Конспект лекций по курсу УПИ

риск в узком смысле — количественная оценка опасностей, определяется как частота одного события при наступлении другого.”

Планирование и реализация проектов происходит в условиях неопределенности, неоднозначности, это вытекает из изменения внутренней и внешней среды разработки. Под неопределенностью имеют в виду отсутствие полной, достоверной информации для условий исполнения проектов.

Риск проекта представляет собой сложную, економико-управленческую категорию, при определении которой имеет место ряд противоречий.

Стратегии и методы, а также процессы, связанные с определением, анализом

иответом на риски в проекте, включают в себя:

идентификация риска. Идентификация риска заключает в себя рисковые события, которые способны повлиять на выполнение проекта и документирование.

оценка риска. Оценка риска заключается в том, что вероятность рискового события и взаимодействий рисковых событий для оценки спектра возможных результатов проекта вычисляется.

разработка методов реагирования на риск. Разработка методов реагирования на риск это разработка предпосылок и мероприятий по увеличению вероятности благоприятных событий и снижению возможности неблагоприятных событий и вытекающих из них угроз проекту. Контроль реагирования на рисковые события это управление на изменения риска на протяжении всего выполнения проекта.

Проект должен иметь разработку последовательности рисков, соответствующей требованиям организации, а информация о рисках и управлении ими должна быть открытой и достоверной для участников проекта. Управление и быстрое реагирование на риски будет отражать то, как организация понимает баланс между принятием риска и уклонением от него.

Для успешного достижения целей проекта команда проекта должна иметь варианты стратегий, как предупредительные меры по управлению рисками проекта.

Составляющие управления рисками проекта следующие:

планирование – выбор метода, планирование и выполнение действий.

идентификация – определение, какие именно риски могут изменить события завершения проекта, а также документальные подробные записи этого.

анализ рисков. Риски строят по схеме: приоритетные риски и по ходу значимости. Затем осуществляют анализ или оценку этих рисков, а затем суммируют вероятности их появления и влияния на сам проект и принимают решение.

планирование реакций на риски в проекте – составление всевозможных действий, которые могут увеличить благоприятные исходы событий и понизить неблагоприятные варианты для выполнения целей проекта.

мониторинг в управлении рисками проекта – когда идентифицированные риски методично отслеживают. Идентификация всевозможных новых рисков, выполнение планов реагирования на риски и оценка их эффективности на протяжении выполнения проекта.

11

В каждом из этих действий могут принимать участие разное количество человек. Каждое действие должны выполнить хотя бы один раз во время всего выполнения проекта.

Отметим еще подсистему, связанную с вопросами управления содержанием и объемами выполняемых в проекте работ.

Подсистема управления содержанием и объемами выполняемых в проекте работ.

Если мы рассмотрим коммерческий проект – в нем обязательно найдется место следующим вопросам - соглашением о том что-то будет сделано (решено, доставлено, проверено) и будут достигнуты определенные результаты. В самом начале проекта это все находится в договоре и приложении к нему. В ходе выполнения проекта появляются вопросы, проблемы, изменения, которые, как правило, .отражаются в дополнительных соглашениях. Руководитель проекта несет полную ответственность за все подобные изменения однако при этом вся необходимая информация должна своевременно оказываться у администратора проекта.

Согласно статистическим данным, руководитель проектов более 85% времени тратит на коммуникации и успех многих проектов на 70% зависит от эффективности этих коммуникаций. Поэтому умение правильно спланировать, организовать и контролировать эти процессы очень важно.

Подсистема управления информацией и коммуникациями.

Управление информацией и коммуникациями проекта - это область знаний, включающая в себя процессы, необходимые для своевременного создания, сбора, распространения, хранения, получения и, в конечном итоге, использования информации проекта.

Процессы управления информацией и коммуникациями проекта включают

всебя следующие элементы:

планирование коммуникаций - определение потребностей участников проекта в коммуникациях и информации,

распространение информации — своевременное предоставление необходимой информации участникам проекта.

отчетность по исполнению - сбор и распространение информации о выполнении работ. Эта информация включает в себя отчеты о текущем состоянии, оценку прогресса и прогнозирование.

Рассмотрим последовательно выше вопросы:

Планирование коммуникаций - определение заинтересованных в проектной информации участников проекта и планирование системы обмена информацией.

Для этого необходимо понимать не только структуру организации, но и построить матрицу ответственности участников, определить их потребность в информации, способы обмена информацией с учетом физического

12

местонахождения участников проекта., определить систему проектной отчетности - какая документация в какой очередности должна поступать к различным заинтересованным лицам проекта.

Коммуникации можно классифицировать несколькими способами: Письменная и устная Внутренняя (внутрипроектная) и внешняя (для заказчика, средств массовой

информации, общества и т. д.)

Формальная (отчеты, обсуждения и т. д.) и неформальная (записки, специальные беседы)

Вертикальная (вверх-вниз по иерархической лестнице) и горизонтальная (внутри уровней)

Распространение информации - обеспечение своевременного доступа участников проекта к нужной им информации. Отправитель информации отвечает за то, чтобы донести ее максимально четко, недвусмысленно и полно, так, чтобы принимающий информацию мог получить ее в правильном виде. Получатель информации отвечает зато, чтобы информация была получена в полной форме и правильно интерпретирована.

Отчетность по исполнению - включает процессы сбора и обработки данных о фактическом состоянии проекта по срокам и затратам, анализ прогресса работ и прогноз его развития. Для этого необходимо обрабатывать большие объемы данных, которые могут быть собраны и организованы с использованием программных средств.

Коротко охарактеризуем еще одну подсистему управления проектами – интеграционное управление.

Подсистема интеграционного управления проектами

Кфункциям этой подсистемы относятся:

управление персоналом проекта. Эта функция включает подбор, привлечение и подготовку (переподготовку) специалистов.

управление информацией и коммуникациями (взаимодействиями и информационными связями). Эта функция необходима для организации мониторинга и контроля над ходом выполнения проекта, интерпретации полученной информации и прогнозирования.

управление контрактами. Эта функция необходима для определения состава привлекаемых к контракту субъектов, выбора контрагентов и поставщиков, а также для заключения контрактов и контроля за ходом их выполнения.

управление риском. Эту функцию мы подробно осветили выше.

13

ЛЕКЦИЯ 3

Вопросы лекции:

3.1.Типы проектов

3.2.Особенности окружения проектов

3.3.Стратегия проектов

3.4.Структура проекта

2.1. ТИПЫ ПРОЕКТОВ

Выделяют несколько типов проектов в зависимости от сферы осуществления проекта, в частности:

технический проект,

экономический проект,

организационный проект

социальный проект,

смешанный проект. Этот проект представляет собой различные комбинации основных типов проектов.

Классификация типов проектов может быть продолжена в зависимости от:

масштаба,

сроков реализации,

качества исполнения,

ограниченности ресурсов

ограниченности участников.

Это позволяет классифицировать проекты следующим образом:

малые проекты,

мегапроекты,

сложные проекты,

краткосрочные проекты,

международные проекты. Охарактеризуем последние.

Малые проекты. Они представляют собой незначительные по масштабам,

относительно простые и ограниченные объемами проекты. При осуществлении малых проектов допустимыми считается ряд упрощений, связанный с процедурой проектирования и реализации, формирования команды проекта. Отрицательной стороной малых проектов являются затруднения, связанные с исправлением допущенных ошибок, из-за нехватки времени. Поэтому требуется тщательное определение характеристик проекта, участников проекта, методов работы по осуществлению проекта.

Мегапроекты. Они представляют собой совокупность взаимосвязанных между собой проектов, имеющих общую цель, ресурсы и ограничения по времени. Мегапроекты отличаются высокой стоимостью, трудоемкостью и требуют большого количества времени для реализации.

14

Сложные проекты. Эти проекты включают в себя организационные, технические и ресурсные задачи, для решения которых требуется нетривиальный подход и высокие затраты.

Краткосрочные проекты. Эти проекты присущи предприятиям, реализующим новинки, опытные установки.

Бездефектные проекты. Они подразумевают повышенное качество результата и их стоимость, как правило, крайне высока.

Международные проекты – проекты, характеризующиеся также очень высокой стоимостью и сложностью исполнения.

Зная особенности каждого типа проектов можно выработать тот путь реализации проекта, который приведет к желаемым результатам. От того, как построено управление проектами: знание исходных данных, аналитика по ходу реализации проекта и корректировка действий при необходимости, выполнение этапов проекта в срок зависит успех всего проекта.

2.2. ОСОБЕННОСТИ ОКРУЖЕНИЯ ПРОЕКТОВ

В окружении проекта можно выделить внешние и внутренние факторы. Охарактеризуем внешние факторы. По сути дела здесь необходимо

выделить собственно предприятие и окружение предприятия. Непосредственно на предприятие воздействуют:

руководство,

сфера финансов предприятия,

сфера сбыта,

сфера изготовления,

сфера обеспечения,

o сырье и материалы, o оборудование,

сфера инфраструктуры,

другие сферы и отделы.

Внешнее окружение предприятия включает следующие факторы:

политика,

экономика,

общество,

законы и право,

наука и техника,

культура,

природа,

экология,

инфраструктура.

Теперь охарактеризуем внутренние факторы, которые воздействуют на проект. Основные из них следующие:

стиль руководства,

организация,

15

участники,

команда,

коммуникации,

информационное и другое обеспечение,

экономические и социальные условия,

прочие факторы.

Все сказанное можно представить на следующем рисунке.

Рис.1.Окружение проекта

2.3. СТРАТЕГИЯ ПРОЕКТОВ Стратегия проекта — центральное звено в выработке направлений действий

с целью получения обозначенных миссией и системой целей результатов проекта. Подготовку стратегии проекта можно условно разделить на три последовательных процедуры:

16

стратегический анализ

разработка и выбор стратегии

реализация стратегии

Стратегический анализ начинается с анализа внешней и внутренней среды. Со стороны внешней среды можно ожидать либо угрозы, либо возможности для реализации проекта.

Разработка и выбор стратегии осуществляются на трех различных организационных уровнях:

корпоративная стратегия (общее направление развития, т.е. стратегия роста, сохранения или сокращения).

деловая стратегия (стратегия конкуренции конкретного товара на конкретном рынке). Стратегия проекта разрабатывается в рамках деловой стратегии, т.е. отвечает на вопрос, каким образом продукция проекта будет конкурировать на рынке. Очевидно, что выбор стратегии проекта должен существовать в рамках уже выбранного общего направления развития организации. При разработке деловой стратегии используют три основных подхода:

стратегия лидерства в издержках

стратегия дифференциации (уникальности по какому-либо направлению)

стратегия концентрации на определенных направлениях (группе покупателей, номенклатуре изделий и географии их сбыта)

функциональная стратегия (разрабатывается для каждого функционального подразделения, с целью конкретизации выбранной стратегии проекта).

Таким образом, при определении стратегии проекта необходимо обратить внимание на основные аспекты:

географическое месторасположение, в котором будет действовать

проект;

выбор корпоративной стратегии;

выбор позиции на рынке (доли рынка) и расчет времени, требуемого для достижения данной цели;

установка основного соотношения "продукт — рынок" для разработки концепции маркетинга;

функциональное назначение и область применения планируемой к выпуску продукции;

выбор оптимальной группы клиентов;

основные качества продукции, способствующие успеху, с учетом фактических или потенциальных конкурентов;

использование исключительно собственных средств для обеспечения усиления положения на рынке либо объединение усилий с другими компаниями.

Реализация стратегии подразумевает, в первую очередь, необходимость определенных изменений, необходимых в организационной структуре и

17

организационной культуре. Поэтому часто необходимо создать специальные координационные механизмы в дополнение к организационной структуре управления: проектные, межпроектные (программные), венчурные (для проектов с высокими уровнями рисков) группы.

Существенным элементом стратегии является фактор т.н. организационной культуры, включающий:

видение (философия) организации

господствующие ценности

нормы и правила поведения

ожидания предстоящих изменений

процедуры и поведенческие ритуалы.

2.4.СТРУКТУРА ПРОЕКТА Структуризация, суть которой сводится к разбивке проекта на

иерархические подсистемы и компоненты, необходима для того, чтобы проектом можно было управлять.

Структура проекта призвана определить продукцию, которую необходимо разработать или произвести и связывает элементы работы, которые предстоит выполнить - как между собой, так и с конечной целью проекта.

Кроме того, процесс структуризации проекта является неотъемлемой частью общего процесса планирования проекта и определения его целей, а также подготовки сводного (генерального) плана проекта и матрицы распределения ответственности и обязанностей.

18

ЛЕКЦИЯ 4

Вопросы лекции:

4.1.Логистика

4.2.Имитационное моделирование

4.3.Система сбалансированных показателей (ССП)

4.1. ЛОГИСТИКА

В настоящее время существует несколько десятков определений термина "ЛОГИСТИКА". Если рассмотреть в совокупности круг проблем, которые затрагивает логистика, то общим для них будут вопросы управления материальными и соответствующими им информационными, финансовыми и другими потоками.

Ряд определений рассматривает логистику как науку:

"Логистика - это наука об управлении и оптимизации материальных потоков, потоков услуг и связанных с ними информационных и финансовых потоков в определенной микромезоили макроэкономической системе для достижения поставленных перед ней целей".

Другая группа определений трактует логистику как хозяйственную деятельность:

Логистика обладает рядом функций. На уровне организации бизнеса принято выделять базисные, ключевые и вспомогательные. К базисным логистическим функциям относятся: снабжение, производство и сбыт.

Вкачестве ключевых логистических функций выделяют следующие:

Поддержание стандартов обслуживания потребителя.

Управление закупками.

Транспортировка.

Управление запасами.

Управление процедурами заказов.

Управление производственными процедурами.

Ценообразование.

Физическое распределение.

Квспомогательным (поддерживающим) логистическим функциям относят:

Складирование.

Грузопереработку.

Защитную упаковку.

Поддержку возврата товаров; обеспечение запасными частями и сервисом.

Сбор возвратных отходов.

Информационную поддержку.

19

Логистические системы. Цепи поставок.

Понятие логистической системы является одним из ключевых понятий логистики. Существует несколько определений логистической системы:

Логистическая система - это адаптивная система с обратной связью, выполняющая те или иные логистические функции. Она, как правило, состоит из нескольких подсистем и имеет развитые связи с внешней средой.

Логистические системы делятся на две большие группы: микрологистические и макрологистические системы.

Микрологистические относятся, как правило, к определенной организации бизнеса, например, компании-производителю товара (ассортимента товаров) и предназначены для управления и оптимизации материальных и связанных с ними потоков (информационных, финансовых) в процессе производства и (или) снабжения и сбыта, соответственно, различают внутренние (внутрипроизводственные) внешние и интегрированные микрологистические системы.

Макрологистические системы могут быть классифицированы по нескольким признакам. По признаку административно-территориального деления страны различают: районные, межрайонные. городские, областные, региональные, межрегиональные. транснациональные, глобальные. По объектно-функциональному признаку - логистические системы группы предприятий; одной или нескольких отраслей; ведомственные, торговые, военные и т.п.

Управление цепями поставок (SCM - Supply Chain Management)

Наряду с понятием логистической системы используется термин логистическая цепь (цепь поставок). Естественно, в реальности организации не действуют изолированно друг от друга. Фактически каждая из них действует как заказчик, когда покупает материальные ресурсы у своих поставщиков, а затем сама становится поставщиком, когда поставляет свою продукцию собственным потребителям.

Большинство видов продукции в ходе создания проходят через несколько организаций, перемещаясь от поставщиков начального уровня до конечных потребителей.

Для всех этих цепочек деятельности применяются самые разные названия. Когда акцент делается на операциях, говорят "процесс", когда подчеркивается маркетинг, - "логистический канал"; когда на первое место ставят добавленную ценность, появляется термин "цепочка ценности" (value chain) когда анализируется удовлетворение потребительскою спроса, говорят о "цепочке спроса", когда рассматривается движение материального потока, используют общий термин - "цепь поставок" (supply chain).

Цепь поставок - множество звеньев логистической системы, линейно упорядоченное по материальному (информационному, финансовому) потоку с целью анализа или синтеза определенного набора логистических функций и (или) затрат.

Цепь поставок описывает весь путь материалов, которые они проходят с самого начала до самого конца.

20