Введение

Любая организация имеет конкретную структуру и систему управления, которая является объектом исследования.

Структура и система управления каждой организации является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определенных ограничениях (наличия финансовых, материальных и других ресурсов).

Рассматривая требования, предъявленные к системе управления как объекту исследования, необходимо уяснить, что:

1 Рассматривая конкретную организацию как объект исследования, мы всегда должны фиксировать и сравнивать ее системные характеристики. Это позволяет классифицировать СУ.

2 Чтобы совершенствовать СУ с использованием компьютерной техники, организационное проектирование необходимо доводить до такого уровня, при котором обеспечивается четкость распределения обязанностей руководителей и исполнителей.

3 Необходима персональная ответственность руководителей и исполнителей. При проектировании системы управления нужно четко фиксировать, кто и что делает в системе управления, кто за что отвечает.

4 Необходима информационная проработка системы на уровне управленческих решений.

5 Исследование и проектирование должно быть непрерывным процессом. В СУ необходимо предусматривать отдел или группу сотрудников, которые должны постоянно прорабатывать технологию подготовки новых решений, обусловленных новыми целями.

6 Должна существовать четкая документация, регламентирующая деятельность организации. Зачастую положения об отделах, должностные инструкции не конкретны и не обеспечивают персональной ответственности при принятии управленческих решений.

Как же обеспечить эти требования? Это возможно только на основании общей концепции исследования систем управления как систем принятия решений, так как конечным продуктом системы управления является управленческое решение.

Цель изучения данной дисциплины:

1 Формирование научного представления о системном мышлении и применении в его практической деятельности менеджера.

2 Ознакомление и применение разных методов исследования систем управления для оптимизации работы конкретной системы управления предприятия.

Студент, изучивший данный курс, должен:

- знать условия формирования конкретной системы управления;

- знать типологию научных методов ИСУ;

- уметь выставить условные границы изучаемой системы управления;

- владеть понятийными терминами ИСУ;

- знать основные принципы конструкции управленческого решения;

- уметь, в зависимости от конкретных условий разработать план по ИСУ;

- овладеть практическими навыками по проведению экспертных методов ИСУ.

1 Нормативные ссылки

В настоящих методических указаниях использованы ссылки на следующие нормативные документы:

ГОСТ 2.104-2006 ЕСКД. Основные надписи

ГОСТ 2.105-95 ЕСКД. Общие требования к текстовым документам

ГОСТ 2.301- 68 ЕСКД. Форматы

ГОСТ 8.417-2002 ГСИ. Единицы величин

ГОСТ 2.106-96 Текстовые документы

Р 50-77-88 Рекомендации. ЕСКД. Правила выполнении диаграмм