4.4. Комбинированные методы исследования

Комбинированные методы исследования основаны на использовании таких видов исследования, как структуризации целей и экспертно-аналитические (обследования, диагностический и графический). Комбинирование методов зависит от преследуемых при этом целей, сложности решаемых задач и сложности объекта исследования. Наиболее известный из комбинированных методов – ИСУ посредством социально-экономического экспериментирования.

С помощью эксперимента может осуществляться поиск, обоснова­ние нововведений в организации для формулирования и достижения но­вых целей и задач (рис. 4.6). В общем виде эксперимент можно трак­товать как научно поставленный опыт, проводимый на базе разрабо­танной методики соответствующими специалистами в целях проверки тех или иных гипотез, нововведений и изменений в системе управления организацией³¹.

Рис. 4.6. Особенности социально-экономического экспериментирования

Известны следующие принципы результативности социально-эко­номического экспериментирования:

1) целенаправленность– подчиненность эксперимента определенной научно обоснованной и конкретно сформулированной цели;

2) чистота эксперимента– элиминирование влияния условий и факторов, искажающих ход эксперимента и его результаты.

Для того чтобы внедрение управленческих нововведений было результативным, эксперимент должен иметь следующее обеспечение:

• научно-методологическое;

• организационное;

• методическое;

• кадровое и социальное;

• информационное;

• экономическое (определение условий финансирования, стимули­рование участников и т.д.).

Основные задачи, решаемые этим методом:

• отработка более действенных методов или систем материального стимулирования и мотивации;

• уточнение распределения прав и ответственности в СУ;

• совершенствование порядка взаимодействия действий в СУ;

• задачи коммуникации или смыслового взаимодействия;

• задачи инженерной психологии – возможности и потенциал органов человеческих чувств;

• задачи взаимодействия человека и машины;

• задачи нововведения и проблемы их внедрения.

Возможны как минимум три результата управленческого эксперимента³²:

1) управленческое решение о внедрении или об отказе от нововведений;

2) формулирование, научное и практическое обоснование новых теоретических и методических положений науки управления;

3) дальнейшее развитие системы методов управления, повышение их научной обоснованности.

Таким образом, социально-экономическое экспериментирование име­ет не только практическую, но и научную ценность и поэтому может ис­пользоваться в развитии теории и практики управления организациями.

4.5. Резюме

1. Итак, чтобы «различать служебные ведомства», как отмечал Козьма Прутков, нужны «портные» и, вероятно, для каждого свой, что, собственно, подтверждается характером и особенностями применения методов исследования.

2. Метод структуризации целей предусматривает уточнение существующих или формулирование новых целей организации, включая их количественное и качественное определение и последующий анализ организационной структуры с точки зрения соответствия самой структуры, ее элементов (подразделений) миссии и системы целей организации.

3. Основными, входящими в группу экспертно-аналитических, являются следующие методы: экспертный, обследования, диагностический, графический.

4. Экспертный метод оперирует интуитивной информацией, преобразуемой воображением, и это в наибольшей мере подходит к ИСУ, поскольку в этой области знаний преобладают в основном качественные критерии оценки эффективности. Этот метод исследования может быть применен при всех типах менеджмента. Существует несколько модификаций метода, но чаще всего используется метод «Дельфи».

5. Организационное моделирование как вид исследования основан на использовании следующих методов: организационный (параметрический анализ, функциональные модели), кибернетический, экономико-математический (факторный анализ и др.), аналогий.

6. Комбинированные методы исследования основаны на использо­вании таких видов и методов исследования, как структуризации целей, экспертно-аналитические, обследования, диагностический и графичес­кий. Наиболее известный из комбинированных методов – исследование систем управления посредством социально-экономического экспери­ментирования. В общем виде эксперимент можно трактовать как научно поставленный опыт, проводимый на базе разработанной методики, соот­ветствующими специалистами в целях проверки тех или иных гипотез, нововведений и изменений в системе управления организацией.

Основные термины и понятия
Графические методы Диагностические методы Качественные методы Кибернетические методы Матричные методы Метод дерева целей Метод сценариев	Методы моделирования Морфологические методы Операционные модели Параметрический анализ Сетевые методы Факторный анализ Экспериментирование