- •Контрольные вопросы к курсу «Психология общения»
- •1.Когда в отечественной науке появился термин «психология общения»?
- •2.Две основных цели общения. Охарактеризуйте непосредственное и опосредованное общение.
- •3.Какие формы общения вам известны?
- •4.. Охарактеризуйте межличностное общение. Назовите три основных типа межличностного общения
- •5.Что является альтернативой императивному и манипулятивному типу межличностного общения.
- •6.При соблюдений каких правил взаимоотношений возложен диолог.
- •7.Назовите 5 основных функций общения.
- •10.С чего начинается общение? Какие типичные искажения при восприятии вы знаете?
- •11.Какие психологические механизмы восприятия вам известны? Раскроите их сущность.
- •12.Какие виды атрибуций вам известны? Приведите собственный пример.
- •13.Что такое стереотип и какого его значение в профессиональной деятельности
- •14.Что входит в понятие персептивного стороны общения?
- •15.Что такое невербальное коммуникация?
- •16.В чем сущность трансакного анализа процесса взаимодействия по э.Берну?
- •17.С позиций трансактного анализа. Какие формы взаимодействия являются наиболее распространенными?
- •18.Какой тип межличностного общения характерен для «контролера» и какой тип для «понимателя»?
- •19.Почему эффективность общения связывают с коммуникативной стороной? Как а.А.Леонтьев рассматривал «психологию общения»
- •20.Какие коммуникативные барьеры вам известны.
- •22.От чего зависит успех делового общения? Назовите 2 формы эффективного слушания.
- •23.Приемы или техники повышения эффективности общения. Для чего они нужны?
- •24.Способы саморегуляции.
- •25.Метод визуализаций
16.В чем сущность трансакного анализа процесса взаимодействия по э.Берну?
Основной целью терапевтического процесса в традиции трансактного анализа является реконструирование личности на основе пересмотра жизненных позиций. Большая роль уделяется способности человека к осознанию непродуктивных стереотипов своего поведения, которые мешают принятию именно адекватных настоящему моменту решений, а также способности формировать новую систему ценностей и решений, исходя из собственных потребностей и возможностей.
В основе практики трансактного анализа лежит контракт. Он включает цели, поставленные клиентом перед собой, и пути, по которым будут достигаться эти цели; также в контракт вносятся предложения терапевта по консультированию и список требований к клиенту, которые он должен выполнять. Клиент решает, какие из своих убеждений, эмоций и стереотипов поведения ему нужно изменить, чтобы достигнуть намеченных целей. После пересмотра ранних решений клиент начинает думать, вести себя и чувствовать по-другому, стремясь приобрести автономию.
Структура личности в концепции трансактного анализа характеризуется наличием трёх эго-состояний: Родитель, Ребёнок и Взрослый. Эго-состояния – это не роли, которые человек исполняет, а некие феноменологические реальности, поведенческие стереотипы, которые провоцируются актуальной ситуацией.
Трансакцией в рамках трансактного анализа называется обмен воздействиями между эго-состояниями двух людей. Воздействия можно рассматривать как единицы признания, подобные социальному подкреплению. Они находят выражение в прикосновениях или в вербальных проявлениях.
В основе трансакций лежит жизненный сценарий. Это генеральный и персональный план, организующий жизнь человека. Сценарий выработался в качестве стратегии выживания.
17.С позиций трансактного анализа. Какие формы взаимодействия являются наиболее распространенными?
Родительское (Родитель - Р) , которое подразделяется на заботливое родительское состояние Я, критическое родительское состояние Я. Родительское Я, состоящее из правил поведения, норм, позволяет индивиду успешно ориентироваться в стандартных ситуациях, "запускает" полезные, проверенные стереотипы поведения, освобождая сознание от загруженности простыми, обыденными задачами. Кроме того, Родительское Я обеспечивает с большой вероятностью успеха поведение в ситуациях дефицита времени на размышления, анализ, поочередное рассмотрение возможностей поведения.
Взрослое (Взрослый - В) состояние Я воспринимает и перерабатывает логическую составляющую информации, принимает решения преимущественно обдуманно и без эмоций, проверяя их реальность. Взрослое Я, в отличии от Родительского, способствует адаптации не в стандартных, однозначных ситуациях, а уникальных, требующих размышлений, дающих свободу выбора и, вместе с этим, необходимость осознания последствий и ответственного принятия решений.
Детское (Дитя - Д, или Ребенок) состояние Я следует жизненному принципу чувств. На поведение в настоящем влияют чувства из детства. Детское Я также выполняет свои, особые функции, не свойственные двум другим составляющими личности. Оно "отвечает" за творчество, оригинальность, разрядку напряжения, получение приятных, иногда "острых", необходимых в определенной степени для нормальной жизнедеятельности впечатлений. Кроме того, Детское Я выступает на сцену, когда человек не чувствует достаточно сил для самостоятельного решения проблем: не способен преодолеть трудности или/и противостоять давлению другого человека. Это Я подразделяется на: естественное детское Я (спонтанные реакции типа радости, печали и т.д.) , приспосабливающееся детское Я (приспосабливающийся, прислуживающийся, боязливый, виноватый, колеблющийся и т.п.) , возражающее детское Я.
