основными преимуществами линейно-функциональных организационных структур является:
а) отсутствие бюрократической регламентации деятельности органов управления
б) отсутствие детального разделения труда по видам работ в) высокая производственная реакция компаний
г) уменьшение дублирования усилий в функциональных областях
12.Суть скалярного принципа управления заключается в:
а) сочетании центрального, регионального и местного управления б) иерархическом построении организации в) строгом распределении обязанностей между каждым звеном ор-
ганизации г) возможности передачи части прав и обязанностей из сферы дея-
тельности руководителя подчиненному 13. К субъектам управления в таможенных органах относятся:
а) руководители, имеющие полномочия принимать управленческие решения, давать поручения подчиненным сотрудникам и коллективам и требовать их выполнения
13
б) исполнители решений, приказов, поручений управляющей подсистемы, специалисты таможенного дела, таможенные коллективы и др.
в) все элементы и подсистемы таможенного поста, таможни, регионального таможенного управления и ФТС России, осуществляющие целенаправленное воздействие
14. Процесс управления - это:
а) совокупность всех звеньев управления в таможенных органах б) деятельность руководителей таможенных органов в) процесс принятия управленческих решений
г) деятельность всех звеньев управления по достижению целей управления
15. К особенностям управления в таможенных органах относятся: а) централизация и соподчиненность
б) сочетание управленческой деятельности внутри системы с работой участниками ВЭД
в) необходимость организации исполнения фискальной функции г) иерархичность структуры управления
16. В совокупности субъект управления, объект управления и взаимосвязи между ними – образует:
а) систему управления таможенными органами б) подсистему управления таможенными органами в) систему взаимосвязей
17. Общая схема управления таможенными процессами и системами включает следующие этапы:
а) получение и уяснение задачи сбор и обработка информации формирование гипотезы о состоянии таможенной системы выбор критерия общего плана действий определение общего плана действий определение плановых мероприятий определение и реализация управляющих воздействий
б) получение и уяснение задачи сбор и обработка информации формирование гипотезы о состоянии таможенной системы
в) определение общего плана действий определение плановых мероприятий определение и реализация управляющих воздействий
18. В Традиционной модели управления таможенными органами существуют подходы и методы:
а) управление по целям, управление по результатам б) управление по отклонениям
14
в) ситуационное управление г) все выше перечисленное
19. Система управления таможенными органами обладает свойством:
а) |
иерархичности |
б) |
последовательности |
в) |
не обладает никаким свойством |
20.К числу функций управления финансово-экономической деятельностью таможенного органа относятся:
а) управление капитальным строительством б) управление бухгалтерской деятельностью
в) управление материально-техническим обеспечением г) управление статистической деятельностью
21.Управление как структура в таможенных органах носит … харак-
тер:
а) |
ступенчатый, иерархический |
б) |
линейный |
в) |
матричный |
22. К законам управления относятся: |
|
а) |
Закон единства системы управления |
б) |
Закон пропорциональности |
в) |
Закон оптимального соотношения централизации функций |
управления |
|
г) |
Закон соотносительности управляющей и управляемой систем |
д) |
Закон противоположностей |
е) |
Закон притяжения |
23. В таможенной системе в зависимости от форм воздействия приме- |
|
няются методы: |
|
а) |
прямого и косвенного воздействия |
б) |
частного и общего характера |
в) |
управленческие |
24. Организационная структура таможенных органов России является: |
|
а) |
иерархической |
б) |
адаптивной |
в) |
фасетной |
15
25.Для формирования результативной сбалансированной таможенной системы и эффективного позиционирования ее в сфере государственных услуг нужно:
а) определить конкурентную нишу таможенных услуг выявить внутренние сильные и слабые стороны существующей таможенной системы разработать стратегию создания и продвижения таможенных услуг как логически последовательную и интегрированную схему принятия решений
б) модернизировать таможенную систему в контексте новой идеологии с учетом ее развития в условиях происходящих стратегических изменений определить конкурентную нишу таможенных услуг выявить внутренние сильные и слабые стороны существующей таможенной системы
в) определить конкурентную нишу таможенных услуг создать логически стройную, дифференцированную по организационным уровням подсистему управления таможенными услугами — систему маркетинга в сфере таможенных услуг определить критерии и способы оценки социальных, со- циально-экономических и экономических выгод от развития таможенной системы как системы услуг
г) определить конкурентную нишу таможенных услуг выявить внутренние сильные и слабые стороны существующей таможенной системы разработать стратегию создания и продвижения таможенных услуг как логически последовательную и интегрированную схему принятия решений модернизировать таможенную систему в контексте новой идеологии с учетом
ееразвития в условиях происходящих стратегических изменений создать логически стройную, дифференцированную по организационным уровням подсистему управления таможенными услугами — систему маркетинга в сфере таможенных услуг определить критерии и способы оценки социальных, со- циально-экономических и экономических выгод от развития таможенной системы как системы услуг
26.Под желаемым, возможным и необходимым состоянием или развитием таможенной системы, которое достигается в результате управленческих воздействий, понимается:
а) задача управления б) миссия управления в) цель управления г) форма управления
16
27.Управленческий подход, декларирующий необходимость учета всех взаимосвязей, изучения отдельных структурных частей, выявления роли каждой из них в общем процессе функционирования системы, и наоборот – выявления воздействия системы в целом на отдельные элементы - это:
а) процессный подход б) системный подход в) ситуационный подход
28.Метод принятия решений, в котором используется как накопленный
впрошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения, называется:
а) |
прогнозирование |
б) |
платежная матрица |
в) |
дерево решений |
29. Основными преимуществами линейно - функциональных организационных структур является:
а) |
отсутствие бюрократической регламентации деятельности орга- |
нов управления |
|
б) |
отсутствие детального разделения труда по видам работ |
в) |
высокая производственная реакция компаний |
г) |
уменьшение дублирования усилий в функциональных областях |
30. Суть скалярного принципа управления заключается в: |
|
а) |
сочетании центрального, регионального и местного управления |
б) |
иерархическом построении организации |
в) |
строгом распределении обязанностей между каждым звеном ор- |
ганизации |
|
г) |
возможности передачи части прав и обязанностей из сферы дея- |
тельности руководителя подчиненному 31. Концепция стратегического управления включает в себя: а) два элемента б) три элемента в) пять элементов
32. Очередная аттестация сотрудников таможенных органов проводит-
ся:
а) не чаще одного раза в год, но не реже одного раза в два года б) не чаще одного раза в два года, но не реже одного раза в четыре
года
17
в) не чаще одного раза в год, но не реже одного раза в три года 32. При заключении срочного служебного контракта прохождения го-
сударственной гражданской службы:
а) конкурс на замещение вакантной должности ГГС проводится в обязательном порядке
б) не проводится в) может не проводится по решению начальника государственного
органа
33.Руководителя ФТС России назначает на должность: а) Президент России б) Правительство России
в) Министерство экономического развития г) Министерство промышленности и торговли д) Коллегия ФТС России
34.К субъектам управления в таможенных органах относятся: а) участники внешнеэкономической деятельности (ВЭД) б) лица, внесенные ФТС в специальные реестры
в) все руководители таможенных органов, имеющие полномочия
принимать управленческие решения г) должностные лица таможенных органов
35.К общим принципам управления в таможенных органах относится: а) принцип законности б) принцип системности
в) принцип нацеленности на конечный результат г) принцип оперативности
36.К частным принципам управления в таможенных органах относит-
ся:
а) принцип соподчиненности б) принцип ответственности
в) принцип оптимальности управления г) принцип обратной связи
37. Суть скалярного принципа управления заключается в:
а) сочетании центрального, регионального и местного управления б) иерархическом построении организации в) строгом распределении обязанностей между каждым звеном ор-
ганизации
18
г) возможности передачи части прав и обязанностей из сферы деятельности руководителя подчиненному
38. К методам организационного воздействия относятся:
а) |
регламентирование, нормирование, инструктирование |
б) |
законность, дисциплина |
в) |
распределение полномочий и обязанностей |
г) |
издания приказов, указаний, распоряжений, положений |
39. Процесс управления – это: |
|
а) |
деятельность объединенных в систему субъектов управления |
(линейных и функциональных руководителей, а также другого управленческого персонала), направленная на смену качественных состояний управляемого объекта, на достижение целей путем реализации определенных, функций с использованием соответствующих методов и принципов управления
б) создание благоприятных условий внешнеэкономической деятельности, повышение качества предоставления таможенных услуг юридическим и физическим лицам, как участникам внешнеэкономической деятельности
в) это стратегические нормы управления, действующие во всех сферах и подсистемах таможенных органов
40. Выработка управленческого решения – это:
а) поиск путей разрешения проблемы, а также организационная работа, связанная с практической реализацией найденного пути
б) оптимизация таможенных процедур, повышение их прозрачности, расширение практики информирования и консультирования участников ВЭД
в) повышение качества предоставления услуг таможенными органами, сокращение издержек участников внешнеэкономической деятельности и государства, связанных с таможенным оформлением и таможенным контролем
41. Принцип делегирования полномочий означает:
а) при передаче задачи из сферы деятельности руководителя подчиненному должны также передаваться и права для ее решения, а подчиненный должен принимать на себя ответственность за них
б) всесторонность (комплексность) разработки решения, учет мнений многих специалистов по различным вопросам Принятое коллегиально (коллективно) решение проводится в жизнь под персональную ответственность руководителя
19
в) |
попытки структурировать проблемы и решения по вертикали |
42. Структура системы управления таможенных органов имеет вид: |
|
а) |
иерархичный |
б) |
последовательный |
в) |
линейный |
г) |
выборочный |
43. К объекту управления в таможенных органах относятся: |
|
а) |
элементы и подсистемы таможни, РТУ и ФТС России |
б) |
специалисты таможенного дела, таможенные процедуры, ресурсы |
таможенной деятельности (финансовые, материальные, трудовые, информационные и др)
в) таможенные посты г) управляющая система таможенных органов
44.К методам управления в таможенных органах прямого воздействия относятся:
а) организационные методы б) организационно -распорядительные и правовые методы в) экономические методы г) социальные методы
45.К методам управления в таможенных органах косвенного воздействия относятся:
а) правовые методы б) дисциплинарные методы
в) организационные методы г) психологические методы
46.К правовым методам воздействия относятся:
а) применение мер дисциплинарного характера б) соблюдение требований правовых актов в) борьба с текучестью кадров
г) формирование благоприятного психологического климата в коллективе
47. К психологическим методам управления в таможенных органах относятся:
а) методы морального стимулирования б) методы социального нормирования в) методы социальной преемственности
20