- •1. Индивидуальность – это:
- •2. По степени вовлеченности людей в конфликты выделяют конфликты (исключите лишнее):
- •3. Впервые термин «психологическое выгорание» был введен:
- •Билет 2
- •1. Автором теории «Зеркального я» является:
- •2.Каковы причины возникновения конфликтных ситуаций:
- •3. К какому типу кофликтогенов относятся следующие действия: «Приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка»:
- •Билет 3
- •Под понятием «социальная роль» понимается:
- •2. Типы характера по э. Кречмеру:
- •3. К способам психологического воздействия на человека относятся:
- •Билет 4
- •1. Какой оценки работников по главным параметрам деятельности не существует?
- •2. Этапы обмена информации (расставить в нужном порядке):
- •3. Внутриличностный конфликт – это:
- •Билет 5
- •1. К групповым конфликтам относятся конфликты:
- •2.Автором теории «Эмоционального интеллекта» 1995 год является:
- •Билет 6
- •1. Конфликт в организации – это:
- •2. Классификация по п.Б. Ганнушкину включает в себя следующие психотипы личности:
- •3. Элементы, составляющие социальный аспект управленческой психологии:
- •Билет 7
- •1. Причина конфликта – это:
- •2. К видам социальных норм относятся:
- •3. Автором теории "внутреннего стимулирования" лидерства является:
- •Билет 8
- •1. Впервые термин «психологическое выгорание» был введен:
- •2. Основные типы коммуникационных сетей:
- •3. Под конфликтом понимается:
- •Билет 9
- •1. К способам психологического воздействия на человека относятся:
- •2. Основные межличностные методы управления конфликтной ситуации:
- •3. Этапы обмена информации (расставить в нужном порядке):
- •Билет 10
- •1. Автором теории «Эмоционального интеллекта» 1995 год является:
- •2. Управленческая психология – это:
- •3. Процесс управления предполагает наличие:
- •Билет 11
- •Целенаправленное, планомерное и систематическое информационное влияние субъекта управления на его объект с учётом корректировки изменений, которые происходят в объекте – это:
- •Особое сочетание в человеке природного и социального, присущее конкретному, отдельно взятому индивиду, отличающее его от других – это:
- •Билет 12
- •1. Какая научная концепция связана с борьбой в нашем сознании бессознательных инстинктов и моральных запретов, диктуемых обществом?
- •2. Процесс продвижения и разрешения проблем путем сопоставления, столкновения, ассимиляции, взаимообогащения предметных позиций участников, называется:
- •3. Совместная деятельность людей, по созданию материальных, духовных ценностей, нуждающаяся в организации, кооперации и управлении, группы людей – это:
- •Билет 13
- •Стратегия поведения в конфликтной ситуации, при которой происходит тенденция сглаживания противоречий, поступаясь своим интересам, называется:
- •2. Типы руководителей по Ицхаку Адизесу:
- •3.Кто в 1927-1932 г. Провел хоторнскиеэксперименты происходившие на заводе телефонного оборудования фирмы «Вестерн Электрик»:
- •Билет 14
- •1. Какие 4 сферы компетенций выделил д. Гоулман в своей теории "эмоционального интеллекта" (выбрать несколько вариантов):
- •2. Дать определение описанному ниже стилю управления.
- •3. В психологии коммуникации в организации «реципиентом» называют:
- •Билет 15
- •1. Какой вариант изприведенных не относится к основным целям оценивания управленческих кадров?
- •Что изучает дисциплина «Управленческая психология»?
- •3. В процессе обмена информацией выделяют четыре элемента. Какой элемент лишний?
- •Билет 16
- •1. Лидер – это:
- •2. Оценивание работников является составляющей процесса управления; логическим следствием реализации главных функций управления производством, а именно:
- •Билет 17
- •1. Какая теория гласит: «Для реализации процессной функции лидерства вовсе не обязательно занимать формальную позицию лидерства. В центре – мотивация к лидерскому поведению»?
- •2. Впервые в отечественных исследованиях термин «управленческая психология» появился в:
- •3.Конфликт, вовлекающий двух или более индивидов, воспринимающих себя как находящихся в оппозиции друг к другу в отношении целей, путей их достижения, расположений, ценностей или поведения:
- •Билет 18
- •В процессе обмена информацией выделяют четыре элемента. Какой элемент лишний?
- •Какие 4 сферы компетенций выделил д. Гоулман в своей теории "эмоционального интеллекта" (выбрать несколько вариантов):
- •Билет 19
- •Такой вид коммуникационной связи характерен для структур с благоприятным морально-психологическим климатом. Он помогает объединить людей, облегчает обмен информацией и идеями:
- •2. Укажите, в чем заключается психологическое воздействие «Убеждение»:
- •3. Выберете не правильный ответ: «Оценка по главным параметрам деятельности бывает»:
- •Билет 20
- •Личностные типы по к. Юнгу
- •1.Укажите лишний элемент из перечисленных составляющих коммуникационного процесса:
- •2. Причина конфликта – это:
- •3. Какой тип поведения в конфликтных ситуациях описывается в следующем определении: «Взаимодействие направлено на поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон»?
- •Билет 21
- •Впервые термин «психологическое выгорание» был введен:
- •К психотипамличности по Шелдону относятся:
- •3. Укажите, в чем заключается психологическое воздействие «Убеждение»:
- •Билет 22
- •Типы характера по э. Кречмеру:
- •Какие виды профессионального стресса выделяют?
- •3. Этапы обмена информации (расставить в нужном порядке):
- •Билет 23
- •Авторами теории «Зеркального я» являются:
- •2. Наиболее простой вид открытой коммуникационной сети:
- •3. К видам социальных норм относятся:
- •Билет 24
- •Укажите роль психологических методов воздействия:
- •2. Укажите, в чем заключается психологическое воздействие «Убеждение»:
- •Билет 25
- •Укажите вариант, который не является методом разрешения конфликтной ситуации:
- •2. Внутриличностный конфликт – это:
- •3. Типы характера по э. Кречмеру:
- •Билет 26
- •Укажите роль психологических методов воздействия:
- •2. Укажите, в чем заключается психологическое воздействие «Убеждение»:
- •3. Укажите лишний элемент из перечисленных составляющих коммуникационного процесса:
- •Билет 27
- •1. Индивидуальность – это:
- •2. Типы характера по э. Кречмеру:
- •2. Основные типы коммуникационных сетей:
- •Билет 28
- •Личностные типы по к. Юнгу
- •1. Какой вариант изприведенных не относится к основным целям оценивания управленческих кадров?
- •2. Под конфликтом понимается:
- •3. Этапы обмена информации (расставить в нужном порядке):
- •Билет 29
- •Укажите вариант, который не является методом разрешения конфликтной ситуации:
- •2. Впервые термин «психологическое выгорание» был введен:
- •Под понятием «социальная роль» понимается:
- •Билет 30
- •1. Управленческая психология – это:
- •2. К видам социальных норм относятся:
- •Билет 31
- •1. Какой оценки работников по главным параметрам деятельности не существует?
- •2. Этапы обмена информации (расставить в нужном порядке):
- •3. Внутриличностный конфликт – это:
- •Билет 32
- •Личностные типы по к. Юнгу.
- •Стратегия поведения в конфликтной ситуации, при которой происходит тенденция сглаживания противоречий, поступаясь своим интересам, называется:
- •2. Типы руководителей по Ицхаку Адизесу:
- •3.Кто в 1927-1932 г. Провел хоторнскиеэксперименты происходившие на заводе телефонного оборудования фирмы «Вестерн Электрик»:
- •Билет 33
- •1. К групповым конфликтам относятся конфликты:
- •2. Кто в 1927-1932 г. Провел хоторнскиеэксперименты происходившие на заводе телефонного оборудования фирмы «Вестерн Электрик»:
2. Впервые в отечественных исследованиях термин «управленческая психология» появился в:
А) 1950г.;
Б) 1990г.;
В) 1924г.;
Г) 1970г.
3.Конфликт, вовлекающий двух или более индивидов, воспринимающих себя как находящихся в оппозиции друг к другу в отношении целей, путей их достижения, расположений, ценностей или поведения:
А)Внутриличностный конфликт;
Б) Межличностный конфликт;
В) Конфликт между личностью и группой;
Г) Межгрупповой конфликт.
Задача
Определить социальный или психологический аспект управленческой деятельности в предложенном примере, дать ему название и определение.
Для того чтобы ликвидировать конфликт между подразделениями директор завода «Фиолент» собрал враждующие отделы в конференц-зале и дал возможность, высказав все недовольства, найти конструктивное решение проблемы.
Билет 18
Эффективная публичная речь в управленческой деятельности
Отличия в деятельности линейных и функциональных руководителей
Типы темпераментов по Гиппократу
Тесты
В процессе обмена информацией выделяют четыре элемента. Какой элемент лишний?
А) отправитель;
Б) сообщение;
В) курьер;
Г) канал;
Д) получатель.
Какие 4 сферы компетенций выделил д. Гоулман в своей теории "эмоционального интеллекта" (выбрать несколько вариантов):
А) Самосознание;
Б) Самоконтроль;
В) Самомотивация;
Г) Социальная чуткость;
Д) Коммуникабельность;
Е) Управление отношениями.
Согласно этой теории, каждый человек – личность в меру освоения, приобретения или социально значимых черт и качеств (уровень образования, совокупность знаний и умений), позволяющий реализовывать позиции и роли:
А) социально-биологическая школа (З.Фрейд);
Б) социологический подход;
В) антропологическая школа (М.Лундман);
Г) теория ролей (Я.Морено, Т.Парсонс);
Д) теория зеркального «Я» (Ч.Кули, Дж.Мид).
Задача
Определить социальный или психологический аспект управленческой деятельности в предложенном примере, дать ему название и определение.
В коллективе все сотрудницы отмечали то, что их коллега Осипова Н.В. умеет успешно обыгрывать фирменный дресс-код и всегда выглядит стильно. Это подстегивало их следовать примеру Осиповой Н.В., что очень радовало руководство компании.
Билет 19
Понятие «характер» в системе психологического взаимодействия
Понятие манипуляции, ее содержание и место в управлении
Эмоциональный фактор управления трудовым коллективом. Теория формального бюрократизма М. Вебера
Тесты
Такой вид коммуникационной связи характерен для структур с благоприятным морально-психологическим климатом. Он помогает объединить людей, облегчает обмен информацией и идеями:
А) «звезда»;
Б) «шпора»;
В) «круг»;
Г) «дом»;
Д) «палатка».
2. Укажите, в чем заключается психологическое воздействие «Убеждение»:
А) основано на аргументированном и логическом воздействии на психику сотрудника для достижения поставленных целей, снятия психологических барьеров, устранения конфликтов в коллективе.
Б) является психологическим приемом, посредством которого сотрудники становятся соучастниками трудового или общественного процесса (принятие согласованных решений, соревнование и т.п.).
В) представляет собой позитивную форму морального воздействия на сотрудника, повышающую социальную значимость сотрудника в коллективе, когда подчеркиваются положительные качества сотрудника, его опыт и квалификация, мотивация к успешному выполнению порученной работы.