- •1. Индивидуальность – это:
- •2. По степени вовлеченности людей в конфликты выделяют конфликты (исключите лишнее):
- •3. Впервые термин «психологическое выгорание» был введен:
- •Билет 2
- •1. Автором теории «Зеркального я» является:
- •2.Каковы причины возникновения конфликтных ситуаций:
- •3. К какому типу кофликтогенов относятся следующие действия: «Приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка»:
- •Билет 3
- •Под понятием «социальная роль» понимается:
- •2. Типы характера по э. Кречмеру:
- •3. К способам психологического воздействия на человека относятся:
- •Билет 4
- •1. Какой оценки работников по главным параметрам деятельности не существует?
- •2. Этапы обмена информации (расставить в нужном порядке):
- •3. Внутриличностный конфликт – это:
- •Билет 5
- •1. К групповым конфликтам относятся конфликты:
- •2.Автором теории «Эмоционального интеллекта» 1995 год является:
- •Билет 6
- •1. Конфликт в организации – это:
- •2. Классификация по п.Б. Ганнушкину включает в себя следующие психотипы личности:
- •3. Элементы, составляющие социальный аспект управленческой психологии:
- •Билет 7
- •1. Причина конфликта – это:
- •2. К видам социальных норм относятся:
- •3. Автором теории "внутреннего стимулирования" лидерства является:
- •Билет 8
- •1. Впервые термин «психологическое выгорание» был введен:
- •2. Основные типы коммуникационных сетей:
- •3. Под конфликтом понимается:
- •Билет 9
- •1. К способам психологического воздействия на человека относятся:
- •2. Основные межличностные методы управления конфликтной ситуации:
- •3. Этапы обмена информации (расставить в нужном порядке):
- •Билет 10
- •1. Автором теории «Эмоционального интеллекта» 1995 год является:
- •2. Управленческая психология – это:
- •3. Процесс управления предполагает наличие:
- •Билет 11
- •Целенаправленное, планомерное и систематическое информационное влияние субъекта управления на его объект с учётом корректировки изменений, которые происходят в объекте – это:
- •Особое сочетание в человеке природного и социального, присущее конкретному, отдельно взятому индивиду, отличающее его от других – это:
- •Билет 12
- •1. Какая научная концепция связана с борьбой в нашем сознании бессознательных инстинктов и моральных запретов, диктуемых обществом?
- •2. Процесс продвижения и разрешения проблем путем сопоставления, столкновения, ассимиляции, взаимообогащения предметных позиций участников, называется:
- •3. Совместная деятельность людей, по созданию материальных, духовных ценностей, нуждающаяся в организации, кооперации и управлении, группы людей – это:
- •Билет 13
- •Стратегия поведения в конфликтной ситуации, при которой происходит тенденция сглаживания противоречий, поступаясь своим интересам, называется:
- •2. Типы руководителей по Ицхаку Адизесу:
- •3.Кто в 1927-1932 г. Провел хоторнскиеэксперименты происходившие на заводе телефонного оборудования фирмы «Вестерн Электрик»:
- •Билет 14
- •1. Какие 4 сферы компетенций выделил д. Гоулман в своей теории "эмоционального интеллекта" (выбрать несколько вариантов):
- •2. Дать определение описанному ниже стилю управления.
- •3. В психологии коммуникации в организации «реципиентом» называют:
- •Билет 15
- •1. Какой вариант изприведенных не относится к основным целям оценивания управленческих кадров?
- •Что изучает дисциплина «Управленческая психология»?
- •3. В процессе обмена информацией выделяют четыре элемента. Какой элемент лишний?
- •Билет 16
- •1. Лидер – это:
- •2. Оценивание работников является составляющей процесса управления; логическим следствием реализации главных функций управления производством, а именно:
- •Билет 17
- •1. Какая теория гласит: «Для реализации процессной функции лидерства вовсе не обязательно занимать формальную позицию лидерства. В центре – мотивация к лидерскому поведению»?
- •2. Впервые в отечественных исследованиях термин «управленческая психология» появился в:
- •3.Конфликт, вовлекающий двух или более индивидов, воспринимающих себя как находящихся в оппозиции друг к другу в отношении целей, путей их достижения, расположений, ценностей или поведения:
- •Билет 18
- •В процессе обмена информацией выделяют четыре элемента. Какой элемент лишний?
- •Какие 4 сферы компетенций выделил д. Гоулман в своей теории "эмоционального интеллекта" (выбрать несколько вариантов):
- •Билет 19
- •Такой вид коммуникационной связи характерен для структур с благоприятным морально-психологическим климатом. Он помогает объединить людей, облегчает обмен информацией и идеями:
- •2. Укажите, в чем заключается психологическое воздействие «Убеждение»:
- •3. Выберете не правильный ответ: «Оценка по главным параметрам деятельности бывает»:
- •Билет 20
- •Личностные типы по к. Юнгу
- •1.Укажите лишний элемент из перечисленных составляющих коммуникационного процесса:
- •2. Причина конфликта – это:
- •3. Какой тип поведения в конфликтных ситуациях описывается в следующем определении: «Взаимодействие направлено на поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон»?
- •Билет 21
- •Впервые термин «психологическое выгорание» был введен:
- •К психотипамличности по Шелдону относятся:
- •3. Укажите, в чем заключается психологическое воздействие «Убеждение»:
- •Билет 22
- •Типы характера по э. Кречмеру:
- •Какие виды профессионального стресса выделяют?
- •3. Этапы обмена информации (расставить в нужном порядке):
- •Билет 23
- •Авторами теории «Зеркального я» являются:
- •2. Наиболее простой вид открытой коммуникационной сети:
- •3. К видам социальных норм относятся:
- •Билет 24
- •Укажите роль психологических методов воздействия:
- •2. Укажите, в чем заключается психологическое воздействие «Убеждение»:
- •Билет 25
- •Укажите вариант, который не является методом разрешения конфликтной ситуации:
- •2. Внутриличностный конфликт – это:
- •3. Типы характера по э. Кречмеру:
- •Билет 26
- •Укажите роль психологических методов воздействия:
- •2. Укажите, в чем заключается психологическое воздействие «Убеждение»:
- •3. Укажите лишний элемент из перечисленных составляющих коммуникационного процесса:
- •Билет 27
- •1. Индивидуальность – это:
- •2. Типы характера по э. Кречмеру:
- •2. Основные типы коммуникационных сетей:
- •Билет 28
- •Личностные типы по к. Юнгу
- •1. Какой вариант изприведенных не относится к основным целям оценивания управленческих кадров?
- •2. Под конфликтом понимается:
- •3. Этапы обмена информации (расставить в нужном порядке):
- •Билет 29
- •Укажите вариант, который не является методом разрешения конфликтной ситуации:
- •2. Впервые термин «психологическое выгорание» был введен:
- •Под понятием «социальная роль» понимается:
- •Билет 30
- •1. Управленческая психология – это:
- •2. К видам социальных норм относятся:
- •Билет 31
- •1. Какой оценки работников по главным параметрам деятельности не существует?
- •2. Этапы обмена информации (расставить в нужном порядке):
- •3. Внутриличностный конфликт – это:
- •Билет 32
- •Личностные типы по к. Юнгу.
- •Стратегия поведения в конфликтной ситуации, при которой происходит тенденция сглаживания противоречий, поступаясь своим интересам, называется:
- •2. Типы руководителей по Ицхаку Адизесу:
- •3.Кто в 1927-1932 г. Провел хоторнскиеэксперименты происходившие на заводе телефонного оборудования фирмы «Вестерн Электрик»:
- •Билет 33
- •1. К групповым конфликтам относятся конфликты:
- •2. Кто в 1927-1932 г. Провел хоторнскиеэксперименты происходившие на заводе телефонного оборудования фирмы «Вестерн Электрик»:
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное
учреждение высшего образования
КРЫМСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ В.И. ВЕРНАДСКОГО
Институт экономики и управления
(структурное подразделение/филиал)
Кафедра управления персоналом и экономики труда
Образовательная программа подготовки бакалавр Семестр3
Направление подготовки 38.03.03 «Управление персоналом»
Учебная дисциплина Управленческая психология
БИЛЕТ 1
Этапы процесса коммуникации
Особенности управления: женщина-руководитель мужского коллектива, женщина-руководитель женского коллектива мужчина-руководитель женского коллектива
Характеристика классификаций психотипов личности, разработанных во второй половине 20 века
Тесты
1. Индивидуальность – это:
А)Бисоциальное существо, высшая ступень животного типа;
Б) Отдельный человек, рассматриваемый как уникальная совокупность его врождённых и приобретённых качеств;
В) Особое сочетание в человеке природного и социального, присуще конкретному индивиду и отличающие их от других;
Г) Человек, самостоятельно выстраивающий и контролирующий свою жизнь и несущий за неё полную ответственность;
Д) Социальный субъект и совокупность его личностных и социальных ролей, его предпочтений и привычек, имеющиеся у него знания и опыт.
2. По степени вовлеченности людей в конфликты выделяют конфликты (исключите лишнее):
А) межличностные;
Б) межгрупповые;
В) классовые;
Г) межгосударственные;
Д) межнациональные;
Е) внутриличностные.
3. Впервые термин «психологическое выгорание» был введен:
А)В.В. Бойко;
Б)Б. Перлманом:
В)X. Френденбергером;
Г)Е.А. Хартманом;
Д)Дж. Гринбергом.
Задача
Определить социальный или психологический аспект управленческой деятельности в предложенном примере, дать ему название и определение.
Между отделом производства и маркетинга предприятия «Сатурн» возник конфликт на собрании менеджеров в понедельник. Причина: возмущение менеджера отдела продаж, вызванное отставанием в производстве корпусов для фотоаппаратов и, как результат, приостановлением реализации глобальной маркетинговой кампании.
Билет 2
Руководитель и лидер. Стили руководства.
Типология конфликтных личностей в организации.
Личностные типы по К. Юнгу.
Тесты
1. Автором теории «Зеркального я» является:
А) З.Фрейд;
Б) Б.Лундман;
В) Я.Морено;
Г) Т.Парсонс;
Д) Ч.Кули.
2.Каковы причины возникновения конфликтных ситуаций:
А) Распределение ресурсов;
Б)Взаимозависимость заданий;
В)Разногласие в целях;
Г)Неудовлетворительные коммуникации;
Д)Все выше перечисленные.
3. К какому типу кофликтогенов относятся следующие действия: «Приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка»:
А) снисходительное отношение;
Б) негативное отношение;
В) менторские отношения;
Г) нарушение этики;
Д) нечестность и неискренность.
Задача
Определить социальный или психологический аспект управленческой деятельности в предложенном примере, дать ему название и определение.
Арменко Н.В. отличалась добротой и стремлением помочь коллегам в их делах, как личных, так и профессиональных. При этом вся работа, выполняемая ею, была четкой и своевременной.
Билет 3
Стратегия «компромисс» - оптимальный стиль поведения в конфликтной ситуации.
Понятие коммуникации и ее функции.
Эмоциональный фактор управления трудовым коллективом. Теория формального бюрократизма М. Вебера
Тесты
Под понятием «социальная роль» понимается:
А) Набор функций, более или менее четко определенный шаблон поведения, которое ожидается от человека, занимающего определенный статус в обществе;
Б) Стремления индивида к цели такой сложности, которая, по его мнению, соответствует его способностям;
В) Предписания, которые является общими указаниями для социального действия;
Г) Положение человека в структуре группы или общества, обусловливающее определенные права и обязанности;
Д) Правила поведения.