Материальные потребности как основ мотивации.
Материальные потребности – совокупность материальных благ, имеющая вещественную форму и выступающая в качестве главного побудительного мотива трудовой деятельности человека. Разновидностями материальных потребностей являются жилье, мебель и оборудование, одежда и обувь, транспорт и средства связи, продукты питания, предметы культуры, отдых и развлечения.
Планирование материальных потребностей человека имеет важное практическое значение, так как оно формирует условия жизни и уровень благосостояния человека. Показатель качества трудовой жизни достаточно обширен и часто зависит от философии и экономического благополучия фирмы. В качестве таких показателей наиболее часто выделяют: - позитивное влияние на личную жизнь; - нормальные отношения профсоюзов и администрации; - лояльность персонала к организации; - отсутствие апатии к труду, в личной жизни; - развитие и эффективное использование кадров; - участие работников в делах предприятия; - продвижение, основанное на заслугах; - прогресс в достижении карьеры; - хорошие отношения с начальником; - позитивные социально-психологические отношения в группе; - уважение к личности человека; - доверие к руководителям; - хорошие условия труда; - экономическое благосостояние работников; - позитивный настрой мыслей, поощрение творчества; - отсутствие чрезмерных стрессов на работе. На качество трудовой жизни влияют следующие группы показателей: - трудовой коллектив; - оплата труда; - рабочее место; - руководство предприятия; - служебная карьера; - социальные гарантии; - социальные блага.
Взаимосвязь между потребностями организации, индивида и окружающей среды.
Организация может игнорировать наличие индивидуальных потребностей своих сотрудников, а может активно использовать их. Во втором случае она получает дополнительный мощный инструмент управления производительностью. Обычно выделяется три уровня мероприятий и решений, проводимых в современных компаниях с целью повышения мотивации персонала (рис. 5.1).
Рис. 5.1. Взаимосвязь между потребностями организации, индивида и окружающей среды
1. Организационный (корпоративный) уровень – формирование свода правил, т.е. некой унифицированной системы для всех. Сюда могут быть отнесены: корпоративная культура; система начисления заработка; соцпакеты; система карьерного продвижения; программа развития и обучения и пр., т.е. все, что определяется на высшем управленческом уровне.
2. Групповой уровень (подразделений) – мотивация на уровне отдельных команд. Само по себе превращение рабочей группы в команду служит способом значительного повышения эффективности и производительности.
3. Индивидуальный (личностный) уровень – умение непосредственного руководителя подобрать "ключик" к каждому сотруднику. Это не что иное, как общение руководителя с сотрудником.
Мотивы и стимулы.
Мотивация трудовой деятельности - совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к трудовой деятельности и придающих этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.
Методы мотивации персонала - совокупность приемов и способов мотивирующих, персонал на результативный труд. В кадровой работе различают методы мотивации персонала:
- экономические методы;
- психологические поощрения;
- методы партисипативности;
- методы расширения и обогащения работы;
- методы устранения отрицательных стимулов;
- целевой метод;
- дисциплинарные методы.
В соответствии с различными мотивационными теориями выявлены следующие закономерности: изначально идут первичные потребности (физиологические), то есть чистый воздух, вода, пища, тепло; потребность в безопасности и постоянстве обеспечения. Далее идут вторичные потребности (духовные), то есть потребность в принадлежности к значимой референтной группе, социальном общении; потребность в признании, престиже и уважении; потребность в самовыражении. Соответственно можно предложить следующие виды мотивации:
-Денежная: оклад, премии, гратификация, компенсации, больничный, отпускные
-Карьерная: участие сотрудников компании в конкурсе на замещение вакантного места, конкретное продвижение по службе, наличие символов служебного статуса (наименование должности, а/м, мобильная связь, отдельный кабинет и его месторасположение в офисе),ощущение причастности (совещания, благодарность за помощь, грамоты)
-Обучение: регулярные тренинги и повышения квалификации, курсы повышения квалификации, предусматривающие получение диплома, второе высшее образование, получение научной степени, обучение и переобучение, связанное с карьерным ростом (введение в должность)
-Ценные именные подарки: за выслугу лет, за выполнение планов компании, за большой личный вклад в развитие компании, дни рождения
-Отдых: отпуска, путевка полностью выкупается сотрудником, поощрение за что-то (награждение конкретной путевкой). Полностью за счет компании.
-Медицинское страхование
Позволяет заботиться о здоровье сотрудников за достаточно минимальные деньги, экономит время сотрудников и руководителей.
-Соревнование.