Социально-психологический анализ организации: организация как социальная система, индивид в организации, группа в организации. Психологические аспекты управления организацией и персоналом. Личность руководителя.

План ответа

1. Организация как социальная система.

   1. Уровни анализа.

   2. Механические и органические структуры.

2. Индивид в организации.

   1. Социализация

   2. Карьера

   3. Мотивация труда

   4. Удовлетворенность работой

   5. Стресс

3. Группа в организации.

   1. Лидерство

   2. Социальный контроль

   3. Сплоченность

4. Психологические аспекты управления организацией.

5. Личность руководителя.

Ответ:

1. Организация как социальная система.

Под поднятием организация принято понимать устойчивую(локальную) систему объединения людей, совместно работающих для достижения общих целей. Цели достигаются на основе четкого разделения труда, иерархии рангов, упорядоченности отношений и соответствующего микроклимата. У организации есть название, цели, сфера деятельности, штат персонала, порядок работы и устав. В качестве организации выступают предприятия, фирмы, корпорации, банки, образовательные и другие социальные институты, властные органы общественные объединения. В силу того, что организация включает в себя не только взаимодействие машин, технологий, сырья, но и объединяет людей и их группы для совместной деятельности, ее называет социальной системой.

1. Уровни анализа.

Социально-психологический анализ организации может быть осуществлен на 3-х уровнях:

Индивидуальный уровень. В рамках которого организация рассматривается как совокупность взаимодействующих индивидов, чьи личностные характеристики определяют эффективность индивидуальной деятельности и особенности взаимодействия с организацией.

Психологические проблемы: мотивация труда, удовлетворенность работой, адаптация и социализация, оценка деятельности, карьера организации.

Групповой уровень. Рассматривает валяние эффектов групповой психологии на поведение, совместную деятельность, структуру и особенности взаимодействия внутри производственных подразделений и организации в целом.

Проводя социально-психологический анализ организации на уровне «группа - организация» нужно уже учитывать групповые эффекты, которые возникают на этом уровне анализа. Учет этих особенностей позволяет выбрать адекватную тактику управления, выбрать подходящую организацию бизнес процессов и создание оптимальных условий труда.

Основные проблемы: групповые роли, групповые нормы/санкции, лидерство, сплоченность и ее влияние на деятельность.

Организационный уровень. Изучает влияние организационной среды на эффективность деятельности, особенности поведения и отношений отдельных работников и производственных групп и коллективов.

Исследование особенностей организации как единого целого: структура организации, управление организацией, организационное развитие и организационная культура.

2. Механические и органические структуры.

Механистические – традиционные, жесткие, иерархические. В менеджменте выделяют: линейная, функциональная, линейно-штабная (есть штаб – консультирует по разным вопросам) и дивизиональные (создаются подразделения, которые несут ответственность за выполнение всех функций; специализация по товарам, услуге, территории) структуры. Недостатки:

• гипертрофия значимости стандартных норм и процедур

• тенденция решать вопрос не на основе теоретического анализа, а на основе претендента

• негибкое реагирование на изменения

• слабая способность к саморазвитию

• инерционность в принятии решений

• трудность внедрения инноваций

Органические – направлены на достижение высокого уровня адаптивности и развития при органичном использовании правил и процедур, децентрализации власти и относительно низкой степени специализации. Обладают большой приспособляемостью к окружающей среде. Большее использование человеческого потенциала. 2 основных вида: проектная и матричная (+ свободная структура). Проектная – временная структура, которая создается для решения конкретной задачи. Матричная – представляет собой наложение проектной структуры на линейно-функциональную структуру. Специалисты работают на своем месте и в проекте. Свободная структура – отсутствует специализация, это заменяется ориентацией на результат. Низкая степень формализации. Акцент делается на профессионализме работника, его самоуправляемости.