ОТВЕТЫ по 7 блоку
.docx1
Где осуществляется хранение транспортного кресла-коляски и личной инвалидной коляски пассажира?
Хранение транспортного кресла-коляски и личной инвалидной коляски пассажира осуществляется в штабном вагоне
Хранение транспортного кресла-коляски и личной инвалидной коляски пассажира осуществляется в специализированном купе для инвалидов или в специализированном купе для перевозки багажа (ручной клади)
Хранение транспортного кресла-коляски и личной инвалидной коляски пассажира осуществляется в тамбуре с нерабочей стороны
НАБРАНО ЗА ВОПРОС: 100
2
Укажите, какие правила существуют при общении со слабослышащими пассажирами:
При общении со слабослышащим пассажиром работник поездной бригады говорит громко, четко, как можно ближе к уху пассажира
Чтобы привлечь внимание слабослышащего пассажира, работник поездной бригады обращается к нему по имени. При отсутствии ответа допускается слегка тронуть человека за руку или плечо или помахать рукой
Общаясь со слабослышащим пассажиром, работник поездной бригады не загораживает лицо руками, волосами, смотрит прямо на собеседника, чтобы пассажир имел возможность следить за выражением его лица, движением губ
НАБРАНО ЗА ВОПРОС: 100
3
Свойство здания, помещения, вагона, места обслуживания, позволяющее беспрепятственно достичь места целевого назначения и воспользоваться услугой.
Доступность
Скорость
Комфортабельность
НАБРАНО ЗА ВОПРОС: 0
4
Помощь, оказываемая без взимания дополнительной платы работниками вокзала.
Ситуационная помощь
Благотворительная помощь
Безвозмездная помощь
НАБРАНО ЗА ВОПРОС: 100
5
Хранение транспортного кресла-коляски и собственной инвалидной коляски пассажира осуществляется в …?
Хранение транспортного кресла-коляски и личной инвалидной коляски пассажира осуществляется в специализированном купе для инвалидов или в специализированном купе для перевозки багажа (ручной клади)
Хранение транспортного кресла-коляски и личной инвалидной коляски пассажира осуществляется в штабном вагоне
Хранение транспортного кресла-коляски и личной инвалидной коляски пассажира осуществляется в тамбуре с нерабочей стороны
НАБРАНО ЗА ВОПРОС: 100
6
Какие правила существуют при общении с пассажиром с задержкой в развитии:
Во время разговора работник поездной бригады не прерывает и не поправляет пассажира с задержкой в развитии и проблемами общения и начинает говорить только тогда, когда убедился, что собеседник уже закончил свою мысль
При общении с пассажиром с задержкой в развитии и проблемами общения работник поездной бригады не повторяет информацию несколько раз
При общении с пассажиром с задержкой в развитии и проблемами общения работник поездной бригады использует образные сравнения, мимику, говорит громко
НАБРАНО ЗА ВОПРОС: 100
7
Каким образом проводник оказывает помощь в передвижении незрячему (слабовидящему) пассажиру?
Для оказания помощи в передвижении незрячему (слабовидящему) пассажиру работник поездной бригады прибегает к помощи пассажиров
При оказании помощи в передвижении незрячему (слабовидящему) пассажиру работник поездной бригады направляет трость или поводок собаки-проводника
При оказании помощи в передвижении незрячему (слабовидящему) пассажиру работник поездной бригады предлагает ему свою руку в качестве опоры
Предлагая незрячему (слабовидящему) пассажиру присесть, работник поездной бригады направляет его руку на спинку кресла/подлокотник или сообщает с какой стороны расположено его место в купе
НАБРАНО ЗА ВОПРОС: 100
8
Каким образом проводник предоставляет платные услуги незрячему (слабовидящему) пассажиру?
При предоставлении платных услуг работник поездной бригады заранее озвучивает цены
Услуги включены в стоимость проезда
Услуги предоставляются по требованию пассажира
НАБРАНО ЗА ВОПРОС: 100
9
Каким образом осуществляется передвижение маломобильного пассажира на транспортном кресле-коляске к местам общего пользования в штабном вагоне (кипятильник, туалет для инвалидов и т. п.)?
Передвижение маломобильного пассажира на транспортном кресле-коляске осуществляется работником поездной бригады
Передвижение маломобильного пассажира на транспортном кресле-коляске осуществляется работником поездной бригады по просьбе пассажира
Передвижение маломобильного пассажира на транспортном кресле-коляске не осуществляется
НАБРАНО ЗА ВОПРОС: 100
10
В процессе беседы с человеком с ограниченными возможностями, вы:
Обращаетесь к сопровождающему или сурдопереводчику
Обращайтесь непосредственно к инвалиду
Обращаетесь за помощью к начальнику поезда