56. Оценка качества источников данных

В отличие от материально-вещественных и энергетических информационные ресурсы не обладают признаками или характеристиками, которые можно было бы оценить количественными мерами с использованием общепринятых систем измерений (например, веса, длины, мощности и т. п.) или качественными мерами, используя при этом известные методы анализа качества вещества, в том числе его цветовых или органолептических свойств (например, вкуса, запаха и т. п.).

Источники информации обуславливаются такими основными потребительскими показателями качества, как полезность, важность, актуальность, своевременность, соответствие запросу, цена.

Полезность характеризует способность приносить пользу в интересах кого-нибудь, в соответствии с чьими-нибудь выгодами и определяется абсолютной или относительной величиной полученного эффекта (например, экономического, технологического, социального и т.д.) в результате использования конкретного ИР (информационного ресурса) по отношению к результату, достигнутому без использования данного ресурса.

Важность показывает, насколько нужна и значительна именно данная информация для принятия решений.

Актуальность отражает степень важности и значительности содержательной сущности полученной информации в момент ее использования, в том числе для анализа складывающейся ситуации и принятия решения по управлению наилучшим образом.

Своевременность характеризует факт поступления ИР в пределах временного периода между моментом появления потребности в данной информации (момент спроса на ИР) и моментом выполнения аналитических процедур и принятия конкретного решения по управлению.

Соответствие запросу — содержательная тематическая характеристика ИР, которую определяет потребитель при получении ресурса определенной тематической направленности в ответ на его конкретный тематический запрос передающей стороне. 

Цена определяет денежное выражение стоимости ИР в том случае, если последний выступает в виде продаваемого товара, который удовлетворяет специфическим потребностям пользователей. 

57.Оценка эффективности методов поиска и отбора данных

Источники данных бывают 2 типов:

1) фактографические. Информационно-поисковые системы  фактографического типа предназначены для хранения и поиска фактов, показателей, характеристик каких-либо объектов и процессов, например, сведения о работниках, предприятиях, акционерах и т.д.;

2) документографические. Они отличаются тем, что объектом хранения и поиска в этих системах служат документы, отчеты, обзоры, журналы, книги и т.д.

Для оценки эффективности информационных систем, содержащих текстовую информацию, очень часто используют семантические показатели, основанные на оценке релевантности между документами и запросами.

Релевантность – объективная степень соответствия найденного документа запросу. Найденный по запросу документ может иметь отношение к запросу, то есть содержать нужную информацию, а может и не иметь никакого отношения. В первом случае документ называется релевантным, во втором – нерелевантным или шумовым.

;а – выданные релевантные документы, b – выданные нерелевантные документы.

Другой группой показателей оценки эффективности документальных информационных систем являются прагматические показатели. Данные показатели определяются только в процессе эксплуатации информационных систем. Прагматические показатели определяют абоненты системы на базе оценок пертинентности выданных документов.

Пертинентность – это субъективно оцениваемое соответствие содержания документов или текстов информационным интересам потребителя. Пертинентность может оценить только автор запроса.