Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

567

.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
08.01.2021
Размер:
213.3 Кб
Скачать

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ВОРОНЕЖСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

МАРКЕТИНГ В ОТРАСЛЯХ ЛЕСНОГО КОМПЛЕКСА

Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов специальности 060800 Экономика и управление

на предприятиях лесного комплекса

ВОРОНЕЖ 2004

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

УДК: 630 681

 

Введение . …………………………………………………........3

 

 

1.Выбор темы курсовой работы ……………………………… 4

 

 

2.Структура курсовой работы ………………………………....6

Янышев В.И. Бухонова Н.М.

Маркетинг в отраслях лесного

3.Методические рекомендации при выполнении курсовой

комплекса: Методические указания по выполнению курсовой

работы. ……………………………………………………………… 7

работы для студентов специальности 060800 Экономика и

4. Маркетинговая информация и маркетинговые

управление на предприятиях лесного комплекса/В.И. Янышев,

исследования …………………………………………………………7

Н.М. Бухонова. - Воронеж, 2004. - 32 с.

4.1. Виды маркетинговой информации и источники ее

 

 

получения …………………………………………………………….7

Печатается по решению редакционно-издательского совета

4.2. Организация маркетинговых исследований ……….…15

ВГЛТА.

 

4.3. Обработка и анализ результатов маркетинговых

 

 

исследований …………………………………………………….….20

Рецензенты: заведующий кафедрой товароведных и

Рекомендуемый библиографический список …………….…. 24

технологических

дисциплин, маркетинга и

Приложения ………………………………………………….…28

менеджмента, канд. эконом. наук. Серебрякова Н.А.;

 

ст. преп. Чинарева О.И.

 

Янышев Валерий Иванович, Бухонова Надежда Митрофановна. Маркетинг в отраслях лесного комплекса/ Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов специальности 060800 – Экономика и управление на предприятиях лесного комплекса.

 

Редактор С.О.Петровская

Подписано в печать 25.12.03

Формат 60х84 1/16

Объем 2 п.л. Усл. п.л. 1,86

Уч.-изд.л 1,87

--------------------------------------------------------------------------------

РИО ВГЛТА. УОП ВГЛТА. 394613, г.Воронеж, ул. Тимирязева, 8.

31

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

1.

Ваш пол?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

а) жен.

б) муж.

 

 

В условиях рыночной экономики перед руководителями

2.

Ваш возраст?

 

 

 

предприятий и организаций возникает множество проблем и путей

 

а) до 20 лет

 

 

в) от 30 до 40 лет

их разрешения. Важно выбрать те хозяйственные решения,

 

б) от 20 до 30 лет

 

г) от 40 до 50 лет

которые приведут к наилучшим результатам. Маркетинг помогает

 

 

д) от 50 лет и старше

обосновать стратегию и тактику деятельности предприятия в

3.

Состав Вашей семьи:

 

 

меняющихся условиях, разработать товар, пользующийся спросом,

 

а) 1-2 чел.

б) 3-4 чел.

в) 5 и более чел.

рассчитать целесообразную цену на продукцию, разработать

4.

Уровень дохода?

 

 

методы ФОССТИС, способствующие улучшению сбыта товара.

 

 

а) ниже среднего

в) выше среднего

Курсовая работа является одним из этапов учебного процесса

 

б) средний

 

г) очень высокий

по подготовке высококвалифицированных специалистов. Она

5. Как Вы предпочитаете получать информацию о товаре?

способствует закреплению и углублению теоретических знаний

 

а) посещение магазина или представительства

студентов по маркетингу, а также развитию навыков

 

б) по почте (каталоги, проспекты, листовки и т.д.)

самостоятельной научно-исследовательской работы, что позволяет

 

в) по радио и телевидению

 

повышать эффективность учебного процесса.

 

 

 

г) посетить выставку

 

 

Перед студентами, обучающимися по специальности

6.

Имеет ли для Вас значение наличие системы скидок?

"Экономика и управление на предприятиях лесного комплекса",

 

а) да б) нет

 

 

 

ставится задача показать при выполнении курсовой работы умение

7.

Кто участвует с Вами в покупке мебели?

использовать свои знания по дисциплине "Маркетинг" при

 

а) никто

 

 

 

 

решении практических задач и разрешении хозяйственных

 

б) муж/жена

 

 

 

ситуаций.

 

 

 

 

 

в) дети, друзья, родственники

Требования, предъявляемые к курсовой работе по дисциплине

8.

Какое значение имеет для Вас место расположения мебельной

"Маркетинг", соответствуют Государственному образовательному

фирмы?

 

 

 

 

стандарту

высшего

профессионального

образования

и

 

а) очень большое

в) незначительное

государственным требованиям к минимуму содержания и уровню

 

б) довольно большое

г) абсолютно не имеет

подготовки выпускника по специальности 060800 - Экономика и

9.

На какую сумму Вы рассчитываете сделать покупку?

управление на предприятиях лесного комплекса.

 

 

 

а) до 15 000 руб.

 

в) от 25 000 до 40 000 руб.

 

 

 

 

 

 

б) от 15 000 до 25 000 руб.

г) от 40 000 руб. и выше

 

 

 

 

 

10. Вы посещаете выставки мебели?

 

 

 

 

 

 

а) да

б) иногда

в) нет

 

 

 

 

 

11. Как вы считаете, качество мебели соответствует ее цене?

 

 

 

 

 

 

а) да

б) нет, качество выше цены в) нет, цена выше качества

 

 

 

 

 

12. Ваши предложения, советы и рекомендации для будущего

 

 

 

 

 

процветания фирмы _____________________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

30

 

 

3

 

 

1. ВЫБОР ТЕМЫ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Написание курсовой работы предполагает более глубокое изучение отдельных разделов курса и состоит из следующих последовательных этапов:

-выбор темы;

-подбор и изучение литературы по избранной теме;

-составление плана курсовой работы;

-сбор, обработка и анализ практического материала;

-написание и оформление курсовой работы;

-защита курсовой работы.

Студенты выбирают любую тему по своему усмотрению с учетом научных и практических интересов, а также материалов, которыми они могут располагать при выполнении курсовой работы. Студент может предложить свою тему, обосновав целесообразность ее выполнения. Все курсовые работы должны быть выполнены на примере конкретного материала лесхозов, областного управления лесами, промышленных предприятий, коммерческих фирм, малых предприятий. Объектом могут служить постоянно и временно действующие выставки и ярмарки.

Тему и объект исследования необходимо согласовать с преподавателем, осуществляющим руководство выполнением курсовых работ.

Тематика курсовых работ

1.Разработка плана маркетинга на предприятии

2.Комплексное исследование товарного рынка.

3.Маркетинговые исследования конъюнктуры рынка.

4.Маркетинговый потенциал предприятия и его анализ.

5.Позиционирование как процесс формирования конкурентоспособной позиции предприятия.

6.Разработка стратегии управления маркетингом.

7.Анализ конкурентных преимуществ фирмы.

8.Сегментирование в комплексном исследовании рынка.

9.Маркетинговая деятельность и жизненный цикл товара.

10.Современные формы стимулирования сбыта.

11.Реклама как элемент повышения конкурентоспособности товара (фирмы)

4

Образец плана курсовой работы

на тему "Маркетинговые исследования рынка товаров (на примере ОАО "Графское").

Введение

1.Маркетинговые исследования рынка товаров.

1.1.Изучение товарной структуры рынка.

1.2.Оценка конъюнктуры рынка.

1.3.Определение емкости рынка.

1.4.Уровень спроса и предложения на рынке и их соотношение.

1.5.Методы прогнозирования спроса.

2.Маркетинговые исследования продукции комбината кухонной мебели ОАО "Графское".

2.1.Организационно-экономическая характеристика предприятия ОАО "Графское".

2.2.Исследование регионального рынка кухонной мебели (г. Воронеж).

3.Основные направления улучшения маркетинговой деятельности ОАО "Графское".

3.1.Анализ полученных результатов.

3.2.Предлагаемые направления улучшения маркетинговой деятельности ОАО "Графское".

Заключение Список использованной литературы Приложения

Приложение 4

Образец анкеты при проведении маркетингового исследования

29

КУРСОВАЯ РАБОТА

НА ТЕМУ: Маркетинговая разработка мебельной продукции (на примере Графского мебельного комбината)

Выполнил:

студент 721 гр. Иванов И.И.

Руководитель:

к.э.н., доц. Бухонова Н.М.

Воронеж 2004

Приложение 2

Значение интеграла вероятностей P

t

 

 

 

 

Сотые доли

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0,0

0000

0080

0160

0239

0319

0399

0478

0558

0638

0718

0,1

0797

0876

0955

1034

1114

1192

1271

1350

1428

1507

0,2

1585

1663

1741

1819

1897

1974

2051

2128

2205

2282

0,3

2358

2434

2510

2586

2661

2737

2812

2886

2961

3035

0,4

3108

3182

3255

3328

3401

3473

3545

3616

3688

3752

0,5

3829

3899

3969

4039

4108

4177

4245

4313

4381

44.48

0,6

4515

4581

4647

4713

4778

4843

 

4909

4971

5035

5098

 

 

 

 

 

 

 

 

28

 

 

 

 

 

 

12.Личная продажа и управление сбытом на предприятии.

13.Применение стратегии маркетинга в деятельности мебельного предприятия.

14.Методы ФОССТИС на предприятиях лесопромышленного комплекса.

15.Конкурентноспособность продукции и фирмы (предприятия).

16.Ярмарки и выставки в системе методов ФОССТИС.

17.Разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности.

18.Стратегическое планирование.

19.Реклама – наука и искусство.

20.Покупательское поведение потребительской продукции.

21.Маркетинговые стратегии ценообразования.

22.Особенности ценообразования на предприятиях лесопромышленного комплекса.

23.Сегментирование рынка.

24.Конкурентноспособность и качество продукции ЛПК.

25.Маркетинг товаров народного потребления лесхозов.

26.Маркетинг сувенирной продукции.

27.Маркетинг пищевой продукции леса.

28.Маркетинг продукции – детских игрушек из дерева.

29.Маркетинговые исследования рынка лескарственных трав.

30.Маркетинг в лесном хозяйстве.

31.Маркетинговая разработка товара.

32.Маркетинг внешнеэкономической деятельности предприятий ЛПК.

33.Методы прогнозирования потребности и спроса.

34.Эффективность деятельности маркетинговой службы предприятия.

35.Маркетинг в сфере услуг.

36.Роль системы информации в деятельности маркетинговой службы.

37.Маркетинговый контроль.

38.Маркетинг на малых предприятиях.

5

 

2.СТРУКТУРА КУРСОВОЙ РАБОТЫ

стратегий маркетинга //Экономика и коммерция. Сер. 9 -

 

 

 

 

 

Вып. 2.- М.; 1995.- С.109-121.

 

Курсовая работа должна включать:

 

43. Гурков И.,

Титова

Н. Тенденции изменения

1.

Титульный лист;

 

 

конкурентоспособности

отечественной

продукции. Ж.

2.

Содержание;

 

 

Маркетинг, № 1, 1997.- С.20-48.

 

3.

Введение;

 

 

 

44. Ковалик Л., Божук С. Маркетинговые исследования. М.;

4.

Главы курсовой работы;

 

2003 г. С.-304

 

 

 

 

5.

Заключение;

 

 

45. Бронникова Т. Маркетинг. М.; 2002 г.

 

6.

Список литературы.

 

46. Малхорта

К.

Маркетинговые

исследования.

ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ аккуратно оформляется по стандарту

Практическое руководство. М.; 2002 г.

 

(Приложение 1)

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ отражает название разделов курсовой работы,

 

 

 

 

 

начиная с введения, глав, разделов внутри глав с указанием

 

 

 

 

 

страниц начала изложения материала в этих разделах.

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ должно содержать обоснование значимости и

 

 

 

 

 

актуальности исследований, отраженных в выполняемой курсовой

 

 

 

 

 

работе для избранного предприятия (фирмы, организации), цель

 

 

 

 

 

работы. Могут быть перечислены методы, используемые при

 

 

 

 

 

проведении исследований. Объем 1-1,5 страницы.

 

 

 

 

 

Количество глав

формируется самим студентом. В общем

 

 

 

 

 

виде можно рекомендовать 3 главы:

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Состояние исследуемого вопроса на предприятии

 

 

 

 

 

(фирме, организации),

в научных работах.

 

 

 

 

 

 

Глава

П. Маркетинговые исследования в соответствии с

 

 

 

 

 

поставленной целью (сбор вторичной и первичной информации,

 

 

 

 

 

проведение эксперимента и обработка данных).

 

 

 

 

 

 

Глава

Ш.

Предлагаемые направления маркетинговой

 

 

 

 

 

деятельности с обоснованием (расчетом экономических

 

 

 

 

 

показателей, например, степени новизны продукции, ее

 

 

 

 

Приложение 1

конкурентоспособности,

расчетом

менеджмент-риска,

 

 

 

 

 

конкурентоспособности фирмы и т.д.).

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РФ

Общий объем текста всех глав – 30-40 страниц.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ должно содержать главные выводы,

ВОРОНЕЖСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

рекомендации производству. Если есть нерешенные проблемы, их

ЛЕСОТЕХНИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

обозначение и предлагаемые направления их решений.

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ составляется в соответствии с

Кафедра экономики и организации производства

требованиями, с которыми можно познакомиться в справочно-

 

библиографическом отделе библиотеки академии.

 

6

27

 

Метаинформ, 1995.- 208 с.

 

 

 

 

3.МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРИ

27.

Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего

 

 

ВЫПОЛНЕНИИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

 

решения. М.: Экономика, 1992.

 

 

 

 

 

 

 

 

28.

Голубков Е.П. Какое принять решение? М.: Экономика,

Основанием для курсовой работы являются знания,

 

1996.- 189 с.

 

 

 

 

 

приобретенные при прослушивании лекции, выполнении

29.

Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. М.:

практических заданий, при самостоятельном знакомстве с

 

Информ. внедренч. центр. “Маркетинг”, 1995.- 112 с.

 

литературными источниками.

 

 

30.

Лайсб.

Маркетинг.

Пособие

для

практиков.

При выполнении курсовой работы необходимо использовать

 

М.:Машиностроение, 1992.- 81 с.

 

 

 

системный подход: составить схему изложения материала,

31.

Маркетинг: Ретросп .библиограф. указ. (1991-1993).

обозначить границу исследований, определиться в том, какие

 

ГПНТБ России.- 1994.- 73 с.

 

 

 

методы будут использованы для достижения поставленной цели.

32.

Теория и практика антикризисного управления: Учебник

Курсовая работа должна содержать элементы исследования.

 

для вузов/ Г.З Базаров, С.Г.Беляев и др. Под ред. С.Г.

Во-первых, необходимо познакомиться с объектом исследования,

 

Беляева и В.И. Кошкина.- М.: Закон и право. ЮНИТИ,

наименованием выпускаемой продукции или оказанием услуг, ее

 

1996.-469 с.

 

 

 

 

 

долей на рынке, объектами реализации, маркетинговой службой,

33. .Беспаленко Л.И. Методические указания к выполнению

Необходимо выяснить, имеют ли место трудности со сбытом

 

практических работ по курсу “Маркетинг рынка лесных

продукции, какие проблемы не решены и т.д., – в зависимости от

 

товаров”.- М.: 1992.- 23 с.

 

 

 

 

темы работы. Данные литературных источников по исследуемой

34.

Экономическая стратегия фирмы./Под ред. М.И.

теме позволят расширить кругозор студента. Во-вторых,

 

Градова, 1995.

 

 

 

 

 

необходимо

провести

самостоятельные

маркетинговые

35.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник

исследования по теме.

 

 

 

для экон. спец. вузов.- М.: Высш. Шк., 1994.- 224 с.

 

При

составлении плана исследования необходимо определить

36.

Чубаков

Г.Н.

Стратегия

ценообразования

в

объем

и

источник информации, намечаемые

методы сбора

 

маркетинговой политике предприятия.- М.; 1994.

 

информации, предполагаемые результаты.

 

37.

Вейсман Арнольд. Стратегия маркетинга: Десять шагов

 

 

 

 

 

 

к успеху.- М.; 1996.

 

 

 

 

 

 

4. МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ И

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

38.

Голубков Е.П. Маркетинговые стратегические планы.-

4.1. ВИДЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ И

 

М.; 1996.

 

 

 

 

 

 

 

 

ИСТОЧНИКИ ЕЕ ПОЛУЧЕНИЯ

 

39.

Аникеев С.М. Методика разработки плана маркетинга.

Обычно маркетинговую информацию подразделяют на

 

М.; 1996.

 

 

 

 

 

 

первичную и вторичную.

 

 

40.

Виханский О.С. Стратегическое управление. Учебн. М.;

Первичная информация - это данные, получаемые в

 

1995.

 

 

 

 

 

 

результате специально проведенных для решения конкретной

41.

Ростовцева Л.И. Как разработать товарную стратегию

маркетинговой проблемы полевых исследований. Достоинства

 

фирмы. Вестн.МГУ. Серия 6. Эконом. М.; 1995, №3. –

первичной информации:

 

 

 

С.41-52.

 

 

 

 

 

 

- сбор в соответствии с точно поставленной целью;

42.

Белявский И.К. Использование матриц в разработке

- известна и контролируема методология сбора;

 

 

 

26

 

 

 

 

 

 

 

7

 

- результаты доступны для компании и могут ограждаться от

 

1994.- 72 с.

конкурентов;

11.

Маркетинг во внешнеэкономической деятельности:

- известна надежность.

 

Терминологический словарь. Под ред П.С. Завьялова .

Недостатки:

 

М.: Международные отношения, 1992.- 248 с.

- большое время на сбор и обработку;

12.

Маркова В.Д. Маркетинг Услуг. М.: Финансы и

- дороговизна;

 

статистика, 1996.

- сама фирма не всегда может собрать все необходимые

13.

Феоктистова Е.М.,Красюк И.Н. Маркетинг: теория и

данные.

 

практика.- М.; 1999.

Вторичная информация - это данные, собранные ранее для

14.

Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства,

целей, отличных от целей конкретного маркетингового

 

торговли и потребления/ СПб. Гос.ун-т.- СПб.: Изд-во

исследования. Источники вторичной информации делятся на

 

СПб ун-та, 1992.- 160 с.

внутренние (документация фирмы: бюджеты, отчеты, счета,

15.

Терчикова И.Н. Маркетинг / Моск. гос. ин-т междунар.

запасы, предыдущие исследования и др.) и внешние.

 

отношений.- М.: Изд. Школы международ. Бизнеса

Основными источниками внешней вторичной информации

 

МГИМО, 1998.- 588 с.

являются:

16.

Завьялов П.С. Маркетинг в малом и среднем бизнесе.-

- публикации национальных и международных официальных

 

М.: Издат. центр “Росссия молодая”, 1992.- 38 с.

организаций;

17.

Шкардун В.Д. Маркетинг в парактике информационных

- публикации государственных органов, министерств,

 

служб организаций и предприятий.- М.: НПО

муниципальных комитетов и организаций;

 

“Союзмединформ”, 1992.-12 с.

- публикации торгово-промышленных палат и объединений;

18.

Баззел Роберт Д. И др. Информация и риск в

- сборники статистической информации;

 

маркетинге.- М.: Финстатинформ.- 1993.- 95 с.

- отчеты и издания отраслевых фирм и совместных

19.

Спицин И.О., Спицин Я.О. Маркетинг в банке.-

предприятий;

 

Тернополь: Тарнекс, 1933.- 65 с.

- книги, сообщения в журналах и газетах;

20.

Архипова Л.В., Сребник Б.В. Популярно о маркетинге.-

- публикации учебных, научно-исследовательских, проектных

 

М.: Профиздат, 1991.- 80 с.

институтов и общественно-научных организаций, симпозиумов,

21.

Ноздрева Р.Б., Цигичко Л.И. Маркетинг: как побеждать

конгрессов, конференций;

 

на рынке.- М.: Финансы и статистика, 1991.- 303 с.

- прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные

22.

Третьяк В.П. и др. Основы маркетинга, СПб: Гос. ун-т

публикации;

 

путей сообщения, 1993.- 114 с.

- материалы консалтинговых организаций.

23.

Завьялов П.С.,Демидов Б.Е. Формула успеха: маркетинг,

Достоинства вторичной информации:

 

сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно

- дешевизна по сравнению с первичной информацией;

 

действовать на внешнем рынке. М.: 1998.- 503 с.

- возможность сопоставления нескольких источников;

24.

Афанасьев Н.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы.

- быстрота получения по сравнению со сбором первичной

 

М.: Минстатинформ, 1995.- 112 с.

информации.

25.

Уткин З А. Банковский маркетинг. Уч. пособие. М.:

Недостатки:

 

Инфа.- М.: 1995.- 304 с.

- неполнота;

26.

Черкасов В.Е., Плотицына Л.А. Банковские операции:

- устареваемость;

 

маркетинг, анализ, расчеты. Уч.-практ пособие. М.:

8

 

25

14%

15%

55%

12%

4%

Дороговизна

Недостаточное количество товара

Отсутствие послепродажного обслуживания

Недостаточный имидж фирмы Отсутствие информации о товаре

РЕКОМЕНДУЕМЫЙ БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.О защите прав потребителей: Федер.закон от 9 января 1996 г. N 2 – Ф 3 // Собр. законодательств РФ.- 1966 – С.583-609.

2.О рекламе: Федер.закон РФ от 18 июля 1995 г. N 108-Ф3 // Кадастр.-1995.- №34 –С.3-23.

3.Маркетинг: Учебник / Под ред. Романова А.Н.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. -350 с.

4.Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер.с англ. М.: Бизнескнига; ИМА – Кросс, 1995.- 699 с.

5.Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг, 1996. - 350 с.

6.Панищева Л.И., Воронина В.Ф., Беспаленко Л.И. Основы маркетинга на лесных предприятиях. Текст лекций. Воронеж: 1994. - 60 с.

7.Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М.: Республика, 1995.

8.Маркетинг: Пособие для практиков / Сост. Г. Лайс; пер с нем.Г.А.Гукасяна.-М.: Машиностроение, 1992.-82 с.

9.Маркетинг: словарь – справочник /Л.В. Бедрицкая и др./ Минск: Высшая школа, 1993 .–331 с.

10.Маркетинг: Учебн. пособие: Пер.с англ.- М.: Дека,

24

-иногда неизвестна методология сбора и обработки;

-невозможность оценить достоверность.

Недостатки вторичной информации обусловлены, прежде всего, тем, что первоначально эта информация собиралась для целей, обычно отличных от целей конкретного маркетингового исследования.

Исследования, выполненные на основе вторичной информации, как правило, являются предварительными (обзорными) и носят описательный или постановочный характер. С помощью таких исследований можно определить, например, общеэкономические характеристики рынка, положение в отдельных отраслях, национальные и иные особенности при выходе на зарубежные рынки.

При проведении вторичных исследований значимость внутренней или внешней информации определяется в зависимости от целей исследования и объекта исследования.

Таблица 1 Матрица источников информации для кабинетных исследований

маркетинговых мероприятий

 

 

Объекты исследования

 

Источники

Каналы

Формы

 

Форми-

Форми-

Постав-

РекламаСлужба

информации

сбыта

сбыта

 

рование

рование

ки и

 

клиен-

 

 

продукта

цены

условия

 

тов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

оплаты

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВНУТРЕННИЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ

 

 

Статистика

Х

Х

 

Х

Х

Х

Х

Х

товарооборота

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Статистика

Х

Х

 

Х

Х

 

Х

Х

заказов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Калькуляция

 

 

 

Х

Х

 

Х

Х

затрат

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Карты клиентов

 

Х

 

Х

 

 

Х

Х

Х

Корреспонденция

Х

Х

 

Х

Х

Х

Х

Х

клиентов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Карты

Х

 

 

Х

Х

Х

 

Х

посредников по

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

сбыту

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9

 

 

 

 

 

Отчеты службы

 

 

Х/Х

 

 

 

Х

Х

клиентов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сведения о

Х/Х

-/Х

Х/Х

 

 

-/Х

-/Х

 

покупках

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ

 

 

 

Данные

 

 

-/Х

 

 

 

 

 

государственных

 

 

 

 

 

 

 

 

статистических

 

 

 

 

 

 

 

 

организаций,

 

 

 

 

 

 

 

 

оборот

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Данные

 

 

 

-/Х

 

 

 

 

государственных

 

 

 

 

 

 

 

 

статистических

 

 

 

 

 

 

 

 

организаций, цена

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проспекты,

-/Х

-/Х

-/Х

-/Х

 

-/Х

-/Х

-/Х

каталоги

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отчеты фирм

-/Х

-/Х

-/Х

 

 

-/Х

 

 

Экономические

-/Х

-/Х

-/Х

-/Х

 

-/Х

-/Х

-/Х

газеты

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Профессиональ-

Х/Х

 

-/Х

 

 

 

-/Х

-/Х

ные журналы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Справочники

Х

Х

 

 

 

 

Х/Х

 

Справочные бюро

Х

Х

 

 

 

 

Х

 

Каталоги

-/Х

-/Х

-/Х

-/Х

 

-/Х

-/Х

-/Х

выставок и

 

 

 

 

 

 

 

 

ярмарок

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Знаком “Х” показана возможность использования определенного источника информации при исследовании (в числителе - для исследований собственной фирмы; в знаменателе - для конкурента).

В табл. 2, 3, 4 приведена обобщенная структура необходимой информации для анализа предприятия, рынка и окружающей среды.

10

 

x

=

3*45 + 5*25 + 7*20 + 9*10

= 4,9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

100

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Находим дисперсию:

 

 

 

 

 

σ2 =

 

(34,9)245+(54,9)225+(74,9)220+(94,9)210

=

419

= 4,19,

 

100

 

 

 

 

 

 

 

 

 

100

тогда средняя ошибка выборки µ = 4,19100 = 0,205 = 20,5% , б) По таблице значений (Приложение 2) при Р=0,954 находим

,что t=2 , тогда

=2*0,205 = 0,41 т.е.

предельные значения средней суммы покупки (или доверительный интервал генеральной средней) определяется как

4,9 0,41 x 4,9 + 0,41

4,49 x 5,31

При написании курсовой работы студентом поощряется проявление творчества, использование самых последних достижений в маркетинговой науке, новшеств, предлагаемых методик исследований, отраженных в последних публикациях. Рекомендуется использовать в курсовой работе наглядные материалы: фото (например, при изучении конкурентноспособности товара, его разработке и т.п.), эскизы (упаковки, тары и т.п.), рисунки (товарного знака, товаров-новинок и т.п.), схемы (например, организации маркетинговой службы), графики (например, жизненного цикла товара), диаграмм (объемов продаж, потребительского спроса, обработки данных анкетирования и т.п.). Можно использовать при этом средства ЭВМ для построения объемных (по возможности цветных) диаграмм. Примером может служить диаграмма, представленная ниже.

Структура причин нежелания покупателей приобрести товар

23

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]