2 Проектирование Системы

Программный продукт предназначен для автоматизации учета клиентов и их заказов в ПАО «Гермес».

Цель и назначение системы: оптимизировать процесс учета клиентов, заказов, обеспечив скорость и качество обработки данных.

Основные требования заказчика к разработке:

• осуществить возможность ввода данных каждого клиента;

• осуществить автоматическую обработку данных клиента;

• осуществить автоматический поиск туров по заданным критериям;

Система должна отвечать следующим критериям:

• высокая скорость обработки данных;

• гибкость и расширяемость;

• надежность и безопасность;

• простота эксплуатации;

• небольшие материальные и временные затраты на внедрение.

Задачи системы:

• ведение базы данных клиентов;

• ведение базы готовых туров;

• оформление заявок;

• оформление договоров;

2.1 Обоснование проектных решений

2.1.1 Обоснование выбора технического обеспечения

При разработке, не следует забывать о том, что программа должна корректно работать на оборудовании предприятия:

• процессор Intel Core i5-6198DU 2.3 МГц и выше;

• оперативная память 8 Гбайт и выше;

• жесткий диск (при установке используется около 120 Мбайт);

• устройство чтения компакт дисков;

• USB-порт;

• принтер.

2.1.2 Обоснование выбора программного обеспечения

Для функционирования программы необходимо следующее программное обеспечение:

• операционная система: MS Windows XP/7/8/10;

• платформа «1С:Предприятие».

Выбор платформы «1С:Предприятие» обусловлен следующими факторами:

• основная база данных ведется в программе «1С:Предприятие»;

• быстрота разработки приложения;

• интегрированность;

• высокая производительность разработанного приложения;

• низкие требования разработанного приложения к ресурсам компьютера;

• возможность разработки новых компонент и инструментов собственными средствами «1С:Предприятие» (существующие компоненты и инструменты доступны в исходных текстах);

• быстрое создание таблиц без применения сложных операций управления базой данных;

• новые типы полей, расширяющие возможности пользователей;

• сбор и обновление сведений непосредственно из источника;

• доступ к данным и использование информации из нескольких источников.

2.2 Информационное обеспечение системы

Характеристика нормативно–справочной и входной информации

Нормативно-справочная документация ПАО «Гермес»:

• устав организации;

• должностные инструкции.

Входная информация – информация, образующаяся на входе любой системы или поступающая в систему извне. Она может быть представлена в виде данных, документов, устных сообщений и пр. Цель любой системы – рациональная обработка входной информации для получения оптимальных управленческих решений [Error: Reference source not found].

Входная оперативная информация:

1. Информация о клиенте (фамилия, имя, отчество, номер серия паспорта, номер заграничного паспорта, статус клиента).

2. Информация о заявке (статус заявки, дата заявки, код клиента, код тура).

3. Информация о туре (дата начала отдыха, дата окончания отдыха, код страны, код города, код отеля, тип питания, стоимость).

4. Информация о турагенте (фамилия, имя, отчество, номер телефона).

Фрагмент схемы базы данных представлен на рисунке 3.

Рисунок 3 – ER диаграмма модели данных

Выходная информация:

1. Информация о турах.

2. Информация об отелях.

3. Информация о клиенте.

4. Договоры.

5. И т.д.

Альтернативный ключ (Alternate Key) – это атрибут или группа атрибутов, которые используются для осуществления быстрого доступа к данным.

Часто возникает необходимость при работе с информационными системами обеспечить доступ к нескольким экземплярам сущности, которые объединены каким-либо одним признаком.

Для повышения производительности в этом случае используются неуникальные индексы – инверсионные входы (Inversion Entries). Inversion Entriy – это атрибут или группа атрибутов, которые не определяют экземпляр сущности уникальным образом, но часто используется для обращения к экземплярам сущности. ERwin генерирует неуникальный индекс для каждого Inversion Entriy.

В таблице 1 представлены ключи, которые понадобятся для поиска тура.

Таблица 1 – Ключи, использующиеся для поиска тура

№	Сущность	Атрибут	Тип ключа	Название задачи
1	Клиент	Фамилия	АК1.1	Поиск сведений о клиенте
		Имя	АК1.2
		Отчество	АК1.3
2	Заявка	Дата заявки	IE1.2	Поиск клиента, который оставил заявку
		Код тура	АК1.1
3	Тур	Дата начала отдыха	IE1.2	Поиск нужного тура (по стране и периоду отдыха)
		Дата окончания отдыха	IE1.3
		Код страны	IE1.1