Введение

По мнению людей всего мира, Япония занимает особое положение. Она представляет собой одну из самых продвинутых, богатых и развитых стран мира. При этом в Японии, как нигде, сильны традиции и обычаи, большое внимание уделяется культуре и истории. Страна восходящего солнца занимает первые строчки мировых экономических статистик, продолжая, как и тысячелетия до этого, созерцать цветение сакуры и жить в гармонии с окружающим миром.

Ещё в середине прошлого века Япония не блистала никакими достижениями, тонула в нищете, и никто даже не предполагал, что это изменится, но народ Японии оказался не так прост, как все думали. После окончания войны, в 1945 году, Япония легла на курс преобразований, развития и роста. Не имея ни денег, ни природных ресурсов, располагая только несколькими островами скал и людьми, эта страна в кратчайшие сроки смогла достичь высот.

Актуальность исследования. Сегодня страна восходящего солнца известна как главных поставщик инновационных технологий на мировом рынке. Такое неожиданное достижение стало возможно благодаря тому, что Япония поставила всё на свой главный ресурс – людей. Успех этой кампании стал возможен не в последнюю очередь благодаря умелому менеджменту.

Тонкости японского управления привлекают внимание исследователей и бизнесменов всего мира уже несколько десятилетий. В конце ХХ века, когда Япония «выстрелила» на мировом рынке электроники, став бесспорным лидером, американские и европейские журналисты, учёные, менеджеры, предприниматели и многие другие стали стекаться в Японию, чтобы узнать секрет её «чуда» и применить в своих странах.

Сфера управления мотивацией труда совершенствуется с каждым годом, японцы постоянно вводят что-то новое для улучшения жизни и работы своих сотрудников, что представляет для меня интерес. Российская система менеджмента имеет много пробелов и недостатков на сегодняшнем этапе, и, по моему мнению, нам есть что позаимствовать из японского опыта для повышения уровня удовлетворённости работников, а также для увеличения количества труда.

Цель исследования: исследовать японский опыта управления мотивацией труда и найти возможность применить его к российским работникам.

Предмет исследования: японская система мотивации.

Объект исследования: работники российских компаний обоих полов от 18 до 60 лет.

Гипотеза: в японской системы мотивации есть принципы, которые можно благоприятно реализовать в российских компаниях.

Мною были сформулированы следующие задачи:

1. Всесторонне изучить японский менеджмент и японскую систему мотивации в частности;

2. На основе изученного материала составить опрос для работников российских компаний и возможности применения японских методов в России;

3. Провести опрос, собрать данные;

4. Сделать выводы о возможности применения японского опыта управления мотивацией в России, составить рекомендации.

Глава 1. Характеристика и особенности японского менеджмента

1.1 Кайдзен и системы отношения между работником и организацией

Каждый менеджер любой преуспевающей японской компании ставит перед собой задачу следовать философии «кайдзен». Кайдзен - это совершенствование труда, которое означает установление более высоких стандартов. Как только они установлены, задача менеджмента – следить за их соблюдением. Улучшение есть лишь там, где люди работают по всё более высоким стандартам. Таким образом, поддержание и совершенствование превратились для большинства японских руководителей в неразрывные понятия.

Худшие компании в японском представлении те, которые заняты только поддержанием и не видят внутренних стимулов для кайдзен или инноваций. Изменения на рынке склоняют их к изменениям, но при этом он не понимают, в каком направлении нужно идти.

Поскольку кайдзен – непрерывный процесс, в котором участвуют все сотрудники компании, то менеджеры любого уровня, так или иначе, занимаются кайдзен.

При использовании кайдзен важно, чтобы менеджер правильно понимал роль рабочих и поддерживал их инициативы по улучшению работы. По этому поводу Наоми Ямаки, президент Mitsubishi Space Software, говорит: «Очевидно, сегодня рабочих уже не удовлетворяет обычный, монотонный труд, какое бы денежное вознаграждение они ни получали. Люди хотят, чтобы их работа включала творческие аспекты, которые предполагают осмысление и пересмотр принципов ее реализации».

Современные рабочие хотят работать не только руками, но и головой, задействовать свои умственные способности. В результате такого переосмысления распределения обязанностей между рабочими и управленцами первый планирует, делает и контролирует, а второй стимулирует стремление людей повышать производительность своего труда. Так, роль менеджмента сводится к планированию, лидерству и контролю.

Кайдзен для индивида часто рассматривается как моральный стимул, и руководство не всегда ждет от предложений немедленной окупаемости. Если менеджер хочет, чтобы его подчиненные стали «думающими рабочими», стремящимися к постоянному совершенствованию методов работы, он должен быть внимательным и чутким. [2]

Главное в японской компании - человек. Обычно говорят о «пяти великих системах создания отношений между человеком и организацией».