Федеральное агентство по образованию гоу впо «Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского»

Институт Экономики и Предпринимательства

Кафедра менеджмента и государственного управления

К У Р С О В А Я Р А Б О Т А

На тему:

«Пути повышения эффективности и качества менеджмента»

Студент 4 курса, группы 35141-Ммт-1

Веретенников И.О.

Руководитель:

д.э.н,

Пайдемирова Е.А.

Нижний Новгород, 2017 г

Оглавление

Введение………………………………………………………………………...…3

Глава 1. Теоретические аспекты повышения качества управления на предприятии………………………………….…………………………………..6

1.1. Понятие и сущность качества и методов управления…….…………..….6

1.2. Классификация качества и методов управления персоналом……………10

1.3. Зарубежный опыт применения экономических методов в управлении организацией ………………………………………………………………..…14

Глава 2. Анализ методов управления, применяемых на ооо «Артефакт»………………………………………………………………………17

2.1. Краткая характеристика предприятия……………………………………17

2.2. Оценка эффективности методов управления на ООО «Артефакт»…….20

2.3. Выявление недостатков, применяемых методов в управлении организацией…………………………………………………………………….25

Глава 3. Направления совершенствования методов управления, применяемых на ооо «Артефакт»…………………………………………………………….29

3.1 Пути повышения эффективности……………..……………………………29

3.2 Положительный эффект от предложенных мероприятий ………….…..33

Заключение………………………………………………………………………36

Библиография…………………………………………………………………..39

Приложение……………………………………………………………………..41

Введение

Курсовая работа состоит из введения, трёх глав, заключения, библиографии и приложения. Сейчас тема управления очень актуальна. В настоящее время идёт достаточно тяжелый экономический кризис. Буквально все компании, независимо от размера, озабочены проблемой дефицита рабочей силы по должностям управления. Да, у «монстров индустрии» есть значительные кадры. Но во время кризиса повышается текучесть рабочей силы. Все желают работать за как можно большее вознаграждение.

Маленьким предприятиям намного сложнее. Им нужно привлечь на свою вакансию специалиста, который согласится работать за более низкую заработную плату. Также, малому бизнесу труднее с поиском новых кадров.

В условиях рыночной экономики изучение и внедрение накопленного опыта эффективного управления предприятием, и прежде всего практическая значимость применения экономического механизма менеджмента в ведущих фирмах рыночных стран очень велика и является необходимым условием эффективного функционирования российских предприятий на внутренних и мировых рынках.

Выбрана эта тема не просто так. Интересуюсь событиями, которые происходили с Российской Федерацией на этапе её перехода на рыночные отношения. Раньше, в СССР, экономика была устроена совсем по-другому. Она была централизованной. Все команды подавались из Москвы. Каждое предприятие должно было следовать, предназначенному ему плану. Но при становлении современной России было принято решение отказаться от старого пути и пойти по новому вектору развития. В качестве примера теперь были поставлены развитые страны Западного мира. Именно они стали служить ориентиром, которого нужно придерживаться. На мой взгляд, выбор этой группы стран был правильным. Но ко многим аспектам проведения такого масштабного преобразования, у меня есть достаточное количество критических замечаний.

Что это дало по факту? Достаточно многое. На протяжении долгого времени наша страна так резко не меняла курс своего развития. Естественно, экономика испытала шок от такого шага. Мы не были готовы к столь резкому изменению всех аспектов экономической жизни общества. Наложило свой отпечаток и то обстоятельство, как всё это претворялось в жизнь. О чём это? Тогдашнее время было очень трудным для абсолютного большинства нашего населения. Тот период жизни страны был совсем не безоблачным, как говорят многие отечественные и зарубежные эксперты. В такое «смутное» время очень часто не соблюдались законы нашей страны. Верхушка, находящаяся у власти, и, естественно те, кто стоял за ней, откровенно не ставили ни во что букву закона.

Было совершено огромное количество всевозможных ошибок, которые вполне было избежать. Надо было всего лишь следить надлежащим образом за происходящими в стране событиями. А вместо этого, все было отпущено, мягко сказать, на «самотёк». А на самом деле, в то время многие обогатились на этом.

Цель работы – подробное описание повышения качества управления в условиях перехода к рыночным отношениям, а также сопоставление сегодняшних результатов с ранее поставленными целями. Задача – используя различные источники, в том числе и статистические, найти ответ, насколько эффективно они работают.

Объект курсовой работы – ООО «Артефакт». Предмет курсовой работы – рассмотрение путей управления с помощью экономических методов на примере конкретной фирмы.

Основные задачи управления человеческими ресурса­ми – как можно более эффективное использование спо­собностей сотрудников в соответствии с целями предпри­ятия. Соответственно, управление персоналом направлено на достижение эффективности деятельности фирмы.

Главная задача в области управления персоналом состоит в способности создать условия для реализации каждым работни­ком своих потенциальных возможностей и найти в каждом кон­кретном случае необходимый инструмент воздействия на чело­века в целях решения стоящих задач.

Для административных методов, которые применялись во времена СССР, характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления. Экономические и социально-психологические методы носят кос­венный характер управленческого воздействия. Нельзя рассчиты­вать на автоматическое действие этих методов и трудно опреде­лить силу их воздействия на конечный эффект, достигаемый при помощи этих методов.

Среди отечественных ученых наибольших успехов в разработке теории мотивации достигли Л.С. Выгодский и его ученики А. Н. Леонтьев и Б. Ф. Ломов. Они исследовали проблемы психологии на примере педагогической деятельности, производственные проблемы они не рассматривали. Именно по этой причине их работы не получили дальнейшего развития. Однако целесообразно считать, что все основные положения теории Выгодского подходят и для производственной деятельности.