1 Баллы
Ситуационный подход к пониманию сути лидерства и руководства сделал попытку
|
|
определить соотношение между наличием конкретных личных качеств и эффективностью руководства |
|
|
дать классификацию стилей руководства — манеры поведения с подчиненными — в континууме от автократичного до либерального стиля |
|
|
определить особенности мотивационных установок руководителя и работников |
|
|
выявить способы повышения эффективности руководства |
Верны ли следующие утверждения: А) Пределы формальных полномочий часто нарушаются благодаря власти и неформальным организациям; Б) Эффективная реализация делегирования не затруднена из-за противодействия как руководителей, так и подчиненных
|
|
Верны оба утверждения |
|
|
Верно только А |
|
|
Верно только Б |
|
|
Оба утверждения не верны |
Необходимость оказания влияния и наличия власти у руководителя обуславливается тем, что
|
|
влияние и наличие власти дает возможность руководителю определять размер вознаграждения |
|
|
в различных подразделениях организации руководитель зависит от своего непосредственного начальства, подчиненных и коллег, без содействия которых он не может эффективно осуществлять свои функции |
|
|
руководителю необходима власть для разработки управленческого решения |
|
|
руководителю необходимо оказывать влияние на подчиненных смежных подразделений для лучшей координации работ |
Предметом труда менеджера является
|
|
Труд менеджера |
|
|
Управленческий труд |
|
|
Организация труда менеджера |
|
|
Информация об объектах управления и внешняя среда |
|
|
|
|
|
|
Количество выполняемых работ, их объем
|
|
Масштаб работы |
|
|
Охват контролем |
|
|
Горизонтальное разделение труда |
|
|
Функционализация |
Подход к пониманию сути лидерства с позиции личных качеств сделал попытку
|
|
определить соотношение между наличием конкретных личных качеств и эффективностью руководства |
|
|
выявить несколько способов повышения эффективности руководства |
|
|
дать классификацию стилей руководства — манеры поведения с подчиненными — в континууме от автократичного до либерального стиля |
|
|
определить особенности мотивационных установок руководителя и работников |
К причинам вступления в формальную организацию не относят
|
|
Желание быть ближе к интересным, людям |
|
|
Желание принадлежать к престижной организации |
|
|
Желание осуществлять цели организации |
|
|
Потребность в вознаграждении в виде дохода |
|
|
|
Одно из направлений деятельности менеджеров высшего уровня составляет
|
|
Разработка производства и сбыта продукции |
|
|
Изменение организационных структур |
|
|
Своевременное обеспечение высшего руководства необходимой |
|
|
Осуществление контактов с органами власти, банками и поставщиками сырья |
К причинам избегания ответственности и блокирования делегирования подчиненными не относится
|
|
У подчиненного отсутствуют информация и ресурсы, необходимые для успешного выполнения задания |
|
|
Подчиненный считает удобнее спросить босса, что делать, чем самому решить проблему |
|
|
Заблуждение «Я это сделаю лучше» |
|
|
Подчиненный боится критики за совершенные ошибки |
К качественным критериям при оценке выработки и реализации управленческого решения НЕ относится
|
|
Оптимальность |
|
|
Рискованность |
|
|
Престижность |
|
|
Социальная значимость |
Активы, капитал фирмы, не поддающийся материальному измерению, например, репутация, техническая компетенция, связи, маркетинговые приемы, влияние
|
|
Бренд |
|
|
Репутация |
|
|
Имидж |
|
|
Гудвил |
Система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов
|
|
Организационно-распорядительные методы управления |
|
|
Экономические методы управления |
|
|
Менеджерские методы |
|
|
Социально-психологические методы |
Этап коммуникационного процесса в ходе которого осуществляется перевод символов отправителя в мысли получателя называется
|
|
Кодирование и выбор канала |
|
|
Передача |
|
|
Декодирование |
|
|
Зарождение идеи |
Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение
|
|
координация |
|
|
организация |
|
|
управление |
|
|
делегирование |
Временная группа, сформированная для выполнения определенной цели
|
|
Неформальная группа |
|
|
Формальная группа |
|
|
Референтная группа |
|
|
Специальный комитет (команда) |
Третий этап контроля – измерение результатов заключается в
|
|
установку стандартов, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы |
|
|
изменение целей и задач работы организации |
|
|
определение масштаба допустимых отклонений |
|
|
сравнение измеренных результаты с заданными стандартами, определение, дальнейших действий |
Частный случай эффективности производства характеризуется действенностью системы управления, ее автономностью, степенью организованности и самоуправления, гибкостью, адаптивностью, сплоченностью коллектива организации
|
|
эффективность системы управления |
|
|
эффективность процесса управления |
|
|
эффективность организации |
|
|
эффективность менеджмента |
В соответствии с классификацией ролей менеджера Г. Минцберга соотнесите группы ролей и их содержание
|
|
Недостатком метода влияния, опирающегося на традицию является
|
|
необходимость понимания потребностей работника и умение ими манипулировать |
|
|
необходимость учета возраста и должности исполнителя |
|
|
молодежь не видит такой тесной связи между традиционными ценностями и вознаграждением, с одной стороны, и удовлетворением своих собственных потребностей — с другой |
|
|
сложность определения последствий управленческого воздействия |
Определение работы (соединение различных отдельных заданий) и взаимосвязи между различными видами работ, которые могут выполнятся одним или многими разными лицами характеризует
|
|
Горизонтальное разделение труда |
|
|
Охват контролем |
|
|
Масштаб работы |
|
|
Вертикальное разделение труда |
Коммуникационный барьер, который возникает по причине отсутствия внимания при приеме сообщения
|
|
невербальные преграды |
|
|
неумение слушать |
|
|
плохая обратная связь |
|
|
семантические барьеры |
Верны ли следующие утверждения: А) Текущий и заключительный контроль основывается на обратных связях; Б) Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, так как руководящий работник, является по отношению к системе внешним элементом, может изменять цели системы и характер ее работы
|
|
Верно только А |
|
|
Оба утверждения не верны |
|
|
Оба утверждения верны |
|
|
Верно только Б |
К положительным эффектам от реализации социально ответственного поведения относятся Изменение потребностей и ожиданий широкой публики
Вид контроля, который реализуется в форме определенной политики, процедур, правил и прежде всего применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам предварительный контроль
Организации, которые берут на себя корпоративную социальную ответственность принадлежат к отраслям Компании, производящие промежуточную продукцию и образующие цепочку из множества средних и мелких предприятий
Управление репутацией невозможно реализовать без (выберите Не верный вариант) делегирования деятельности по формированию репутации на низший уровень управления
К отрицательным эффектам от реализации социально ответственного поведения относятся Недостаток умения разрешать социальные проблемы
Вид ответственности, которая определяет практику ведения бизнеса и должна рассматриваться как основные, обязательные для выполнения, правила для свободной системы предпринимательства Экономическая ответственность
Модель взаимоотношений бизнеса, общества и государства в сфере социальной ответственности, основанная на инициативах отдельных бизнесменов по поддержанию местного населения, своих сотрудников и их семей и перешедшая на общенациональный уровень Американская концепция КСО
Такой элемент деловой репутации как товарные марки, единые стилевые формы наружной и внутренней рекламы обеспечивает область узнавания предприятия
Добровольный вклад, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума, в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах Этичное поведение организации
Информационно-управляющая система (ИУС) это формальная система, снабжающая руководящих работников информацией, необходимой им для принятия решений
К отрицательным эффектам от реализации социально ответственного поведения относятся Нарушение принципа максимизации прибыли
Надбавка к цене, уплачиваемая покупателем в ожидании будущих экономических выгод в связи с приобретением активов Положительный гудвил
Взаимосвязь между планированием и контролем состоит в том, что По результатам контроля можно строить новы планы развития организации
Элементами деловой репутации будут организационные действия А) осуществляемые по всей цепочке движения товаров от производителя к потребителю и создание и поддержание долгосрочной репутации товаров или услуг; Б) стратегическое планирование и работа по созданию корпоративного «духа» фирмы Верны оба варианта
Модель взаимоотношений бизнеса, общества и государства в сфере социальной ответственности, которая характеризуется высокой степенью регулирования КСО посредством государственных норм, стандартов и законов Европейская концепция КСО |
|
|
К моделям социально ответственного поведения российских предприятий относится Модель социального партнерства
Метод оценки репутации, при котором учитывается реакция рынка на изменение цены на ваш продукт BPTO (Brand-Price-Trade-Off)
Метод оценки гудвил, когда определяется "разумный процент отчислений" за предоставление в использование торговой марки за вычетом расходов, связанных с поддержанием торговой марки (организационные, экономические, административные издержки, затраты на маркетинг, поддержку патента и др. The relief from royalty method («освобождение от роялти»)
Вид ответственности, которая предполагает активную причастность предприятий к действиям, увеличивающим общественное благосостояние Благотворительная ответственность
Важность формирования бюджета для процесса управления обуславливается тем обстоятельством, что На основании сформированного бюджета разрабатываются стандарты деятельности организации
Такой элемент деловой репутации организации как наименование предприятие обеспечивает области узнавания предприятия
К этапам создания информационно-управляющей системы не относится агрегирование (группировка) решений, проектирование системы обработки информации
Согласно теории «Х» Дугласа Мак Грегора У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили
Группа, состоящая из лиц, вместе работающих над одним заданием Рабочая (целевая) группа
Согласно принципу единоначалия работник должен получать полномочия только от одного начальника и отвечать только перед этим человеком
Верны ли следующие утверждения: А) Контроль является эффективным, если он имеет тактический (краткосрочный) характер; Б) Контроль является эффективным, если он нацелен на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок, прост и экономичен Верно только Б
К причинам нежелания руководителей делегировать полномочия не относится Отсутствие выборочного контроля для предупреждения руководства о возможной опасности
К качественным критериям при оценке выработки и реализации управленческого решения НЕ относится Популярность
Обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение ответственность
Одно из условий, при котором менеджмент можно назвать результативным определена потенциальная потребность как основание для формирования новой цели и создания условий устойчивого развития
Этап коммуникационного процесса в ходе которого отправитель использует канал для доставки сообщения (закодированной идеи или совокупности идей) получателю называется Передача
Одно из направление деятельности менеджеров среднего звена Своевременное обеспечение высшего руководства необходимой информацией
В соответствии с теорией Ф.Герцберга мотивирующие факторы ведут к мотивации работника
К качественным критериям при оценке выработки и реализации управленческого решения НЕ относится Правовая защищенность
Верны ли следующие утверждения: А) Мотивация ослабевает, если вероятность успеха или ценность вознаграждения оценивается людьми невысоко; Б) Наиболее эффективная мотивация достигается, когда люди верят, что их усилия обязательно позволят им достичь цели и приведут к получению особо ценного вознаграждения оба верны
К причинам избегания ответственности и блокирования делегирования подчиненными не относится Подчиненный считает удобнее спросить босса, что делать, чем самому решить проблему
Физиологический или психологический недостаток чего-либо потребность
В соответствии с теорией справедливости, если человек считает свой труд недооцененным, то он будет уменьшать затрачиваемые усилия
Соотношение эффекта или достигнутого результата и затрат на их получение Эффективность
К моделям социально ответственного поведения российских предприятий относится Модель «торга»
Коммуникации между руководителем и рабочей группой позволяют повысить эффективность действий группы
К барьерам в организационных коммуникациях не относится преграды, обусловленные восприятием
К задачам восходящей коммуникации НЕ относится информирование о более производительных и эффективных способах выполнения работ
Для осуществления коммуникаций с общественностью, социальным окружением организации используют рекламу и другие программ продвижения товаров на рынок
Помогают использовать специалистам без нарушения принципа единоначалия аппаратные полномочия
Верны ли следующие утверждения: А) Ответственность, обязательство выполнять задачи и отвечать перед начальником за их успешное завершение, не могут быть делегированы; Б) Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач Верны оба утверждения