Некоторые советы начинающим бизнесменам
В Китае не принято спорить со старшими по возрасту, званию, рангу и положению. Это будет воспринято ни как грубейшее нарушение этикета, а национальной традиции в целом.
Если вы только собираетесь налаживать деловые отношения с китайской стороной, то лучше воспользоваться услугами посредников, которые смогут официально представить вашу компанию и выступить гарантами сделок и поручителями. Китайцы всегда стремятся удостовериться в благонадежности фирм, желающих с ними работать, поэтому хорошие рекомендации о вашей компании будут очень уместны.
В отличие от России, в Китае деловые отношения носят более формальный характер, исключающий более близкие контакты (рестораны, театры, кафе, клубы и т.д.). Это объясняется щепетильным отношением китайцев к разграничению бизнеса и личного общения.
При ведении бизнеса с китайскими партнерами стоит запастись огромным терпением, так как бюрократический аппарат Китая огромен и согласование различных вопросов требует в стране много времени и сил. Кроме того, китайцы очень скрупулезные люди, не принимающие решения без досконального изучения всех аспектов дела. Поэтому в переговорах стоит задействовать высококвалифицированных специалистов, разбирающихся во всех тонкостях вопроса и хорошего переводчика, знающего специфические термины.
Пытаться завоевать симпатию китайца во время деловых переговоров путем личностного общения не стоит, так как в иностранных партнерах китайцы видят не личность, а представителей компаний. Четкое изложение сути дела даст больший результат, чем радушное, дружеское общение. Тем не менее, китайцы стремятся наладить дружественные неформальные отношения с иностранцами, интересуясь вопросами семьи и детей, делая это, как правило, искренне.
Ранг играет в деловой культуре Китая огромную роль. Поэтому на переговорах лучше присутствовать главе компании, а не его помощнику или заместителю.
Любую важную деловую встречу стоит планировать и оговаривать за несколько месяцев. После достижения договоренности можно выслать полную информацию о компании и любые документы, касающиеся предстоящих переговоров. Опоздание на встречу будет воспринято как оскорбление, так как пунктуальность в Китае считается символом добродетели. Поэтому на встречу лучше приходить немного раньше назначенного времени.
В Европе многие считают китайцев хитрецами и пройдохами, так как на востоке подходы к ведению бизнеса во многом отличаются от европейского по стилю, тактике, приемам изучения партнеров и рассматриваются в старой части света как неприемлемые. Нужно рассматривать эти особенности китайской культуры как национальные хитрости, воспринимать их спокойно и использовать на свое благо.
Из китайских хитростей можно отметить их наигранное безразличие к делу или к неудаче коммерческих переговоров. Эти приемы используются лишь для того, чтобы заставить партнера заволноваться и пойти на уступки, особенно в вопросах цены. Китайцы даже могут изобразить контролируемый гнев, опять-таки ради проверки нервов партнеров, готовых в случае испуга уступить в цене.
Грубая и неприкрытая лесть тоже может быть использована китайцами для достижения своих целей. Нужно стараться быть невозмутимыми и терпеливыми, торговаться, по примеру самих китайцев, но помнить о важности компромиссов для китайской стороны, традиционно видящей в них суть переговоров. Для того чтобы вас восприняли в Китае как профессионала своего дела нужно обладать: упорством, терпением, осторожностью, настойчивостью и невозмутимостью.
Китайцы крайне недоверчивы в бизнесе, поэтому найти хорошего делового партнера в этой стране достаточно сложно. Дело в том, что любое бизнес предложение от европейца воспринимается китайцем как предложение с подвохом, которое нужно вычислить и обернуть в свою пользу. Хорошим помощником в поиске партнеров по бизнесу в Китае может стать консультационные или переводческие фирмы, работающие много лет на этом рынке. Их опыт может стать проводником ваших намерений и оградить от профессиональных аферистов, которых в Китае более чем достаточно.
Во время организации международного бизнеса огромную роль играет деловая коммуникация, которая в свою очередь делиться на три вида: вербальная, паравербальная и невербальная.
Вербальная коммуникация. Китайцы, особенно на севере, сдержанны и формальны по сравнению с представителями более неформальных и экспрессивных культур, таких как скандинавы, американцы и австралийцы. При обсуждении значительных вопросов они больше полагаются на личные встречи, чем на письменную коммуникацию и телефонные переговоры. Китайцы часто используют непрямые, завуалированные высказывания, значения которых являются нарочито неоднозначными и скрытыми, а не ясными и четкими. Они используют уклончивые высказывания, чтобы не обидеть другую сторону. Например, многие китайцы считают, что ответить на просьбу словом «нет» - это оскорбительно. Вам вместе этого могут ответить «Это вопрос требует дополнительного изучения» или «Это будет трудно». Такое непрямое, вежливое рассуждение иногда приводит представителей других культур в замешательство.
Паравербальная коммуникация. Китайцы, особенно из северных провинций страны, говорят тихо. Они не перебивают других, так как это считается грубым. Иностранным бизнесменам из более экспрессивных культур важно знать, что громко разговаривать в присутствии китайцев нельзя, что надо терпеливо подождать, пока их китайский коллега закончит свое выступление, а потом вступать в дискуссию. Еще одна черта паравербального поведения китайцев: смех или хихиканье свидетельствует о стрессе, нервозности или смущении, а не о веселье.
Невербальная коммуникация в свою очередь также делится на несколько аспектов.
Зрительный контакт. Китайцы могут воспринять пристальный, прямой взгляд как попытку запугивания или даже знак прямой враждебности.
Прикосновения. Китай – это культура низкого контакта, во время деловых переговоров прикосновения друг к другу почти нет.
Жесты. Если сложить вместе большой палец и указательный, а третий, четвертый и пятый поднять, это будет означать цифру «3». Так как этот жест напоминает знак «ОК», представители других культур могут испытывать некоторое замешательство. Китайцы мало жестикулируют. Надо избегать похлопывания по спине, размахивания руками, хватания за руки. Вульгарным жестом считается постукивание кулаком одной руки по ладони другой.
Очень часто при ведении бизнеса, срываются важнейшие сделки, еще до того момента, как партнеры сели за стол переговоров. И причиной этого является разное понимание содержания коммуникации. Если для западной культуры коммуникация – это всего лишь обмен информацией, то китайская культура воспринимает коммуникацию как важнейшую часть построения и поддержания деловых отношений. Для китайцев очень важны социальные роли и принадлежность к определенной группе. Утверждение и поддержание социального порядка является ключевым аспектом коммуникации. Во время переговоров, когда западные бизнесмены пытаются сфокусировать свое внимание на одном человеке, китайцы, в свою очередь, хотят оказать уважение каждому. В связи с этим, при ведении бизнеса необходимо понимать какую роль играете вы и ваш партнер. При взаимодействии с китайцами необходимо помнить, что все, что они делают и говорят направлено на сохранение гармонии в группе и собственного «лица». Поэтому ни при каких обстоятельствах нельзя разрушать эту гармоничную систему.
Этнопсихологические особенности китайцев в контексте делового сотрудничества
Китайцы, как и большинство жителей Востока, «не спеша прогуливаются вокруг озера», принимают только продуманные решения, но при этом очень ценят время. Это особенно заметно в ситуациях, когда они отнимают время у других людей, - они часто извиняются за это. В Китае принято при завершении встречи благодарить участников за то, что они затратили свое драгоценное время. Пунктуальность также считается важной – больше, чем во многих других азиатских странах. Действительно, когда два человека договариваются о встрече, один из них нередко приходит на 15-30 минут раньше, «чтобы закончить дело до намеченного срока» и тем самым сберечь время другого! В Китае также считается вежливым спустя 10 или 15 минут после начала встречи заявить о том, что ему скоро надо идти. Это делается ради благой цели – экономии времени. Разумеется, китаец не уйдет раньше, чем переговоры закончатся, но он показал свое отношение.
Множество поверий в Китай связано с очень древними представлении о магии цветов, чисел и даже внешних форм предметов. Нередко и сегодня эти традиции настолько сильны, что их обязательно следует учитывать при посещении Китая. Все цвета в Китае имеют особый смысл, причем эти значения выводятся из древнейших мистических традиций, где различное сочетание цветов использовалось во время ритуалов общения с миром духов. Естественно, сегодня вряд ли кто из современных китайцев всерьез задумывается о том, как духи отнесутся к сочетанию желтой рубашки и синих брюк, но на уровне обиходных привычек многие представления о «правильности» цветовой гаммы существует и до сих пор. Поэтому следует обращать особое внимание на цвета и на их сочетание, как в своей одежде, так и в тех подарках, которые преподносятся китайским коллегам.
Белый цвет – всегда цвет траура. Никогда не нужно одеваться в Китае в полностью белый костюм, например в белую рубашку и белые брюки, белые или светлые ботинки. В теплое время года китайцы могут надевать белую рубашку, но всегда при этом носят темные брюки, что как бы аннулирует траурный смысл одежды. Однако в этом случае следует избегать сочетания синего и белого цветов. Если, например, сочетание темно-синих брюк и белой рубашки считается вполне нормальным, то сочетание синего или голубого с белым показывает, что вы пребываете в трауре. Такой же смысл имеет сочетание белого и желтого цветов, например пожертвования на похороны подаются в конверте желтого цвета с синей полосой или обвязанном синей ленточкой. Вообще в большинстве случаев тускло-желтый цвет – цвет смерти, не случайно в Древнем Китае считалось, что души умерших уходят к «желтому источнику».
И в то же время золотисто-желтый цвет – цвет императорской власти и могущества. В древности только император мог носить такого цвета одежду, обычно расшитую драконами и фениксами. В мистическом плане считалось, что правитель и есть высший представитель духов предков, то есть он «уже умерший» или «всегда живой», поэтому желтый цвет лишь подчеркивал его власть над царствами жизни и смерти. Самый счастливый цвет – красный. Поэтому можно не стесняться носить красный галстук, заворачивать подарки в красную бумагу или обвязывать красной лентой, дарить открытки в красных конвертах или шкатулки, где присутствует много красного цвета. Все официальные печати в КНР ставятся тушью красного цвета.
Еще один довольно «опасный» цвет – зеленый. В некоторых районах Китая он ассоциируется с обманутым мужем, а поэтому подарок зеленого цвета или завернутый в зеленую бумагу может быть понят как некорректный намек на измену. Таким образом, этнопсихологические черты китайского общества были сформированы в течение многих столетий. На сегодняшний день, несмотря на все большее влияние процессов глобализации на культуру китайского народа, традиционные этнические особенности имеют место быть и безусловно оказывают немалое влияние на манеру ведения бизнеса.
Нумерология и её роль в ведении переговоров
Как часть древней традиции фэн-шуй в Китае испокон веков существует магия чисел, уходящая своими корнями в даосские мистические учения. Естественно, рядовой китаец мало знает о сути древней магии, но вот сами «счастливые» и «несчастливые» числа продолжают играть немалую роль, в том числе и в деловом мире. Вряд ли солидный бизнесмен или тем более партийный чиновник признается в этом, но нужно всегда учитывать этот фактор. В целом же четные числа считаются более удачливыми, чем нечетные. В Китае не бывает незначимых номеров. Здесь имеет смысл все – этаж, на котором живет гость, день, когда заключена сделка, года вашего рождения, месяц посещения Китая и т. д. Прежде всего нужно избегать любых упоминаний цифры «четыре» или ее производных, например, 44, 14, 40 и т.д. Поскольку по-китайски понятие «смерть» и «четыре» звучат одинаково, то это считается крайне плохим знаком. При этом цифры 13 и 66 – столь нелюбимые в западной культуре – считаются вполне приемлемыми. В Китае крайне не любят номера машин или телефонов, где встречается несколько цифр 4. В домах нередко отсутствует квартира под 4-м номером. Именно поэтому во многих престижных китайских отелях нет ни 4-го, ни 14-го этажа. В связи с этим следует избегать заключать договоренности 4, 14 или 24 числа, особенно в апреле. Не выпускайте 4-ю версию своего продукта на Китай, версия должна быть 3-я, а за ней следовать 5-я. Не предлагайте китайскому партнеру четыре деловые программы, соглашение из четырех пунктов, четыре базовых проекта и т.д.
Удачным числом считается прежде всего «восемь»; не случайно Олимпиада в Пекине была начала 8 августа 2008 года в 8 часов 8 минут. Правда, со стороны мастеров фэн-шуй тут же возникло сомнение, правильно ли высчитывать «удачное число» по западному календарю, ведь такая магия чисел – чисто китайское явление, и тогда следовало бы все высчитывать на основе традиционного лунного календаря. 1 «Восьмерка» - один из важнейших символов традиционного и современного китайского бизнеса. Это связано с тем, что произнесение цифры «восемь» («ба») похоже на «фа» - «богатство», «процветание». Китайцы оценят знание иностранца традиции, если он предложит им подписать соглашение именно 8-го числа в 20:00. Если человек открывает свой офис в Китае или начинает жить в Китае, то лучше всего, чтобы телефонный номер содержал как можно больше восьмерок. Очень правильной ценой считается 8.88 или 88.88. Примечательно, что в течение очень долгого времени Банк Китая несколько искусственно поддерживал отношение доллара к юаню как 1 к 8 – возможно, именно это способствовало росту китайской экономики.
«Девять» - одно из самых сильных чисел в китайской традиции и современном китайском бизнесе. «Девять» по китайский звучит как «цзю», аналогично понятию «долгий», «вечный». Поэтому 9, а еще лучше 99 соотносится с чем-то очень устойчивым и успешным. «Небо долговечно» - говорят китайцы, поэтому многие китайские рисунки, символы, названия и логотипы фирм содержат в различных вариациях число 9. Цифра 9 также соотносится с «девятью областями» мира – девятью квадратами, которые покрывают весь цивилизованный мир, за пределами которого живут лишь варвары. И в этом случае 9 намекает на культуру (точнее, на китайскую культуру), на ее всеобщность в противоположность «нравам и обычаям варваров». В некоторых деревнях, когда китайцы преподносят в подарок деньги или платят за выкуп невесты, то дают сумму, кратную именно девяти. «Девятка» также символ могущества, вечности императорской власти, так на территории императорского дворца Гугун в Пекине стоит знаменитая Стена девяти драконов. Одним из самых удачных названий фармацевтических фирм считается «999»; по мнению китайцев, эта фирма, производя вполне заурядную продукцию, сумела приобрести широкую известность именно благодаря «священным цифрам» в названии. Священным числом считается и 81, поскольку оно дает в сумме «девятку» - самое сильное число в китайской нумерологии. «Зашифрованную» цифру 81 можно встретить в Китае повсеместно, стоит только хорошенько всмотреться, например на воротах монастырей и храмов можно увидеть 81 язык пламени, на коньке крыш монастырей располагаются изображения животного и т. д. 1
Число 2 предполагает вызревание и гармонию взаимоотношений и является продолжением фундаментальной бинарной оппозиции инь-ян. Китайское сознание вообще двоично и предполагает постоянное наличие двух противоположных форм всякого явления. Это можно увидеть и в самых формах китайского языка. Так, вопрос о наличии чего-нибудь задается в форме «есть или нет?», «сколько?» - «много-мало?», «далеко ли?» - «далеко- близко?». То есть таким образом китаец пытается определить некую золотую середину, равновесие между двумя противоположностями. Эта внутренняя гармония, заложенная между противоположностями, выражается в двоичной символике, а поэтому нужно учитывать двоичность некоторых вещей, если будет желание дарить подарки. На свадебных церемониях присутствует пара красных свечей и пара подушек. Хорошим подарком может стать изображение двух уточек-мандаринок, которые всегда плавают вместе, - символ семейного союза. Таким же образом следует дарить или выставлять у себя дома две парные вазы, два изображения львов или тигров, две тарелки на стене развешиваются «параллельные строфы» - параллельные двустишья и т.д. У некоторых чисел также есть специальные коннотации из-за произношения.
Так, цифра «шесть» соотносится со звучанием слова «течь», «протекать, гладко». Поэтому «шестерка» рассматривается как благопожелание, чтобы «все дела шли гладко». Традиционно нечетные номер соотносятся в Китае с мужским, сильным началом и в целом считаются более успешными, чем четные (за исключением цифры 8).
Крайне удачным числом считается число 5, во многом это связано с тем, что китайское традиционное мировоззрение рассматривало пять основных стихий мироздания (пять первоэлементов - усин: земля, вода, дерево, огонь, металл). Все многообразие явлений в традиционном Китае осознавалось как кратное пяти: пять основных цветов, пять вкусовых ощущений, пять сторон света, а китайская музыка была построена на основе пентатоники.
Сама по себе магия чисел может обеспечить на некоторое время невероятный успех, поскольку очень точно соответствует традиционному китайскому мышлению, хотя в целом не может подменить собой грамотный менеджмент.
Классической стала история с открытием в Китае сети японских универмагов «Яохань». Когда был открыт первый магазин этой сети в Пекине, грамотный менеджер выложил для продажи 14-каратовую золотую ручку за 88 888 юаней. Она оказалась первой вещью, проданной в этом магазине, что должно было гарантировать успех. Универмаг действительно быстро приобрел популярность, но потом сеть начала испытывать трудности и была вынуждена уйти из Китая – в силу вступили законы китайского бизнеса, нацеленные на выдавливание иностранцев. Но как поверье из уст в уста передавалась история о цене ручки, в которой был «закодирован успех.
А вот другая похожая история: в январе 2010 года бывший выпускник Йельского университета, китаец, пожертвовал альма-матер спонсорский взнос в размере ровно $888888 на строительство нового кампуса. Это очень «правильный» поступок не только для карьеры на Западе, но и с точки зрения китайской традиции, хотя, впрочем, некоторые китайцы возмутились, что сложение было сделано не в китайское образование. Следует быть осторожным с сочетанием некоторых цифр, например, не использовать рядом цифры 3 и 8. Дело в том, что в современном китайском сленге «саньба» 3 и 8 означают «тупицу», а сегодня все чаще используются для негативной характеристики женщины.
Влияние конфуцианства на китайскую культуру
Для того чтобы понять почему китайцы почти всегда и во всем проявляют дисциплинированность и уважение, нам нужно рассмотреть основные принципы их убеждений и философии. Наиболее важное влияние на китайцев оказало конфуцианство. Стабильность китайского общества, в соответствии с постулатами конфуцианства, основывается на неравенстве между людьми. Такая позиция почти диаметрально противоположна убеждениям британцев, американцев и скандинавов, но в Китае никто не подвергает ее сомнению. Основу этического поведения составляют пять типов взаимоотношений: правитель – подданный, отец-сын, старший брат-младший брат, муж-жена и старший друг-младший друг. Китайцы убеждены в том, что причиной беспорядков, преступности и недостаточной ответственности во многих западных странах как раз и является тот факт, что они не придерживаются таких отношений. Неравенство взаимоотношений не означает, однако, лишь предоставление неограниченных преимуществ тем, кто стоит в них на более высоком уровне. Хотя власть старших не обсуждается, они также имеют свои собственные обязательства. Они должны защищать тех, кто демонстрирует им свое повиновение и преданность, и быть к ним добрыми. Основное учение Конфуция включает в себя следующие позиции: - Мы должны соблюдать и уважать отношения неравенства - Семья является прототипом всех общественных организаций. Мы все не индивиды, а члены какой-нибудь группы. - По отношению к другим нужно вести себя наилучшим образом. При это каждый должен сохранять свое лицо. -Образование и упорный труд должны вознаграждаться. -Следует быть умеренными во всем. Будьте бережливы, оставайтесь всегда спокойным, избегайте крайностей, остерегайтесь потакать самому себе. Конфуцианство сильно влияет на повседневную жизнь и бизнес- культуру Китая, Гонконга, Японии, Кореи, Тайваня, Сингапура и в меньшей степени на культуры других южноазиатских стран. Те западные бизнесмены, которые хотят с ними сотрудничать, должны принять во внимание данный факт и постараться адаптироваться. На китайцев оказывают влияние и некоторые другие факторы, например, акупунктура и фэн-шуй. Кроме того, к таким факторам относятся следующие:
-Даосизм – необходимость соблюдения здорового образа жизни, разумное вегетарианство и щедрость духа.
-Буддизм – достижение гармонии через медитации.
-Почитание предков – вера в то, что покинувшие этот свет люди серьезно влияют на настоящее.
-Фэн-шуй – вера в мистическую силу воды и ветра, на ней основывается постройка жилища, расстановка в нем мебели и расположение зеркал, окон и дверей.
-Лекарственные растения и акупунктура часто используются в медицине, им доверяют.
-Гороскоп по году рождения, при этом каждый год цикла символизирует определенное животное, и его качествами наделяется рожденный в этом году человек. То, что европейцу может показаться старомодным суеверием, для китайцев является самой что ни на есть реальностью. Если, например, вы родились в год Лошади, они будут уверены в том, что вы обладаете огромной выносливостью, стойкостью и им дольше вас не продержаться в любых испытаниях. Если вы Крыса, они будут вести себя с вами очень осторожно, потому что вы умны, хитры и отважны. С другой стороны, китайцы подумают, что вам не повезет, если в вашем офисе две двери находятся на одной прямой (это не соответствует правилам фэн-шуй). Но, конечно, из-за своей врожденной вежливости они вам об этом не скажут. Китайцы любезно согласятся с большинством ваших деловых предложений, особенно если они будут уместными, поскольку китайцы стараются избегать дисгармонии всегда и везде. Они позволят вам простоять полчаса на автобусной остановке, но не станут разочаровывать известием о том, что ваш автобус уже ушел, причем как раз перед вашим появлением.
Коллективизм в Китае имеет громадное значение. Его корни уходят в аграрное прошлое экономики, и он был развит учением Конфуция. Он не является наследием коммунизма, хотя Коммунистическая партия и ее режим сочли его для себя полезным. Китайцы принадлежат к четырем основным группам и в результате становятся их невольными пленниками: это рабочая ячейка, семья, школа и община. Чувство долга перед каждой из них означает то, что китайцы лишаются общественной и территориальной мобильности. Ни один рабочий на Западе не подвергается таким ограничениям. Вот почему остальным нациям трудно понять, в какой степени китайцы могут быть связаны по рукам и ногам, когда им приходится принимать решение, обусловленное неожиданными переменами или требующее действовать самостоятельно. Недостаток мобильности создает китайцам дополнительную проблему в вопросе сохранения своего лица. Американец, который провинился в чем-то в Нью-Йорке, может через неделю начать все вновь в Калифорнии. Китайцу же, потерявшему свое лицо, придется зарабатывать репутацию в течение сорока лет в той же самой общине, на рабочем месте или в академическом окружении. Более того, ему нужно сохранять не единственное свое лицо. Различные социальные обязанности (установленные Конфуцием) приводят к тому, что китайцы имеют разные лица при общении с разными людьми.
Китайский бизнес развивается так же, как и привычка китайцев переходить улицу. Китаец просто идет вперед, невзирая на несущиеся на него автомобили, и нередко даже не глядя на них, иногда он вытягивает перед собой руку, как бы притормаживая движение, но чаще всего не удосуживается сделать даже этого. Он просто идет-идет «на удачу» в нарушении всех правил и даже очевидной логики, которая должна подсказывать ему, что спорить с несущимся на него автомобилем бессмысленно. И что самое поразительное, он добирается до противоположной стороны улицы. Иногда он может просто идти или ехать на велосипеде вдоль дороги, а позади будет ехать машина, громко сигналя ему. Но он не уступит, продолжит размеренно шагать, даже не повернув головы. Вот это и есть почти точная модель китайского бизнеса, развиваться без оглядки на кого бы то ни было, по своей собственной логике.4
Китаец упорен и монотонен даже в своих на первый взгляд бессмысленных и нелогичных действиях. Он толкает перед собой в гору какой-то плод без особой изобретательности и даже хитрости. Главное – не ставить перед собой амбициозных задач, а монотонно бить в одну точку, не задумываясь, несколько вообще возможно здесь достичь успеха. Вот здесь и заключается первейший принцип китайского бизнеса: упорство, монотонность и игнорирование внешних сигналов. Китайцы бессистемны, в Китае напрочь отсутствует менеджмент в западном смысле этого слова. Они не отвлекаются на теоретические построения. Лишь крайне небольшое число современных китайских компаний, чьи руководители обучались на Западе, составляют подробные бизнес-планы и продумывают стратегию развития. Большинство же действуют по наитию, причем часто ошибаются, но в связи с массовостью такого типа попыток результат получается очень удачным. Китайцы «переходят улицу» по кратчайшей траектории, потому что так проще и быстрее. Без соблюдения каких-то сложных этических и правовых норм и моральных рефлексий, без соблюдения правил дорожного движения, хотя, безусловно, слышали о них. Машины в Китае могут ехать по диагонали к основным потокам движения, разворачиваться через две сплошных, и аварии здесь крайне редки. И не потому, что кто-то соблюдает правила, а потому, что все понимают внутреннюю логику этого «китайского движения». Таковы же и многочисленные китайские бизнес-схемы – они просты, монотонны и выбирают оптимально короткую траекторию движения: надо устранить всех посредников, сократить количество накладных расходов, напрямую выйти на потребителя. Великая китайская хитрость – в простоте схем и упорстве во всех действиях.
Заключение
Китай – современная и динамично развивающаяся мировая держава. Китайские экономические достижения привлекают внимание всего мира. Весьма часто человеку, не относящемуся к восточной культуре трудно понять и найти систему ориентиров для понимания этой великой страны и ее деловой культуры, бизнес-этики, манер делового общения.
Понятие деловой культуры охватывает нормы и ценности взаимной выгоды и доверия, надежность партнеров при выполнении договоренностей, культуру ведения бизнеса и переговоров, отношение работников к труду и их взаимоотношения. Тесно связан с деловой культурой и термин «делового этикета», который подразумевает под собой манеры поведения и правила общения и взаимодействия с деловыми партнерами. Все эти сферы взаимосвязаны друг с другом и представляют собой большую систему ценностей в бизнесе, формирующихся в течение многих столетий и передающихся из поколения в поколение.
На сегодняшний день Китай продолжает набирать обороты на мировой арене, также в плане бизнеса, все больше компаний появляются на китайском рынке, которые ведут свой бизнес с иностранными партнерами, все больше китайских брендов появляются в рейтингах самых популярных брендов мира. Одним словом, Китай за последнее десятилетие продолжает расти в плане международных сделок и начинает оказывать все большее влияние на мировую экономику.
Таким образом, Китай продолжает оставаться интересным деловым партнёром для западных стран и в дальнейшем этот интерес только будет усиливаться. Налаживание контактов с китайскими предпринимателями важно не только с точки зрения бизнеса, но и как культурное самообогащение, способствующее расширению глобализационных тенденций в мире.
Список использованной литературы
Сунь-Цзы, «Искусство войны. Основы китайской военной стратегии» // Издательство ЭКСМО, 2015, 452 с.
А.А. Маслов, «Наблюдая за китайцами. Скрытые правила поведения»// РИПОЛ классик; М.:; 2010.
Зенгер Харро фон, «36 стратагем для менеджеров» / [Пер. с немецкого И. Каневской.]. – М.: Издательство «Олимп-Бизнес», 2017. – 224 с.
Маслов А.А. //Китай и китайцы. О чем молчат путеводители.М.2013.
Мидлер, Пол. //Плохо сделано в Китае. М., БХВ-Петербург, 2012, 304 с.
Одед Шенкар. Китай. Век XXI. Баланс Бизнес Букс. М., - 2005.
Википедия, свободная энциклопедия, интернет-портал.
Единый информационный портал: Экспортёры России.
1 Сунь-Цзы, «Искусство войны. Основы китайской военной стратегии», Издательство ЭКСМО, 2015, 452. гл. 6 «Полнота и пустота»
2 А.А. Маслов, «Наблюдая за китайцами. Скрытые правила поведения»: РИПОЛ классик; М.:; 2010, с. 24
3 Зенгер Харро фон, «36 стратагем для менеджеров» / [Пер. с немецкого И. Каневской.]. – М.: Издательство «Олимп-Бизнес», 2017. – 224 с., с.5
4 Маслов А.А. Китай и китайцы. О чем молчат путеводители.М.2013 С. 171