- •Исследование систем управления
 - •Исследование и его роль в научной и практической деятельности человека
 - •1.1. Проблемы и методы их разрешения
 - •1.2. Научный метод
 - •1.3. Системный анализ как основа научного исследования
 - •1.4. Методологические особенности исследования систем управления
 - •1.5. Резюме
 - •1.6. Тренировочные задания Вопросы для повторения
 - •Вопросы для обсуждения
 - •Список литературы
 - •2. Система управления как объект исследования Нет столь великой вещи, которую не превзошла бы величиною еще большая. Нет вещи столь малой, в которую не вместилась бы еще меньшая. Козьма Прутков
 - •2.1. Особенности исследования системы управления
 - •2.2. Объект теоретических исследований. Система управления как частный случай общей теории систем8
 - •2.2.1. Основные положения и системные принципы
 - •2.2.2. Понятие «система управления»
 - •2.2.3. Виды и основные параметры систем управления. Место и роль системы управления в организации
 - •2.3. Структуризация систем управления
 - •2.3.1. Концепция классов систем Черняка
 - •2.3.2. Концепция статики и динамики системы Ансоффа
 - •2.3.3. Концепция четырех переменных системы Евенко
 - •2.3.4. Концепция четырех подсистем Фатхутдинова
 - •2.3.5. Концепция трех подсистем Виханского и Наумова
 - •2.3.5.1. Подсистемы системы управления
 - •Структуризация системы управления
 - •2.3.5.2. Структурно-функциональная подсистема
 - •2.3.5.3. Информационно-поведенческая подсистема
 - •2.3.5.4. Подсистема саморазвития
 - •2.4. Особенности исследования подсистемы саморазвития
 - •2.5. Резюме
 - •2.6. Тренировочные задания Вопросы для повторения
 - •Вопросы для обсуждения
 - •Список литературы
 - •3. Методология исследования системы управления Не в совокупности ищи единства, но более – в единообразии разделения. Козьма Прутков
 - •3.1. Методология исследования системы управления
 - •3.2. Алгоритм исследования системы управления
 - •Последовательность этапов ису
 - •3.3. Алгоритм выбора критериев эффективности
 - •3.4. Алгоритм выбора метода проведения исследования системы управления
 - •3.4.1. Алгоритм выбора метода проведения исследования
 - •Булева (логическая) матрица наличия или отсутствия связи между типовым представлением и методами исследования
 - •3.4.2. Классификация методов проведения исследования
 - •Классификация видов, методов проведения исследования и основные объекты их применения
 - •3.5. Организационно-методическое обеспечение проведения исследования
 - •3.6. Резюме
 - •3.7. Тренировочные задания Вопросы для повторения
 - •Вопросы для обсуждения
 - •Список литературы
 - •4. Основные характеристики и особенности применения видов и методов проведения исследования
 - •4.1. Метод структуризации целей
 - •4.2. Экспертно-аналитические методы исследования
 - •4.2.1. Экспертный метод исследования
 - •Морфологическая матрица способов выполнения функций управления
 - •4.2.2. Методы обследования
 - •4.2.2.1. Общие подходы
 - •4.2.2.2. Оценка потенциала или рейтинга системы
 - •4.2.3. Диагностические методы
 - •Макет свода проблем и узких мест, выявленных в ходе диагностики организационной структуры
 - •4.2.4. Графические методы
 - •4.3. Организационное моделирование
 - •Матрица взаимосвязи информационных задач
 - •4.4. Комбинированные методы исследования
 - •4.5. Резюме
 - •4.6. Тренировочные задания Вопросы для повторения
 - •Вопросы для обсуждения
 - •Список литературы
 - •5. Исследование структур управления Сын мой, удивляйся, но не подражай! Козьма Прутков
 - •5.1. Объект исследования структур управления
 - •5.2. Основы структурного деления: признаки, принципы, разделение труда и полномочий
 - •5.3. Типология управленческих функций
 - •5.3.1. Классификация управленческих функций в статике
 - •5.3.1.1. Классификация специфических функций в статике по видам
 - •Функции и основные задачи администрирования по Виханскому и Наумову
 - •Функциональная матрица подразделения (пример взаимосвязи функции и организационного звена системы)
 - •5.3.1.2. Классификация управленческих функций в статике по специализации и дифференциации подразделений
 - •5.3.1.3. Классификация управленческих функций в статике по элементам структуры
 - •5.3.2. Классификация функций в динамике
 - •5.4. Организационная структура как объект исследования. Типология и классификация
 - •5.4.1. Общие подходы
 - •5.4.2. Структуризация по элементам структуры
 - •5.4.3. Структуризация по специализации и дифференциации подразделений
 - •5.4.4. Структуризация по видам и типам структуры
 - •5.4.4.1. Иерархические организационные структуры
 - •5.4.4.2. Матричные организационные структуры
 - •5.4.4.3. «Дуальные» организационные структуры
 - •5.4.4.4. Параллельные организационные структуры
 - •5.4.4.5. Сетевые организации как результат централизации и дезинтеграции иерархических структур
 - •Известные основные разновидности и характеристики сетевых структур
 - •5.4.5. Факторы, определяющие сложность организационной структуры
 - •Основные факторы, определяющие сложность организационной структуры
 - •5.5. Основные характеристики организационной структуры
 - •5.6. Масштаб управляемости
 - •Масштаб управляемости для различных звеньев организационной иерархии и типов производств по Вудвард
 - •5.7. Особенности исследования структур управления
 - •Матрица распределения управленческих функций между подразделениями
 - •5.8. Резюме
 - •5.9. Тренировочные задания Вопросы для повторения
 - •Вопросы для обсуждения
 - •Список литературы
 - •6. Исследование информационного обеспечения системы управления: организационный аспект
 - •6.1. Логика исследования информационного обеспечения управления
 - •6.2. Информационное обеспечение: организационный аспект
 - •6.2.1. Информационное обеспечение управления: общие положения, структура, состав, ресурсы
 - •Наиболее известные и используемые организациями информационные системы в рамках ипп на базе пэвм
 - •6.2.2. Информационные потоки
 - •6.3. Особенности исследования информационного обеспечения управления
 - •6.3.1. Методы исследования информационных потоков
 - •6.3.2. Уточнение документированного информационного обеспечения управления
 - •Система матриц, необходимых для уточнения информационного документированного обеспечения системы управления
 - •Принципиальная модель для уточнения и разработки оперограмм документов, используемых в системе управления
 - •Ориентировочный состав документов стратегического управления
 - •6.3.3. Измерение информационной обеспеченности управления
 - •6.4. Резюме
 - •6.5. Тренировочные задания Вопросы для повторения
 - •Вопросы для обсуждения
 - •Список литературы
 - •7. Оценка эффективности системы управления и ее исследования. Подходы
 - •7.1. Объект исследований эффективности системы управления
 - •7.2. Эффективность системы управления в свете основных законов общей теории организации
 - •7.3. Режимы жизнедеятельности организации и эффективность системы управления
 - •Взаимосвязь режимов жизнедеятельности организации и типов ипп
 - •7.4. Критерии и методы оценки эффективности систем управления
 - •7.4.1. Общие подходы
 - •7.4.2. Концепция эффективности Евенко
 - •7.4.3. Концепция эффективности организационной структуры Мильнера
 - •7.4.4. Пространственная модель эффективности управления
 - •Система критериев эффективности управления
 - •7.4.5. Методы и индикаторы оценки эффективности систем управления в разрезе факторов эффективности
 - •7.4.5.1. Индикаторы фактора цели управления. Оценка результативности системы управления
 - •Позитивные направления изменения коэффициентов результативности су
 - •7.4.5.2. Индикаторы фактора «качество организационного поведения». Оценка экономичности управления
 - •Позитивные направления изменения коэффициентов эффективности
 - •7.4.5.3. Индикаторы фактора «потенциал системы». Оценка адаптивности, управляемости и устойчивости
 - •Индикаторы фактора эффективности «потенциал системы»
 - •7.4.5.4. Индикаторы фактора «рациональность структуры». Оценка эффективности управления
 - •Оценка разнообразия связей управления
 - •Вероятность получения удовлетворительного совета главой регионального органа исполнительной власти от аппарата администрации
 - •Оценка трудоемкости и сложности управленческих функций
 - •7.5. Основные источники и методы оценки эффективности исследования системы управления
 - •7.6. Резюме
 - •7.7. Тренировочные задания Вопросы для повторения
 - •Вопросы для обсуждения
 - •Список литературы
 - •8. Научная ценность и прикладное значение исследования системы управления
 - •8.1. Особенности проведения изменений в системе управления
 - •Фазы, шаги и действия, выполняемые в ссв
 - •Программа действий организации ________________ (макет)
 - •План нововведений в компании ______________ (макет)
 - •8.2. Содержание и логика развития системы управления
 - •8.2.1. Подходы к развитию системы управления
 - •8.2.2. Общие принципы развития системы управления
 - •8.2.3. Логическая схема развития системы управления
 - •8.2.4. Поиск оптимальной организационной структуры системы управления
 - •8.3. Основные методологические подходы к проектированию системы управления
 - •8.3.1. Методология проектирования систем управления
 - •8.3.2. Проработка механизмов координации работ
 - •8.3.3. Проектирование экономических рычагов управления
 - •8.4. Резюме
 - •8.5. Тренировочные задания Вопросы для повторения
 - •Вопросы для обсуждения
 - •Список литературы
 - •ПриЛожение 1 Признаки функциональных элементов по Лагоше
 - •Приложение 1 (окончание)
 - •Дивизиональная организационная структура
 
5.9. Тренировочные задания Вопросы для повторения
1. Что является объектом теоретических исследований структур управления?
2. Назовите признаки структурного деления управленческих функций.
3. Как классифицируются управленческие функции в динамике?
4. Определите основное содержание управленческой функции?
5. Каково содержание понятия «организационная структура» СУ?
6. Каково содержание понятия «масштаб управляемости» СУ?
7. Какова роль нормы управляемости в организационной структуре системы управления?
Вопросы для обсуждения
1. В чем различия объектов исследования при теоретическом и практическом исследованиях?
2. В чем заключается смысл выделения управленческих функций?
3. В чем заключается необходимость распределения полномочий?
4. Каковы достоинства и недостатки «материнских» организационных структур: иерархических, матричных, «дуальных», параллельных?
5. В чем заключены причины разнообразия организационных структур, приведенных в прил. 2–20? Определите основные характеристики указанных организационных структур.
6. Можно ли посредством трех характеристик, таких как устойчивость, управляемость и адаптивность, определить состояние системы управления? Проанализируйте с этих позиций организационные структуры, приведенные в прил. 2–20.
Список литературы
Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и предисл. Л.И. Евенко. – М.: Экономика, 1989. – 519 с.
Балабан В.А. Основы организации управленческого труда: Учеб. пособие. – Владивосток: ДВГАЭУ, 1996.
Балабан В.А. Полузабытое наследие / Вестник ДВГАЭУ, 1997. №2(4).
Бир С. Мозг фирмы: Пер. с англ. – М.: Радио и связь, 1993. – 416 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. 2-е изд. – М.: Высш. шк., 1996. – 416 с.
Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала: В 2-х томах. – М.: МНИИПУ, 1998. Т. 1. – 816 с.
Дункан Джек У. Основные идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Пер. с англ. – М.: Дело, 1996.
Зенина Н.Н. Проблемы управления лесным комплексом Хабаровского края // Проблемы экономической политики на российском Дальнем Востоке: Материалы международной научно-практической конференции. – Хабаровск: РИОТИП, 2001. – С. 262–266.
Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США (теория и практика формирования). – М.: Наука, 1983. – 350 с.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. – Минск: ЗАО Экономпресс, НПЖ ФУА, 1998. – 284 с.
Кнорринг В.И. Искусство управления: Учебник. – М.: Изд-во БЕК, 1997. – 228 с.
Колл Д.Г. Организационные модели и структуры // Современное управление: Энциклопедический справочник. Том 1. – М.: Издатцентр, 1997. С. 1–54, 1–60.
Кунц Г., O’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. – М.: Прогресс, 1981. Т. 1. – 493 с.
Лагоша Б.А., Шаркович В.Г., Дегтярева Т.Д. Методы и модели совершенствования организационных структур. – М.: Наука, 1988. – 189 с.
Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. – М.: ФБК-ПРЕСС, 1998. – 504 с.
Повилейко Р.П. Сколько управляющих должно быть? // ЭКО. 1989. № 7. С. 150–159.
Райсс Михаэль. Оптимальная сложность управленческих структур // Менеджмент и маркетинг. 1994. № 5. С. 74–79.
Справочник директора предприятия / Под. ред. М.Г. Лапусты. 5-е изд., измен. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 750 с.
Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 447 с.
Chandler A. Strategy and structure, MIT Press, Cambridge (Mass.) 1962.
Dale E. Planning and developing the company organization structure: AMA Research Report Number 20. N.Y., 1952. p. 21.
Evans G.H. The Product Manager’s Job. New York: American Management Association, 1964.
Fayol Henry. General and Industrial Administration. New York: Pitman Publishing Corp., 1949.
Hanan M. Reorganize Your Company around Its Markets. – Harvard Business Review. vol. 52. № 6. p. 63–74 (November-December, 1974).
House R.S., Miner J.B. Emerging Management and Behavioral Theory: The Interaction between Span of Control and Group Size. – Administrative Science Quarterly. vol. 14. № 3. p. 451–464 (September, 1969).
Knight K. Matrix organization: a view // Jornal of Managment Studies, 1976. May. – P. 713.
Mooney J.D. Principles of Organization (New York: Harper & Row, Publishers, Incorporated, 1955). p. 42–44.
Woodward J. Industrial Organization: Theory and Practice. Oxford University, 1965.
