- •Социологические и маркетинговые исследования ковалева Алла Владимировна Тема 1 Общая характеристика социологических и маркетинговых исследований
- •1.1 Объект и предмет социологии
- •1. 2 Эмпирические социологические исследования
- •1.3 Теоретическая и прикладная социология
- •1.4 Макро- и микросоциологические исследования
- •1.5 Основные функции специальных социологических теорий
- •1. 6 Понятия «методология», «методика», «техника» и «процедуры» в социологическом исследовании
- •1.7 Понятие маркетинговых исследований
- •1.8 Виды маркетинговых исследований
- •8. Поведение покупателей:
- •1. Планирование:
- •2. Разрешение проблемы:
- •3. Контроль:
- •1.9 Характеристика основных направлений маркетинговых исследований
- •Тема 2 Структура процесса социологических исследований и характеристика проектов маркетинговых исследований
- •2.1 Этапы прикладных социологических исследований
- •2.2 Характеристика стратегий исследовательского поиска
- •1. План-разведка или формулятивный план
- •2. Описательный или дескриптивный план
- •3. Аналитическо-экспериментальный план
- •4. План повторно-сравнительного исследования
- •2.3 Сущность программы социологического исследования
- •2.4 Структура программы социологического исследования
- •2.5 Общие требования к разработке программы исследования
- •2.6 Понятия «проблема», «проблемная ситуация»
- •2.7 Этапы формулирования проблемы
- •2.8 Структура проблемы
- •2.9 Цели и задачи социологического исследования
- •2. 10 Определение объекта и предмета исследования
- •2.11 Системный анализ объекта социологического исследования
- •2.12 Теоретическая и эмпирическая интерпретация понятий
- •2.13 Гипотеза исследования: понятие и сущность
- •2.14 Методическая часть программы социологического исследования
- •2.15 Рабочий план исследования
- •2.16 Сетевой график проведения социологического исследования
- •2.17 Подбор и подготовка исполнителей для социологического исследования
- •2.18 Особенности структуры процесса маркетинговых исследований
- •2.19 Источники маркетинговых проблем
- •2.20 Запрос на исследование
- •2.21 Предложения по исследованию
- •2.22 Виды исследований в маркетинге
- •Лекция 3.1. Специфика качественных методов сбора данных
- •3.1.1. Сущность качественных методов сбора данных
- •3.1.2 Применение качественных методов в маркетинговых исследованиях
- •3.1.3 Ограничения качественных исследований
- •3.1.4 Сопоставление количественных и качественных методов исследования
- •3.1.5 Анализ протокола: сущность метода и применение
- •3.1.6 Понятие и сущность проективного метода
- •3.1.7 Классификация проективных методик
- •3.1.8 Особенности использования проективных методик
- •3.1.9 Интерпретация данных, полученных с помощью проективных методик
- •3.1.10 Физиологические измерения
- •Лекция 4. Лекция 5. Документ
Тема 2 Структура процесса социологических исследований и характеристика проектов маркетинговых исследований
2.1 Этапы прикладных социологических исследований
Прикладное социологическое исследование - как систему логически последовательных методологических, методических и организационно - технических процедур, связанных единой целью - получение достоверных данных об изучаемом явлении или процессе для использования этих данных в практике социального управления.
Прикладное социологическое исследование включает в себя четыре сменяющих друг друга организационно автономных и вместе с тем содержательно взаимосвязанных этапа:
Методологическая и методическая подготовка исследования.
Сбор первичной социологической информации - полученных в ходе социологического исследования необобщенных сведений различной формы подлежащих в дальнейшем обобщению.
Подготовка собранной информации к обработке и ее компьютерная обработка.
Математический и содержательный анализ обработанной информации, подготовка отчета, формулирование выводов и рекомендаций.
2.2 Характеристика стратегий исследовательского поиска
В соответствии с целью и задачами исследования различают четыре основных варианта стратегии исследовательского поиска:
1. План-разведка или формулятивный план
Основания для принятия данного плана: отсутствие предварительной информации об объекте и невозможность сформулировать какие-либо гипотезы.
Цель исследования по этому плану: выявление проблем, формулировка гипотез на основе структурирования предмета исследования.
Особенности выборки: изучение по возможности «полярных» случаев (групп, организаций, условий деятельности).
В новой области исследования, где литература весьма скудна или ее вовсе нет и объект незнаком, исследование начинается с общей разведки.
Три стадия плана:
1. Изучение имеющейся литературы.
2. Беседы с компетентными лицами, а именно специалистами, работающими над аналогичными проблемами, и практиками, занятыми в изучаемой области.
3. Завершающая стадия - разведывательное наблюдение. Оно не формализовано, имеется лишь перечень вопросов для изучения, но пока отсутствует детальное (формализованное) членение их по пунктам.
Методы: анализ литературы, беседа с экспертами, разведовательное наблюдение
В итоге плана имеем: четкой формулировкой проблем, определением цели, задач их изучения, основных гипотез. Она предваряет переход к описательной и аналитической стадиям исследования.
2. Описательный или дескриптивный план
Основания для принятия данного плана: наличие данных для формулировки описательных, структурных гипотез.
Цель исследования по этому плану: качественно-количественное описание объекта, его свойств, состояний.
Особенности выборки: представительная (репрезентативная выборка), или сплошное обследование на объекте.
Главное отличие описательного плана от формулятивного заключается в том, что все элементы, подлежащие описанию, должны быть заранее определены в классификационных и структурных гипотезах. Следовательно, необходима строгость в эмпирической интерпретации понятий и регистрации данных. Сбор информации по описательному плану проводится на основе либо монографического, либо выборочного исследования. При втором способе необходимы расчеты допустимой ошибки выборки и других статистических показателей надежности описания.
В итоге плана имеем: классификацией данных в рамках поставленных задач (вопросов), детальным описанием структуры предмета с минимально необходимой интерпретацией установленных фактов. Описание, как и любой иной тип исследования, не может быть чисто фактуальным, без всяких методологических предпосылок. Огромную роль играет здесь обоснованность группировки эмпирического материала.