Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 5

Глава 1 проблема профессиональной деятельности в психологической науке 8

1.1 Понятие удовлетворенности трудом в психологии. 8

1.2 Факторы, влияющие на степень удовлетворенности условиями труда. 10

1.3 Проблема профессионального выгорания в психологии. 19

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 28

Глава 2 выявление взаимосвязи удовлетворенности трудом с профессиональным выгоранием у медицинских работников 29

2.1 Организация и методы исследования. 29

2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования. 30

2.3 Рекомендации по профилактике эмоционального выгорания у медицинского персонала клинической больницы. 36

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ 39

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 42

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение

Сегодня для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся к трудовой самоорганизации личности.

Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказания. Только те люди, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов. Формирование таких работников – задача мотивации. Все это включает в себя понятие удовлетворенности трудом, которое определяется как положительное эмоциональное состояние, вызванное реализацией потребности в труде (его содержательной или процессуальной сторонами).

Проблемы, свидетельствующие о низкой мотивации в медицинском учреждении, напрямую влияют на уровень удовлетворенности трудом персонала, что сказывается как на индивидуальной эффективности сотрудников, так и на общей эффективности функционирования образовательного учреждения. Одной из причин неудовлетворенности трудом является эмоциональное выгорание.

У всех представителей профессий помогающего типа, независимо от специфики условий и содержания их профессиональной деятельности, даже с учетом межпрофессиональной дифференциации наблюдается общность тенденций и закономерностей структурно-динамических изменений состояния эмоционального выгорания в его различных фазах (Л.Н. Молчанова).

Проблема синдрома эмоционального выгорания нашла свое отражение в работах зарубежных и отечественных ученых (Лэнгле; И.В. Осипова и др.), изучались методы его диагностики (В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова). Проявления синдрома эмоционального выгорания изучались у представителей разных профессиональных групп отечественными и зарубежными учеными.

Несмотря на сохраняющуюся концептуальную неопределенность понятия «эмоциональное выгорание» и отсутствие единого мнения о причинах и симптоматике этого феномена, анализ теоретических определений, моделей и результатов эмпирических исследований «выгорания», приведенных в литературе, позволяет остановиться на понимании синдрома выгорания как многомерного конструкта, набора негативных переживаний, связанных с продолжительными и интенсивными межличностными взаимодействиями.

В наиболее общем виде эмоциональное выгорание представляет собой устойчивое, прогрессирующее, негативно окрашенное психологическое явление, характеризующееся психоэмоциональным истощением, развитием дисфункциональных установок и поведения, потерей профессиональной мотивации, проявляющееся в профессиональной деятельности у лиц, не страдающих психопатологией.

Эмоциональное выгорание опасно наличием широкого спектра симптомов невротического и психосоматического плана, детерминирующих его возникновение, которые требуют дифференцированного подхода, как к его профилактике, так и к его психологической коррекции. При этом проявления психосоматических и астено-невротических жалоб зачастую имеют депрессивный характер, что ставит вопрос диагностики депрессии (при ее наличии) либо дифференцирования проявлений эмоционального выгорания от собственно депрессивной симптоматики.

Актуальность исследования: интерес к проблеме здоровья медицинских работников с каждым годом становится все более заметным. Анализ литературы, появляющейся в последние годы показывает, что, не смотря на констатацию важности здоровья медработников для успешной профессиональной деятельности, данная проблема остается малоизученной. Ведь во время работы медицинский работник находится далеко не в комфортных условиях. Медицинскому персоналу приходиться часто испытывать состояние стресса, которое при длительной продолжительности вызывает эмоциональное выгорание.

Поэтому одной из важных задач является психологическое обеспечение профессионального здоровья, ранняя профилактика синдрома выгорания и помощь тем специалистам, кто уже находится на разных стадиях выгорания.

Научная новизна: в настоящее время постановка вопроса, методы исследования, способы оценки результатов сильно различаются между собой. В этой связи, представляется весьма актуальным обобщение методологических подходов к изучению взаимосвязи удовлетворенности трудом с профессиональным выгоранием у медицинского персонала», позволяющее глубже понять характер выводов, к которым пришли различные исследователи.

Практическая значимость: не менее актуальными являются результаты эмпирических исследования, дающие возможность яснее очертить допустимые области и границы применения накопленных данных для теоретической и практической деятельности психологов, социальных работников, педагогов, социологов.

Гипотеза исследования: существует взаимосвязь удовлетворенности трудом с профессиональным выгоранием у медицинского персонала.

Цель исследования: выявить взаимосвязь удовлетворенности трудом с профессиональным выгоранием у медицинского персонала.

Задачи исследования:

• Осуществить теоретический анализ литературы по теме исследования;

• Осуществить эмпирическое исследование взаимосвязи удовлетворенности трудом с профессиональным выгоранием у медицинского персонала;

• Установить особенности взаимосвязи удовлетворенности трудом с профессиональным выгоранием у медицинского персонала.

• Разработать рекомендации по профилактике профессионального выгорания.

Объект исследования: факторы профессионального выгорания медицинского персонала клиники.

Предмет исследования: взаимосвязь удовлетворенности трудом с профессиональным выгоранием у медицинского персонала клиники.

Методы и методики: метод теоретического анализа литературы, метод тестирования (опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание адаптация Водопьянова Н.Е. Методика, К. Маслач и С. Джексон, методика определения удовлетворенности трудом А.В. Батрашева), количественный и качественный анализ результатов данных, описательная статистика, метод математической статистики (коэффициент ранговой корреляции Спирмена).

База исследования: клиническая больница.

Структура работы: введение, глава 1, глава 2, заключение, список использованных источников, приложения.